Küpsiste poliitika

Käesolev küpsiste poliitika selgitab, kuidas Capwork e.U. kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid Capworki platvormil – sealhulgas registreeritud ettevõtete avalikes kliendiportaalides ning nende veebilehtedele manustatud kliendiportaalides ja broneerimisvidinates. Platvormi käitaja on Capwork e.U., FN 677603a (Handelsgericht Wien), Am Europlatz 2, 1120 Viin, Austria.

Ilma teie nõusolekuta kasutame ainult tehniliselt vajalikke küpsiseid ja võrreldavaid tehnoloogiaid (brauseri kohalik mälu), mille jaoks ei ole § 165 lõike 3 TKG 2021 ja e-privaatsuse direktiivi artikli 5 lõike 3 kohaselt nõusolekut vaja, sealhulgas meie makseteenuse pakkuja Stripe pettuste ennetamise küpsiseid (vt jaotist 2). Ainult meie enda teabelehtedel ja ainult siis, kui annate küpsiste bänneris nõusoleku, kasutame lisaks Google Adsi konversioonide jälgimist (vt jaotist 3); rakenduses, kliendiportaalides ja broneerimisvidinates me valikulisi küpsiseid ei sea. Kui kasutate aktiivselt manustatud Google Mapsi aadressiotsingut või kaardivaadet (vt jaotist 4), võib Google kasutada oma küpsiseid ja võrreldavaid tehnoloogiaid.

Platvormi toimimiseks kasutame tehniliselt vajalikke küpsiseid, mis on selleks hädavajalikud. ELi õiguse kohaselt (e-privaatsuse direktiivi artikli 5 lõige 3) ei vaja need küpsised nõusolekut. Neid kasutatakse järgmiseks:

• Autentimine — et jääksite lehtede vahel liikudes sisselogituks.
• Seansihaldus — teie interaktsiooni oleku säilitamine külastuse ajal.
• Keeleseade — teie valitud keele salvestamine.
• Kuvaseaded — teie enda tehtud seadete salvestamine, näiteks suumitase ja kalendri külgriba laius.

Lisaks seab meie makseteenuse pakkuja Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Iirimaa) rangelt vajalikud küpsised pettuste ennetamiseks ja maksete turvalisuseks kohe, kui kuvatakse maksevorm — registreerimisel ja maksemeetodite haldamisel: „__stripe_mid“ (kehtivus u 1 aasta) ja „__stripe_sid“ (kehtivus u 30 minutit). Stripe võib seejuures manustada ka robotikaitse teenuse hCaptcha (Intuition Machines, Inc.). Need tehnoloogiad teenivad üksnes makseprotsessi turvamist (pettuste ennetamine ja seadusest tulenevad kohustused nagu PSD2/KYC) ega neid ei kasutata reklaamiks ega saitideüleseks jälgimiseks. Üksikasjad leiate meie privaatsuspoliitikast.

Lisaks küpsistele kasutame tehniliselt vajalikel eesmärkidel teie brauseri kohalikku mälu (localStorage): ettevõtte kliendiportaalis kliendikontole sisselogimiseks (sisselogimistõend ja kliendi enda kontaktandmed; kehtib kuni 30 päeva või väljalogimiseni), värviskeemi jaoks (hele või tume, esimesel külastusel võetakse üle teie seadme seadistusest), märkimaks, et olete küpsiste teate sulgenud, ning teie valiku jaoks meie teabelehtede küpsiste bänneris (nõusolek või keeldumine, selle aeg ja juhuslikult loodud nõusoleku ID; kaheteistkümne kuu pärast küsime uuesti). Seda teavet ei kasutata analüüsi- ega reklaamieesmärkidel. Registreerumise ajal salvestame sinna lisaks lõpetamata registreerimise seni sisestatud andmed (ettevõtte- ja kontaktandmed, mitte kunagi parooli), et saaksite pärast oma e-posti aadressi kinnitamist jätkata; need kustutatakse, kui registreerimine on lõpetatud või vorm suletakse, ja hiljemalt seitsme päeva pärast.

Kui ettevõte kasutab kohapealsete tööde dokumenteerimist moodulis Tellimused, salvestab tööde vaade („Minu tööd“) ettevõtte töötajate jaoks tööde andmed, veel saatmata muudatused ning veel üles laadimata fotod, allkirjad ja häälsalvestised brauseri kohalikku andmebaasi (IndexedDB), et see toimiks ka ilma võrguühenduseta. Saatmist ootavad andmed kustutatakse pärast edukat saatmist, kõik ülejäänud väljalogimisel. See salvestamine on kasutatava funktsiooni jaoks rangelt vajalik, ei ole mõeldud analüüsiks ega reklaamiks ning ei vaja seetõttu nõusolekut. Juurdepääsu mikrofonile ja asukohale küsib brauser alles siis, kui vastavat funktsiooni kasutatakse; asukohta töödeldakse üksnes seadmes ja seda ei edastata Capworkile.

Capworki rakenduses, ettevõtete kliendiportaalides ja manustatud broneerimisvidinates ei kasuta me analüüsi-, reklaami- ega kolmandate osapoolte jälgimisküpsiseid ega jaga andmeid reklaamivõrgustikega. Ainus erand on meie enda reklaami nõusolekul põhinev mõõtmine meie teabelehtedel (vt allpool).

Mõõdame kasutamist küpsisevaba, enda hallatava statistikasüsteemiga: teie seadmesse ei salvestata midagi ega loeta sealt midagi, säilitatakse ainult koondatud loendusi (päevasummad ning — 100 päeva jooksul — lehevaatamised ja uued loendatud külastajad iga 15-minutise intervalli kohta) ning kogu töötlemine toimub meie serverites EL-is. Kuna küpsiseid ega sarnaseid tehnoloogiaid ei kasutata, ei vaja see mõõtmine ePrivacy reeglite kohaselt nõusolekut. Täpsemalt meie privaatsuspoliitikas; brauserisignaale „Do Not Track“ ja „Global Privacy Control“ austatakse. See hõlmab ka üksikute funktsioonide kasutuse koondloendust ja ligikaudseid külastusnäitajaid (lehti külastuse kohta ja külastuse ligikaudset kestust).

Google Ads meie teabelehtedel (ainult teie nõusolekul)

Meie avalikel teabelehtedel aadressil www.capwork.io — näiteks avalehel, hinna- ja lahenduste lehtedel, näidisettevõttes ja õigustekstides, sealhulgas seal pakutavas registreerimises — kasutame Google Ireland Limitedi (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Iirimaa) Google Adsi konversioonide jälgimist, kuid ainult siis, kui valite küpsiste bänneris „Nõustu“. Nii mõõdame, kas registreerimine Capworkis tuleneb klõpsust mõnele meie reklaamile Google’is. Isikupärastatud reklaami ega uuesti turundamist (remarketing) me ei kasuta.

Alles pärast teie nõusolekut laadib teie brauser Google’ilt Google’i märgendi (gtag.js). Seejärel salvestab Google domeenile capwork.io küpsiseid, nagu „_gcl_au“ ja — kui tulite mõne meie reklaami kaudu — „_gcl_aw“ koos reklaami klõpsu identifikaatoriga (kumbki kuni 90 päeva), ning võib oma domeenidel (nt google.com, doubleclick.net) küpsiseid seada või lugeda. Kui lõpetate registreerimise, teatab teie brauser sellest Google’ile — ilma teie nime, e-posti aadressi või teie ettevõtte andmeteta. Seejuures töötleb Google tehnilistel põhjustel teie IP-aadressi, brauseri- ja seadmeandmeid, külastatud lehte ja aega.

Õiguslik alus on teie nõusolek (§ 165 lg 3 TKG 2021, isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 p a). Google töötleb andmeid iseseisva vastutava töötlejana ja võib neid edastada USA-sse; Google LLC on sertifitseeritud ELi-USA andmekaitseraamistiku (EU-U.S. Data Privacy Framework) alusel (Euroopa Komisjoni piisavusotsus). Kui keeldute või ei tee valikut, Google’i märgendit ei laadita ja Google’ile andmeid ei edastata. Kuidas Google andmeid töötleb, selgitab Google aadressil https://business.safety.google/privacy/.

Võite oma nõusoleku igal ajal edaspidiseks tagasi võtta või uuesti anda — meie avalehe jaluses oleva nupu „Küpsiste seaded“ kaudu või selle küpsiste poliitika veebiversioonis aadressil www.capwork.io/cookies. Tagasivõtmise korral kustutame Google Adsi küpsised, mille Google’i märgend on domeenile capwork.io salvestanud; see ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Et saaksime tõendada, et nõusolek oli antud, salvestame iga teie küpsiste bänneris tehtud valiku meie serveritesse EL-is: juhuslikult loodud nõusoleku ID, valiku ja valiku, mille see asendab, bänneri versiooni, lehe keele ja aja. Teie IP-aadressi ega muid teid tuvastavaid andmeid me seejuures ei salvesta. Bänner näitab teile nõusoleku ID-d, kui avate selle nupu „Küpsiste seaded“ kaudu; selle ID abil saame teile taotluse korral öelda, mida ja millal te valisite. Samade kirjete põhjal loendame lisaks isikustamata kujul, kui sageli nõustutakse ja kui sageli keeldutakse. Õiguslik alus on meie kohustus suuta nõusolekut tõendada (isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 p c koostoimes art 7 lõikega 1). Kustutame kirjed kolme aasta pärast.

Aadresside sisestamiseks ja asukohapõhiste funktsioonide jaoks (nt aadressiotsing, kaardi- ja vahemaakuva) manustame Google Ireland Limitedi (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Iirimaa) Google Mapsi. Google Maps laaditakse alles siis, kui te selle aktiivselt käivitate — näiteks aktiveerides registreerimisel aadressiotsingu või avades kaardivaate; pelgalt lehe avamisega Google’ile andmeid ei edastata. Erand on registreeritud ettevõtete töötajate kasutatav tööde vaade („Minu tööd“): kes seal töö avab, näeb kohe töökoha kaarti, nii et Google Maps laaditakse koos tööga; kaardi saab kokku voltida. Aktiveerimisel edastatakse tehnilistel põhjustel Google’ile andmeid — eelkõige teie IP-aadress ja seadmega seotud teave — juba enne sisselogimist; Google võib seejuures kasutada oma küpsiseid või võrreldavaid tehnoloogiaid. Õiguslik alus on meie õigustatud huvi täpse, asukohaandmetel põhineva aadresside sisestamise ja kaardikuva vastu (isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 p f).

Saate registreeruda ka täiesti ilma Google’i teenusteta oma brauseris: registreerimisel võite sisestada aadressi käsitsi, selle asemel et kasutada aadressiotsingut. Sel juhul määravad meie serverid ettevõtte aadressi geograafilised koordinaadid (serveripoolne geokodeerimine Google’i kaudu); teie IP-aadressi ja brauseriteavet ei edastata seejuures Google’ile. Lisateavet leiate Google’i privaatsuspoliitikast (https://policies.google.com/privacy).

Võite küpsised igal ajal oma brauseri seadetes välja lülitada. Tehniliselt vajalike küpsiste väljalülitamine võib aga kaasa tuua, et platvormi osad — näiteks sisselogimine — enam ei tööta.

Enamik brausereid võimaldab küpsiseid vaadata, hallata ja kustutada. Üksikasjad leiate oma brauseri abiteabest.

Võime seda küpsiste poliitikat aeg-ajalt ajakohastada. Ülal toodud kuupäev „Viimati uuendatud“ näitab viimast muudatust. Muudatused versioonitakse; oluliste muudatuste korral võidakse teil paluda järgmisel sisselogimisel poliitikaga uuesti nõustuda.

Capwork e.U.

Inhaber: Nikolas Kain

Am Europlatz 2, 1120 Wien

FN 677603a, Handelsgericht Wien

E-post: office@capwork.io