Téarmaí Seirbhíse (AGB)

Baineann na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo (AGB) le gach seirbhís a sholáthraíonn Capwork e.U., FN 677603a (Handelsgericht Wien), Am Europlatz 2, 1120 Vín, an Ostair (anseo feasta an "Soláthraí") tríd an ardán Capwork.

Trí chlárú le hardán Capwork agus é a úsáid, glacann an t-úsáideoir leis na Téarmaí Seirbhíse seo ina leagan reatha. Ní aithnítear téarmaí éagsúla an úsáideora mura n-aontaíonn an Soláthraí leo go sainráite i scríbhinn.

Tá an t-ardán beartaithe go heisiach d’fhiontraithe de réir bhrí § 1 de Chód Tráchtála na hOstaire (UGB). Toisc nach conradh tomhaltóra é de réir bhrí § 1 d’Acht Cosanta na dTomhaltóirí na hOstaire (KSchG), ní bhaineann forálacha an KSchG ná an ceart dlíthiúil chun tarraingt siar do thomhaltóirí faoi Acht na hOstaire um Chonarthaí Cianda agus Lasmuigh d’Áitribh (FAGG).

Teastaíonn clárúchán le seoladh ríomhphoist bailí chun an t-ardán a úsáid. Tá an t-úsáideoir freagrach as cruinneas na faisnéise a sholáthraítear agus as dintiúir logáil isteach a choinneáil faoi rún.

Tá gach cuntas úsáideora pearsanta agus neamh-inaistrithe. Tá an t-úsáideoir freagrach as gach gníomhaíocht a dhéantar trína chuntas.

Coimeádann an Soláthraí an ceart clárúcháin a dhiúltú nó a chúlghairm gan cúiseanna a lua, go háirithe i gcásanna mí-úsáide nó sáraithe ar na Téarmaí seo.

Soláthraíonn ardán Capwork uirlisí néalbhunaithe le haghaidh bainistiú coinní, próiseáil orduithe, comhordú foirne, bainistiú fardail agus oibríochtaí gnó gaolmhara. Braitheann na gnéithe atá ar fáil ar na modúil a ghníomhachtaíonn an t-úsáideoir.

Déanann an Soláthraí iarracht infhaighteacht ard a chinntiú ach ní ráthaíonn sé rochtain gan bhriseadh. D'fhéadfadh cothabháil agus nuashonruithe sceidealaithe cur isteach sealadach ar sheirbhísí a chur faoi deara.

Aontaíonn an t-úsáideoir:

• An t-ardán a úsáid chun críocha dleathacha amháin agus de réir na ndlíthe is infheidhme.
• Gan aon ábhar atá mídhleathach, díobhálach, bagrach, maslach, clúmhillteach nó ar shlí eile inchurtha ina leith a uaslódáil nó a scaipeadh.
• Gan iarracht a dhéanamh rochtain neamhúdaraithe a fháil ar chórais an ardáin nó ar shonraí úsáideoirí eile.
• Gach rialachán cosanta sonraí is infheidhme a chomhlíonadh agus sonraí pearsanta á bpróiseáil tríd an ardán.

Is le Capwork e.U. nó lena ceadúnóirí an t-ábhar, na trádmharcanna, na bogearraí agus na hábhair go léir ar ardán Capwork agus tá siad faoi chosaint ag an dlí cóipchirt agus ag dlíthe maoine intleachtúla eile.

Deonaítear don úsáideoir ceart teoranta, neamheisiach, neamh-inaistrithe chun an t-ardán a úsáid ar feadh ré an chaidrimh chonartha.

Próiseálann an Soláthraí sonraí pearsanta de réir Rialachán Ginearálta an AE maidir le Cosaint Sonraí (RGCS/GDPR) agus Acht Cosanta Sonraí na hOstaire (DSG). Tugtar sonraí sa Pholasaí Príobháideachais.

Trí chlárú ar ardán Capwork, tugann an t-úsáideoir (mar rialtóir sonraí de réir bhrí an RGCS) Comhaontú Próiseála Sonraí (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) i gcrích leis an Soláthraí (mar phróiseálaí sonraí) de bhun Airteagal 28 RGCS. Rialaíonn an AVV próiseáil sonraí deiridh-chustaiméirí a iontráiltear ar an ardán.

Admhaíonn an t-úsáideoir úsáid fo-phróiseálaithe mar atá liostaithe sa Pholasaí Príobháideachais agus san AVV, lena n-áirítear seirbhísí intleachta saorga (Google Vertex AI) le haghaidh réamhphróiseáil sonraí. Tá sé de cheart ag an úsáideoir cur i gcoinne athruithe ar fho-phróiseálaithe.

Tá an t-úsáideoir freagrach as a pholasaí príobháideachais féin a choimeád i gcomhréir leis an RGCS agus caithfidh sé a chuid deiridh-chustaiméirí a chur ar an eolas go n-úsáidtear ardán Capwork mar phróiseálaí sonraí chun fiosruithe agus sonraí custaiméirí a láimhseáil, lena n-áirítear aon réamhphróiseáil bunaithe ar intleacht shaorga nuair is cuí.

Cuirtear ardán Capwork ar fáil go heisiach le haghaidh úsáid gnó (B2B). Deimhníonn an t-úsáideoir go n-úsáideann sé/sí an t-ardán go hiomlán laistigh de raon feidhme a g(h)níomhaíochtaí tráchtála nó gairmiúla neamhspleácha.

Tá dliteanas an tsoláthraí as faillí éadrom agus – a mhéid a cheadaítear le dlí – as gnáthfhaillí thromchúiseach eisiata; ní bhaineann sé sin le díobháil phearsanta. Ní dhéantar difear don dliteanas as intinn agus as faillí thromchúiseach fhollasach. Baineann an t-eisiamh seo freisin le dliteanas ghníomhairí comhlíonta agus fhostaithe an tsoláthraí. Is ar an bpáirtí díobhálaithe atá sé intinn nó faillí thromchúiseach a chruthú.

Eisiatar dliteanas an tSoláthraí as damáistí indíreacha, damáistí iarmhartacha, caillteanas brabúis, caillteanas coigiltis, caillteanas úis, caillteanas sonraí, damáistí ó chur isteach ar ghnó, agus éilimh tríú páirtí i gcoinne an úsáideora, a mhéid a cheadaítear de réir dlí.

Tá dliteanas iomlán an tsoláthraí as gach éileamh a eascraíonn as an gconradh seo nó a bhaineann leis – is cuma cén bunús dlí – teoranta ó thaobh méide do na táillí a d'íoc an t-úsáideoir iarbhír sna 12 mhí roimh an teagmhas ba chúis leis an damáiste. Ní bhaineann an teorainn seo le damáistí de bharr intinne nó faillí thromchúisí follasaí, ná le díobháil phearsanta.

Tá dualgas ar an úsáideoir cúltacaí rialta agus cuí a dhéanamh dá s(h)onraí atá stóráilte ar an ardán. Níl an Soláthraí faoi dhliteanas as caillteanas sonraí ach amháin a mhéid a bheadh an damáiste tar éis tarlú fiú dá mbeadh cúltaca déanta go cuí ag an úsáideoir.

I gcás seirbhísí a chuirtear ar fáil saor in aisce (m.sh. tréimhsí trialach, gnéithe saor in aisce), níl an Soláthraí faoi dhliteanas ach as damáistí de bharr rúin amháin.

Níl an Soláthraí faoi dhliteanas as damáistí nó laghduithe a chúisítear ag fórsa mór, teipeanna nó mífheidhmiú seirbhísí tríú páirtí (go háirithe bonneagar néalríomhaireachta, soláthraithe seirbhísí íocaíochta, seirbhísí intleachta saorga), orduithe rialtais, cibirionsaithe, nó cur isteach a chúisíonn an t-úsáideoir.

Beidh éilimh damáistí an úsáideora faoi réir teorann ama sé mhí ón uair a thagann an t-úsáideoir ar an eolas faoin damáiste agus faoin bpáirtí atá freagrach, ach i gcás ar bith laistigh de thrí bliana ón teagmhas a thug fáth leis an damáiste, mura n-éilíonn forálacha reachtúla éigeantacha tréimhsí teorann ama níos faide.

Ní bhaineann na teorainneacha agus na heisiaimh dliteanais thuas le damáistí is inchurtha i leith intinne nó faillí thromchúisí follasaí de chuid an tsoláthraí, le díobháil phearsanta, ná le dliteanas faoi Acht na hOstaire um Dhliteanas Táirgí (PHG). Fanann éilimh ábhar sonraí faoi Airteagal 82 RGCS gan athrú; baineann na teorainneacha dliteanais thuas le héilimh chúitimh agus aisíocaíochta an úsáideora a eascraíonn as sáruithe ar an RGCS, a mhéid a cheadaítear le dlí.

Slánóidh an t-úsáideoir an Soláthraí agus coimeádfaidh sé/sí gan díobháil é ó gach éileamh tríú páirtí a chuirtear i gcoinne an tSoláthraí de bharr úsáid neamhdhleathach an úsáideora den ardán nó de bharr sáruithe cosanta sonraí laistigh de réimse freagrachta an úsáideora. Áirítear leis seo costais réasúnacha cosanta dlíthiúla.

Rialaítear na luach saothair as úsáid an ardáin Capwork ag an liosta praghsanna atá i bhfeidhm ag tráth na háirithinte nó ghníomhachtaithe an mhodúil ábhartha, ar fáil ag https://capwork.io/pricing. Ach amháin má luaitear go sainráite a mhalairt, is glanphraghsanna iad gach praghas gan an CBL reachtúil san áireamh.

Déantar billeáil ar bhonn míosúil i ndiaidh seachadta. Ag tús gach míosa ina dhiaidh sin, faigheann an t-úsáideoir sonrasc as na seirbhísí inmhuirir a úsáideadh sa tréimhse billeála a chuaigh thart.

Déantar an íocaíocht go heisiach trí sholáthraí seirbhísí íocaíochta Stripe Payments Europe, Ltd. (Baile Átha Cliath, Éire), ag baint úsáide as modh íocaíochta a stóráil an t-úsáideoir sa chuntas (go háirithe dochar díreach SEPA nó cárta creidmheasa). Údaraíonn an t-úsáideoir don Soláthraí an méid sonraisc dlite a bhailiú tríd an modh íocaíochta stóráilte agus tá sé d’oibleagáid air modh íocaíochta bailí agus a bhfuil cumhdach leordhóthanach aige a choinneáil.

Tá méideanna na sonraisc le híoc gan asbhaint laistigh de cheithre lá dhéag (14) ó dháta an tsonraisc. Mura ndéantar an íocaíocht laistigh den tréimhse seo nó má dhiúltaítear bailiú de bharr easpa cistí, agóide nó ar chúiseanna eile is féidir a chur i leith an úsáideora, tá an t-úsáideoir i mainneachtain gan gá le meabhrúchán ar leith.

I gcás mainneachtain íocaíochta, dlitear ar an úsáideoir ús mainneachtana ag an ráta dlíthiúil de réir § 456 UGB (faoi láthair 9.2 pointe céatadáin os cionn an ráta bunaidh atá i bhfeidhm). Anuas air sin, aisíocfaidh an t-úsáideoir leis an Soláthraí táille chomhshocraithe um chostais bhailithe de 40.00 EUR de réir § 458 UGB chomh maith le gach costas réasúnach agus riachtanach eile a bhaineann le meabhrúchán, bailiú agus forfheidhmiú dlí.

I gcás mainneachtain íocaíochta níos mó ná ceithre lá dhéag (14), tá an Soláthraí i dteideal – tar éis meabhrúcháin réamhscríofa le tréimhse bhreise seacht (7) lá ar a laghad – rochtain ar an ardán a fhionraí go sealadach nó gnéithe inmhuirir a shrianadh go dtí go n-íoctar gach méid neamh-íoctha, lena n-áirítear ús mainneachtana agus costais mheabhrúcháin, ina iomláine. Fanann oibleagáid an úsáideora luach saothair leanúnach a íoc gan a bheith faoi thionchar le linn an fhionraí seo.

I gcás mainneachtain íocaíochta níos mó ná tríocha (30) lá tar éis meabhrúcháin a sheoladh, chomh maith le i gcás mainneachtain íocaíochta arís agus arís eile, tá an Soláthraí i dteideal an caidreamh conarthach a fhoirceannadh ar chúis thábhachtach le héifeacht láithreach. Fanann § 9 (Foirceannadh an Chaidrimh Chonarthaigh) gan athrú.

Caithfear agóidí maidir le méid nó cruinneas sonraisc a thabhairt isteach ag an úsáideoir i scríbhinn (trí ríomhphost chuig office@capwork.io) laistigh de cheithre lá dhéag (14) ó dháta an tsonraisc. Tar éis don tréimhse seo dul in éag, meastar go bhfuil glactha leis an sonrasc agus an úsáid bhunúsach; fanann cearta dlíthiúla éigeantacha an úsáideora gan athrú.

Ní cheadaítear fritháireamh in aghaidh éilimh an Soláthraí ach amháin le contra-éilimh nár conspóideadh nó a bunaíodh go cinntitheach. Ní féidir leis an úsáideoir ceart coinneála a fheidhmiú ach ar bhonn éilimh a eascraíonn as an gcaidreamh conarthach céanna.

Eisítear agus seoltar sonraisc go heisiach i bhfoirm leictreonach. Déantar an tarchur mar dhoiciméad leictreonach (PDF) chuig an seoladh ríomhphoist atá stóráilte sa chuntas agus/nó trína chur ar fáil lena aisghabháil sa chuntas úsáideora. Toilíonn an t-úsáideoir go sainráite le sonrascadh leictreonach de bhun § 11 mír 2 UStG; níl aon teidlíocht ann chun sonrasc a eisiúint nó a sheoladh i bhfoirm páipéir. Tá an t-úsáideoir freagrach as seoladh ríomhphoist bailí a choinneáil agus as glacadh na sonraisc leictreonacha a chinntiú (mar shampla, trína scagaire turscair a chumrú dá réir). Baineann an rud céanna le gach fógra agus dearbhú eile de chuid an tsoláthraí atá ábhartha don chonradh, a dhéantar — mura bhforáiltear a mhalairt go sainráite sna Téarmaí seo — i bhfoirm téacs (go háirithe trí ríomhphost nó trína chur ar fáil sa chuntas úsáideora).

Féadfaidh ceachtar páirtí an caidreamh conarthach a fhoirceannadh go gnách le fógra tríocha (30) lá go deireadh míosa féilire i scríbhinn (is leor ríomhphost chuig an seoladh a stóráiltear sa chuntas). Ní féidir foirceannadh an chuntais a chur in iúl ach ag sealbhóir an chuntais nó ag duine riaracháin údaraithe. Níl úsáideoirí fostaithe aonair i dteideal foirceannadh an chuntais a éileamh; déantar feidhmiú cearta an ábhair sonraí faoi Airteagal 15 go 22 GDPR maidir le sonraí pearsanta a phróiseáiltear laistigh den chuntas a dhíriú go heisiach chuig sealbhóir an chuntais mar rialaitheoir de réir bhrí Airteagal 4 Uimh. 7 GDPR. Feidhmíonn an Soláthraí sa chás seo mar phróiseálaí de réir Airteagal 28 GDPR agus ní fheidhmíonn ach ar threoir an rialaitheora.

Fanann an ceart chun foirceannadh urghnách ar chúis thábhachtach gan athrú. Tá cúis thábhachtach a thugann teideal don Soláthraí foirceannadh urghnách le héifeacht láithreach go háirithe i gcásanna: (a) sárú ábhartha nó arís agus arís eile ar na téarmaí seo ag an úsáideoir; (b) mainneachtain íocaíochta cháilithe de réir § 8 de na téarmaí seo; (c) dócmhainneacht, neamhábaltacht íocaíochta nó diúltú achainí dócmhainneachta de bharr easpa sócmhainní an úsáideora; (d) úsáid mhí-úsáideach nó neamhdhleathach an ardáin; (e) sárú arís agus arís eile nó tromchúiseach oibleagáidí an úsáideora i dtaca le cosaint sonraí faoin gconradh próiseála (AVV).

Tar éis don fhoirceannadh teacht i bhfeidhm – is cuma cén bunús dlí – beidh rochtain inléite amháin ar an ardán ag an úsáideoir ar feadh tríocha (30) lá chun na sonraí atá stóráilte sa chuntas a easpórtáil tríd an bhfeidhm easpórtála atá curtha ar fáil chuige sin, i bhformáid struchtúrtha, a úsáidtear go coitianta agus atá inléite ag meaisín (JSON). Tar éis don tréimhse sin dul in éag, scriosfar sonraí an chuntais; ar chúiseanna teicniúla (go háirithe cóipeanna cúltaca), féadfaidh an scriosadh deiridh suas le nócha (90) lá a thógáil tar éis dheireadh na tréimhse. Ní dhéantar difear d'oibleagáidí coinneála reachtúla; beidh forálacha an chomhaontaithe próiseála sonraí (DPA) maidir le sonraí a thabhairt ar ais agus a scriosadh i réim.

Ní bhíonn éifeacht an fhoirceannta ar na héilimh íocaíochta atá tagtha chun cinn cheana den Soláthraí. Ní aisíoctar luach saothair atá íoctha cheana féin, seachas i gcás foirceannta urghnách is féidir a chur i leith an Soláthraí.

Coimeádann an Soláthraí an ceart na Téarmaí Seirbhíse seo a leasú ag am ar bith. Cuirfear úsáideoirí ar an eolas faoi athruithe ábhartha roimh ré. Is ionann úsáid leanúnach an ardáin tar éis dáta éifeachtach na n-athruithe agus glacadh leis na Téarmaí leasaithe.

Tá na Téarmaí Seirbhíse seo faoi rialú dhlí na hOstaire, gan Coinbhinsiún na Náisiún Aontaithe maidir le Conarthaí um Dhíol Idirnáisiúnta Earraí (CISG) agus rialacha coinbhleachta dlí a áireamh.

Is é Vín, an Ostair, an t-aon áit dlínse amháin le haghaidh gach díospóide a eascraíonn as na Téarmaí seo nó a bhaineann leo.

Capwork e.U.

Inhaber: Nikolas Kain

Am Europlatz 2, 1120 Wien

FN 677603a, Handelsgericht Wien

Ríomhphost: office@capwork.io