További adatfeldolgozók
Utolsó frissítés: 2026. október 7.
A dokumentum jogilag kötelező eredeti változata a német nyelvű változat. A más nyelvekre készült fordítások csak tájékoztató jellegűek; eltérés esetén a német változat az irányadó.
Áttekintés
A Capwork e.U. (tulajdonos: Nikolas Kain) az alább felsorolt további adatfeldolgozókat veszi igénybe a Capwork szolgáltatás nyújtásához. Ezt a listát a GDPR 28. cikkének (2) bekezdése és adatfeldolgozási szerződésünk (AVV) alapján tesszük közzé.
Minden további adatfeldolgozó szerződésben vállalja, hogy a GDPR követelményeivel egyenértékű védelmi szintet biztosít. Harmadik országba irányuló adattovábbításra kizárólag megfelelő garanciák alapján kerül sor (EU–USA adatvédelmi keretrendszer és/vagy a 2./3. modul szerinti általános szerződési feltételek).
A további adatfeldolgozók listája
| Szolgáltató | Cél | Adatkategóriák | Régió / helyszín | Az adattovábbítás jogalapja |
|---|---|---|---|---|
| Google Cloud Platform (Google Ireland Ltd.) | Tárhely, adatbázis, alkalmazás-futtatókörnyezet, naplózás, titokkezelés, tárolás | A szolgáltatás használata során kezelt valamennyi személyes adat (kapcsolattartási adatok, foglalások, számlák, tartalmak) | europe-west1, europe-west4, eur3 | EU–USA DPF + ÁSZF (2./3. modul) |
| Firebase Authentication / Identity Platform (Google Ireland Ltd.) | Felhasználói hitelesítés, munkamenet-tokenek | E-mail-cím, hitelesítési tokenek, IP-cím, bejelentkezési időbélyegek | EU | EU–USA DPF + ÁSZF (2./3. modul) |
| Vertex AI — Gemini & Anthropic Claude (Google Ireland Ltd.) | MI-következtetés (Google Gemini, valamint partnermodellek, például az Anthropic Claude, amelyeket a Vertex AI működtet) visszajelzés-elemzéshez, elemzésekhez, OCR-hez, megrendelési kontextushoz és diktált jegyzetek átírásához | Az MI-funkciókba bevitt szövegek (anonimizálva/összesítve, ahol lehetséges), valamint diktált jegyzetek felvételei (ezeket a Capwork nem tárolja) | europe-west1, europe-west4, eu | EU–USA DPF + ÁSZF (2./3. modul) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Fizetésfeldolgozás, számlázás, uniós áfa-/OSS-adókezelés | Név, e-mail, számlázási cím, közösségi adószám, a fizetési mód adatai (ezeket maga a Stripe kezeli, soha nem a Capwork) | Ireland (EU) | EU-n belül — nincs adattovábbítás |
| Twilio Ireland Limited | SMS- és WhatsApp-üzenetek küldése és fogadása | Telefonszám, az üzenet tartalma, kézbesítési állapot | Ireland (EU) | EU-n belül — nincs adattovábbítás |
| Bird B.V. | Tranzakciós e-mailek és SMS-ek küldése (időpont-visszaigazolások, emlékeztetők, korábbi időpontok ajánlatai, az ügyfélportál bejelentkezési kódjai, a kiszállásokkal kapcsolatos értesítések, például odaút, késés, munkajelentés és megerősítő link) a vállalkozás nevében; ezen felül a vállalkozás saját e-mail- és SMS-csatornái üzeneteinek küldése és fogadása, ideértve a Capwork által a vállalkozás számára fenntartott dedikált számon küldött SMS-eket is. Ha a vállalkozás saját Bird-fiókot használ, a Bird ezeket az üzeneteket a vállalkozás és a Bird közötti szerződés alapján kezeli. | E-mail-cím, telefonszám, üzenettartalom, kézbesítési állapot | Amsterdam, Netherlands (EU, data region eu1) | EU-s szolgáltató; ÁSZF az EGT-n kívüli további adatfeldolgozóira |
| Google Workspace / Gmail (Google Ireland Ltd.) | Platform e-mailek küldése regisztrált felhasználóknak (üdvözlő és bevezető üzenetek) | Név, e-mail-cím, üzenet tartalma (beleértve az elfogadott jogi dokumentumokat mellékletként) | EU | EU–USA DPF + ÁSZF (2./3. modul) |
| Google Maps Platform (Google Ireland Ltd.) | Címkeresés, térkép- és távolságszámítás (geokódolás, távolságmátrix) az időpont-, megrendelés- és járműfunkciókhoz | Megadott vagy tárolt címadatok; nyilvános oldalakon való betöltéskor a végberendezés IP-címe | EU / global | EU–USA DPF + ÁSZF (2./3. modul) |
Változások és tiltakozási jog
A Capwork új további adatfeldolgozó igénybevétele előtt legalább 30 nappal értesíti az adatkezelőket a megadott kapcsolattartási címre küldött e-mailben és e lista frissítésével.
Az adatkezelők ezen időszakon belül tiltakozhatnak. Jogos tiltakozás esetén a felek közösen keresnek megoldást; ha ez nem lehetséges, mindkét felet rendkívüli felmondási jog illeti meg.