Ügyfelei online szeretnének foglalni — a weboldala csak egy telefonszámot ad nekik
Aki este keres időpontot, nem telefonál — ott foglal, ahol azonnal lehet. A Capwork foglalhatóvá teszi a weboldalát: online időpontfoglalással, amely csak olyan időpontokat kínál, amelyeket valóban teljesíteni tud, kódrészlettel beágyazva — vagy saját foglalási linkként, ha egyáltalán nincs weboldala.
Ismerősen hangzik?
- A weboldalán ott a nyitvatartás és egy telefonszám — foglalni viszont senki sem tud rajta.
- Egy megkeresés a kapcsolatfelvételi űrlapon át három oda-vissza e-mailbe kerül, mire az időpont eldől.
- Aki este vagy hétvégén hív, a hangpostára fut, és máshol foglal.
- Az online és a telefonos időpontok két helyen vannak — előbb-utóbb két ügyfél kerül ugyanarra az időpontra.
- Minden visszaigazolást maga gépel be, és előző nap senki sem emlékezteti az ügyfelet.
- Egy foglalási eszköz programozásnak, bővítményeknek és egy második naptárnak hangzik, amelyet valakinek karban kell tartania.
Amit visszakap
A weboldala akkor is fogad foglalásokat, amikor Ön dolgozik, alszik vagy szabadságon van. Csak az jelenik meg, ami valóban szabad, minden online foglalás ugyanabba a naptárba kerül, mint a telefonos foglalásai, a visszaigazolást pedig a Capwork küldi el anélkül, hogy egy szót is be kellene gépelnie.
Így oldja meg a Capwork
- 1
A foglalási oldala kész, amint a szolgáltatásai készen vannak
Szolgáltatásaiból, áraiból és nyitvatartásából saját foglalási oldal lesz — telefonon és számítógépen, az EU mind a 24 nyelvén. Az ügyfelek kiválasztanak egy szolgáltatást és egy időpontot, majd megadják a nevüket és az e-mail-címüket vagy a telefonszámukat, ügyfélfiók nélkül. Az oldal csak akkor kerül online, amikor Ön közzéteszi; ezután a keresőmotorok is megtalálhatják.
- 2
Egyetlen kódrészlettel beágyazva a weboldalába
Válassza ki, hogy csak a foglalási naptár vagy a teljes ügyfélportál jelenjen meg, adja meg a nyelvet és a világos vagy sötét megjelenést, és ellenőrizze az eredményt az élő előnézetben. A kódrészletet HTML-elemként illeszti be WordPressbe, Wixbe, Squarespace-be, Jimdóba, Webflow-ba vagy bármely más oldalszerkesztőbe, amely enged HTML-t. A magasság magától igazodik.
- 3
Csak valóban szabad időpontok jelennek meg
A Capwork összeveti a nyitvatartást, a munkaidőt, a képesítéseket és a távolléteket — és ahol beállította őket, a járműveket, a szerszámokat és az anyagokat is. Az online, a telefonos és a személyes foglalások ugyanabba a naptárba kerülnek; ha két ügyfél ugyanabban a pillanatban nyúl az utolsó szabad helyért, csak az egyikük kapja meg.
- 4
A visszaigazolás és az emlékeztető magától megy ki
Amint egy időpontot lefoglalnak, a Capwork a vállalkozása nevében elküldi a visszaigazolást — e-mailben, vagy SMS-ben, ha az ügyfél nem adott meg címet. Akik a foglalási űrlapon bejelölik, előző nap 17:00-kor emlékeztetőt kapnak. Lemondani a visszaigazolásban lévő linken lehet, és az időpont azonnal újra foglalható.
- 5
Nincs weboldala? Elég egy link és egy QR-kód
A foglalási oldalának saját linkje és letölthető QR-kódja van — a Google Cégprofilhoz, a közösségi profilokhoz, az e-mail-aláíráshoz, szórólapokra vagy a kirakatba. Ha szeretné, a link közvetlenül egy adott szolgáltatást vagy egy adott napot is megnyithat.
Nézze meg valós adatokkal
Nyisson meg egy mintavállalkozást, amelynek a foglalási oldala már él. A műszerfalon az „Ügyfélportál” alatt megtalálja a linket, a QR-kódot és a beágyazó kódrészletet élő előnézettel — az oldalt pontosan úgy, ahogy az ügyfelei látják. Regisztráció nélkül, nincs mit telepíteni.
Mintavállalkozás megnyitásaEhhez ezekre van szüksége
Nincs alapdíj. Az időpontokat műveletenként, azaz foglalásonként számlázzuk; a szolgáltatásait és az ügyfeleit aktív erőforrásonként, azaz katalógustételenként és ügyfelenként havonta — minden foglalás felveszi az ügyfelet az ügyféllistájára. A visszaigazolások és az emlékeztetők benne vannak a foglalás árában.
GYIK
A műszerfalon az „Ügyfélportál” alatt válassza ki, hogy csak a foglalási naptár vagy a teljes ügyfélportál jelenjen meg, adja meg a nyelvet és a megjelenést, majd másolja ki a kódrészletet. Illessze be a weboldalán oda, ahol a foglalásnak meg kell jelennie. Programozni nem kell, és a magasság magától igazodik. Az egyetlen feltétel, hogy a foglalási oldala közzé legyen téve.
Igen, bármely oldalszerkesztővel, amely enged HTML-t beszúrni: WordPressben egy „Egyéni HTML” blokk, Wixben „HTML beágyazása”, Squarespace-ben egy „Kód” blokk, Jimdóban vagy Webflow-ban egy HTML-elem. Az útmutató a Capworkben közvetlenül a kódrészlet mellett található.
Nem. Kiválasztanak egy szolgáltatást és egy időpontot, majd megadják a nevüket és egy e-mail-címet vagy telefonszámot. Aki szeretné, egy e-mailben küldött hatjegyű kóddal bejelentkezhet — jelszó nélkül —, és a „Fiókom” alatt láthatja az időpontjait, lemondhatja a közelgőket, és követheti a megkereséseit és ajánlatait.
Igen. A foglalási oldalának saját linkje és letölthető QR-kódja van. Mindkettő önmagában is működik: a Google Cégprofilban, a közösségi profilokban, az e-mail-aláírásában, szórólapokon és a kirakatban.
Nincs alapdíj. Az időpontokat műveletenként, azaz foglalásonként számlázzuk, és egy havi mennyiség felett minden további olcsóbb. A szolgáltatásait és az ügyfeleit aktív erőforrásonként számlázzuk: katalógustételenként és ügyfelenként havonta. A visszaigazolások és az emlékeztetők nem kerülnek külön pénzbe. Az aktuális árak ezen az oldalon találhatók. Az első 14 nap ingyenes; kártya szükséges, de a próbaidőszak alatt semmit sem terhelünk.
Az online, a telefonos és a személyes foglalások mind ugyanabba a naptárba kerülnek, és ugyanazokat a személyeket, járműveket és eszközöket foglalják le. A foglalt időpontokat soha nem kínálja fel, és ha két ügyfél ugyanabban a pillanatban nyúl az utolsó szabad helyért, csak az egyikük kapja meg.
A visszaigazolás automatikusan kimegy — e-mailben, ha megadtak címet, egyébként SMS-ben; a Capwork küldi a vállalkozása nevében. Az emlékeztető opcionális: akik a foglalási űrlapon bejelölik, előző nap 17:00-kor kapják meg, SMS-ben vagy telefonszám nélkül e-mailben. Az előző nap vagy aznap létrejött foglalások nem kapnak emlékeztetőt. Az ügyfelek a visszaigazolásban lévő linken mondhatják le az időpontot; másik időpontért egyszerűen újra foglalnak.
Mit hozhat még rendbe
Meg nem jelenés és dupla foglalás
Vége a meg nem jelenésnek és a dupla foglalásnak
Megkeresések öt helyen
Minden ügyfélmegkeresés egyetlen postafiókban
Hová megy a pénz
Tudja meg, hová megy valójában a pénze
Csapat, autók és anyag
Ki jogosult, ki van bent, melyik autó szabad
Planning the day
Plan the week without re-planning it twice
Running out of stock
Stop jobs stalling on a missing part
Tegye foglalhatóvá a weboldalát
Vigye fel a szolgáltatásait és a nyitvatartását, tegye közzé az oldalt, illessze be a kódrészletet — az online időpontfoglalása még aznap élesben van.