Általános Szerződési Feltételek (AGB)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (AGB) vonatkoznak a Capwork e.U., FN 677603a (Handelsgericht Wien), Am Europlatz 2, 1120 Bécs, Ausztria (a továbbiakban "Szolgáltató") által a Capwork platformon keresztül nyújtott valamennyi szolgáltatásra.

A Capwork platformra való regisztrációval és annak használatával a felhasználó elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket azok mindenkori érvényes változatában. A felhasználó eltérő feltételei nem kerülnek elismerésre, kivéve, ha a Szolgáltató azokhoz kifejezetten írásban hozzájárul.

A platform kizárólag az osztrák vállalati törvénykönyv (UGB) 1. §-a szerinti vállalkozóknak szól. Mivel az osztrák fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) 1. §-a szerinti fogyasztói szerződésről nem beszélhetünk, sem a KSchG rendelkezései, sem az osztrák távollévők és üzlethelyiségen kívüli szerződésekről szóló törvény (FAGG) szerinti fogyasztói elállási jog nem alkalmazandó.

A platform használata érvényes e-mail címmel történő regisztrációt igényel. A felhasználó felelős a megadott adatok pontosságáért és a bejelentkezési adatok bizalmas kezeléséért.

Minden felhasználói fiók személyes és nem átruházható. A felhasználó felelős a fiókján keresztül végzett valamennyi tevékenységért.

A Szolgáltató fenntartja a jogot regisztrációk indoklás nélküli elutasítására vagy visszavonására, különösen visszaélés vagy jelen Feltételek megsértése esetén.

A Capwork platform felhőalapú eszközöket biztosít időpontkezeléshez, rendelésfeldolgozáshoz, csapatkoordinációhoz, készletkezeléshez és kapcsolódó üzleti műveletekhez. Az elérhető funkciók a felhasználó által aktivált moduloktól függenek.

A Szolgáltató magas rendelkezésre állásra törekszik, de nem garantálja a megszakítás nélküli hozzáférést. Tervezett karbantartási munkák és frissítések átmeneti szolgáltatáskiesésekhez vezethetnek.

A szolgáltató a platform részeként nyilvános ügyfélportált bocsát a felhasználó rendelkezésére. Ez egy saját címen (https://www.capwork.io/[cégazonosító]) elérhető weboldal, amelyen a felhasználó végfelhasználói időpontot foglalhatnak, megtekinthetik szolgáltatásait és árait, megkereséseket küldhetnek, valamint saját ügyfélfiókot vezethetnek. A felhasználó az ügyfélportált ezen felül beágyazhatja saját weboldalába.

Az ügyfélportál alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Nyilvánosan csak akkor válik elérhetővé, ha a felhasználó a platform beállításaiban kifejezetten aktiválja. A felhasználó azt bármikor, indokolás nélkül és azonnali hatállyal ismét kikapcsolhatja; ezt követően az már nem érhető el nyilvánosan. A már létrejött foglalásokat és a leadott megrendeléseket ez nem érinti.

Az aktiválással a felhasználó közzéteszi a fiókjában tárolt cégadatokat. Közzétételre kerül a cég neve, továbbá – amennyiben a felhasználó az adott megjelenítést nem kapcsolja ki – a leírás és az ágazat, a cím, a telefonszám és a weboldal, a nyitvatartási idő, a szolgáltatások és az árak, valamint a megkereső űrlap. Az oldal korlátozás nélkül bárki számára elérhető, és a keresőmotorok feltérképezhetik és indexelhetik. Hogy ezen adatok közül melyek kerülnek közzétételre, azt a felhasználó bármikor maga határozza meg az ügyfélportál beállításaiban. Ezektől a beállításoktól függetlenül foglaláskor és ajánlat elfogadásakor az ügyfelek számára megjelennek a felhasználó személyazonosságára vonatkozó azon adatok, amelyek a fogyasztókkal szembeni tájékoztatási kötelezettségek teljesítéséhez szükségesek (név, illetve cégnév, cím, elérhetőségi adatok és – ha van ilyen – közösségi adószám). Az ügyfélportál impresszumoldala ezen felül megjeleníti azokat a további adatokat, amelyeket a felhasználó az impresszumához megad (pl. cégjegyzékszám és cégbíróság, felügyeleti hatóság, kamara és szakmai szabályok, tevékenységi kör), valamint egy linket az adatvédelmi tájékoztatójához.

A felhasználó felel az általa közzétett tartalmak helyességéért, naprakészségéért és jogszerűségéért. Különösen maga köteles teljesíteni a rá vonatkozó tájékoztatási kötelezettségeket, nevezetesen az 5. § ECG és a 25. § MedienG szerinti közzétételi kötelezettségeket, a fogyasztókkal szembeni szerződéskötést megelőző tájékoztatási kötelezettségeket (különösen a FAGG alapján), az árfeltüntetési kötelezettséget, valamint a GDPR 13. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségeit az ügyfélportál látogatóival szemben. Ha a felhasználó természetes személy, tudomásul veszi, hogy a közzétett elérhetőségi adatok személyes adatnak minősülhetnek; közzétételükre kizárólag az ő kezdeményezésére kerül sor. A szolgáltató ehhez az ügyfélportálon impresszumoldalt bocsát rendelkezésre, amely a felhasználó által megadott adatokból készül, és belinkeli a felhasználó által megadott adatvédelmi tájékoztatót; ezen adatok helyességéért és teljességéért kizárólag a felhasználó felel. A felhasználó weboldalába beágyazott ügyfélportál és foglalási widget nem tartalmazza a felhasználó impresszumát; ebben az esetben a felhasználónak a saját weboldalán kell rendelkezésre bocsátania a szükséges adatokat.

A szolgáltató az ügyfélportált műszakilag üzemelteti, valamint rendelkezésre bocsátja és az ügyfélportálon belinkeli a platformra vonatkozó adatokat (impresszum, adatvédelmi tájékoztató, sütitájékoztató). A látogatók által az ügyfélportálon megadott személyes adatok – különösen a foglalási és megkeresési adatok – tekintetében a felhasználó marad a GDPR 4. cikk 7. pontja szerinti adatkezelő; a szolgáltató ezeket az adatokat adatfeldolgozóként, az adatfeldolgozási szerződés szerint kezeli (jelen ÁSZF 7. §-a). A szolgáltató jogosult az ügyfélportálhoz való hozzáférést a 4a. § szerint átmenetileg vagy véglegesen korlátozni. Az ügyfélportál megszakítás nélküli nyilvános elérhetőségére igény nem áll fenn; jelen ÁSZF 3. §-a megfelelően alkalmazandó.

A szolgáltató az ügyfélportálon olyan funkciókat bocsát rendelkezésre, amelyek segítik a felhasználót a fogyasztókkal szembeni tájékoztatási kötelezettségei teljesítésében, különösen a teljes ár megjelenítését közvetlenül a foglalás előtt, a fizetési kötelezettségre utaló gombot, az elállási jogra vonatkozó tájékoztatást az elállási mintatájékoztatóval és az elállási mintaűrlappal együtt, valamint ezek megküldését a foglalási visszaigazolással. Amíg a felhasználó az ügyfélportál beállításaiban másként nem rendelkezik, az ügyfelek számára a FAGG szerinti törvényes elállási jog és a hozzá tartozó elállási mintatájékoztató jelenik meg. A felhasználó saját felelősségére dönt arról, hogy ügyfeleit megilleti-e elállási jog és milyen terjedelemben, illetve alkalmazandó-e valamely törvényi kivétel, és felel az általa kiválasztott vagy megadott adatok helyességéért és teljességéért. A rendelkezésre bocsátott mintaszövegek és funkciók nem minősülnek jogi tanácsadásnak; ez a (4) bekezdést nem érinti.

A szolgáltató a felhasználó által az ügyfélportálon közzétett tartalmakat (4. § (3) bekezdés) a felhasználó megbízásából tárolja és nyilvánosan hozzáférhetővé teszi; ennyiben a digitális szolgáltatások egységes piacáról szóló (EU) 2022/2065 rendelet („DSA”) értelmében vett tárhelyszolgáltatás nyújtója. Ez a 4a. § tartalmazza a DSA 14. cikke szerinti tájékoztatást e tartalmak moderálásáról.

A tagállami hatóságok, az Európai Bizottság és a Digitális Szolgáltatások Európai Testülete (DSA 11. cikk), valamint a felhasználók és a szolgáltatás valamennyi egyéb igénybe vevője (DSA 12. cikk) számára az egyedüli kapcsolattartó pont az office@capwork.io e-mail-cím. A kapcsolattartás német és angol nyelven lehetséges.

Bármely személy vagy jogalany bejelentheti az ügyfélportálnak az általa jogellenesnek tartott tartalmait a https://www.capwork.io/report címen elérhető bejelentési űrlapon (DSA 16. cikk); az űrlap minden ügyfélportálon, valamint minden beágyazott ügyfélportálon és foglalási widgeten egy linken keresztül érhető el. Ha a bejelentő e-mail-címet ad meg, átvételi visszaigazolást, valamint a döntésről értesítést kap, amely a döntés felülvizsgálatának lehetőségeit is tartalmazza. A bejelentő személyazonosságát a szolgáltató nem közli az érintett felhasználóval.

A szolgáltató a bejelentéseket kellő időben, gondosan, nem önkényes és objektív módon vizsgálja meg. A vizsgálatot és a döntéshozatalt kizárólag emberek végzik; felderítésre, vizsgálatra vagy döntéshozatalra automatizált eszközöket nem alkalmaz. Amennyiben ez a jogsértés jellege és súlyossága alapján indokolt, a szolgáltató a döntés előtt lehetőséget ad a felhasználónak arra, hogy észrevételt tegyen, vagy maga távolítsa el vagy javítsa ki a kifogásolt tartalmakat. A bejelentésektől függetlenül a szolgáltató saját kezdeményezésére is eljárhat, ha jogellenes tartalomra vagy jelen ÁSZF 5. §-ának megsértésére utaló jelek jutnak a tudomására. Ha a szolgáltató olyan információ birtokába jut, amely alapján felmerül annak gyanúja, hogy egy vagy több személy életét vagy biztonságát fenyegető bűncselekményt követtek el, követnek el vagy valószínűleg el fognak követni, erről haladéktalanul tájékoztatja az illetékes bűnüldöző vagy igazságügyi hatóságokat (DSA 18. cikk).

Ha a szolgáltató megállapítja, hogy az ügyfélportál tartalmai jogellenesek vagy sértik jelen ÁSZF 5. §-át, korlátozhatja a hozzáférést a teljes nyilvános ügyfélportálhoz – egy meghatározott időpontig vagy további intézkedésig. A korlátozás kiterjed a portáloldalra, a weboldalba beágyazott ügyfélportálra és foglalási widgetre, a megkereső űrlapra és az ügyfélfiókba való bejelentkezésre, és világszerte minden látogatóra vonatkozik. Nem érinti a felhasználó platformhoz való hozzáférését, a már létrejött foglalásokat és megrendeléseket, valamint azokat a linkeket, amelyekkel az ügyfelek egy lefoglalt időpontot kezelnek vagy egy megrendelést követnek. A korlátozás fennállása alatt a felhasználó az ügyfélportált maga nem aktiválhatja újra; ha eltávolítja vagy kijavítja a kifogásolt tartalmakat, a szolgáltató haladéktalanul megvizsgálja a korlátozás feloldását.

A korlátozásról a szolgáltató legkésőbb annak hatálybalépésekor szöveges formában tájékoztatja a felhasználót, a DSA 17. cikke szerinti indokolással, amely az ügyfélportál beállításaiban is megjelenik. Az indokolás különösen tartalmazza az intézkedés jellegét, terjedelmét, területi hatályát és időtartamát, az alapjául szolgáló tényeket és körülményeket, azt, hogy a döntés bejelentésen alapul-e, annak jelzését, hogy automatizált eszközöket nem alkalmaztak, a jogi vagy szerződéses alapot, valamint a jogorvoslati lehetőségeket. A korlátozás feloldásáról a szolgáltató a felhasználót szintén szöveges formában értesíti.

A felhasználó és a bejelentő az e 4a. § szerinti bármely döntés felülvizsgálatát kérheti az office@capwork.io címre küldött üzenettel; a szolgáltató a kifogásokat egy emberrel újból megvizsgáltatja, és az eredményről szöveges formában értesít. Emellett a rendes bírósági út is nyitva áll. Mikrovállalkozásként a szolgáltatóra nem vonatkoznak a DSA 3. szakaszában foglalt kötelezettségek (DSA 19. cikk), különösen a belső panaszkezelési rendszerre és a peren kívüli vitarendezésre vonatkozó kötelezettségek (DSA 20. és 21. cikk), és nem tesz közzé átláthatósági jelentéseket a DSA 15. cikke szerint (DSA 15. cikk (2) bekezdés).

A felhasználó vállalja, hogy:

• A platformot kizárólag jogszerű célokra és a hatályos jogszabályoknak megfelelően használja.
• Nem tölt fel és nem terjeszt jogellenes, káros, fenyegető, sértő, rágalmazó vagy egyéb kifogásolható tartalmat.
• Nem kísérel meg jogosulatlan hozzáférést szerezni a platform rendszereihez vagy más felhasználók adataihoz.
• Betartja az összes alkalmazandó adatvédelmi rendelkezést a személyes adatok platformon keresztüli feldolgozása során.

A Capwork platformon található összes tartalom, védjegy, szoftver és anyag a Capwork e.U. vagy licencadói tulajdonát képezi, és szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogi törvények védelme alatt áll.

A felhasználó korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható jogot kap a platform használatára a szerződéses jogviszony időtartamára.

A Szolgáltató a személyes adatokat az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és az osztrák Adatvédelmi Törvény (DSG) szerint kezeli. A részleteket az Adatvédelmi Irányelvek tartalmazzák.

A Capwork platformon történő regisztrációval a felhasználó (a GDPR értelmében vett adatkezelőként) a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási megállapodást (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) köt a Szolgáltatóval (mint adatfeldolgozóval). Az AVV szabályozza a platformba bevitt végfelhasználói adatok kezelését.

A felhasználó tudomásul veszi a további adatfeldolgozók használatát, amelyek az Adatvédelmi Irányelvekben és az AVV-ben vannak felsorolva, beleértve az MI-szolgáltatásokat (Google Vertex AI) az adatok előfeldolgozásához. A felhasználó jogosult kifogást emelni a további adatfeldolgozók módosítása ellen.

A felhasználó felelős a GDPR-nak megfelelő saját adatvédelmi nyilatkozat fenntartásáért, és köteles tájékoztatni végfelhasználóit arról, hogy a Capwork platform adatfeldolgozóként kerül felhasználásra az ügyfélmegkeresések és adatok kezeléséhez, beleértve az esetleges MI-alapú előfeldolgozást is.

A Capwork platform kizárólag üzleti felhasználásra (B2B) szolgál. A felhasználó megerősíti, hogy a platformot kizárólag kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége keretében használja.

A szolgáltató enyhe gondatlanságért való felelőssége, valamint – a törvény által megengedett mértékben – az egyszerű súlyos gondatlanságért való felelőssége kizárt; ez nem vonatkozik a személyi sérülésekre. Érintetlen marad a szándékosságért és a kirívóan súlyos gondatlanságért való felelősség. Ez a kizárás a szolgáltató teljesítési segédeinek és munkavállalóinak felelősségére is vonatkozik. A szándékosság vagy a súlyos gondatlanság fennállását a károsultnak kell bizonyítania.

A Szolgáltató felelőssége közvetett károkért, következményi károkért, elmaradt haszonért, elvesztett megtakarításokért, kamatveszteségért, adatvesztésért, üzleti tevékenység megszakításából eredő károkért, valamint a felhasználóval szembeni harmadik fél követelésekért a jogszabályok által megengedett mértékben kizárt.

A szolgáltató teljes felelőssége az e szerződésből eredő vagy azzal összefüggő valamennyi igényért – a jogalaptól függetlenül – összegszerűen a felhasználó által a kárt okozó eseményt megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett díjak összegére korlátozódik. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy kirívóan súlyos gondatlansággal okozott károkra, valamint a személyi sérülésekre.

A felhasználó köteles a platformon tárolt adatairól rendszeres és megfelelő biztonsági mentést készíteni. A Szolgáltató adatvesztésért csak annyiban felel, amennyiben a kár a felhasználó megfelelő adatmentése esetén is bekövetkezett volna.

Ingyenesen nyújtott szolgáltatások esetén (pl. próbaidőszakok, ingyenes funkciók) a Szolgáltató kizárólag szándékosan okozott károkért felel.

A Szolgáltató nem felel vis maior, harmadik fél szolgáltatásainak meghibásodásáért vagy üzemzavaráért (különösen felhő-infrastruktúra, fizetési szolgáltatók, mesterséges intelligencia szolgáltatások), hatósági intézkedések, kibertámadások vagy a felhasználó által okozott zavarok miatt keletkezett károkért vagy hátrányokért.

A felhasználó kártérítési igényei hat hónapon belül elévülnek attól az időponttól számítva, amikor a felhasználó tudomást szerzett a kárról és az azért felelős félről, de minden esetben a kárt kiváltó eseménytől számított három éven belül, kivéve ha kötelező jogszabályi rendelkezések hosszabb elévülési időt írnak elő.

A fenti felelősségkorlátozások és -kizárások nem vonatkoznak a szolgáltató szándékosságára vagy kirívóan súlyos gondatlanságára visszavezethető károkra, a személyi sérülésekre, valamint az osztrák termékfelelősségi törvény (PHG) szerinti felelősségre. Az érintettek GDPR 82. cikke szerinti igényei érintetlenül maradnak; a felhasználó GDPR-megsértésekből eredő kártérítési és megtérítési igényeire a fenti felelősségkorlátozások vonatkoznak, a törvény által megengedett mértékben.

A felhasználó köteles kártalanítani a Szolgáltatót és mentesíteni minden olyan harmadik fél követelés alól, amelyet a Szolgáltatóval szemben a felhasználó jogellenes platformhasználata vagy a felhasználó felelősségi körébe tartozó adatvédelmi jogsértések miatt támasztanak. Ez magában foglalja az ésszerű jogi védekezési költségeket.

A Capwork platform használatáért fizetendő díjak az adott modul foglalása, illetve aktiválása időpontjában érvényes árlistához igazodnak, amely a https://capwork.io/pricing címen érhető el. Eltérő kifejezett rendelkezés hiányában minden ár nettó ár, amelyhez a törvényes áfa hozzáadódik.

A számlázás havonta utólag történik. Minden következő hónap elején a felhasználó számlát kap a megelőző számlázási időszakban igénybe vett díjköteles szolgáltatásokról.

A fizetés kizárólag a Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Írország) fizetési szolgáltatón keresztül, a felhasználó által a fiókban tárolt fizetési módszer (különösen SEPA-csoportos beszedés vagy hitelkártya) alapján történik. A felhasználó felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy a mindenkori esedékes számlaösszeget a tárolt fizetési módszerről beszedje, és köteles érvényes, megfelelő fedezettel rendelkező fizetési módszert fenntartani.

A számlák összegei levonás nélkül a számla keltétől számított tizennégy (14) napon belül esedékesek. Ha a fizetés ezen határidőn belül nem történik meg, vagy ha egy beszedést fedezethiány, kifogás vagy a felhasználónak felróható egyéb ok miatt visszautasítanak, a felhasználó külön felszólítás nélkül késedelembe esik.

Fizetési késedelem esetén a felhasználó az UGB 456. §-a szerinti törvényes mértékű késedelmi kamatot köteles fizetni (jelenleg 9,2 százalékponttal az érvényes alapkamat felett). Emellett a felhasználó megtéríti a Szolgáltatónak az UGB 458. §-a szerinti 40,00 EUR összegű behajtási költségátalányt, valamint minden további ésszerű és szükséges felszólítási, behajtási és jogi érvényesítési költséget.

Tizennégy (14) napot meghaladó fizetési késedelem esetén a Szolgáltató – előzetes szöveges formában történő felszólítás után legalább hét (7) napos pótlékhatáridő tűzésével – jogosult a platformhoz való hozzáférést átmenetileg felfüggeszteni vagy a díjköteles funkciókat korlátozni mindaddig, amíg minden hátralékos összeg, beleértve a késedelmi kamatokat és felszólítási költségeket, teljes mértékben kiegyenlítésre nem kerül. A felhasználónak a folyamatban lévő díjak megfizetésére vonatkozó kötelezettsége az ilyen felfüggesztés alatt érintetlen marad.

A felszólítás utáni harminc (30) napot meghaladó fizetési késedelem, valamint ismétlődő fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a szerződéses jogviszonyt fontos okból azonnali hatállyal rendkívüli módon megszüntetni. A 11. § (A szerződéses jogviszony megszűnése) érintetlen marad.

A számla összegével vagy helyességével kapcsolatos kifogásokat a felhasználónak írásban (e-mailben az office@capwork.io címre) kell előterjesztenie a számla keltétől számított tizennégy (14) napon belül. E határidő elteltével a számla és az alapjául szolgáló használat elfogadottnak tekintendő; a felhasználó kötelező törvényes jogai érintetlenek maradnak.

A Szolgáltató követeléseivel szembeni beszámítás csak nem vitatott vagy jogerősen megállapított ellenkövetelésekkel megengedett. Visszatartási jogot a felhasználó csak ugyanabból a szerződéses jogviszonyból eredő igényekre alapozva érvényesíthet.

A számlák kizárólag elektronikus formában kerülnek kiállításra és továbbításra. A továbbítás elektronikus dokumentumként (PDF) történik a fiókban megadott e-mail-címre és/vagy a felhasználói fiókban való lehívásra történő rendelkezésre bocsátással. A felhasználó kifejezetten hozzájárul az elektronikus számlázáshoz a § 11 (2) bekezdés UStG szerint; papíralapú számla kiállítására vagy megküldésére nincs igény. A felhasználó felelős az érvényes e-mail-cím fenntartásáért és az elektronikus számlák kézbesítésének biztosításáért (például a levélszemétszűrőjének megfelelő beállításával). Ugyanez vonatkozik a szolgáltató minden egyéb, szerződés szempontjából releváns értesítésére és nyilatkozatára, amelyek — amennyiben a jelen feltételek kifejezetten másként nem rendelkeznek — szöveges formában (különösen e-mailben vagy a felhasználói fiókban való rendelkezésre bocsátással) történnek.

Díjköteles kiegészítő szolgáltatásként a felhasználó dedikált telefonszámot rendelhet SMS-ek küldésére és fogadására. A szolgáltató ezt a számot saját nevében szerzi meg és tartja fenn a Bird B.V. (Amszterdam, Hollandia) üzenetküldési szolgáltatónál. A kifizetett időtartamra a felhasználó nem kizárólagos, át nem ruházható jogot kap arra, hogy a számot a Capwork platformon belül a platform által támogatott célokra – az ügyfeleivel folytatott üzenetküldésre és -fogadásra – használja. A szám nem száll át a felhasználóra; a szám átruházására, hordozására vagy egyéb átengedésére vonatkozó igény nem keletkezik.

Az időtartam tizenkét (12) hónap, és azt a teljes időtartamra előre kell megfizetni. A § 9-től eltérően a díjat nem havonta, utólag számlázzák, hanem a Stripe útján kiállított külön számlán, a használatalapú elszámoláson kívül. A szolgáltató csak a fizetés teljes beérkezése után rendeli meg a számot. A díj nem jár vissza – arányosan sem –, ha a felhasználó az időtartam vége előtt felhagy a szám használatával, vagy a szerződéses jogviszony idő előtt megszűnik; ha a szám a fizetés után nem biztosítható, a díjat teljes egészében visszatérítik. A § 11 érintetlen marad: ha a szerződéses jogviszony a szolgáltatónak felróható rendkívüli megszüntetéssel ér véget, a már megfizetett díjat a § 11 szerint visszatérítik.

A díjat a vásárlás előtt megjelenítik a felhasználónak. A díj a Bird által a kiválasztott országra és számtípusra közzétett havi listaárból számítódik tizenkét hónapra, kiegészítve a fizetési feldolgozás költségeit fedező csekély felárral; az általános forgalmi adót a számlán külön tüntetik fel. Az e számon küldött üzenetekre vonatkozó, § 9 szerinti használatalapú díjak változatlanok maradnak.

Az időtartam minden alkalommal automatikusan további tizenkét (12) hónappal meghosszabbodik, kivéve, ha a felhasználó az automatikus megújítást előzetesen kikapcsolta a fiókjában. A megújítást a folyó időtartam vége előtt legfeljebb harminc (30) nappal számlázzák, és a mentett fizetési móddal vonják le. A felhasználó az automatikus megújítást bármikor kikapcsolhatja, a folyó időtartam végével hatályosan.

A szolgáltató visszaadja a számot a Birdnek, ha az automatikus megújítást kikapcsolták és a kifizetett időtartam lejárt, ha a megújítási díj a kifizetett időtartam végétől számított hét (7) napos póthatáridő után is kifizetetlen marad, továbbá a szerződéses jogviszony § 11 szerinti megszűnése vagy a fiók lezárása esetén. A visszaadással a használati jog megszűnik: az e számra küldött üzenetek többé nem jutnak el a felhasználóhoz, és ugyanannak a számnak a visszaszerzésére nincs igény. Egy szám elérhetősége és megtartása a Birdtől és az érintett hálózatüzemeltetőktől függ; a szolgáltató e tekintetben nem tartozik meghatározott eredménnyel.

A szerződéses jogviszonyt mindkét fél harminc (30) napos felmondási idővel naptári hónap végére rendes módon felmondhatja szöveges formában (a fiókban tárolt címre küldött e-mail elegendő). A fiók felmondását kizárólag a fióktulajdonos vagy egy felhatalmazott adminisztratív személy mondhatja ki. Az egyes munkavállaló-felhasználók nem jogosultak a fiók megszüntetését követelni; a fiókban kezelt személyes adatokra vonatkozó, a GDPR 15-22. cikkei szerinti érintetti jogok gyakorlása kizárólag a fióktulajdonossal mint a GDPR 4. cikk 7. pontja szerinti adatkezelővel szemben történik. A Szolgáltató e tekintetben a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozóként jár el, és kizárólag az adatkezelő utasítására cselekszik.

A fontos okból történő rendkívüli megszüntetéshez való jog érintetlen marad. Fontos ok, amely a Szolgáltatót azonnali hatályú rendkívüli felmondásra jogosítja, különösen az alábbi esetekben áll fenn: (a) e feltételek lényeges vagy ismétlődő megsértése a felhasználó által; (b) az e feltételek 9. §-a szerinti minősített fizetési késedelem; (c) a felhasználó fizetésképtelensége, csődje vagy fedezethiány miatti csődeljárás-elutasítás; (d) a platform visszaélésszerű vagy jogellenes használata; (e) a felhasználó adatvédelmi kötelezettségeinek ismétlődő vagy súlyos megsértése az adatfeldolgozói szerződés (AVV) szerint.

A megszűnés hatálybalépését követően – a jogalaptól függetlenül – a felhasználó harminc (30) napig csak olvasható hozzáféréssel rendelkezik a platformhoz, hogy a fiókban tárolt adatokat az erre szolgáló exportfunkción keresztül strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban (JSON) exportálja. E határidő lejárta után a fiókadatok törlésre kerülnek; technikai okokból (különösen biztonsági másolatok miatt) a végleges törlés a határidő lejártát követően legfeljebb kilencven (90) napot vehet igénybe. A törvényes megőrzési kötelezettségek érintetlenül maradnak; az adatfeldolgozási megállapodás (DPA) adat-visszaadásra és -törlésre vonatkozó rendelkezései elsőbbséget élveznek.

A Szolgáltató már keletkezett fizetési követeléseit a megszűnés nem érinti. A már megfizetett díjakat nem térítik vissza, kivéve a Szolgáltatónak felróható rendkívüli megszüntetés esetét.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek bármikori módosítására. A lényeges változásokról a felhasználók előzetesen értesítést kapnak. A platform folyamatos használata a változások hatálybalépésének dátuma után a módosított Feltételek elfogadásának minősül.

Jelen Általános Szerződési Feltételekre az osztrák jog az irányadó, az ENSZ Nemzetközi Árueladási Egyezmény (CISG) és a kollíziós jogi szabályok kizárásával.

Kizárólagos joghatósági hely a jelen Feltételekből eredő vagy azokkal összefüggő valamennyi jogvita tekintetében Bécs, Ausztria.

Capwork e.U.

Inhaber: Nikolas Kain

Am Europlatz 2, 1120 Wien

FN 677603a, Handelsgericht Wien

E-mail: office@capwork.io