Servicevilkår (AGB)

Disse Almindelige Forretningsbetingelser (AGB) gælder for alle tjenester leveret af Capwork e.U., FN 677603a (Handelsgericht Wien), Am Europlatz 2, 1120 Wien, Østrig (herefter "Udbyderen") via Capwork-platformen.

Ved at registrere sig til og bruge Capwork-platformen accepterer brugeren disse servicevilkår i deres aktuelle version. Afvigende vilkår fra brugeren anerkendes ikke, medmindre Udbyderen udtrykkeligt accepterer dem skriftligt.

Platformen henvender sig udelukkende til erhvervsdrivende i henhold til § 1 i den østrigske erhvervslov (UGB). Da der ikke foreligger en forbrugeraftale i henhold til § 1 i den østrigske forbrugerbeskyttelseslov (KSchG), finder bestemmelserne i KSchG samt den lovbestemte fortrydelsesret for forbrugere efter den østrigske lov om fjernsalgs- og hjemmesalgsaftaler (FAGG) ikke anvendelse.

Brug af platformen kræver registrering med en gyldig e-mailadresse. Brugeren er ansvarlig for rigtigheden af de angivne oplysninger og for at holde loginoplysninger fortrolige.

Hver brugerkonto er personlig og kan ikke overdrages. Brugeren er ansvarlig for alle aktiviteter udført via deres konto.

Udbyderen forbeholder sig ret til at afvise eller tilbagekalde registreringer uden angivelse af grunde, især i tilfælde af misbrug eller overtrædelse af disse vilkår.

Capwork-platformen leverer cloudbaserede værktøjer til aftalestyring, ordrebehandling, teamkoordinering, lagerstyring og relaterede forretningsprocesser. De tilgængelige funktioner afhænger af de moduler, brugeren har aktiveret.

Udbyderen tilstræber høj tilgængelighed, men garanterer ikke uafbrudt adgang. Planlagt vedligeholdelse og opdateringer kan føre til midlertidige serviceafbrydelser.

Som en del af platformen stiller udbyderen en offentlig kundeportal til rådighed for brugeren. Der er tale om en webside, der kan tilgås på sin egen adresse (https://www.capwork.io/[virksomheds-id]), hvor brugerens slutkunder kan booke tider, se brugerens ydelser og priser, sende forespørgsler og have deres egen kundekonto. Brugeren kan desuden indlejre kundeportalen på sin egen hjemmeside.

Kundeportalen er som udgangspunkt deaktiveret. Den bliver først offentligt tilgængelig, når brugeren udtrykkeligt aktiverer den i platformens indstillinger. Brugeren kan til enhver tid, uden begrundelse og med øjeblikkelig virkning, deaktivere kundeportalen igen; den er derefter ikke længere offentligt tilgængelig. Allerede indgåede bookinger og afgivne ordrer berøres ikke heraf.

Ved aktiveringen offentliggør brugeren de virksomhedsoplysninger, der er gemt på kontoen. Der offentliggøres virksomhedens navn samt – medmindre brugeren slår den pågældende visning fra – beskrivelse og branche, adresse, telefonnummer og hjemmeside, åbningstider, ydelser og priser samt forespørgselsformularen. Siden er tilgængelig for enhver uden begrænsning og kan blive gennemsøgt og indekseret af søgemaskiner. Hvilke af disse oplysninger der offentliggøres, bestemmer brugeren til enhver tid selv via kundeportalens indstillinger. Uafhængigt af disse indstillinger får kunderne ved booking og ved accept af et tilbud vist de oplysninger om brugerens identitet, der er nødvendige for at opfylde oplysningspligterne over for forbrugere (navn eller firmanavn, adresse, kontaktoplysninger og, hvis et sådant findes, momsregistreringsnummer). Kundeportalens side med juridisk information (kolofon) viser desuden de øvrige oplysninger, som brugeren angiver til sin kolofon (f.eks. handelsregisternummer og registreringsmyndighed, tilsynsmyndighed, kammer og faglige regler, virksomhedens formål), samt et link til brugerens privatlivspolitik.

Brugeren er ansvarlig for rigtigheden, aktualiteten og lovligheden af det indhold, der offentliggøres. Brugeren skal navnlig selv opfylde de oplysningspligter, der påhviler denne, herunder oplysningspligterne efter § 5 ECG og § 25 MedienG, de førkontraktlige oplysningspligter over for forbrugere (navnlig efter FAGG), pligten til prisoplysning samt oplysningspligterne over for kundeportalens besøgende efter databeskyttelsesforordningens artikel 13. Er brugeren en fysisk person, tager brugeren til efterretning, at de offentliggjorte kontaktoplysninger kan være personoplysninger; offentliggørelsen sker udelukkende på brugerens foranledning. Til dette formål stiller udbyderen i kundeportalen en side med juridisk information (kolofon), der oprettes ud fra de oplysninger, brugeren har angivet, til rådighed og linker til den privatlivspolitik, brugeren har angivet; brugeren er eneansvarlig for, at disse oplysninger er rigtige og fuldstændige. Den kundeportal og bookingwidget, der er indlejret på en hjemmeside tilhørende brugeren, indeholder ikke brugerens kolofon; brugeren skal i så fald selv stille de nødvendige oplysninger til rådighed på sin hjemmeside.

Udbyderen driver kundeportalen teknisk og stiller de platformsrelaterede oplysninger (kolofon, privatlivspolitik, cookieinformation) til rådighed og linker til dem i kundeportalen. For så vidt angår de personoplysninger, som besøgende indtaster i kundeportalen – navnlig booking- og forespørgselsdata – forbliver brugeren dataansvarlig som omhandlet i databeskyttelsesforordningens artikel 4, nr. 7; udbyderen behandler disse oplysninger som databehandler i henhold til databehandleraftalen (§ 7 i disse betingelser). Udbyderen er berettiget til midlertidigt eller permanent at begrænse adgangen til en kundeportal i overensstemmelse med § 4a. Der består ingen ret til uafbrudt offentlig tilgængelighed af kundeportalen; § 3 i disse betingelser finder tilsvarende anvendelse.

Udbyderen stiller i kundeportalen funktioner til rådighed, der støtter brugeren i at opfylde sine oplysningspligter over for forbrugere, navnlig visning af den samlede pris umiddelbart før bookingen, en knap, der angiver betalingsforpligtelsen, oplysninger om fortrydelsesretten sammen med standardvejledningen om fortrydelsesret og standardfortrydelsesformularen samt fremsendelse heraf med bookingbekræftelsen. Medmindre brugeren fastsætter andet i kundeportalens indstillinger, får kunderne vist den lovbestemte fortrydelsesret efter FAGG og den tilhørende standardvejledning om fortrydelsesret. Brugeren afgør på eget ansvar, om og i hvilket omfang brugerens kunder har fortrydelsesret, eller om en lovbestemt undtagelse finder anvendelse, og er ansvarlig for rigtigheden og fuldstændigheden af de oplysninger, som brugeren har valgt eller angivet. De standardtekster og funktioner, der stilles til rådighed, udgør ikke juridisk rådgivning; stk. 4 berøres ikke heraf.

Udbyderen lagrer det indhold, som brugeren offentliggør i kundeportalen (§ 4, stk. 3), på brugerens vegne og gør det offentligt tilgængeligt; i den henseende er udbyderen udbyder af en oplagringstjeneste som omhandlet i forordning (EU) 2022/2065 om et indre marked for digitale tjenester („DSA“). Denne § 4a indeholder oplysningerne efter art. 14 DSA om moderationen af dette indhold.

Som enkelt kontaktpunkt for medlemsstaternes myndigheder, Europa-Kommissionen og Det Europæiske Råd for Digitale Tjenester (art. 11 DSA) samt for brugerne og alle andre tjenestemodtagere (art. 12 DSA) fungerer e-mailadressen office@capwork.io. Kommunikationen kan foregå på tysk og engelsk.

Enhver enkeltperson eller enhed kan anmelde indhold på en kundeportal, som vedkommende anser for ulovligt, via anmeldelsesformularen på https://www.capwork.io/report (art. 16 DSA); formularen kan nås via et link på hver kundeportal og i hver indlejret kundeportal eller bookingwidget. Angiver anmelderen en e-mailadresse, modtager vedkommende en bekræftelse på modtagelsen og en meddelelse om afgørelsen, herunder om mulighederne for at få den prøvet. Anmelderens identitet oplyses ikke til den berørte bruger.

Udbyderen behandler anmeldelser rettidigt, omhyggeligt, uden forskelsbehandling og objektivt. Gennemgang og afgørelse foretages udelukkende af mennesker; der anvendes ingen automatiserede midler til påvisning, gennemgang eller afgørelse. Hvis det er forsvarligt under hensyn til overtrædelsens art og grovhed, giver udbyderen inden en afgørelse brugeren lejlighed til at udtale sig eller selv at fjerne eller rette det påtalte indhold. Uafhængigt af anmeldelser kan udbyderen handle på eget initiativ, hvis udbyderen bliver bekendt med holdepunkter for ulovligt indhold eller for overtrædelser af § 5 i disse betingelser. Får udbyderen kendskab til oplysninger, der giver anledning til mistanke om, at der er begået, bliver begået eller sandsynligvis vil blive begået en strafbar handling, der indebærer en trussel mod menneskers liv eller sikkerhed, underretter udbyderen straks de kompetente retshåndhævende eller retslige myndigheder (art. 18 DSA).

Konstaterer udbyderen, at indhold på en kundeportal er ulovligt eller i strid med § 5 i disse betingelser, kan udbyderen begrænse adgangen til hele den offentlige kundeportal – indtil en bestemt dato eller indtil videre. Begrænsningen omfatter portalsiden, den kundeportal og bookingwidget, der er indlejret på en hjemmeside, forespørgselsformularen og login til kundekontoen og gælder for alle besøgende i hele verden. Ikke berørt er brugerens adgang til platformen, allerede indgåede bookinger og ordrer samt de links, hvormed kunder administrerer en booket tid eller følger en ordre. Så længe begrænsningen består, kan brugeren ikke selv genaktivere kundeportalen; fjerner eller retter brugeren det påtalte indhold, tager udbyderen uden unødig forsinkelse stilling til ophævelse af begrænsningen.

Udbyderen underretter brugeren om en begrænsning i tekstform senest samtidig med, at den får virkning, med en begrundelse i henhold til art. 17 DSA, som desuden vises i kundeportalens indstillinger. Begrundelsen indeholder navnlig foranstaltningens art, omfang, territoriale anvendelsesområde og varighed, de forhold og omstændigheder, der ligger til grund for den, oplysning om, hvorvidt afgørelsen er baseret på en anmeldelse, oplysning om, at der ikke er anvendt automatiserede midler, det retlige eller kontraktmæssige grundlag samt klagemulighederne. Ophævelsen af en begrænsning meddeles ligeledes brugeren i tekstform.

Brugeren og anmelderen kan få enhver afgørelse efter denne § 4a prøvet ved at sende en meddelelse til office@capwork.io; udbyderen lader indsigelserne gennemgå på ny af et menneske og meddeler resultatet i tekstform. Derudover står adgangen til de almindelige domstole åben. Som mikrovirksomhed er udbyderen ikke omfattet af forpligtelserne i afdeling 3 i DSA (art. 19 DSA), navnlig ikke forpligtelserne vedrørende et internt klagebehandlingssystem og udenretslig tvistbilæggelse (art. 20 og 21 DSA), og offentliggør ikke gennemsigtighedsrapporter i henhold til art. 15 DSA (art. 15, stk. 2, DSA).

Brugeren forpligter sig til:

• Kun at bruge platformen til lovlige formål og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
• Ikke at uploade eller distribuere indhold, der er ulovligt, skadeligt, truende, krænkende, ærekrænkende eller på anden måde anstødeligt.
• Ikke at forsøge at opnå uautoriseret adgang til platformens systemer eller andre brugeres data.
• At overholde alle gældende databeskyttelsesregler ved behandling af personoplysninger via platformen.

Alt indhold, varemærker, software og materialer på Capwork-platformen tilhører Capwork e.U. eller dennes licensgivere og er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder.

Brugeren tildeles en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at bruge platformen i kontraktforholdets varighed.

Udbyderen behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og den østrigske Databeskyttelseslov (DSG). Detaljer findes i Privatlivspolitikken.

Ved registrering på Capwork-platformen indgår brugeren (som dataansvarlig i henhold til GDPR) en databehandleraftale (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) med udbyderen (som databehandler) i henhold til art. 28 GDPR. AVV regulerer behandlingen af slutkundedata, der indtastes i platformen.

Brugeren anerkender brugen af underdatabehandlere som anført i privatlivspolitikken og AVV, herunder AI-tjenester (Google Vertex AI) til dataforbehandling. Brugeren har ret til at gøre indsigelse mod ændringer af underdatabehandlere.

Brugeren er ansvarlig for at opretholde sin egen privatlivspolitik i overensstemmelse med GDPR og skal informere sine slutkunder om, at Capwork-platformen bruges som databehandler til håndtering af kundeforespørgsler og -data, herunder eventuel AI-baseret forbehandling.

Capwork-platformen stilles udelukkende til rådighed til erhvervsmæssig brug (B2B). Brugeren bekræfter, at platformen udelukkende anvendes inden for rammerne af brugerens erhvervsmæssige eller selvstændige faglige aktiviteter.

Udbyderens ansvar for simpel uagtsomhed samt – i det omfang loven tillader det – for almindelig grov uagtsomhed er udelukket; dette gælder ikke for personskade. Ansvaret for forsæt og særligt grov uagtsomhed berøres ikke. Denne udelukkelse gælder også for ansvaret for udbyderens medhjælpere og medarbejdere. Det påhviler skadelidte at bevise, at der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed.

Udbyderens ansvar for indirekte skader, følgeskader, tabt fortjeneste, tabte besparelser, rentetab, datatab, skader som følge af driftsafbrydelse samt tredjemands krav mod brugeren er udelukket i det omfang, loven tillader det.

Udbyderens samlede ansvar for alle krav, der udspringer af eller har forbindelse med denne aftale, er – uanset retsgrundlaget – beløbsmæssigt begrænset til de vederlag, som brugeren faktisk har betalt i de seneste 12 måneder forud for den skadevoldende begivenhed. Denne begrænsning gælder ikke for skader forvoldt ved forsæt eller særligt grov uagtsomhed samt for personskade.

Brugeren er forpligtet til regelmæssigt og på passende vis at sikkerhedskopiere sine data, der er lagret på platformen. Udbyderen er kun ansvarlig for datatab i det omfang, skaden også ville være opstået, selv om brugeren havde foretaget behørig sikkerhedskopiering af sine data.

For tjenester, der leveres gratis (f.eks. prøveperioder, gratis funktioner), er Udbyderen kun ansvarlig for skader forårsaget af forsæt.

Udbyderen er ikke ansvarlig for skader eller forringelser forårsaget af force majeure, fejl eller funktionsforstyrrelser i tredjepartstjenester (navnlig cloudinfrastruktur, betalingstjenesteudbydere, AI-tjenester), myndighedspåbud, cyberangreb eller forstyrrelser forårsaget af brugeren.

Brugerens erstatningskrav forældes inden for seks måneder efter, at brugeren er blevet bekendt med skaden og den ansvarlige part, dog senest tre år efter den skadesforvoldende begivenhed, medmindre ufravigelige lovbestemmelser foreskriver længere forældelsesfrister.

De ovenstående ansvarsbegrænsninger og -fraskrivelser gælder ikke for skader, der skyldes forsæt eller grov uagtsomhed af særlig grov karakter fra Udbyderens side, for personskade eller for ansvar efter den østrigske produktansvarslov (PHG). Krav fra registrerede i henhold til Art. 82 i GDPR forbliver uberørt; for Brugerens krav om erstatning og regres som følge af overtrædelser af GDPR gælder de ovenstående ansvarsbegrænsninger, i det omfang det er lovligt tilladt.

Brugeren skal friholde Udbyderen for alle tredjemandskrav, der rettes mod Udbyderen som følge af brugerens ulovlige brug af platformen eller som følge af databeskyttelsesovertrædelser inden for brugerens ansvarsområde. Dette omfatter rimelige omkostninger til juridisk forsvar.

Vederlaget for brug af Capwork-platformen reguleres af den til enhver tid gældende prisliste på tidspunktet for booking eller aktivering af det pågældende modul, tilgængelig på https://capwork.io/pricing. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er alle priser nettopriser eksklusive lovpligtig moms.

Fakturering sker månedligt bagud. I begyndelsen af hver efterfølgende måned modtager brugeren en faktura for de betalingspligtige ydelser, der er anvendt i den forløbne faktureringsperiode.

Betaling sker udelukkende via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland) ved hjælp af en af brugeren i kontoen registreret betalingsmetode (især SEPA-betalingsservice eller kreditkort). Brugeren bemyndiger Udbyderen til at trække det til enhver tid forfaldne fakturabeløb via den registrerede betalingsmetode og er forpligtet til at opretholde en gyldig og tilstrækkeligt dækket betalingsmetode.

Fakturabeløb forfalder til betaling uden fradrag inden fjorten (14) dage fra fakturadato. Sker betalingen ikke inden denne frist, eller afvises en betalingstransaktion på grund af manglende dækning, indsigelse eller andre årsager, der kan tilregnes brugeren, er brugeren i misligholdelse uden behov for yderligere påkrav.

I tilfælde af betalingsmisligholdelse skylder brugeren morarenter i den lovbestemte sats i henhold til § 456 UGB (for tiden 9,2 procentpoint over den til enhver tid gældende basisrente). Endvidere skal brugeren godtgøre Udbyderen et fast beløb til inddrivelsesomkostninger på EUR 40,00 i henhold til § 458 UGB samt alle øvrige rimelige og nødvendige rykker-, inddrivelses- og retsforfølgningsomkostninger.

Ved betalingsmisligholdelse i mere end fjorten (14) dage er Udbyderen – efter forudgående skriftligt påkrav med en yderligere frist på mindst syv (7) dage – berettiget til midlertidigt at suspendere adgangen til platformen eller at begrænse betalingspligtige funktioner, indtil samtlige udestående beløb inklusive morarenter og rykkergebyrer er fuldt indbetalt. Brugerens betalingsforpligtelse for løbende vederlag berøres ikke af en sådan suspension.

Ved betalingsmisligholdelse i mere end tredive (30) dage efter et fremsendt påkrav samt ved gentagen betalingsmisligholdelse er Udbyderen berettiget til at ophæve aftaleforholdet af vigtig grund med øjeblikkelig virkning. § 11 (Ophør af aftaleforholdet) berøres ikke.

Indsigelser mod beløbet eller rigtigheden af en faktura skal fremsættes af brugeren skriftligt (pr. e-mail til office@capwork.io) inden fjorten (14) dage fra fakturadato. Efter udløbet af denne frist anses fakturaen og det underliggende forbrug for accepteret; brugerens ufravigelige lovbestemte rettigheder berøres ikke.

Modregning over for Udbyderens krav er kun tilladt med ubestridte eller endeligt fastslåede modkrav. Brugeren kan kun gøre tilbageholdsret gældende på grundlag af krav, der udspringer af samme aftaleforhold.

Fakturaer udstedes og fremsendes udelukkende i elektronisk form. Fremsendelsen sker som elektronisk dokument (PDF) til den e-mailadresse, der er registreret på kontoen, og/eller ved at blive stillet til rådighed for hentning på brugerkontoen. Brugeren giver udtrykkeligt samtykke til elektronisk fakturering i henhold til § 11, stk. 2, UStG; der er ingen ret til udstedelse eller fremsendelse af en faktura i papirform. Brugeren er ansvarlig for at opretholde en gyldig e-mailadresse og for at sikre modtagelsen af elektroniske fakturaer (f.eks. ved at konfigurere sit spamfilter i overensstemmelse hermed). Det samme gælder for alle øvrige kontraktrelevante meddelelser og erklæringer fra udbyderen, som — medmindre andet udtrykkeligt er fastsat i disse betingelser — sker i tekstform (navnlig via e-mail eller ved at blive stillet til rådighed på brugerkontoen).

Som betalt tillægsydelse kan brugeren bestille et dedikeret telefonnummer til afsendelse og modtagelse af sms. Udbyderen anskaffer og ejer dette nummer i eget navn hos beskedudbyderen Bird B.V. (Amsterdam, Nederlandene). I den betalte periode får brugeren en ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at anvende nummeret inde i Capwork-platformen til de formål, platformen understøtter – afsendelse og modtagelse af beskeder til og fra sine kunder. Nummeret overdrages ikke til brugeren; der opstår ingen ret til overdragelse, nummerportering eller anden overladelse af nummeret.

Perioden er tolv (12) måneder og skal betales forud for hele perioden. Som en undtagelse fra § 9 faktureres vederlaget ikke månedligt bagud, men på en særskilt faktura udstedt via Stripe uden for den forbrugsbaserede afregning. Udbyderen bestiller først nummeret, når betalingen er modtaget fuldt ud. Vederlaget refunderes ikke, heller ikke forholdsmæssigt, hvis brugeren holder op med at anvende nummeret inden periodens udløb, eller aftaleforholdet ophører før tid; kan nummeret ikke leveres efter betalingen, refunderes vederlaget fuldt ud. § 11 berøres ikke: ophører aftaleforholdet ved en ekstraordinær ophævelse, som udbyderen er ansvarlig for, refunderes det allerede betalte vederlag efter § 11.

Vederlaget vises for brugeren før købet. Det beregnes ud fra Birds offentliggjorte månedlige listepris for det valgte land og den valgte nummertype for tolv måneder plus et mindre tillæg til dækning af omkostningerne ved betalingsbehandling; momsen anføres særskilt på fakturaen. De forbrugsbaserede vederlag efter § 9 for beskeder sendt via dette nummer berøres ikke heraf.

Perioden forlænges automatisk med yderligere tolv (12) måneder, medmindre brugeren forinden har deaktiveret den automatiske fornyelse på kontoen. Fornyelsen faktureres op til tredive (30) dage før den løbende periodes udløb og opkræves via den registrerede betalingsmetode. Brugeren kan til enhver tid deaktivere den automatiske fornyelse med virkning fra den løbende periodes udløb.

Udbyderen leverer nummeret tilbage til Bird, når den automatiske fornyelse er deaktiveret og den betalte periode er udløbet, når fornyelsesvederlaget fortsat er ubetalt efter en frist på syv (7) dage fra den betalte periodes udløb, samt ved ophør af aftaleforholdet efter § 11 eller ved lukning af kontoen. Med tilbageleveringen ophører brugsretten: beskeder til dette nummer når ikke længere brugeren, og der er ingen ret til at få det samme nummer igen. Tilgængeligheden og bevarelsen af et nummer afhænger af Bird og af de involverede netoperatører; udbyderen skylder i den henseende ikke et bestemt resultat.

Aftaleforholdet kan opsiges ordinært af begge parter med tredive (30) dages varsel til udgangen af en kalendermåned i tekstform (en e-mail til den adresse, der er registreret i kontoen, er tilstrækkelig). Opsigelse af kontoen kan kun afgives af kontohaveren eller af en autoriseret administrativ person. Individuelle medarbejderbrugere er ikke berettiget til at kræve opsigelse af kontoen; udøvelsen af de registreredes rettigheder efter art. 15-22 GDPR vedrørende personoplysninger, der behandles i kontoen, rettes udelukkende mod kontohaveren som dataansvarlig efter art. 4, nr. 7, GDPR. Udbyderen handler i denne henseende som databehandler efter art. 28 GDPR og handler kun efter instruks fra den dataansvarlige.

Retten til ekstraordinær opsigelse af vigtig grund berøres ikke. En vigtig grund, der berettiger Udbyderen til ekstraordinær opsigelse med øjeblikkelig virkning, foreligger navnlig ved: (a) væsentlig eller gentagen overtrædelse af disse vilkår af brugeren; (b) kvalificeret betalingsmisligholdelse efter § 9 i disse vilkår; (c) insolvens, betalingsudygtighed eller afvisning af en konkursbegæring på grund af utilstrækkelige aktiver hos brugeren; (d) misbrug eller ulovlig brug af platformen; (e) gentagen eller alvorlig overtrædelse af brugerens databeskyttelsesretlige forpligtelser i henhold til databehandleraftalen (AVV).

Efter at ophøret er trådt i kraft – uanset retsgrundlaget – har brugeren i en periode på tredive (30) dage læseadgang til platformen for at eksportere de data, der er gemt på kontoen, via den dertil beregnede eksportfunktion i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (JSON). Efter udløbet af denne frist slettes kontodataene; af tekniske årsager (navnlig sikkerhedskopier) kan den endelige sletning tage op til halvfems (90) dage efter fristens udløb. Lovbestemte opbevaringspligter berøres ikke; bestemmelserne i databehandleraftalen (DPA) om tilbagelevering og sletning af data har forrang.

Allerede stiftede betalingskrav for Udbyderen berøres ikke af ophøret. Allerede erlagte vederlag refunderes ikke, undtagen ved ekstraordinært ophør, som Udbyderen er ansvarlig for.

Udbyderen forbeholder sig ret til at ændre disse servicevilkår til enhver tid. Brugere vil blive underrettet om væsentlige ændringer på forhånd. Fortsat brug af platformen efter ikrafttrædelsesdatoen for ændringer udgør accept af de ændrede vilkår.

Disse servicevilkår er underlagt østrigsk lov, med undtagelse af FN's konvention om internationale køb (CISG) og lovvalgsregler.

Det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, er Wien, Østrig.

Capwork e.U.

Inhaber: Nikolas Kain

Am Europlatz 2, 1120 Wien

FN 677603a, Handelsgericht Wien

E-mail: office@capwork.io