Hetente egy napot veszít meg nem jelenésre, nem fogadott hívásra és dupla foglalásra
Tele kézzel nem veszi fel a telefont. A hívás a hangpostára fut, az ügyfél máshol foglal — aki pedig lefoglalta, nem jelenik meg. Egy kifizetett óra üresen marad.
Ismerősen hangzik?
- Az ügyfelek munka közben hívnak, mire visszahív, már máshol foglaltak.
- Két időpont ugyanarra a sávra kerül, mert a naptár két helyen létezik.
- Valaki egyszerűen nem jön el: az óra elveszett, és nem adja el kétszer.
- Egy reggel kilenckor jött lemondás felborítja az egész napot, és telefonon tervezi újra.
- Arról, hogy valaki beteg, akkor értesül, amikor nem ér oda az ügyfélhez.
- Az esték a holnap SMS-ben történő visszaigazolásával mennek el, üzenetről üzenetre.
Mennyibe kerül valójában
A meg nem jelenés és a már be nem tölthető lyukak nem bosszúság, hanem elvesztett fedezet. Az időpont le volt fedve, az autó megrakva, a helyiség kifűtve — csak az ügyfél hiányzott. És minden óra, amit időpontok kézi visszaigazolásával tölt, egy fizetett munka nélküli óra.
Így oldja meg a Capwork
- 1
Az ügyfelek maguk foglalnak, a valós elérhetőség alapján
A foglalási oldala csak olyan időpontokat kínál, amelyek tényleg tarthatók: nyitvatartás, ki dolgozik valójában, milyen képesítés kell, és szabad-e az autó és a szerszám. Olyan időpont, amelyet nem tud teljesíteni, nem létezik — a dupla foglalás lehetetlenné válik.
- 2
Minden foglalás visszaigazolja önmagát
Amint egy időpont elkel, a visszaigazolás azon a csatornán megy ki, amelyet az ügyfél valóban használ — e-mailben, WhatsAppon vagy SMS-ben — és az ő beszélgetésébe érkezik, nem a semmibe. Vége az estéknek, amikor ugyanazt az üzenetet gépeli újra.
- 3
A lemondás magát takarítja el
Ha egy foglalás kiesik, minden, amit lekötött — az ember, a kocsi, a szerszám, az anyag — egyszerre felszabadul, és az időpont visszakerül a foglalási oldalára. Pontosan látja, mi szabadul fel, mielőtt jóváhagyná.
- 4
Ha valaki hiányzik, előre látja a helyettesítést
A szabadság és a betegállomány közvetlenül a szabad kapacitásba folyik be: senkit nem lehet olyan munkára beosztani, amelyen nincs ott. Rögzítsen egy távollétet, és a Capwork kiszámolja, ki másnak van meg a megfelelő képesítése és szabad ablaka, majd megmutatja a cserét, mielőtt bármi megváltozna. Ha senki nem tudja átvenni, a foglalás felszabadul, és az ügyfelet új időpont kérésére kérjük.
- 5
Emlékeztetők az időpont előtt
Fejlesztés alattAz emlékeztető sablonok már ott vannak a közös postafiókban, küldésre készen. Az automatikus kiküldésük az Ön által megadott ütemezés szerint, hogy a feledékenyek kapjanak egy lökést anélkül, hogy Önnek eszébe kellene jutnia, fejlesztés alatt áll.
Nézze meg valós adatokkal
Nyisson meg egy teljesen feltöltött mintavállalkozást — csapat, képesítések, járművek, élő naptár — és jelentsen beteget valakit, hogy lássa, ahogy a Capwork javaslatot tesz a helyettesítésre. Regisztráció nélkül, nincs mit telepíteni.
Élő demó megnyitásaEhhez ezekre van szüksége
Használat szerint: egy nyugodt hónap kevesebbe kerül. Kezdje csak a tervezéssel, a többit pedig akkor vegye hozzá, amikor kiérdemli.
GYIK
A legtöbben igen, amint tudnak. Az oldal működik telefonon, nem kér fiókot, és akkor érhető el, amikor az emberek tényleg a foglalásra gondolnak — este és hétvégén, amikor amúgy sem veszi fel senki. A hívások továbbra is jönnek, csak jóval kevesebb, és már nem ez az egyetlen út befelé.
Az elérhetőséget levezeti, nem beírja. A Capwork metszi a nyitvatartását a munkatársak munkaidejével, a szükséges képesítésekkel, valamint azzal, hogy szabad-e a jármű, a helyiség vagy az eszköz. Ha bármelyik hiányzik, az időpontot soha nem ajánlja fel.
Igen. A telefonos, a személyes és az online foglalás ugyanabba a naptárba kerül, és ugyanazokat a személyeket és eszközöket foglalja le. A kettő tehát soha nem mondhat ellent egymásnak.
A foglalás felszabadít mindent, amit lekötött — az embert, a járművet, a szerszámokat és az anyagokat — és az időpont azonnal visszakerül a foglalási oldalára, hogy más elvihesse. A felszabaduló tételek teljes listáját látja, mielőtt jóváhagyná. A Capwork nem tologatja más ügyfelek időpontjait, hogy betömje a rést: valaki más foglalásának mozgatása az Ön döntése, nem a miénk.
Még nem. A visszaigazolás automatikusan megy ki a foglalás pillanatában, és az emlékeztető sablonok küldésre készen állnak a közös postafiókban. Az automatikus kiküldésük az időpont előtt fejlesztés alatt áll — egyelőre az emlékeztető egy kattintás, nem szabály.
Nem. Az időpontkezelés önmagában is működik. Az ügyfelek, a pénzügyek, a készlet és a többi külön modul, amelyeket később kapcsolhat be, és csak azért fizet, amit használ.
Szerezze vissza a hetét
Vigye fel a szolgáltatásait és a nyitvatartását — a foglalási oldala még aznap élesben van.