A megkereséseinek fele egy olyan appban fekszik, amelyet ma senki nem nyitott meg
E-mail, WhatsApp, Instagram, a kapcsolatfelvételi űrlap, egy cetli a pénztárnál. Minden csatorna egy kicsit mindenkié, és valójában senkié. Amit gyorsan elintéznek, munka lesz belőle; a többi csendben egy versenytárshoz kerül.
Ismerősen hangzik?
- Egy ügyfél azt mondja, „múlt héten írtam”, és senki nem találja az üzenetet.
- Két ember válaszol ugyanarra a megkeresésre, eltérő árral.
- Az ajánlatok napokig készülnek, mert a részletek három appban szóródnak szét.
- Valaki szabadságra megy, és a postafiókja vele megy.
- Nem tudja, melyik csatorna hoz valójában fizetett munkát.
- Ugyanazokat a kérdéseket nulláról válaszolják meg, naponta többször.
Mennyibe kerül valójában
Azt, hogy ki kapja a munkát, a gyorsaság dönti el. Az egy órán belül megválaszolt megkeresés sokszorosan gyakrabban lesz megrendelés, mint a másnapi válasz — és a különbség ritkán az ár. Minden olvasatlan üzenet egy ajánlat, amelyet nem küldött el.
Így oldja meg a Capwork
- 1
Az üzenetei egyetlen közös postafiókba érkeznek
A meglévő postafiókja, egy Capwork-cím a saját domainjén, a WhatsApp és az SMS mind ugyanoda fut be. Semmi nem múlik azon, kinél van épp nyitva melyik alkalmazás, és semmi nem megy el senkivel szabadságra.
- 2
Az űrlapja ugyanazt az útvonalat táplálja
A saját webhelyén lévő igénylőlap nem a postafiókba érkezik — strukturált megkeresést nyit a Rendelések alatt, már ügyfélhez kötve, ugyanazzal az elemzéssel a háttérben és ugyanazzal az úttal az árazott ajánlatig. Két bejárat, egyetlen válaszolási mód.
- 3
A megkeresések már megértve érkeznek
A Capwork elolvassa az üzenetet, felismeri, miről szól és mi hiányzik, és hozzárendeli egy ügyfélhez és egy szolgáltatáshoz. Strukturált megkeresést nyit meg szövegfal helyett.
- 4
A válaszokat és ajánlatokat előkészítjük Önnek
Válaszvázlatot kap az ügyfél nyelvén, a katalógusából árazva. Igazítsa, vagy küldje el. Ami húsz percig tartott, kettőig tart — így a gyors válasz lesz a szokásos válasz.
- 5
Az elfogadott ajánlatból valódi munka lesz
Fogadja el, és a munka mindenhol létezik, ahol kell: időpontként a naptárban a megfelelő emberekkel és eszközökkel lefoglalva, és ügyfélkartonként, amelyen már ott lóg a teljes levelezés. Senki nem gépel át semmit.
Nézze meg valós adatokkal
Nyisson meg egy mintacéget valódi, várakozó megkeresésekkel, és nézze végig, ahogy az egyikből árazott ajánlat, majd betervezett munka lesz. Regisztráció nélkül, telepítés nélkül.
Élő demó megnyitásaEhhez ezekre van szüksége
Használat szerint: egy nyugodt hónap kevesebbe kerül. Kezdje a közös postafiókkal, a többit pedig akkor vegye hozzá, amikor kiérdemli.
GYIK
A meglévő postafiókját IMAP-on, egy Capwork-címet a saját domainjén, valamint a WhatsAppot és az SMS-t a saját szolgáltatói fiókján keresztül. A webhelye igénylőlapja ettől külön áll: strukturált megkeresést nyit a Rendelések alatt, nem üzenetet a postafiókban.
Ma nem. A postafiók e-mailül, WhatsAppul és SMS-ül beszél. További üzenetcsatornák akkor kerülnek be, amikor az adott szolgáltatás üzleti API-ja megengedi — inkább megnevezzük azt a hármat, ami működik, mint hogy felsoroljunk tizet, ami nem.
Nem. Az MI vázlatot ír, Ön küld. Semmi nem jut el ügyfélhez ember jóváhagyása nélkül. Az uniós MI-rendelet szerint ráadásul világosan jelezzük, hol vett részt MI.
A Capwork 24 uniós nyelven működik. Egy olasz nyelvű megkeresést az Ön nyelvén foglalunk össze, a válaszvázlat pedig olaszul jön vissza.
Nem. Meghagyhatja a postafiókját pontosan úgy, ahogy van, és bekötheti, vagy átirányíthat egy Capwork-címre. Mindkét esetben a válaszok továbbra is a saját domainjéről mennek ki.
Az adatok az EU-ban vannak tárolva, és rendelkezésre áll a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződés. A további adatfeldolgozókat egyenként soroljuk fel, nem általánosságban.
Ne veszítsen több munkát lassú válasz miatt
Kössön be egy postafiókot, és nézze meg, mi fekszik ott már most válasz nélkül.