Politika tal-Cookies

Din il-Politika dwar il-Cookies tispjega kif Capwork e.U. tuża l-cookies u teknoloġiji simili fuq il-pjattaforma Capwork — inklużi l-portali pubbliċi għall-klijenti ta’ kumpaniji rreġistrati u l-portali għall-klijenti u l-widgets tal-prenotazzjonijiet inkorporati fis-siti web tagħhom. Il-pjattaforma titħaddem minn Capwork e.U., FN 677603a (Handelsgericht Wien), Am Europlatz 2, 1120 Vjenna, l-Awstrija.

Mingħajr il-kunsens tiegħek, nużaw biss cookies teknikament meħtieġa u teknoloġiji komparabbli (il-ħażna lokali tal-browser), li għalihom mhuwiex meħtieġ kunsens skont § 165 paragrafu 3 TKG 2021 u l-Artikolu 5(3) tad-Direttiva dwar il-Privatezza Elettronika, inklużi l-cookies tal-prevenzjoni tal-frodi tal-fornitur tal-pagamenti tagħna Stripe (ara t-taqsima 2). Biss fuq il-paġni ta' informazzjoni tagħna stess, u biss jekk tagħti l-kunsens tiegħek fil-banner tal-cookies, nużaw ukoll it-traċċar tal-konverżjonijiet ta' Google Ads (ara t-taqsima 3); fl-applikazzjoni, fil-portali għall-klijenti u fil-widgets tal-prenotazzjonijiet ma nissettjaw l-ebda cookie fakultattiv. Meta tuża b'mod attiv it-tfittxija tal-indirizz jew il-wiri tal-mappa inkorporati ta' Google Maps (ara t-taqsima 4), Google jista' juża l-cookies tiegħu stess u teknoloġiji komparabbli.

Għat-tħaddim tal-pjattaforma nużaw cookies teknikament meħtieġa li huma essenzjali għal dan il-għan. Skont il-liġi tal-UE (l-Artikolu 5(3) tad-Direttiva dwar il-Privatezza Elettronika) dawn il-cookies ma jeħtiġux kunsens. Jintużaw għal:

• Awtentikazzjoni — biex tibqa’ fil-kont tiegħek waqt li tgħaddi minn paġna għal oħra.
• Ġestjoni tas-sessjoni — iż-żamma tal-istat tal-interazzjoni tiegħek matul żjara.
• Preferenza tal-lingwa — il-ħażna tal-lingwa li tkun għażilt.
• Settings tal-wiri — il-ħażna tas-settings li tagħmel int stess, bħall-livell taż-żoom u l-wisa’ tal-pannell tal-ġenb fil-kalendarju.

Barra minn hekk, il-fornitur tas-servizzi tal-pagamenti tagħna Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, l-Irlanda) jissettja cookies strettament meħtieġa għall-prevenzjoni tal-frodi u s-sigurtà tal-pagamenti hekk kif tintwera l-formola tal-pagament — waqt ir-reġistrazzjoni u meta jiġu ġestiti l-metodi ta' pagament: «__stripe_mid» (validità madwar sena) u «__stripe_sid» (validità madwar 30 minuta). Stripe jista' f'dan il-proċess jinkorpora wkoll is-servizz ta' protezzjoni mill-bots hCaptcha (Intuition Machines, Inc.). Dawn it-teknoloġiji jservu esklussivament biex jissiguraw il-proċess tal-pagament (prevenzjoni tal-frodi u obbligi statutorji bħal PSD2/KYC) u ma jintużawx għal reklamar jew traċċar bejn is-siti. Iktar dettalji tista' ssibhom fil-Politika tal-Privatezza tagħna.

Minbarra l-cookies, nużaw il-ħażna lokali tal-browser tiegħek (localStorage) għal skopijiet strettament meħtieġa: għall-login għal kont tal-klijent fil-portal għall-klijenti ta’ kumpanija (token tal-login u d-dettalji ta’ kuntatt tal-klijent stess; validu sa 30 jum jew sakemm toħroġ mill-kont), għall-iskema tal-kuluri (ċara jew skura, meħuda mis-setting tal-apparat tiegħek fl-ewwel żjara tiegħek), biex nirreġistraw li għalaqt l-avviż dwar il-cookies, u għall-għażla tiegħek fil-banner tal-cookies tal-paġni ta’ informazzjoni tagħna (kunsens jew rifjut, meta sar u identifikatur tal-kunsens iġġenerat b’mod każwali; wara tnax-il xahar nerġgħu nistaqsuk). Din l-informazzjoni ma tintużax għal skopijiet ta’ analitika jew reklamar. Waqt li tkun qed tirreġistra, naħżnu hemm ukoll id-dettalji mdaħħla s’issa ta’ reġistrazzjoni mhux mitmuma (id-dettalji tal-kumpanija u ta’ kuntatt, qatt il-password), biex tkun tista’ tkompli wara li tikkonferma l-indirizz tal-email tiegħek; jitħassru meta titlesta r-reġistrazzjoni jew tingħalaq il-formola, u mhux aktar tard minn sebat ijiem.

Sa fejn negozju juża d-dokumentazzjoni tax-xogħol fuq il-post fil-modulu tal-Ordnijiet, il-veduta tax-xogħlijiet (“Ix-xogħlijiet tiegħi”) taħżen għall-impjegati tiegħu d-data tax-xogħlijiet, il-bidliet li għadhom ma ntbagħtux kif ukoll ir-ritratti, il-firem u r-reġistrazzjonijiet tal-vuċi li għadhom ma ttellgħux fil-bażi tad-data lokali tal-browser (IndexedDB), sabiex taħdem anke mingħajr konnessjoni man-netwerk. L-informazzjoni li tkun qed tistenna li tintbagħat titħassar wara li tintbagħat b’suċċess, u l-bqija kollha mal-ħruġ mill-kont. Din il-ħażna hija strettament meħtieġa għall-funzjoni li tkun qed tintuża, ma sservix la għall-analitika u lanqas għar-reklamar, u għalhekk ma teħtieġx kunsens. Il-browser jitlob aċċess għall-mikrofonu u għall-lokalità biss meta tintuża l-funzjoni rispettiva; il-lokalità tiġi evalwata biss fuq l-apparat u ma tiġix trażmessa lil Capwork.

Fl-applikazzjoni Capwork, fil-portali għall-klijenti tal-kumpaniji u fil-widgets tal-prenotazzjonijiet inkorporati ma nużawx cookies ta’ analitika, ta’ reklamar jew ta’ traċċar ta’ partijiet terzi u ma naqsmux data ma’ netwerks tar-reklamar. L-unika eċċezzjoni hija l-kejl ibbażat fuq il-kunsens tar-reklamar tagħna stess fuq il-paġni ta’ informazzjoni tagħna (ara hawn taħt).

Inkejlu l-użu b'sistema ta' statistika mingħajr cookies u mħaddma minna stess: xejn ma jinħażen fuq l-apparat tiegħek u xejn ma jinqara minnu, jinżammu biss għadd aggregat (totali ta' kuljum kif ukoll — għal 100 jum — wirjiet ta' paġni u viżitaturi ġodda magħduda għal kull intervall ta' 15-il minuta) u l-ipproċessar kollu jsir fuq is-servers tagħna fl-UE. Peress li ma jintużawx cookies jew teknoloġiji simili, dan il-kejl ma jeħtieġx kunsens skont ir-regoli tal-ePrivacy. Aktar dettalji fil-Politika tal-Privatezza tagħna; is-sinjali “Do Not Track” u “Global Privacy Control” jiġu rrispettati. Dan jinkludi wkoll l-għadd aggregat tal-użu ta' funzjonijiet individwali u metriċi approssimattivi taż-żjara (paġni kull żjara u t-tul approssimattiv taż-żjara).

Google Ads fuq il-paġni ta’ informazzjoni tagħna (biss bil-kunsens tiegħek)

Fuq il-paġni ta’ informazzjoni pubbliċi tagħna fl-indirizz www.capwork.io — bħall-paġna prinċipali, il-paġni tal-prezzijiet u tas-soluzzjonijiet, in-negozju ta’ eżempju u t-testi legali, inkluża r-reġistrazzjoni offruta hemmhekk — nużaw it-traċċar tal-konverżjonijiet ta’ Google Ads ta’ Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, l-Irlanda), iżda biss jekk tagħżel “Aċċetta” fil-banner tal-cookies. B’hekk inkejlu jekk reġistrazzjoni ma’ Capwork ġietx minn klikk fuq waħda mir-reklami tagħna fuq Google. Ma nużawx reklamar personalizzat jew remarketing.

Il-browser tiegħek jgħabbi t-tag ta’ Google (gtag.js) minn Google biss wara l-kunsens tiegħek. Imbagħad Google jaħżen cookies fuq capwork.io bħal “_gcl_au” u — jekk wasalt permezz ta’ waħda mir-reklami tagħna — “_gcl_aw” bl-identifikatur tal-klikk tar-reklam (kull wieħed sa 90 jum), u jista’ jissettja jew jaqra cookies fuq id-dominji tiegħu stess (eż. google.com, doubleclick.net). Jekk tlesti reġistrazzjoni, il-browser tiegħek jirrapporta dan lil Google — mingħajr ismek, l-indirizz tal-email tiegħek jew dettalji dwar il-kumpanija tiegħek. F’dan il-proċess, Google jipproċessa, għal raġunijiet tekniċi, l-indirizz IP tiegħek, informazzjoni dwar il-browser u l-apparat, il-paġna miftuħa u l-ħin.

Il-bażi ġuridika hija l-kunsens tiegħek (§ 165 paragrafu 3 TKG 2021, Art. 6(1)(a) tal-GDPR). Google jipproċessa d-data bħala kontrollur indipendenti u jista’ jittrasferiha lejn l-Istati Uniti; Google LLC hija ċċertifikata taħt l-EU-U.S. Data Privacy Framework (deċiżjoni ta’ adegwatezza tal-Kummissjoni Ewropea). Jekk tirrifjuta jew ma tagħmel l-ebda għażla, it-tag ta’ Google ma jitgħabbiex u ma tiġi trażmessa l-ebda data lil Google. Kif Google jipproċessa d-data, Google jispjegah fl-indirizz https://business.safety.google/privacy/.

Tista’ tirtira l-kunsens tiegħek b’effett għall-futur jew terġa’ tagħtih fi kwalunkwe ħin — permezz ta’ “Issettjar tal-cookies” fil-footer tal-paġna prinċipali tagħna jew fil-verżjoni online ta’ din il-Politika dwar il-Cookies fl-indirizz www.capwork.io/cookies. Jekk tirtira l-kunsens, inħassru l-cookies ta’ Google Ads li t-tag ta’ Google ikun ħażen fuq capwork.io; il-legalità tal-ipproċessar li jkun sar sa dak iż-żmien ma tiġix affettwata.

Biex inkunu nistgħu nuru li l-kunsens ingħata, naħżnu kull għażla tiegħek fil-banner tal-cookies fuq is-servers tagħna fl-UE: l-identifikatur tal-kunsens iġġenerat b’mod każwali, l-għażla u l-għażla li tissostitwixxi, il-verżjoni tal-banner, il-lingwa tal-paġna u l-ħin. Ma naħżnux l-indirizz IP tiegħek jew dettalji oħra li jidentifikawk. Il-banner jurik l-identifikatur tal-kunsens taħt “Issettjar tal-cookies”; bih nistgħu ngħidulek, fuq talba, x’għażilt u meta. Mill-istess entrati ngħoddu wkoll, mingħajr referenza għal persuni, kemm-il darba jingħata u jiġi rrifjutat il-kunsens. Il-bażi ġuridika hija l-obbligu tagħna li nkunu nistgħu nuru l-kunsens (Art. 6(1)(c) flimkien mal-Art. 7(1) tal-GDPR). Inħassru l-entrati wara tliet snin.

Għall-qbid tal-indirizzi u l-funzjonijiet ibbażati fuq il-lokalità (eż. tfittxija tal-indirizz, wiri tal-mappa u tad-distanzi) ninkorporaw Google Maps ta' Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, l-Irlanda). Google Maps jitgħabba biss meta tibdih b'mod attiv — pereżempju billi tattiva t-tfittxija tal-indirizz waqt ir-reġistrazzjoni jew billi tiftaħ wiri tal-mappa; bil-ftuħ ta' paġna biss ma jiġu trażmessi l-ebda data lil Google. Eċċezzjoni hija l-veduta tax-xogħlijiet (“Ix-xogħlijiet tiegħi”) li jużaw l-impjegati ta' negozji rreġistrati: min jiftaħ xogħol hemmhekk jara minnufih il-mappa tal-post tax-xogħol, u għalhekk Google Maps jitgħabba flimkien max-xogħol; il-mappa tista' tingħalaq. Mal-attivazzjoni, għal raġunijiet tekniċi tiġi trażmessa data lil Google — b'mod partikolari l-indirizz IP tiegħek u informazzjoni relatata mal-apparat — anke qabel kwalunkwe login; Google jista' f'dan il-proċess juża l-cookies tiegħu jew teknoloġiji komparabbli. Il-bażi ġuridika hija l-interess leġittimu tagħna f'qbid tal-indirizzi u wiri tal-mappa preċiżi, ibbażati fuq data tal-lokalità (Art. 6(1)(f) tal-GDPR).

Tista' wkoll tirreġistra kompletament mingħajr servizzi ta' Google fil-browser tiegħek: waqt ir-reġistrazzjoni tista' ddaħħal l-indirizz manwalment minflok tuża t-tfittxija tal-indirizz. F'dan il-każ, is-servers tagħna jiddeterminaw il-koordinati ġeografiċi tal-indirizz tal-kumpanija (geocoding min-naħa tas-server permezz ta' Google); l-indirizz IP tiegħek u l-informazzjoni tal-browser ma jiġux trażmessi lil Google. Iktar informazzjoni tista' ssibha fil-politika tal-privatezza ta' Google (https://policies.google.com/privacy).

Tista’ tiddiżattiva l-cookies fis-settings tal-browser tiegħek fi kwalunkwe ħin. Madankollu, id-diżattivazzjoni tal-cookies teknikament meħtieġa tista’ twassal biex partijiet mill-pjattaforma — pereżempju l-login — ma jibqgħux jaħdmu.

Il-biċċa l-kbira tal-browsers jippermettulek tara, tiġġestixxi u tħassar il-cookies. Id-dettalji tista’ ssibhom fil-paġni tal-għajnuna tal-browser tiegħek.

Nistgħu naġġornaw din il-Politika tal-Cookies minn żmien għal żmien. Id-data “L-aħħar aġġornament” imsemmija hawn fuq turi l-aktar bidla reċenti. Il-bidliet jiġu ġestiti f’verżjonijiet; f’każ ta’ bidliet materjali, jista’ jkun li tintalab taċċettaha mill-ġdid fil-login li jmiss tiegħek.

Capwork e.U.

Inhaber: Nikolas Kain

Am Europlatz 2, 1120 Wien

FN 677603a, Handelsgericht Wien

Email: office@capwork.io