Il modo più intelligente di gestire la sua attività — appuntamenti

Appuntamenti

La sua agenda si riempie mentre Lei lavora.

I clienti prenotano online quando fa comodo a loro — e vedono solo orari che Lei può davvero garantire.

• Prenotabile 24 ore su 24: sul suo sito, tramite link o codice QR, in 24 lingue e senza account cliente.
• Niente doppie prenotazioni: personale, veicolo e materiale vengono riservati insieme all’appuntamento.
• La conferma parte da sola, e un promemoria la sera prima se il cliente lo desidera.
• Se qualcuno disdice, l’orario viene proposto ai clienti con un appuntamento successivo che lo hanno chiesto.

Prodotti e servizi

Lo descriva una volta, lo offra in 24 lingue.

Lei aggiunge un servizio — Capwork lo traduce, propone foto e sa cosa serve per svolgerlo.

• Ogni servizio viene tradotto automaticamente in tutte le 24 lingue dell’UE, di nuovo a ogni modifica.
• Foto prodotto con IA in uno stile uniforme: quattro proposte, da rigenerare o da sostituire con le sue.
• Varianti ed extra cambiano prezzo e durata — una voce invece di tre.
• Ogni servizio sa di cosa ha bisogno: competenze, veicolo, attrezzi e materiale.

Comunicazioni

La risposta è pronta prima che Lei apra il messaggio.

E-mail, SMS e WhatsApp arrivano in un’unica casella — con una bozza di risposta che Lei deve solo controllare.

• Tutti i canali in una casella, con un responsabile e uno stato — niente va in ferie insieme a qualcuno.
• La bozza arriva nella lingua del cliente, con prezzi reali e orari liberi invece di stime a occhio.
• Un clic: prenotare un appuntamento, aprire una richiesta o passare una fattura fornitore alle Finanze.
• Nulla parte senza di Lei: un messaggio viene inviato solo dopo la sua approvazione.

WhatsApp e SMS li riceve tramite il suo account Twilio o Bird.

Clienti

Un’anagrafica clienti che si aggiorna da sola.

Chi scrive, prenota o chiede un preventivo finisce automaticamente nella sua lista clienti — con tutto ciò che lo riguarda.

• I clienti nascono da casella, prenotazioni e ordini; i duplicati vengono riconosciuti e uniti.
• Ordini, fatturato e ultimo contatto sempre aggiornati, e segmenti come «nessun contatto da 90 giorni» si riempiono da soli.
• Una cronologia per cliente: appuntamenti, ordini, messaggi e notifiche automatiche.
• Nel portale clienti, i clienti disdicono appuntamenti, accettano preventivi e seguono i loro ordini — senza password.

Richieste e ordini

Dalla richiesta all’intervento pianificato — in pochi minuti.

Ogni richiesta viene valutata, quotata e pianificata con le persone, il veicolo e il materiale necessari.

• Prima valutazione con IA: un prezzo dal suo catalogo, persone, veicoli e materiale necessari e domande aperte per il cliente.
• Preventivo tramite link: il cliente accetta online, e l’ordine viene pianificato e riservato.
• La pianificazione include il tragitto e preferisce orari subito dopo un intervento nelle vicinanze.
• «I miei interventi» sullo smartphone: in viaggio, inizio, fine — con foto, dettatura, firma e rapporto PDF.

I preventivi si inviano tramite un canale e-mail o SMS collegato.

Gestione del personale

Chi può viene pianificato. Chi manca viene sostituito.

Competenze, orari e assenze in un unico posto — prenotazione e pianificazione propongono solo persone che possono davvero fare il lavoro.

• Vengono proposte solo persone con la competenza richiesta e in turno.
• Qualcuno è in malattia: Lei vede ogni prenotazione coinvolta e i sostituti ordinati per carico di lavoro — e conferma.
• Se nessuno può subentrare, al cliente viene chiesto di scegliere un nuovo orario, e il responsabile riceve un’attività.
• Un piano turni settimanale, precompilato e con saldo ore: tempo degli interventi e ore registrate si confrontano con le ore da contratto.

Gestione flotta

Nessuna revisione dimenticata. Nessun furgone prenotato due volte.

La sua flotta si fa sentire prima di ogni scadenza — e ogni veicolo è riservato sempre a un solo lavoro.

• Fotografi il libretto di circolazione: targa, VIN e dati tecnici si compilano da soli.
• Tagliando, revisione, assicurazione e cambio gomme arrivano per tempo come attività.
• Prenotazioni con attrezzi e materiale: nulla viene assegnato due volte, e chi guida deve avere la patente giusta.
• Registro di viaggio con tragitti bloccati ed esportazione; un codice QR sul veicolo avvia il viaggio.

Inventario

Mai più dal cliente senza materiale.

Capwork La avvisa prima che qualcosa finisca — e il riordino è a un clic.

• Scorta minima e punto di riordino per materiale: le carenze emergono prima di fermare un lavoro.
• Un clic invia l’ordine al suo fornitore via e-mail, WhatsApp o SMS.
• Scansioni la fattura del fornitore: le righe vengono registrate come entrata merci appena Lei conferma.
• Gli interventi scaricano il materiale usato esattamente una volta, e la pianificazione Le dice entro quando ordinare.

Fornitori

I suoi fornitori si creano da soli.

Ogni fattura scansionata riconosce il suo fornitore o lo crea — con numeri che si calcolano da soli.

• Riconosciuti tramite partita IVA e nome; ciò che è incerto viene segnalato per la verifica invece che indovinato.
• Spesa dell’anno, tempo medio di pagamento e materiali forniti — automaticamente.
• Solo le persone autorizzate vedono le coordinate bancarie, e ogni modifica dell’IBAN viene registrata.
• Unisca i duplicati: fatture, movimenti e materiali li seguono.

Pianificatore attività

Capwork propone. Lei decide.

Ciò che va fatto compare da solo — e sparisce quando il motivo non c’è più.

• Le attività nascono da sole: revisione in scadenza, scorte basse, ordine fermo.
• Suggerimenti come un riordino o una manutenzione si approvano o si rifiutano con un clic.
• Elenco, bacheca e calendario; la campanella mostra cosa ha bisogno di Lei adesso.
• Ogni attività è collegata a persone, veicoli, materiale e ordini — ciò che serve viene riservato.

Finanze

Fotografi la ricevuta. Fatto.

Capwork legge le sue ricevute, le archivia e Le mostra dove vanno i soldi — mentre il mese è ancora in corso.

• Fornitore, importi e IVA per aliquota vengono letti al posto suo; Lei conferma.
• Numerazione progressiva, posizione d’archivio con etichetta QR e un archivio inalterabile per sette anni.
• Se un pagamento ricorrente non arriva, salta all’occhio.
• Conto economico, flusso di cassa, imposte per aliquota e partite aperte per anzianità — in CSV per il commercialista.