Termini e Condizioni (AGB)

I presenti Termini e Condizioni (AGB) si applicano a tutti i servizi forniti da Capwork e.U., FN 677603a (Handelsgericht Wien), Am Europlatz 2, 1120 Vienna, Austria (di seguito «Fornitore») tramite la piattaforma Capwork.

Registrandosi e utilizzando la piattaforma Capwork, l'utente accetta i presenti Termini e Condizioni nella versione di volta in volta vigente. Eventuali condizioni divergenti dell'utente non sono riconosciute, salvo accettazione espressa e in forma scritta da parte del Fornitore.

La piattaforma è destinata esclusivamente agli imprenditori ai sensi del § 1 del Codice di commercio austriaco (UGB). Poiché non sussiste un contratto con un consumatore ai sensi del § 1 della Legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG), non trovano applicazione le disposizioni della KSchG né il diritto legale di recesso dei consumatori previsto dalla Legge austriaca sui contratti a distanza e fuori dei locali commerciali (FAGG).

L'utilizzo della piattaforma richiede la registrazione con un indirizzo e-mail valido. L'utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Ogni account utente è personale e non trasferibile. L'utente risponde di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare o revocare le registrazioni senza indicarne i motivi, in particolare in caso di uso abusivo o di violazione dei presenti Termini e Condizioni.

La piattaforma Capwork mette a disposizione strumenti cloud per la gestione degli appuntamenti, l'elaborazione degli ordini, il coordinamento del team, la gestione del magazzino e i relativi processi aziendali. Le funzionalità disponibili dipendono dai moduli attivati dall'utente.

Il Fornitore si adopera per garantire un'elevata disponibilità, ma non garantisce un accesso ininterrotto. Interventi di manutenzione pianificati e aggiornamenti possono comportare temporanee interruzioni del servizio.

Nell'ambito della piattaforma il fornitore mette a disposizione dell'utente un portale clienti pubblico. Si tratta di una pagina web raggiungibile a un indirizzo proprio (https://www.capwork.io/[identificativo-azienda]) sulla quale i clienti finali dell'utente possono prenotare appuntamenti, consultare le sue prestazioni e i suoi prezzi, inviare richieste e tenere un proprio account cliente. L'utente può inoltre integrare il portale clienti nel proprio sito web.

Il portale clienti è disattivato per impostazione predefinita. Diventa pubblicamente accessibile soltanto quando l'utente lo attiva espressamente nelle impostazioni della piattaforma. L'utente può disattivarlo nuovamente in qualsiasi momento, senza indicarne i motivi e con effetto immediato; da quel momento non è più pubblicamente accessibile. Le prenotazioni già concluse e gli ordini già conferiti restano impregiudicati.

Con l'attivazione l'utente pubblica i dati aziendali registrati nel suo account. Vengono pubblicati la denominazione dell'azienda nonché — salvo che l'utente disattivi la relativa visualizzazione — la descrizione e il settore, l'indirizzo, il numero di telefono e il sito web, gli orari di apertura, le prestazioni e i prezzi, oltre al modulo di richiesta. La pagina è accessibile a chiunque senza restrizioni e può essere scansionata e indicizzata dai motori di ricerca. Quali di questi dati vengano pubblicati è stabilito in qualsiasi momento dall'utente stesso tramite le impostazioni del portale clienti. Indipendentemente da tali impostazioni, al momento della prenotazione e dell'accettazione di un'offerta vengono mostrati ai clienti i dati relativi all'identità dell'utente necessari per adempiere agli obblighi di informazione nei confronti dei consumatori (nome o ragione sociale, indirizzo, dati di contatto e, ove disponibile, numero di identificazione IVA). La pagina delle note legali del portale clienti mostra inoltre le ulteriori informazioni che l'utente inserisce per le proprie note legali (ad es. numero di iscrizione al registro delle imprese e ufficio del registro, autorità di vigilanza, camera e norme professionali, oggetto sociale), nonché un link alla sua informativa sulla privacy.

L'utente è responsabile della correttezza, dell'attualità e della liceità dei contenuti che pubblica. In particolare deve adempiere autonomamente agli obblighi informativi che lo riguardano, segnatamente gli obblighi di indicazione ai sensi del § 5 ECG e del § 25 MedienG, gli obblighi di informazione precontrattuale nei confronti dei consumatori (in particolare ai sensi della FAGG), l'obbligo di indicazione dei prezzi nonché i suoi obblighi informativi nei confronti dei visitatori del portale clienti ai sensi dell'art. 13 GDPR. Qualora l'utente sia una persona fisica, prende atto che i dati di contatto pubblicati possono costituire dati personali; la loro pubblicazione avviene esclusivamente su sua iniziativa. A tal fine il fornitore mette a disposizione nel portale clienti una pagina delle note legali generata a partire dalle informazioni inserite dall'utente e inserisce un link all'informativa sulla privacy indicata dall'utente; della correttezza e completezza di tali informazioni è responsabile esclusivamente l'utente. Il portale clienti e il widget di prenotazione integrati in un sito web dell'utente non contengono note legali dell'utente; in tal caso l'utente deve fornire le informazioni necessarie sul proprio sito web.

Il fornitore gestisce tecnicamente il portale clienti e mette a disposizione le informazioni relative alla piattaforma (note legali, informativa sulla privacy, informazioni sui cookie), collegandole dal portale clienti. Per quanto riguarda i dati personali che i visitatori inseriscono nel portale clienti — in particolare i dati di prenotazione e di richiesta — l'utente resta titolare del trattamento ai sensi dell'art. 4, n. 7, GDPR; il fornitore tratta tali dati in qualità di responsabile del trattamento secondo l'accordo di trattamento (§ 7 delle presenti condizioni). Il fornitore ha il diritto di limitare temporaneamente o definitivamente l'accesso a un portale clienti secondo quanto previsto dal § 4a. Non sussiste alcun diritto alla disponibilità pubblica ininterrotta del portale clienti; il § 3 delle presenti condizioni si applica per analogia.

Nel portale clienti il fornitore mette a disposizione funzionalità che supportano l'utente nell'adempimento dei propri obblighi di informazione nei confronti dei consumatori, in particolare la visualizzazione del prezzo totale immediatamente prima della prenotazione, un pulsante che indica l'obbligo di pagamento, le informazioni sul diritto di recesso unitamente alle istruzioni tipo sul recesso e al modulo di recesso tipo, nonché la loro trasmissione con la conferma di prenotazione. Salvo che l'utente stabilisca diversamente nelle impostazioni del portale clienti, ai clienti vengono mostrati il diritto legale di recesso ai sensi della FAGG e le relative istruzioni tipo sul recesso. L'utente decide sotto la propria responsabilità se e in quale misura ai suoi clienti spetti un diritto di recesso o si applichi un'eccezione prevista dalla legge ed è responsabile della correttezza e della completezza delle informazioni da lui selezionate o inserite. I testi tipo e le funzionalità messi a disposizione non costituiscono consulenza legale; resta impregiudicato il comma 4.

Il fornitore memorizza per conto dell'utente i contenuti da questi pubblicati nel portale clienti (§ 4, comma 3) e li rende accessibili al pubblico; in tale misura è un prestatore di un servizio di memorizzazione di informazioni ai sensi del regolamento (UE) 2022/2065 relativo a un mercato unico dei servizi digitali («DSA»). Il presente § 4a contiene le informazioni di cui all'art. 14 DSA sulla moderazione di tali contenuti.

Il punto di contatto unico per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il comitato europeo per i servizi digitali (art. 11 DSA) nonché per gli utenti e tutti gli altri destinatari del servizio (art. 12 DSA) è l'indirizzo e-mail office@capwork.io. La comunicazione è possibile in tedesco e in inglese.

Qualsiasi persona o ente può segnalare i contenuti di un portale clienti che ritiene illegali tramite il modulo di segnalazione disponibile all'indirizzo https://www.capwork.io/report (art. 16 DSA); il modulo è raggiungibile tramite un link presente in ogni portale clienti e in ogni portale clienti o widget di prenotazione integrato. Se la persona che effettua la segnalazione indica un indirizzo e-mail, riceve una conferma di ricevimento e una comunicazione della decisione, comprese le possibilità di farla riesaminare. L'identità della persona che effettua la segnalazione non viene comunicata all'utente interessato.

Il fornitore esamina le segnalazioni in modo tempestivo, diligente, non arbitrario e obiettivo. L'esame e la decisione sono effettuati esclusivamente da persone; non vengono utilizzati strumenti automatizzati per l'individuazione, l'esame o la decisione. Ove ciò sia giustificabile in considerazione della natura e della gravità della violazione, prima di adottare una decisione il fornitore offre all'utente la possibilità di prendere posizione oppure di rimuovere o correggere autonomamente i contenuti contestati. Indipendentemente dalle segnalazioni, il fornitore può agire di propria iniziativa qualora venga a conoscenza di indizi di contenuti illegali o di violazioni del § 5 delle presenti condizioni. Se il fornitore viene a conoscenza di informazioni che fanno sospettare che sia stato commesso, si stia commettendo o probabilmente sarà commesso un reato che comporta una minaccia per la vita o la sicurezza di una o più persone, ne informa senza indugio le autorità di contrasto o giudiziarie competenti (art. 18 DSA).

Se il fornitore accerta che i contenuti di un portale clienti sono illegali o violano il § 5 delle presenti condizioni, può limitare l'accesso all'intero portale clienti pubblico — fino a una data determinata o fino a nuovo avviso. La limitazione comprende la pagina del portale, il portale clienti e il widget di prenotazione integrati in un sito web, il modulo di richiesta e l'accesso all'account cliente e vale per tutti i visitatori in tutto il mondo. Non sono interessati l'accesso dell'utente alla piattaforma, le prenotazioni e gli ordini già conclusi, né i link con cui i clienti gestiscono un appuntamento prenotato o seguono un ordine. Finché la limitazione è in vigore, l'utente non può riattivare autonomamente il portale clienti; se rimuove o corregge i contenuti contestati, il fornitore esamina senza indugio la revoca della limitazione.

Il fornitore informa l'utente di una limitazione in forma testuale, al più tardi al momento in cui essa prende effetto, con una motivazione ai sensi dell'art. 17 DSA, che viene inoltre visualizzata nelle impostazioni del portale clienti. La motivazione contiene in particolare il tipo, la portata, l'ambito territoriale e la durata della misura, i fatti e le circostanze su cui si fonda, l'indicazione se la decisione sia stata adottata in base a una segnalazione, l'indicazione che non sono stati utilizzati strumenti automatizzati, il fondamento giuridico o contrattuale nonché le possibilità di ricorso. Anche la revoca di una limitazione è comunicata all'utente in forma testuale.

L'utente e la persona che ha effettuato la segnalazione possono chiedere il riesame di qualsiasi decisione adottata ai sensi del presente § 4a inviando un messaggio a office@capwork.io; il fornitore fa riesaminare le obiezioni da una persona e ne comunica l'esito in forma testuale. Resta inoltre aperta la via giudiziaria ordinaria. In quanto microimpresa, il fornitore non è soggetto agli obblighi della sezione 3 del DSA (art. 19 DSA), in particolare a quelli relativi a un sistema interno di gestione dei reclami e alla risoluzione extragiudiziale delle controversie (artt. 20 e 21 DSA), e non pubblica relazioni di trasparenza ai sensi dell'art. 15 DSA (art. 15, par. 2, DSA).

L'utente si impegna a:

• Utilizzare la piattaforma esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto delle leggi applicabili.
• Non caricare né diffondere contenuti illeciti, dannosi, minatori, ingiuriosi, diffamatori o altrimenti riprovevoli.
• Non tentare di ottenere accessi non autorizzati ai sistemi della piattaforma o ai dati di altri utenti.
• Rispettare tutte le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati nel trattamento di dati personali tramite la piattaforma.

Tutti i contenuti, i marchi, il software e i materiali presenti sulla piattaforma Capwork sono di proprietà di Capwork e.U. o dei suoi licenzianti e sono protetti dal diritto d'autore e da altri diritti di proprietà intellettuale.

All'utente è concesso un diritto d'uso limitato, non esclusivo e non trasferibile sulla piattaforma per la durata del rapporto contrattuale.

Il Fornitore tratta i dati personali conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e alla legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG). I dettagli sono descritti nella Informativa sulla privacy.

Con la registrazione sulla piattaforma Capwork, l'utente (in qualità di titolare del trattamento ai sensi del GDPR) conclude con il Fornitore (in qualità di responsabile del trattamento) un accordo di trattamento dei dati (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) ai sensi dell'art. 28 GDPR. L'AVV disciplina il trattamento dei dati dei clienti finali inseriti nella piattaforma.

L'utente prende atto del ricorso a sub-responsabili del trattamento come elencati nell'Informativa sulla privacy e nell'AVV, compresi i servizi di IA (Google Vertex AI) per il pre-trattamento dei dati. L'utente ha il diritto di opporsi alle modifiche relative ai sub-responsabili del trattamento.

L'utente è responsabile di mantenere una propria informativa sulla privacy conforme al GDPR e di informare i propri clienti finali che la piattaforma Capwork è utilizzata come responsabile del trattamento per la gestione delle richieste e dei dati dei clienti, incluso, ove applicabile, l'eventuale pre-trattamento basato sull'IA.

La piattaforma Capwork è fornita esclusivamente per un uso professionale (B2B). L'utente conferma di utilizzare la piattaforma unicamente nell'ambito della propria attività imprenditoriale o libero-professionale.

La responsabilità del fornitore per colpa lieve nonché – nella misura consentita dalla legge – per colpa grave ordinaria è esclusa; ciò non si applica ai danni alle persone. Resta impregiudicata la responsabilità per dolo e per colpa grave macroscopica. Tale esclusione si applica anche alla responsabilità degli ausiliari e dei dipendenti del fornitore. L'esistenza di dolo o colpa grave deve essere provata dal danneggiato.

È esclusa, nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del Fornitore per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno, mancato risparmio, perdita di interessi, danni derivanti da perdita di dati, danni da interruzione dell'attività, nonché per pretese di terzi nei confronti dell'utente.

La responsabilità complessiva del fornitore per tutte le pretese derivanti dal presente contratto o ad esso connesse è – indipendentemente dal fondamento giuridico – limitata nell'importo ai corrispettivi effettivamente versati dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Tale limitazione non si applica ai danni causati da dolo o colpa grave macroscopica, né ai danni alle persone.

L'utente è tenuto a effettuare regolarmente e in modo adeguato il backup dei propri dati memorizzati sulla piattaforma. Il Fornitore risponde della perdita di dati soltanto nella misura in cui il danno si sarebbe verificato anche in presenza di un corretto backup da parte dell'utente.

Per le prestazioni fornite a titolo gratuito (ad es. periodi di prova, funzionalità gratuite), il Fornitore risponde esclusivamente dei danni causati con dolo.

Il Fornitore non risponde di danni o disservizi causati da forza maggiore, da guasti o malfunzionamenti di servizi di terzi (in particolare infrastruttura cloud, prestatori di servizi di pagamento, servizi di IA), da provvedimenti delle autorità, da attacchi informatici o da disservizi imputabili all'utente.

Le pretese risarcitorie dell'utente si prescrivono in sei mesi dalla conoscenza del danno e del danneggiante e, in ogni caso, in tre anni dall'evento dannoso, salvo termini più lunghi previsti in modo inderogabile dalla legge.

Le suddette limitazioni ed esclusioni di responsabilità non si applicano ai danni riconducibili a dolo o colpa grave macroscopica del fornitore, ai danni alle persone né alla responsabilità ai sensi della legge austriaca sulla responsabilità da prodotto (PHG). Le pretese degli interessati ai sensi dell'art. 82 del GDPR restano impregiudicate; alle pretese di risarcimento e di regresso dell'utente derivanti da violazioni del GDPR si applicano le suddette limitazioni di responsabilità, nella misura consentita dalla legge.

L'utente tiene indenne il Fornitore da qualunque pretesa di terzi fatta valere nei confronti del Fornitore a causa di un utilizzo illecito della piattaforma da parte dell'utente o di violazioni della protezione dei dati nella sfera di responsabilità dell'utente. Ciò include i ragionevoli costi della difesa in giudizio.

I corrispettivi per l'utilizzo della piattaforma Capwork sono determinati dal listino prezzi vigente al momento della sottoscrizione o dell'attivazione del rispettivo modulo, consultabile all'indirizzo https://capwork.io/pricing. Salvo diversa indicazione espressa, tutti i prezzi si intendono al netto dell'IVA di legge.

La fatturazione avviene mensilmente in via posticipata. All'inizio di ciascun mese successivo, l'utente riceve una fattura per le prestazioni a pagamento utilizzate nel periodo di fatturazione trascorso.

Il pagamento avviene esclusivamente tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublino, Irlanda), mediante un metodo di pagamento memorizzato dall'utente nell'account (in particolare addebito diretto SEPA o carta di credito). L'utente autorizza il Fornitore a prelevare l'importo dovuto di ciascuna fattura tramite il metodo di pagamento memorizzato ed è tenuto a mantenere un metodo di pagamento valido e sufficientemente coperto.

Gli importi fatturati sono esigibili senza decurtazione entro quattordici (14) giorni dalla data della fattura. Se il pagamento non avviene entro tale termine o se un addebito viene respinto per mancanza di fondi, opposizione o per altre cause imputabili all'utente, quest'ultimo si trova in mora senza necessità di un'ulteriore intimazione.

In caso di mora del pagamento, l'utente è tenuto al pagamento degli interessi di mora nella misura legale prevista dal § 456 UGB (attualmente 9,2 punti percentuali al di sopra del tasso di base applicabile). Inoltre, l'utente rimborsa al Fornitore un importo forfettario per spese di recupero pari a EUR 40,00 ai sensi del § 458 UGB, nonché ogni altro costo ragionevole e necessario di sollecito, recupero crediti e tutela legale.

In caso di mora superiore a quattordici (14) giorni, previa intimazione in forma di testo con concessione di un termine supplementare di almeno sette (7) giorni, il Fornitore ha diritto di sospendere temporaneamente l'accesso alla piattaforma o di limitare le funzionalità a pagamento fino al saldo integrale di tutti gli importi dovuti, inclusi interessi di mora e spese di sollecito. L'obbligo di pagamento dell'utente per i corrispettivi correnti rimane impregiudicato durante tale sospensione.

In caso di mora superiore a trenta (30) giorni dall'invio dell'intimazione, nonché in caso di mora reiterata, il Fornitore ha diritto di risolvere il rapporto contrattuale per giusta causa con effetto immediato. Resta impregiudicato il § 11 (Cessazione del rapporto contrattuale).

Eventuali contestazioni sull'importo o sull'esattezza di una fattura devono essere sollevate per iscritto dall'utente (via e-mail all'indirizzo office@capwork.io) entro quattordici (14) giorni dalla data della fattura. Decorso tale termine, la fattura e l'utilizzo ad essa sottostante si intendono accettati; restano impregiudicati i diritti legali inderogabili dell'utente.

La compensazione con crediti del Fornitore è ammessa solo con controcrediti incontestati o accertati con sentenza passata in giudicato. L'utente può far valere un diritto di ritenzione solo per pretese derivanti dal medesimo rapporto contrattuale.

Le fatture sono emesse e trasmesse esclusivamente in forma elettronica. La trasmissione avviene come documento elettronico (PDF) all'indirizzo e-mail registrato nell'account e/o mediante messa a disposizione per la consultazione nell'account utente. L'utente acconsente espressamente alla fatturazione elettronica ai sensi del § 11 comma 2 UStG; non sussiste alcun diritto all'emissione o all'invio di una fattura in formato cartaceo. L'utente è responsabile di mantenere un indirizzo e-mail valido e di garantire la ricezione delle fatture elettroniche (ad esempio configurando adeguatamente il proprio filtro antispam). Lo stesso vale per tutte le altre comunicazioni e dichiarazioni contrattuali del fornitore che — salvo quanto diversamente ed espressamente stabilito nelle presenti condizioni — avvengono in forma testuale (in particolare via e-mail o mediante messa a disposizione nell'account utente).

Quale prestazione aggiuntiva a pagamento, l’utente può richiedere un numero di telefono dedicato per l’invio e la ricezione di SMS. Il fornitore acquisisce e detiene tale numero in nome proprio presso il fornitore di servizi di messaggistica Bird B.V. (Amsterdam, Paesi Bassi). Per la durata pagata, l’utente ottiene un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il numero all’interno della piattaforma Capwork per le finalità da essa supportate, ossia l’invio e la ricezione di messaggi con i propri clienti. Il numero non viene trasferito all’utente; non sorge alcun diritto alla cessione, alla portabilità o ad altra messa a disposizione del numero.

La durata è di dodici (12) mesi e deve essere pagata anticipatamente per l’intero periodo. In deroga al § 9, il corrispettivo non è fatturato mensilmente in via posticipata, bensì con fattura separata emessa tramite Stripe al di fuori della fatturazione a consumo. Il fornitore ordina il numero solo dopo l’integrale incasso del pagamento. Il corrispettivo non è rimborsato, nemmeno pro rata, se l’utente cessa di utilizzare il numero prima della scadenza della durata o se il rapporto contrattuale termina anticipatamente; se il numero non può essere fornito dopo il pagamento, il corrispettivo è rimborsato per intero. Il § 11 resta impregiudicato: se il rapporto contrattuale cessa per una risoluzione straordinaria imputabile al fornitore, il corrispettivo già versato è rimborsato ai sensi del § 11.

Il corrispettivo è mostrato all’utente prima dell’acquisto. È calcolato sul prezzo di listino mensile pubblicato da Bird per il paese e il tipo di numero scelti, per dodici mesi, maggiorato di un lieve supplemento a copertura dei costi di elaborazione del pagamento; l’imposta sul valore aggiunto è indicata separatamente in fattura. I corrispettivi a consumo di cui al § 9 per i messaggi inviati tramite questo numero restano impregiudicati.

La durata si rinnova automaticamente di ulteriori dodici (12) mesi ogni volta, salvo che l’utente abbia previamente disattivato il rinnovo automatico nel proprio account. Il rinnovo è fatturato fino a trenta (30) giorni prima della scadenza della durata in corso e addebitato sul metodo di pagamento memorizzato. L’utente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento con effetto dalla scadenza della durata in corso.

Il fornitore restituisce il numero a Bird quando il rinnovo automatico è stato disattivato e la durata pagata è scaduta, quando il corrispettivo di rinnovo resta impagato anche dopo un termine supplementare di sette (7) giorni dalla scadenza della durata pagata, nonché in caso di cessazione del rapporto contrattuale ai sensi del § 11 o di chiusura dell’account. Con la restituzione cessa il diritto d’uso: i messaggi inviati a tale numero non raggiungono più l’utente e non sussiste alcun diritto a riottenere lo stesso numero. La disponibilità e il mantenimento di un numero dipendono da Bird e dagli operatori di rete coinvolti; al riguardo il fornitore non deve alcun risultato determinato.

Il rapporto contrattuale può essere disdetto in via ordinaria da entrambe le parti con un preavviso di trenta (30) giorni per la fine di un mese di calendario, in forma di testo (è sufficiente una e-mail all'indirizzo memorizzato nell'account). La disdetta dell'account può essere effettuata solo dal titolare dell'account o da una persona amministrativa autorizzata. I singoli utenti collaboratori non sono legittimati a richiedere la cessazione dell'account; l'esercizio dei diritti degli interessati di cui agli artt. 15-22 GDPR in relazione ai dati personali trattati nell'account è diretto esclusivamente nei confronti del titolare dell'account in qualità di titolare del trattamento ai sensi dell'art. 4, n. 7, GDPR. Il Fornitore agisce a tale riguardo come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e opera unicamente su istruzione del titolare del trattamento.

Resta impregiudicato il diritto di risoluzione straordinaria per giusta causa. Sussiste in particolare giusta causa che legittima il Fornitore a recedere straordinariamente con effetto immediato in caso di: (a) violazione grave o reiterata delle presenti condizioni da parte dell'utente; (b) mora qualificata ai sensi del § 9 delle presenti condizioni; (c) insolvenza, incapacità di pagamento o rigetto della domanda di apertura di una procedura concorsuale per insufficienza di patrimonio dell'utente; (d) utilizzo abusivo o illecito della piattaforma; (e) violazione reiterata o grave degli obblighi dell'utente in materia di protezione dei dati ai sensi dell'AVV.

Dopo che la cessazione ha acquistato efficacia – indipendentemente dal fondamento giuridico –, l'utente dispone per trenta (30) giorni di un accesso in sola lettura alla piattaforma per esportare i dati memorizzati nell'account tramite l'apposita funzione di esportazione, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (JSON). Decorso tale termine, i dati dell'account vengono cancellati; per motivi tecnici (in particolare copie di backup), la cancellazione definitiva può richiedere fino a novanta (90) giorni dalla scadenza del termine. Gli obblighi legali di conservazione restano impregiudicati; prevalgono le disposizioni del contratto di trattamento dei dati (DPA) sulla restituzione e cancellazione dei dati.

I crediti di pagamento del Fornitore già maturati non sono pregiudicati dalla cessazione. I corrispettivi già versati non sono rimborsati, salvo nel caso di una risoluzione straordinaria imputabile al Fornitore.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Gli utenti saranno informati in anticipo delle modifiche sostanziali. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini e Condizioni modificati.

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dal diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di conflitto.

Il foro esclusivamente competente per ogni controversia derivante dai presenti Termini o ad essi connessa è Vienna, Austria.

Capwork e.U.

Inhaber: Nikolas Kain

Am Europlatz 2, 1120 Wien

FN 677603a, Handelsgericht Wien

E-mail: office@capwork.io