Vezesse okosabban vállalkozását — időpontok

Időpontok

A naptára megtelik, miközben Ön dolgozik.

Az ügyfelek akkor foglalnak online, amikor nekik kényelmes — és csak olyan időpontokat látnak, amelyeket Ön valóban teljesíteni tud.

• Foglalás éjjel-nappal: a weboldalán, linken vagy QR-kóddal, 24 nyelven és ügyfélfiók nélkül.
• Nincs dupla foglalás: munkatársat, járművet és anyagot az időponttal együtt foglal le a rendszer.
• A visszaigazolás magától kimegy, az emlékeztető pedig előző este, ha az ügyfél kéri.
• Ha valaki lemond, a felszabadult időpontot a rendszer felajánlja azoknak a későbbi időpontra foglalt ügyfeleknek, akik ezt kérték.

Termékek és szolgáltatások

Egyszer leírja, 24 nyelven kínálja.

Ön felvesz egy szolgáltatást — a Capwork lefordítja, fotókat javasol, és tudja, mi kell a teljesítéséhez.

• Minden szolgáltatás automatikusan lefordul mind a 24 uniós nyelvre, minden módosításnál újra.
• MI-termékfotók egységes stílusban: négy javaslat, újragenerálás vagy saját fotó feltöltése.
• A változatok és extrák módosítják az árat és az időtartamot — egy tétel három helyett.
• Minden szolgáltatás tudja, mire van szüksége: képzettségre, járműre, szerszámra és anyagra.

Kommunikáció

A válasz kész, mielőtt megnyitná az üzenetet.

E-mail, SMS és WhatsApp egy postafiókba érkezik — válaszvázlattal, amelyet csak át kell néznie.

• Minden csatorna egy postafiókban, felelőssel és állapottal — semmi sem megy szabadságra senkivel.
• A vázlat az ügyfél nyelvén készül, valós árakkal és szabad időpontokkal, találgatás helyett.
• Egy kattintás: időpont foglalása, megkeresés megnyitása vagy beszállítói számla átadása a Pénzügyeknek.
• Semmi sem megy ki Ön nélkül: az üzenet csak akkor megy el, ha Ön jóváhagyja.

A WhatsApp- és SMS-üzeneteket saját Twilio- vagy Bird-fiókján keresztül fogadja.

Ügyfelek

Ügyfélnyilvántartás, amely naprakészen tartja magát.

Aki ír, foglal vagy árajánlatot kér, automatikusan bekerül az ügyféllistájába — mindennel együtt, ami hozzá tartozik.

• Az ügyfelek a postafiókból, a foglalásokból és a megrendelésekből jönnek létre; a duplikátumokat a rendszer felismeri és összevonja.
• A megrendelések, a forgalom és az utolsó kapcsolat mindig naprakész, a „90 napja nem jelentkezett” típusú szegmensek pedig maguktól töltődnek.
• Ügyfelenként egy idővonal: időpontok, megrendelések, üzenetek és automatikus értesítések.
• Az ügyfélportálon az ügyfelek lemondják az időpontokat, elfogadják az ajánlatokat és követik a megrendeléseiket — jelszó nélkül.

Megkeresések és rendelések

A megkereséstől a beütemezett munkáig — percek alatt.

Minden megkeresés felmérve, beárazva és beütemezve — a szükséges emberekkel, járművel és anyaggal.

• MI-alapú első felmérés: ár a katalógusából, szükséges emberek, járművek és anyagok, valamint nyitott kérdések az ügyfélnek.
• Árajánlat linken: az ügyfél online elfogadja, a munkát pedig a rendszer beütemezi és lefoglalja.
• A tervezés beszámítja az odautat, és előnyben részesíti a közeli munka utáni időpontokat.
• „Kiszállásaim” a telefonon: úton, kezdés, kész — fotókkal, diktálással, aláírással és PDF-jelentéssel.

Az árajánlatokat egy csatlakoztatott e-mail- vagy SMS-csatornán küldi el.

Munkatárs-kezelés

Aki tud, be van osztva. Aki kiesik, annak van helyettese.

Képzettségek, munkaidők és távollétek egy helyen — a foglalás és a tervezés csak olyanokat ajánl, akik valóban el tudják végezni a munkát.

• Csak az kerül ajánlásra, akinek megvan a szükséges képzettsége, és éppen műszakban van.
• Valaki beteget jelent: Ön látja az összes érintett foglalást és a leterheltség szerint rangsorolt helyetteseket — a döntés az Öné.
• Ha senki sem tudja átvenni, az ügyfél felkérést kap egy új időpont választására, a felelős vezető pedig feladatot kap.
• Heti beosztás, előre kitöltve és óraegyenleggel: a munkákon töltött idő és a rögzített órák a szerződés szerinti órákhoz mérődnek.

Flottakezelés

Nincs elmulasztott műszaki vizsga. Nincs kétszer lefoglalt kisbusz.

A flottája jelez, mielőtt valami esedékessé válik — és minden jármű mindig csak egy munkára van lefoglalva.

• Fotózza le a forgalmi engedélyt: a rendszám, az alvázszám és a műszaki adatok maguktól kitöltődnek.
• A szerviz, a műszaki vizsga, a biztosítás és a gumicsere időben feladatként jelenik meg.
• Foglalás szerszámmal és anyaggal együtt: semmit sem adnak ki kétszer, és aki vezet, annak a megfelelő jogosítványkategória kell.
• Útnyilvántartás zárolt utakkal és exporttal; a járműben elhelyezett QR-kód indítja az utat.

Készlet

Soha többé anyag nélkül az ügyfélnél.

A Capwork jelez, mielőtt valami elfogy — az utánrendelés pedig egy kattintásnyira van.

• Minimum- és rendelési szint anyagonként: a hiány kiderül, mielőtt megállítana egy munkát.
• Egy kattintás elküldi a rendelést a beszállítójának e-mailben, WhatsAppon vagy SMS-ben.
• Szkennelje be a beszállítói számlát: a tételek az Ön jóváhagyása után áruátvételként könyvelődnek.
• A munkák a felhasznált anyagot pontosan egyszer vezetik ki, a tervezés pedig megmondja, meddig kell rendelnie.

Beszállítók

A beszállítók maguktól létrejönnek.

Minden beszkennelt számla felismeri a beszállítóját, vagy létrehozza — magától számolódó adatokkal.

• Azonosítás adószám és név alapján; ami bizonytalan, azt ellenőrzésre jelöli, nem találgat.
• Idei kiadások, átlagos fizetési idő és szállított anyagok — automatikusan.
• A bankadatokat csak a jogosultak látják, és minden IBAN-módosítás naplózásra kerül.
• Duplikátumok összevonása: a számlák, tranzakciók és anyagok velük együtt költöznek.

Feladattervező

A Capwork javasol. Ön dönt.

Ami teendő, magától megjelenik — és el is tűnik, ha megszűnt az oka.

• A feladatok maguktól jönnek létre: esedékes vizsga, fogyó készlet, elakadt megrendelés.
• Az olyan javaslatokat, mint egy utánrendelés vagy egy karbantartás, egy kattintással jóváhagyja vagy elutasítja.
• Lista, tábla és naptár; a csengő megmutatja, mihez kell most éppen Ön.
• Minden feladat emberekhez, járművekhez, anyagokhoz és megrendelésekhez kapcsolódik — ami kell hozzá, le van foglalva.

Pénzügyek

Fotózza le a bizonylatot. Kész.

A Capwork kiolvassa és iktatja a bizonylatait, és megmutatja, hová megy a pénz — még a hónap közben.

• A beszállítót, az összegeket és az áfát kulcsonként a rendszer olvassa ki; Ön jóváhagyja.
• Hézagmentes sorszámozás, tárolási hely QR-címkével és hét évig megváltoztathatatlan archívum.
• Ha egy rendszeres befizetés elmarad, az azonnal feltűnik.
• Eredmény, cash flow, adó kulcsonként és nyitott tételek kor szerint — CSV-ben a könyvelőnek.