Teenuse tingimused (AGB)

Need üldtingimused (AGB) kehtivad kõikidele teenustele, mida osutab Capwork e.U., FN 677603a (Handelsgericht Wien), Am Europlatz 2, 1120 Viin, Austria (edaspidi "Teenusepakkuja") Capwork platvormi kaudu.

Capwork platvormile registreerudes ja seda kasutades nõustub kasutaja nende teenuse tingimustega nende kehtivas versioonis. Kasutaja erinevaid tingimusi ei tunnustata, välja arvatud juhul, kui Teenusepakkuja nõustub nendega sõnaselgelt kirjalikult.

Platvorm on mõeldud ainult ettevõtjatele Austria äriseadustiku (UGB) § 1 tähenduses. Kuna tegemist ei ole tarbijalepinguga Austria tarbijakaitseseaduse (KSchG) § 1 tähenduses, ei kohaldata KSchG sätteid ega Austria sidevahendi teel ja väljaspool äriruume sõlmitud lepingute seaduse (FAGG) kohast tarbija seadusjärgset taganemisõigust.

Platvormi kasutamine nõuab kehtiva e-posti aadressiga registreerimist. Kasutaja vastutab esitatud andmete õigsuse ja sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse eest.

Iga kasutajakonto on isiklik ja mittevõõrandatav. Kasutaja vastutab kõigi oma konto kaudu tehtavate toimingute eest.

Teenusepakkuja jätab endale õiguse registreerimisi põhjuseid esitamata tagasi lükata või tühistada, eelkõige kuritarvitamise või nende tingimuste rikkumise korral.

Capwork platvorm pakub pilvepõhiseid tööriistu broneeringute haldamiseks, tellimuste töötlemiseks, meeskonna koordineerimiseks, varude haldamiseks ja seotud äriprotsessideks. Saadaolevad funktsioonid sõltuvad kasutaja aktiveeritud moodulitest.

Teenusepakkuja püüab tagada kõrge kättesaadavuse, kuid ei garanteeri katkematut juurdepääsu. Plaanilised hooldustööd ja uuendused võivad põhjustada ajutisi teenuse katkestusi.

Platvormi osana annab teenusepakkuja kasutaja käsutusse avaliku kliendiportaali. Tegemist on veebilehega, mis on kättesaadav omaette aadressil (https://www.capwork.io/[ettevõtte-tunnus]) ja kus kasutaja lõppkliendid saavad broneerida aegu, vaadata tema teenuseid ja hindu, esitada päringuid ning pidada oma kliendikontot. Kasutaja võib kliendiportaali lisaks manustada oma veebilehele.

Kliendiportaal on vaikimisi deaktiveeritud. Avalikult kättesaadavaks muutub see alles siis, kui kasutaja selle platvormi seadetes sõnaselgelt aktiveerib. Kasutaja võib kliendiportaali igal ajal, põhjust esitamata ja kohese mõjuga uuesti deaktiveerida; seejärel ei ole see enam avalikult kättesaadav. Juba sõlmitud broneeringuid ja esitatud tellimusi see ei mõjuta.

Aktiveerimisega avaldab kasutaja oma kontol hoitavad ettevõtte andmed. Avaldatakse ettevõtte nimi ning – kui kasutaja vastavat kuvamist välja ei lülita – kirjeldus ja tegevusala, aadress, telefoninumber ja veebileht, lahtiolekuajad, teenused ja hinnad ning päringuvorm. Leht on kõigile piiranguteta kättesaadav ning otsingumootorid võivad seda indekseerida. Millised neist andmetest avaldatakse, otsustab kasutaja igal ajal ise kliendiportaali seadete kaudu. Neist seadetest olenemata kuvatakse klientidele broneerimisel ja pakkumisega nõustumisel kasutaja isikut puudutavad andmed, mis on vajalikud tarbijate ees lasuvate teavitamiskohustuste täitmiseks (nimi või ärinimi, aadress, kontaktandmed ja selle olemasolu korral käibemaksukohustuslase registreerimisnumber). Kliendiportaali õigusliku teabe leht näitab lisaks muid andmeid, mille kasutaja oma õigusliku teabe jaoks sisestab (nt registrikood ja registripidaja, järelevalveasutus, koda ja kutsereeglid, tegevusala), ning linki tema privaatsuspoliitikale.

Kasutaja vastutab enda avaldatud sisu õigsuse, ajakohasuse ja õiguspärasuse eest. Eelkõige peab ta ise täitma temal lasuvad teavitamiskohustused, nimelt avalikustamiskohustused § 5 ECG ja § 25 MedienG alusel, lepingueelsed teavitamiskohustused tarbijate ees (eelkõige FAGG alusel), hinna avaldamise kohustuse ning isikuandmete kaitse üldmääruse artiklist 13 tulenevad teavitamiskohustused kliendiportaali külastajate ees. Kui kasutaja on füüsiline isik, võtab ta teadmiseks, et avaldatud kontaktandmed võivad olla isikuandmed; need avaldatakse üksnes tema algatusel. Selleks teeb teenusepakkuja kliendiportaalis kättesaadavaks õigusliku teabe lehe, mis koostatakse kasutaja sisestatud andmete põhjal, ning lisab lingi kasutaja esitatud privaatsuspoliitikale; nende andmete õigsuse ja täielikkuse eest vastutab üksnes kasutaja. Kasutaja veebilehele manustatud kliendiportaal ja broneerimisvidin ei sisalda kasutaja õigusliku teabe lehte; sel juhul peab kasutaja vajalikud andmed esitama oma veebilehel.

Teenusepakkuja käitab kliendiportaali tehniliselt ning esitab platvormi puudutava teabe (kontaktandmed, privaatsuspoliitika, küpsiste teave) ja lingib selle kliendiportaalis. Isikuandmete osas, mille külastajad kliendiportaalis sisestavad – eelkõige broneeringu- ja päringuandmed –, jääb kasutaja vastutavaks töötlejaks isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 4 punkti 7 tähenduses; teenusepakkuja töötleb neid andmeid volitatud töötlejana andmetöötluslepingu alusel (käesolevate tingimuste § 7). Teenusepakkujal on õigus kliendiportaalile juurdepääsu ajutiselt või püsivalt piirata vastavalt §-le 4a. Õigust kliendiportaali katkematule avalikule kättesaadavusele ei ole; käesolevate tingimuste § 3 kohaldatakse vastavalt.

Teenusepakkuja teeb kliendiportaalis kättesaadavaks funktsioonid, mis toetavad kasutajat tarbijate ees lasuvate teavitamiskohustuste täitmisel; eelkõige on need koguhinna kuvamine vahetult enne broneerimist, maksekohustusele viitav nupp, teave taganemisõiguse kohta koos taganemise näidisjuhendi ja taganemisteate näidisvormiga ning nende edastamine koos broneeringu kinnitusega. Kui kasutaja ei ole kliendiportaali seadetes teisiti määranud, kuvatakse klientidele FAGG kohane seadusjärgne taganemisõigus ja sellele vastav taganemise näidisjuhend. Kasutaja otsustab omal vastutusel, kas ja millises ulatuses on tema klientidel taganemisõigus või kas kohaldub seadusest tulenev erand, ning vastutab enda valitud või sisestatud andmete õigsuse ja täielikkuse eest. Pakutavad näidistekstid ja funktsioonid ei ole õigusnõustamine; lõike 4 kohaldamist see ei mõjuta.

Teenusepakkuja talletab kasutaja poolt kliendiportaalis avaldatud sisu (§ 4 lg 3) kasutaja nimel ja teeb selle avalikult kättesaadavaks; selles ulatuses on ta teabe talletamise teenuse osutaja määruse (EL) 2022/2065, mis käsitleb digiteenuste ühtset turgu („DSA“), tähenduses. Käesolev § 4a sisaldab DSA artikli 14 kohast teavet selle sisu modereerimise kohta.

Ühtne kontaktpunkt liikmesriikide asutuste, Euroopa Komisjoni ja Euroopa digiteenuste nõukoja jaoks (DSA art 11) ning kasutajate ja kõigi teiste teenusesaajate jaoks (DSA art 12) on e-posti aadress office@capwork.io. Suhelda saab saksa ja inglise keeles.

Iga üksikisik või üksus võib teatada kliendiportaali sisust, mida ta peab ebaseaduslikuks, teatamisvormi kaudu aadressil https://www.capwork.io/report (DSA art 16); vorm on kättesaadav lingi kaudu igas kliendiportaalis ning igas manustatud kliendiportaalis või broneerimisvidinas. Kui teate esitaja märgib e-posti aadressi, saab ta kinnituse teate kättesaamise kohta ja teavituse tehtud otsusest koos teabega selle kohta, kuidas otsus läbi vaadata lasta. Teate esitaja isikut asjaomasele kasutajale ei avaldata.

Teenusepakkuja vaatab teated läbi aegsasti, hoolsalt, erapooletult ja objektiivselt. Läbivaatamise ja otsuse teevad üksnes inimesed; tuvastamiseks, läbivaatamiseks ega otsustamiseks ei kasutata automatiseeritud vahendeid. Kui see on rikkumise laadi ja raskust arvestades põhjendatud, annab teenusepakkuja kasutajale enne otsuse tegemist võimaluse esitada oma seisukoht või ise vaidlustatud sisu eemaldada või parandada. Teadetest olenemata võib teenusepakkuja tegutseda omal algatusel, kui talle saavad teatavaks asjaolud, mis viitavad ebaseaduslikule sisule või käesolevate tingimuste § 5 rikkumisele. Kui teenusepakkuja saab teadlikuks teabest, mis annab alust kahtlustada, et on pandud, pannakse parajasti või tõenäoliselt tulevikus toime kuritegu, millega kaasneb oht inimese või inimeste elule või turvalisusele, teavitab ta sellest viivitamata pädevaid õiguskaitse- või õigusasutusi (DSA art 18).

Kui teenusepakkuja tuvastab, et kliendiportaali sisu on ebaseaduslik või rikub käesolevate tingimuste § 5, võib ta piirata juurdepääsu kogu avalikule kliendiportaalile – kindla kuupäevani või kuni edasise teateni. Piirang hõlmab portaali lehte, veebilehele manustatud kliendiportaali ja broneerimisvidinat, päringuvormi ja kliendikontole sisselogimist ning kehtib kõigile külastajatele kogu maailmas. See ei mõjuta kasutaja juurdepääsu platvormile, juba sõlmitud broneeringuid ja tellimusi ega linke, millega kliendid haldavad broneeritud aega või jälgivad tellimust. Piirangu kehtimise ajal ei saa kasutaja kliendiportaali ise uuesti aktiveerida; kui ta eemaldab või parandab vaidlustatud sisu, vaatab teenusepakkuja piirangu lõpetamise viivitamata läbi.

Teenusepakkuja teavitab kasutajat piirangust tekstivormis hiljemalt selle jõustumisel, esitades DSA artikli 17 kohase põhjenduse, mida kuvatakse ka kliendiportaali seadetes. Põhjendus sisaldab eelkõige meetme liiki, ulatust, territoriaalset kohaldamisala ja kestust, aluseks olevaid fakte ja asjaolusid, teavet selle kohta, kas otsus põhineb teatel, märget, et automatiseeritud vahendeid ei kasutatud, õiguslikku või lepingulist alust ning võimalikke õiguskaitsevahendeid. Piirangu lõpetamisest teavitatakse kasutajat samuti tekstivormis.

Kasutaja ja teate esitaja võivad lasta iga käesoleva § 4a kohase otsuse läbi vaadata, saates sõnumi aadressile office@capwork.io; teenusepakkuja laseb vastuväited inimesel uuesti läbi vaadata ja teatab tulemusest tekstivormis. Lisaks on avatud tavapärane kohtutee. Kuna teenusepakkuja on mikroettevõtja, ei kohaldata tema suhtes DSA 3. jao kohustusi (DSA art 19), eelkõige ettevõttesisese kaebuste menetlemise süsteemi ja vaidluste kohtuvälise lahendamisega seotud kohustusi (DSA art 20 ja 21), ning ta ei avalda DSA artikli 15 kohaseid läbipaistvusaruandeid (DSA art 15 lg 2).

Kasutaja kohustub:

• Kasutama platvormi ainult seaduslikel eesmärkidel ja kooskõlas kehtivate seadustega.
• Mitte üles laadima ega levitama sisu, mis on ebaseaduslik, kahjulik, ähvardav, solvav, laimav või muul viisil taunitav.
• Mitte üritama saada volitamata juurdepääsu platvormi süsteemidele või teiste kasutajate andmetele.
• Järgima kõiki kehtivaid andmekaitsereegleid isikuandmete töötlemisel platvormi kaudu.

Kogu sisu, kaubamärgid, tarkvara ja materjalid Capwork platvormil kuuluvad Capwork e.U.-le või selle litsentsiandjatele ning on kaitstud autoriõiguse ja muude intellektuaalomandi seadustega.

Kasutajale antakse piiratud, mitteainuõiguslik, mittevõõrandatav õigus platvormi kasutamiseks lepingusuhte kehtivuse ajaks.

Teenusepakkuja töötleb isikuandmeid kooskõlas EL-i isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ja Austria andmekaitseseadusega (DSG). Üksikasjad on esitatud privaatsuspoliitikas.

Capwork platvormil registreerumisega sõlmib kasutaja (GDPR tähenduses vastutava töötlejana) teenusepakkujaga (volitatud töötlejana) GDPR artikli 28 kohase andmetöötluse lepingu (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV). AVV reguleerib platvormile sisestatud lõppklientide andmete töötlemist.

Kasutaja võtab teadmiseks privaatsuspoliitikas ja AVV-s loetletud volitatud alltöötlejate kasutamise, sealhulgas AI-teenused (Google Vertex AI) andmete eeltöötluseks. Kasutajal on õigus esitada vastuväiteid volitatud alltöötlejate muutmise suhtes.

Kasutaja vastutab enda GDPR-ile vastava privaatsuspoliitika pidamise eest ning peab teavitama oma lõppkliente sellest, et Capwork platvormi kasutatakse volitatud töötlejana kliendipäringute ja -andmete käsitlemiseks, sealhulgas võimaliku AI-põhise eeltöötluse korral.

Capwork platvormi pakutakse üksnes ärikasutuseks (B2B). Kasutaja kinnitab, et ta kasutab platvormi ainult oma äritegevuse või sõltumatu kutsetegevuse raames.

Teenusepakkuja vastutus kerge hooletuse eest ning – seadusega lubatud ulatuses – tavalise raske hooletuse eest on välistatud; see ei kehti isikukahjude puhul. Puutumata jääb vastutus tahtluse ja eriti raske hooletuse eest. See välistus kehtib ka teenusepakkuja täitmisabiliste ja töötajate vastutuse kohta. Tahtluse või raske hooletuse olemasolu peab tõendama kahju kannatanu.

Teenusepakkuja vastutus kaudsete kahjude, järelkahjude, saamata jäänud kasumi, saamata jäänud kokkuhoiu, saamata jäänud intresside, andmekaotuse, äritegevuse katkestusest tulenevate kahjude ning kolmandate isikute nõuete eest kasutaja vastu on seadusega lubatud ulatuses välistatud.

Teenusepakkuja koguvastutus kõigi käesolevast lepingust tulenevate või sellega seotud nõuete eest on – olenemata õiguslikust alusest – summaliselt piiratud tasudega, mille kasutaja on tegelikult maksnud kahju põhjustanud sündmusele eelnenud 12 kuu jooksul. See piirang ei kehti tahtlusest või eriti raskest hooletusest põhjustatud kahjude ega isikukahjude puhul.

Kasutaja on kohustatud platvormil salvestatud andmeid regulaarselt ja nõuetekohaselt varundama. Teenusepakkuja vastutab andmekaotuse eest ainult selles ulatuses, milles kahju oleks tekkinud ka siis, kui kasutaja oleks oma andmed nõuetekohaselt varundanud.

Tasuta osutatavate teenuste puhul (nt prooviperioodid, tasuta funktsioonid) vastutab Teenusepakkuja ainult tahtlusest põhjustatud kahjude eest.

Teenusepakkuja ei vastuta kahjude või häirete eest, mis on põhjustatud vääramatust jõust, kolmandate osapoolte teenuste tõrgetest või riketest (eelkõige pilveinfrastruktuur, makseteenus pakkujad, tehisintellekti teenused), ametiasutuste korraldustest, küberrünnakutest või kasutaja põhjustatud häiretest.

Kasutaja kahju hüvitamise nõuded aeguvad kuue kuu jooksul pärast seda, kui kasutaja sai teada kahjust ja selle eest vastutavast isikust, kuid igal juhul kolme aasta jooksul pärast kahju tekitanud sündmust, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud seadusesätted nõuavad pikemaid aegumistähtaegu.

Eelnimetatud vastutuse piirangud ja välistused ei kehti kahjude suhtes, mis tulenevad Teenusepakkuja tahtlusest või erakordselt raskest hooletusest, isikukahjude suhtes ega vastutuse suhtes vastavalt Austria tootevastutuse seadusele (PHG). Andmesubjektide nõuded Art. 82 GDPR alusel jäävad puutumata; Kasutaja kahjuhüvitis- ja regressinõuete suhtes GDPR rikkumiste tõttu kohaldatakse eelnimetatud vastutuse piiranguid ulatuses, mis on seadusega lubatud.

Kasutaja kohustub vabastama Teenusepakkuja kõigist kolmandate isikute nõuetest, mis on esitatud Teenusepakkuja vastu kasutaja õigusvastase platvormi kasutamise või kasutaja vastutusalas toimunud andmekaitserikkumiste tõttu, ning hoidma Teenusepakkujat nende eest kahju eest. See hõlmab mõistlikke õiguskaitse kulusid.

Capworki platvormi kasutamise tasud määratakse vastava mooduli broneerimise või aktiveerimise hetkel kehtiva hinnakirja alusel, mis on saadaval aadressil https://capwork.io/pricing. Kui ei ole sõnaselgelt teisiti märgitud, on kõik hinnad netohinnad ilma seaduses ettenähtud käibemaksuta.

Arveldamine toimub kuus tagantjärele. Iga järgneva kuu alguses saab kasutaja arve eelmise arveldusperioodi jooksul kasutatud tasuliste teenuste eest.

Makse tehakse eranditult makseteenuse pakkuja Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Iirimaa) kaudu, kasutades kasutaja kontosse salvestatud makseviisi (eelkõige SEPA otsekorraldus või krediitkaart). Kasutaja volitab Pakkujat võtma vastava tähtaegse arvesumma salvestatud makseviisi kaudu ning on kohustatud säilitama kehtiva ja piisavalt kaetud makseviisi.

Arvete summad kuuluvad mahaarvamiseta tasumisele neljateistkümne (14) päeva jooksul arve kuupäevast. Kui makse ei toimu selle tähtaja jooksul või kui debiteerimine lükatakse tagasi puuduva katte, vastuväite või muude kasutajast tulenevate põhjuste tõttu, satub kasutaja viivitusse ilma eraldi meeldetuletuse vajaduseta.

Maksega viivituse korral võlgneb kasutaja viivisintressi seaduses ette nähtud määras UGB § 456 alusel (praegu 9,2 protsendipunkti üle kehtiva baasmäära). Lisaks hüvitab kasutaja Pakkujale UGB § 458 alusel ühekordse sissenõudmiskulude summa 40,00 EUR ning kõik muud mõistlikud ja vajalikud meeldetuletus-, sissenõudmis- ja õigusliku jälitamise kulud.

Üle neljateistkümne (14) päeva kestva maksega viivituse korral on Pakkujal õigus – pärast eelnevat tekstivormis meeldetuletust koos vähemalt seitsmepäevase (7) lisaajaga – ajutiselt peatada juurdepääs platvormile või piirata tasulisi funktsioone, kuni kõik tasumata summad, sealhulgas viivisintressid ja meeldetuletuskulud, on täielikult tasutud. Kasutaja kohustus tasuda jooksvaid tasusid jääb sellise peatamise ajal puudutamata.

Üle kolmekümne (30) päeva kestva maksega viivituse korral pärast meeldetuletuse saatmist ning korduva maksega viivituse korral on Pakkujal õigus lõpetada lepinguline suhe olulisel põhjusel viivitamatu mõjuga. § 11 (Lepingulise suhte lõpetamine) jääb puudutamata.

Vastuväited arve summa või õigsuse kohta peab kasutaja esitama kirjalikult (e-postiga aadressile office@capwork.io) neljateistkümne (14) päeva jooksul arve kuupäevast. Pärast selle tähtaja möödumist loetakse arve ja sellega seotud kasutamine aktsepteerituks; kasutaja kohustuslikud seadusjärgsed õigused jäävad puudutamata.

Tasaarveldamine Pakkuja nõuetega on lubatud üksnes vaidlustamata või jõustunud kohtuotsusega tuvastatud vastunõuetega. Kinnipidamisõigust võib kasutaja kasutada üksnes samast lepingulisest suhtest tulenevate nõuete alusel.

Arved esitatakse ja edastatakse eranditult elektroonilisel kujul. Edastamine toimub elektroonilise dokumendina (PDF) kontol salvestatud e-posti aadressile ja/või tehakse kättesaadavaks allalaadimiseks kasutajakontol. Kasutaja annab sõnaselge nõusoleku elektrooniliseks arveldamiseks vastavalt § 11 lõikele 2 UStG; õigust arve väljastamisele või saatmisele paberkandjal ei ole. Kasutaja vastutab kehtiva e-posti aadressi olemasolu ja elektrooniliste arvete kättesaamise tagamise eest (näiteks oma rämpspostifiltri vastava seadistamise teel). Sama kehtib kõigi muude teenusepakkuja lepingu seisukohast oluliste teadete ja avalduste kohta, mis — kui käesolevates tingimustes ei ole sõnaselgelt teisiti sätestatud — tehakse tekstivormis (eelkõige e-posti teel või kasutajakontol kättesaadavaks tegemise teel).

Tasulise lisateenusena võib kasutaja tellida pühendatud telefoninumbri SMS-ide saatmiseks ja vastuvõtmiseks. Pakkuja soetab ja hoiab seda numbrit enda nimel sõnumiteenuse pakkuja Bird B.V. (Amsterdam, Madalmaad) juures. Tasutud tähtaja jooksul saab kasutaja ainuõiguseta ja üleantamatu õiguse kasutada numbrit Capworki platvormil platvormi toetatud eesmärkidel – sõnumite saatmiseks oma klientidele ja nende vastuvõtmiseks. Numbrit kasutajale üle ei anta; õigust numbri üleandmisele, teisaldamisele ega muule loovutamisele ei teki.

Tähtaeg on kaksteist (12) kuud ja see tuleb tasuda ette kogu tähtaja eest. Erandina §-st 9 ei arveldata tasu kuiselt tagantjärele, vaid eraldi Stripe’i kaudu väljastatud arvega väljaspool kasutuspõhist arveldust. Pakkuja tellib numbri alles pärast makse täielikku laekumist. Tasu ei tagastata, sealhulgas mitte osaliselt, kui kasutaja lõpetab numbri kasutamise enne tähtaja lõppu või lepinguline suhe lõpeb ennetähtaegselt; kui numbrit ei ole pärast makset võimalik anda, tagastatakse tasu täies ulatuses. Puutumata jääb § 11: kui lepinguline suhe lõpeb pakkuja vastutusel toimuva erakorralise lõpetamisega, tagastatakse juba tasutud tasu vastavalt §-le 11.

Tasu kuvatakse kasutajale enne ostu. See arvutatakse Birdi avaldatud kuisest hinnakirjahinnast valitud riigi ja valitud numbritüübi kohta kaheteistkümne kuu eest, millele lisandub väike juurdehindlus makse töötlemise kulude katmiseks; käibemaks näidatakse arvel eraldi. Selle numbri kaudu saadetud sõnumite eest võetavad kasutuspõhised tasud § 9 järgi jäävad muutumatuks.

Tähtaeg pikeneb automaatselt iga kord veel kaheteistkümne (12) kuu võrra, kui kasutaja ei ole automaatset pikenemist eelnevalt kontol välja lülitanud. Pikendus arveldatakse kuni kolmkümmend (30) päeva enne käimasoleva tähtaja lõppu ja nõutakse sisse salvestatud makseviisiga. Kasutaja võib automaatse pikenemise igal ajal välja lülitada jõustumisega käimasoleva tähtaja lõpus.

Pakkuja tagastab numbri Birdile, kui automaatne pikenemine on välja lülitatud ja tasutud tähtaeg on möödunud, kui pikendustasu on tasumata ka pärast seitsme (7) päeva pikkust täiendavat tähtaega tasutud tähtaja lõpust, samuti lepingulise suhte lõppemisel § 11 alusel või konto sulgemisel. Tagastamisega lõpeb kasutusõigus: sellele numbrile saadetud sõnumid ei jõua enam kasutajani ja õigust sama numbrit tagasi saada ei ole. Numbri kättesaadavus ja säilimine sõltuvad Birdist ja asjaomastest võrguoperaatoritest; pakkuja ei võlgne selles osas kindlat tulemust.

Lepingulise suhte võib kumbki pool tavaliselt lõpetada kolmekümne (30) päeva pikkuse etteteatamistähtajaga kalendrikuu lõpuks tekstivormis (piisab e-postist kontosse salvestatud aadressile). Konto ülesütlemise võib teatada üksnes konto omanik või volitatud haldusisik. Üksikud töötajakasutajad ei ole õigustatud nõudma konto lõpetamist; isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) artiklite 15 kuni 22 kohaste andmesubjekti õiguste teostamine kontos töödeldavate isikuandmete osas on suunatud üksnes konto omanikule kui IKÜM artikkel 4 punkt 7 tähenduses vastutavale töötlejale. Pakkuja tegutseb sellega seoses IKÜM artikkel 28 alusel volitatud töötlejana ja toimib üksnes vastutava töötleja juhiste alusel.

Õigus erakorralisele lõpetamisele olulisel põhjusel jääb puudutamata. Oluline põhjus, mis annab Pakkujale õiguse erakorraliseks ülesütlemiseks viivitamatu mõjuga, esineb eelkõige järgmistel juhtudel: (a) nende tingimuste oluline või korduv rikkumine kasutaja poolt; (b) käesolevate tingimuste § 9 kohane kvalifitseeritud maksega viivitus; (c) kasutaja maksejõuetus, maksevõimetus või pankrotiavalduse tagasilükkamine ebapiisava vara tõttu; (d) platvormi kuritarvituslik või õigusvastane kasutamine; (e) kasutaja andmekaitsealaste kohustuste korduv või raske rikkumine andmetöötluslepingu (AVV) kohaselt.

Pärast lõpetamise jõustumist – olenemata õiguslikust alusest – on kasutajal kolmekümne (30) päeva jooksul platvormile kirjutuskaitstud juurdepääs, et eksportida kontole salvestatud andmed selleks ette nähtud ekspordifunktsiooni kaudu struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus (JSON). Pärast selle tähtaja möödumist konto andmed kustutatakse; tehnilistel põhjustel (eelkõige varukoopiad) võib lõplik kustutamine võtta kuni üheksakümmend (90) päeva pärast tähtaja lõppu. Seadusest tulenevad säilitamiskohustused jäävad puutumata; andmete tagastamist ja kustutamist käsitlevad andmetöötluslepingu (DPA) sätted on ülimuslikud.

Pakkuja juba tekkinud maksenõuded jäävad lõpetamisega puudutamata. Juba makstud tasusid ei tagastata, välja arvatud Pakkujast tulenenud erakorralise lõpetamise korral.

Teenusepakkuja jätab endale õiguse neid teenuse tingimusi igal ajal muuta. Kasutajaid teavitatakse olulistest muudatustest ette. Platvormi jätkuv kasutamine pärast muudatuste jõustumiskuupäeva tähendab muudetud tingimuste aktsepteerimist.

Need teenuse tingimused alluvad Austria õigusele, välja arvatud ÜRO konventsioon kaupade rahvusvahelise ostu-müügi lepingute kohta (CISG) ja kollisiooninormid.

Ainupädev kohtualluvuskoht kõigi nendest tingimustest tulenevate või nendega seotud vaidluste jaoks on Viin, Austria.

Capwork e.U.

Inhaber: Nikolas Kain

Am Europlatz 2, 1120 Wien

FN 677603a, Handelsgericht Wien

E-post: office@capwork.io