Obchodní podmínky (AGB)

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (AGB) se vztahují na všechny služby poskytované společností Capwork e.U., FN 677603a (Handelsgericht Wien), Am Europlatz 2, 1120 Vídeň, Rakousko (dále jen "Poskytovatel") prostřednictvím platformy Capwork.

Registrací a používáním platformy Capwork uživatel přijímá tyto obchodní podmínky v jejich aktuálním znění. Odchylné podmínky uživatele nejsou uznávány, pokud s nimi Poskytovatel výslovně písemně nesouhlasí.

Platforma je určena výhradně podnikatelům ve smyslu § 1 rakouského obchodního zákoníku (UGB). Vzhledem k tomu, že se nejedná o spotřebitelskou smlouvu ve smyslu § 1 rakouského zákona o ochraně spotřebitele (KSchG), nepoužijí se ustanovení KSchG ani zákonné právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele podle rakouského zákona o smlouvách uzavíraných na dálku a mimo obchodní prostory (FAGG).

Používání platformy vyžaduje registraci s platnou e-mailovou adresou. Uživatel je odpovědný za správnost uvedených údajů a za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů.

Každý uživatelský účet je osobní a nepřenosný. Uživatel odpovídá za veškeré aktivity prováděné prostřednictvím jeho účtu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit registrace bez udání důvodů, zejména v případech zneužití nebo porušení těchto podmínek.

Platforma Capwork poskytuje cloudové nástroje pro správu termínů, zpracování objednávek, koordinaci týmů, správu zásob a související obchodní operace. Dostupné funkce závisí na modulech aktivovaných uživatelem.

Poskytovatel usiluje o vysokou dostupnost, ale nezaručuje nepřetržitý přístup. Plánovaná údržba a aktualizace mohou vést k dočasným výpadkům služby.

Poskytovatel dává uživateli v rámci platformy k dispozici veřejný zákaznický portál. Jde o webovou stránku dostupnou na vlastní adrese (https://www.capwork.io/[identifikátor-firmy]), na níž si koncoví zákazníci uživatele mohou rezervovat termíny, prohlížet jeho služby a ceny, zasílat poptávky a vést vlastní zákaznický účet. Uživatel může zákaznický portál navíc vložit do svých vlastních webových stránek.

Zákaznický portál je ve výchozím nastavení deaktivován. Veřejně dostupným se stává teprve tehdy, když jej uživatel výslovně aktivuje v nastavení platformy. Uživatel jej může kdykoli, bez udání důvodů a s okamžitou účinností opět deaktivovat; poté již není veřejně dostupný. Již uzavřené rezervace a zadané zakázky tím nejsou dotčeny.

Aktivací uživatel zveřejňuje firemní údaje uložené ve svém účtu. Zveřejňuje se název firmy a – pokud uživatel příslušné zobrazení nevypne – popis a obor, adresa, telefonní číslo a webové stránky, otevírací doba, služby a ceny a rovněž poptávkový formulář. Stránka je bez omezení přístupná komukoli a může být procházena a indexována vyhledávači. Které z těchto údajů budou zveřejněny, určuje uživatel kdykoli sám prostřednictvím nastavení zákaznického portálu. Bez ohledu na tato nastavení se zákazníkům při rezervaci a při přijetí nabídky zobrazují údaje o totožnosti uživatele, které jsou nezbytné ke splnění informačních povinností vůči spotřebitelům (jméno nebo obchodní firma, adresa, kontaktní údaje a, je-li k dispozici, identifikační číslo pro DPH). Stránka s právními informacemi (tiráž) zákaznického portálu navíc zobrazuje další údaje, které uživatel pro svou tiráž zadá (např. číslo v obchodním rejstříku a rejstříkový soud, dozorový orgán, komora a profesní předpisy, předmět podnikání), a odkaz na jeho zásady ochrany osobních údajů.

Uživatel odpovídá za správnost, aktuálnost a zákonnost obsahu, který zveřejňuje. Zejména sám plní informační povinnosti, které se na něj vztahují, a to povinnosti zveřejnění podle § 5 ECG a § 25 MedienG, předsmluvní informační povinnosti vůči spotřebitelům (zejména podle FAGG), povinnost uvádět ceny a své informační povinnosti vůči návštěvníkům zákaznického portálu podle čl. 13 GDPR. Je-li uživatel fyzickou osobou, bere na vědomí, že zveřejněné kontaktní údaje mohou být osobními údaji; jejich zveřejnění se děje výlučně z jeho podnětu. Poskytovatel k tomu v zákaznickém portálu zpřístupňuje stránku s právními informacemi (tiráž), která se vytváří z údajů zadaných uživatelem, a odkazuje na zásady ochrany osobních údajů uvedené uživatelem; za správnost a úplnost těchto údajů odpovídá výhradně uživatel. Zákaznický portál a rezervační widget vložené do webových stránek uživatele neobsahují tiráž uživatele; v takovém případě musí uživatel požadované údaje uvést na svých webových stránkách.

Poskytovatel zákaznický portál technicky provozuje a poskytuje údaje týkající se platformy (tiráž, zásady ochrany osobních údajů, informace o cookies) a odkazuje na ně v zákaznickém portálu. Pokud jde o osobní údaje, které návštěvníci v zákaznickém portálu zadávají – zejména údaje o rezervacích a poptávkách –, zůstává uživatel správcem ve smyslu čl. 4 bodu 7 GDPR; poskytovatel tyto údaje zpracovává jako zpracovatel podle smlouvy o zpracování osobních údajů (§ 7 těchto podmínek). Poskytovatel je oprávněn přístup k zákaznickému portálu dočasně nebo trvale omezit v souladu s § 4a. Nárok na nepřerušenou veřejnou dostupnost zákaznického portálu neexistuje; § 3 těchto podmínek platí obdobně.

Poskytovatel v zákaznickém portálu poskytuje funkce, které uživatele podporují při plnění jeho informačních povinností vůči spotřebitelům, zejména zobrazení celkové ceny bezprostředně před rezervací, tlačítko upozorňující na povinnost platby, údaje o právu odstoupit od smlouvy včetně vzorového poučení o odstoupení od smlouvy a vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy a jejich zaslání spolu s potvrzením rezervace. Pokud uživatel v nastavení zákaznického portálu nestanoví jinak, zobrazí se zákazníkům zákonné právo odstoupit od smlouvy podle FAGG a příslušné vzorové poučení o odstoupení od smlouvy. Uživatel na vlastní odpovědnost rozhoduje, zda a v jakém rozsahu jeho zákazníkům náleží právo odstoupit od smlouvy nebo se uplatní zákonná výjimka, a odpovídá za správnost a úplnost jím zvolených nebo uložených údajů. Poskytnuté vzorové texty a funkce nepředstavují právní poradenství; odst. 4 tím není dotčen.

Poskytovatel ukládá obsah zveřejněný uživatelem v zákaznickém portálu (§ 4 odst. 3) z pověření uživatele a zpřístupňuje jej veřejnosti; v tomto rozsahu je poskytovatelem hostingové služby ve smyslu nařízení (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb („DSA“). Tento § 4a obsahuje údaje podle čl. 14 DSA o moderování tohoto obsahu.

Jednotným kontaktním místem pro orgány členských států, Evropskou komisi a Evropský sbor pro digitální služby (čl. 11 DSA) a pro uživatele a všechny ostatní příjemce služby (čl. 12 DSA) je e-mailová adresa office@capwork.io. Komunikace je možná v němčině a angličtině.

Každá osoba nebo subjekt může obsah zákaznického portálu, který považuje za nezákonný, oznámit prostřednictvím formuláře pro oznámení na adrese https://www.capwork.io/report (čl. 16 DSA); formulář je dostupný přes odkaz v každém zákaznickém portálu a v každém vloženém zákaznickém portálu nebo rezervačním widgetu. Uvede-li oznamovatel e-mailovou adresu, obdrží potvrzení o přijetí a vyrozumění o rozhodnutí včetně možností nechat je přezkoumat. Totožnost oznamovatele se dotčenému uživateli nesděluje.

Poskytovatel posuzuje oznámení včas, s náležitou péčí, nesvévolně a objektivně. Posouzení a rozhodnutí provádějí výhradně lidé; automatizované prostředky k odhalování, posuzování nebo rozhodování se nepoužívají. Je-li to s ohledem na povahu a závažnost porušení přiměřené, dá poskytovatel uživateli před rozhodnutím příležitost vyjádřit se nebo vytýkaný obsah sám odstranit či opravit. Nezávisle na oznámeních může poskytovatel jednat z vlastního podnětu, zjistí-li náznaky nezákonného obsahu nebo porušení § 5 těchto podmínek. Dozví-li se poskytovatel informace vedoucí k podezření, že došlo, dochází nebo pravděpodobně dojde k trestnému činu ohrožujícímu život či bezpečnost osoby či osob, neprodleně informuje příslušné donucovací nebo justiční orgány (čl. 18 DSA).

Zjistí-li poskytovatel, že obsah zákaznického portálu je nezákonný nebo porušuje § 5 těchto podmínek, může omezit přístup k celému veřejnému zákaznickému portálu – do určitého data nebo až do odvolání. Omezení zahrnuje stránku portálu, zákaznický portál a rezervační widget vložené do webových stránek, poptávkový formulář a přihlášení k zákaznickému účtu a platí pro všechny návštěvníky na celém světě. Nedotčeny zůstávají přístup uživatele k platformě, již uzavřené rezervace a zakázky a odkazy, jimiž zákazníci spravují rezervovaný termín nebo sledují zakázku. Po dobu trvání omezení nemůže uživatel zákaznický portál sám znovu aktivovat; odstraní-li nebo opraví-li vytýkaný obsah, poskytovatel bez zbytečného odkladu přezkoumá zrušení omezení.

O omezení informuje poskytovatel uživatele v textové podobě nejpozději v okamžiku, kdy nabude účinnosti, a to s odůvodněním podle čl. 17 DSA, které se navíc zobrazuje v nastavení zákaznického portálu. Odůvodnění obsahuje zejména druh, rozsah, územní působnost a dobu trvání opatření, skutečnosti a okolnosti, z nichž vychází, informaci, zda rozhodnutí vychází z oznámení, upozornění, že nebyly použity automatizované prostředky, právní nebo smluvní základ a možnosti nápravy. Zrušení omezení se uživateli rovněž sděluje v textové podobě.

Uživatel a oznamovatel mohou nechat každé rozhodnutí podle tohoto § 4a přezkoumat zprávou na adresu office@capwork.io; poskytovatel zajistí nové posouzení námitek člověkem a výsledek sdělí v textové podobě. Vedle toho je otevřena cesta k obecným soudům. Jako mikropodnik nepodléhá poskytovatel povinnostem podle oddílu 3 DSA (čl. 19 DSA), zejména ne povinnostem týkajícím se interního systému pro vyřizování stížností a mimosoudního řešení sporů (čl. 20 a 21 DSA), a nezveřejňuje zprávy o transparentnosti podle čl. 15 DSA (čl. 15 odst. 2 DSA).

Uživatel se zavazuje:

• Používat platformu pouze k zákonným účelům a v souladu s platnými zákony.
• Nenahrávat ani nešířit žádný obsah, který je nezákonný, škodlivý, výhružný, urážlivý, pomlouvačný nebo jinak nevhodný.
• Nepokoušet se o neoprávněný přístup k systémům platformy nebo k údajům jiných uživatelů.
• Dodržovat všechny platné předpisy o ochraně osobních údajů při zpracování osobních údajů prostřednictvím platformy.

Veškerý obsah, ochranné známky, software a materiály na platformě Capwork jsou majetkem společnosti Capwork e.U. nebo jejích poskytovatelů licencí a jsou chráněny autorským právem a dalšími zákony o duševním vlastnictví.

Uživateli je uděleno omezené, nevýhradní, nepřenosné právo k používání platformy po dobu trvání smluvního vztahu.

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a rakouským zákonem o ochraně osobních údajů (DSG). Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

Registrací na platformě Capwork uzavírá uživatel (jako správce údajů ve smyslu GDPR) Smlouvu o zpracování údajů (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) s poskytovatelem (jako zpracovatelem údajů) podle čl. 28 GDPR. AVV upravuje zpracování údajů koncových zákazníků zadávaných do platformy.

Uživatel bere na vědomí využívání dílčích zpracovatelů uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů a AVV, včetně služeb AI (Google Vertex AI) pro předběžné zpracování dat. Uživatel má právo podat námitku proti změnám dílčích zpracovatelů.

Uživatel je odpovědný za vedení vlastních zásad ochrany osobních údajů v souladu s GDPR a musí informovat své koncové zákazníky, že platforma Capwork je používána jako zpracovatel údajů pro zpracování zákaznických dotazů a dat, včetně případného předběžného zpracování založeného na AI.

Platforma Capwork je poskytována výhradně pro obchodní použití (B2B). Uživatel potvrzuje, že platformu využívá výlučně v rámci své obchodní nebo nezávislé profesní činnosti.

Odpovědnost poskytovatele za lehkou nedbalost, jakož i – v rozsahu přípustném zákonem – za prostou hrubou nedbalost je vyloučena; to neplatí pro újmu na zdraví. Nedotčena zůstává odpovědnost za úmysl a zvlášť hrubou nedbalost. Toto vyloučení platí i pro odpovědnost pomocníků a zaměstnanců poskytovatele. Existenci úmyslu nebo hrubé nedbalosti prokazuje poškozený.

Odpovědnost Poskytovatele za nepřímé škody, následné škody, ušlý zisk, ušlé úspory, ušlé úroky, ztrátu dat, škody z přerušení provozu a nároky třetích stran vůči uživateli je vyloučena v rozsahu přípustném zákonem.

Celková odpovědnost poskytovatele za veškeré nároky vyplývající z této smlouvy nebo v souvislosti s ní je – bez ohledu na právní důvod – co do výše omezena částkou odměn skutečně uhrazených uživatelem za posledních 12 měsíců před událostí zakládající škodu. Toto omezení neplatí pro škody způsobené úmyslně nebo zvlášť hrubou nedbalostí ani pro újmu na zdraví.

Uživatel je povinen pravidelně a přiměřeným způsobem zálohovat svá data uložená na platformě. Poskytovatel odpovídá za ztrátu dat pouze v rozsahu, v jakém by škoda vznikla i v případě, že by uživatel svá data řádně zálohoval.

Za služby poskytované bezúplatně (např. zkušební období, bezplatné funkce) odpovídá Poskytovatel pouze za škody způsobené úmyslně.

Poskytovatel neodpovídá za škody nebo omezení způsobené vyšší mocí, selháním nebo poruchami služeb třetích stran (zejména cloudové infrastruktury, poskytovatelů platebních služeb, AI služeb), úředními nařízeními, kybernetickými útoky nebo narušeními způsobenými uživatelem.

Nároky uživatele na náhradu škody se promlčují ve lhůtě šesti měsíců ode dne, kdy se uživatel dozvěděl o škodě a odpovědné osobě, nejpozději však ve lhůtě tří let od události zakládající nárok na náhradu škody, pokud kogentní zákonná ustanovení nevyžadují delší promlčecí lhůty.

Výše uvedená omezení a vyloučení odpovědnosti se nevztahují na škody způsobené úmyslem nebo hrubou nedbalostí zvlášť závažného charakteru na straně Poskytovatele, na újmu na zdraví ani na odpovědnost podle rakouského zákona o odpovědnosti za výrobek (PHG). Nároky subjektů údajů podle Art. 82 GDPR zůstávají nedotčeny; na nároky Uživatele na náhradu škody a na regres z důvodu porušení GDPR se vztahují výše uvedená omezení odpovědnosti, pokud to zákon připouští.

Uživatel je povinen odškodnit Poskytovatele a ochránit jej před veškerými nároky třetích stran uplatněnými vůči Poskytovateli z důvodu protiprávního užívání platformy uživatelem nebo z důvodu porušení ochrany osobních údajů v oblasti odpovědnosti uživatele. To zahrnuje přiměřené náklady na právní obranu.

Odměny za užívání platformy Capwork se řídí ceníkem platným v okamžiku objednávky, resp. aktivace příslušného modulu, dostupným na https://capwork.io/pricing. Není-li výslovně uvedeno jinak, jsou všechny ceny čistými cenami bez zákonné DPH.

Vyúčtování probíhá měsíčně zpětně. Vždy začátkem následujícího měsíce obdrží uživatel fakturu za zpoplatněné služby čerpané v uplynulém zúčtovacím období.

Platba probíhá výhradně prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irsko) na základě uživatelem v účtu uloženého platebního prostředku (zejména SEPA inkaso nebo platební karta). Uživatel zmocňuje Poskytovatele k inkasu příslušné splatné částky faktury z uloženého platebního prostředku a je povinen udržovat platný a dostatečně krytý platební prostředek.

Fakturované částky jsou splatné bez srážek do čtrnácti (14) dnů od data vystavení faktury. Není-li platba uhrazena v této lhůtě nebo je-li inkaso odmítnuto z důvodu nedostatku prostředků, námitky nebo z jiných důvodů na straně uživatele, dostává se uživatel do prodlení, aniž by byla nutná zvláštní upomínka.

V případě prodlení s platbou je uživatel povinen uhradit úroky z prodlení ve výši stanovené § 456 UGB (v současnosti 9,2 procentního bodu nad příslušnou základní sazbou). Uživatel dále uhradí Poskytovateli paušál na náklady vymáhání ve výši 40,00 EUR podle § 458 UGB, jakož i veškeré další přiměřené a nutné upomínací, inkasní a soudně-vymáhací náklady.

V případě prodlení delšího než čtrnáct (14) dnů je Poskytovatel – po předchozí upomínce v textové podobě s dodatečnou lhůtou nejméně sedmi (7) dnů – oprávněn dočasně pozastavit přístup k platformě nebo omezit zpoplatněné funkce, dokud nebudou všechny dlužné částky včetně úroků z prodlení a upomínacích nákladů zcela uhrazeny. Povinnost uživatele platit běžné odměny zůstává během takového pozastavení nedotčena.

V případě prodlení delšího než třicet (30) dnů po doručené upomínce, jakož i v případě opakovaného prodlení s platbou, je Poskytovatel oprávněn ukončit smluvní vztah z důležitého důvodu s okamžitou platností. § 11 (Ukončení smluvního vztahu) zůstává nedotčen.

Námitky proti výši nebo správnosti faktury musí uživatel uplatnit písemně (e-mailem na office@capwork.io) ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od data vystavení faktury. Po uplynutí této lhůty se faktura a podkladové užívání považují za uznané; kogentní zákonná práva uživatele zůstávají nedotčena.

Započtení proti pohledávkám Poskytovatele je přípustné pouze s nespornými nebo pravomocně přiznanými protipohledávkami. Zadržovací právo může uživatel uplatnit pouze z nároků vzniklých ze stejného smluvního vztahu.

Faktury jsou vystavovány a zasílány výhradně v elektronické podobě. Zaslání probíhá jako elektronický dokument (PDF) na e-mailovou adresu uloženou v účtu a/nebo zpřístupněním k vyzvednutí v uživatelském účtu. Uživatel výslovně souhlasí s elektronickou fakturací podle § 11 odst. 2 UStG; nárok na vystavení nebo zaslání faktury v papírové podobě neexistuje. Uživatel odpovídá za udržování platné e-mailové adresy a za zajištění příjmu elektronických faktur (například odpovídajícím nastavením svého spamového filtru). Totéž platí pro veškerá další smluvně relevantní sdělení a prohlášení poskytovatele, která — pokud tyto podmínky výslovně nestanoví jinak — jsou činěna v textové podobě (zejména e-mailem nebo zpřístupněním v uživatelském účtu).

Jako zpoplatněnou doplňkovou službu si uživatel může objednat vyhrazené telefonní číslo pro odesílání a příjem SMS. Poskytovatel toto číslo pořizuje a drží vlastním jménem u poskytovatele zpráv Bird B.V. (Amsterdam, Nizozemsko). Po dobu zaplaceného období získává uživatel nevýhradní a nepřevoditelné právo užívat číslo v rámci platformy Capwork k účelům, které platforma podporuje – odesílání a příjmu zpráv vůči svým zákazníkům. Číslo se na uživatele nepřevádí; nárok na převod, přenesení ani jiné přenechání čísla nevzniká.

Doba trvání činí dvanáct (12) měsíců a hradí se předem za celé období. Odchylně od § 9 se odměna neúčtuje měsíčně zpětně, nýbrž samostatnou fakturou vystavenou prostřednictvím Stripe mimo účtování podle využití. Poskytovatel objedná číslo teprve po úplném připsání platby. Odměna se nevrací, a to ani poměrně, pokud uživatel přestane číslo užívat před uplynutím doby trvání nebo smluvní vztah skončí předčasně; nelze-li číslo po zaplacení poskytnout, vrací se odměna v plné výši. Nedotčen zůstává § 11: skončí-li smluvní vztah mimořádným ukončením, za které odpovídá poskytovatel, vrací se již zaplacená odměna podle § 11.

Odměna se uživateli zobrazí před nákupem. Vypočítá se z ceníkové měsíční ceny zveřejněné společností Bird pro zvolenou zemi a zvolený typ čísla za dvanáct měsíců, navýšené o malou přirážku na pokrytí nákladů na zpracování platby; daň z přidané hodnoty je na faktuře uvedena samostatně. Poplatky podle využití dle § 9 za zprávy odeslané prostřednictvím tohoto čísla tím zůstávají nedotčeny.

Doba trvání se vždy automaticky prodlužuje o dalších dvanáct (12) měsíců, pokud uživatel předtím ve svém účtu automatické prodloužení nedeaktivuje. Prodloužení se fakturuje až třicet (30) dnů před koncem probíhajícího období a inkasuje se uloženým platebním prostředkem. Uživatel může automatické prodloužení kdykoli deaktivovat s účinností ke konci probíhajícího období.

Poskytovatel vrátí číslo společnosti Bird, pokud bylo automatické prodloužení deaktivováno a zaplacená doba uplynula, pokud odměna za prodloužení zůstane nezaplacena i po dodatečné lhůtě sedmi (7) dnů od konce zaplacené doby, jakož i při ukončení smluvního vztahu podle § 11 nebo při zrušení účtu. Vrácením právo užívání zaniká: zprávy zaslané na toto číslo se k uživateli již nedostanou a nárok na opětovné získání téhož čísla neexistuje. Dostupnost a zachování čísla závisí na společnosti Bird a na zúčastněných síťových operátorech; poskytovatel v tomto ohledu nedluží určitý výsledek.

Smluvní vztah lze řádně vypovědět oběma smluvními stranami s výpovědní dobou třiceti (30) dnů ke konci kalendářního měsíce v textové podobě (postačí e-mail na adresu uvedenou v účtu). Výpověď účtu může učinit pouze majitel účtu nebo oprávněná administrativní osoba. Jednotliví zaměstnanecké uživatelé nejsou oprávněni požadovat ukončení účtu; uplatňování práv subjektů údajů podle čl. 15 až 22 GDPR ve vztahu k osobním údajům zpracovávaným v rámci účtu se uplatňuje výhradně vůči majiteli účtu jakožto správci ve smyslu čl. 4 bodu 7 GDPR. Poskytovatel v tomto rozsahu jedná jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR a jedná pouze na pokyn správce.

Právo na mimořádné ukončení z důležitého důvodu zůstává nedotčeno. Důležitý důvod opravňující Poskytovatele k mimořádnému ukončení s okamžitou platností je zejména v případě: (a) podstatného nebo opakovaného porušení těchto podmínek uživatelem; (b) kvalifikovaného prodlení s platbou podle § 9 těchto podmínek; (c) insolvence, platební neschopnosti nebo zamítnutí návrhu na zahájení insolvenčního řízení pro nedostatek majetku uživatele; (d) zneužívajícího nebo protiprávního užívání platformy; (e) opakovaného nebo závažného porušení povinností uživatele v oblasti ochrany osobních údajů podle smlouvy o zpracování (AVV).

Po nabytí účinnosti ukončení – bez ohledu na právní důvod – má uživatel po dobu třiceti (30) dnů k dispozici přístup k platformě pouze pro čtení, aby mohl data uložená v účtu exportovat prostřednictvím k tomu určené exportní funkce ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (JSON). Po uplynutí této lhůty budou data účtu smazána; z technických důvodů (zejména záložní kopie) může konečné smazání trvat až devadesát (90) dnů po uplynutí lhůty. Zákonné povinnosti uchovávání zůstávají nedotčeny; přednost mají ustanovení smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA) o vrácení a výmazu dat.

Již vzniklé platební nároky Poskytovatele zůstávají ukončením nedotčeny. Již zaplacené odměny se nevracejí, s výjimkou mimořádného ukončení, za které odpovídá Poskytovatel.

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto obchodní podmínky. O podstatných změnách budou uživatelé informováni předem. Pokračování v používání platformy po datu účinnosti změn představuje přijetí změněných podmínek.

Tyto obchodní podmínky se řídí rakouským právem s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) a kolizních norem.

Výhradním místem jurisdikce pro všechny spory vyplývající z těchto podmínek nebo s nimi souvisejících je Vídeň, Rakousko.

Capwork e.U.

Inhaber: Nikolas Kain

Am Europlatz 2, 1120 Wien

FN 677603a, Handelsgericht Wien

E-mail: office@capwork.io