I suoi clienti vogliono prenotare online — il suo sito offre loro solo un numero di telefono
Chi cerca un appuntamento la sera non telefona — prenota dove può farlo subito. Capwork rende prenotabile il suo sito: una prenotazione appuntamenti online che propone solo orari che può davvero garantire, integrata con uno snippet di codice — o come link di prenotazione dedicato, se non ha affatto un sito.
Le suona familiare?
- Sul suo sito ci sono orari di apertura e un numero di telefono — e nessuno può prenotare lì.
- Una richiesta dal modulo di contatto richiede tre e-mail avanti e indietro prima che l’orario sia fissato.
- Chi chiama la sera o nel fine settimana trova la segreteria e prenota altrove.
- Gli appuntamenti online e quelli telefonici stanno in due posti diversi — prima o poi due clienti finiscono sullo stesso orario.
- Scrive ogni conferma a mano, e il giorno prima nessuno ricorda l’appuntamento al cliente.
- Uno strumento di prenotazione fa pensare a programmazione, plugin e una seconda agenda che qualcuno deve tenere aggiornata.
Cosa ti riprendi
Il suo sito accetta prenotazioni mentre lei lavora, dorme o è in vacanza. Viene proposto solo ciò che è davvero libero, ogni prenotazione online finisce nella stessa agenda dei suoi appuntamenti telefonici, e la conferma la invia Capwork, senza che lei debba scrivere una parola.
Come lo risolve Capwork
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La sua pagina di prenotazione è pronta non appena lo sono i suoi servizi
Servizi, prezzi e orari di apertura diventano la sua pagina di prenotazione — su telefono e computer, in tutte le 24 lingue dell’UE. I clienti scelgono servizio e orario e lasciano nome e indirizzo e-mail o numero di telefono, senza bisogno di un account cliente. La pagina va online solo quando lei la pubblica; da quel momento possono trovarla anche i motori di ricerca.
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Integrata nel suo sito con un solo snippet di codice
Scelga se mostrare solo il calendario prenotazioni o il portale clienti completo, poi la lingua e un tema chiaro o scuro, e controlli il risultato nell’anteprima in tempo reale. Lo snippet si incolla come elemento HTML in WordPress, Wix, Squarespace, Jimdo, Webflow o qualsiasi altro editor di siti che consenta l’HTML. L’altezza si adatta da sola.
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Vengono proposti solo orari davvero liberi
Capwork incrocia orari di apertura, orari di lavoro, competenze e assenze — e, dove li ha impostati, veicoli, attrezzi e materiali. Prenotazioni online, telefoniche e di persona finiscono nella stessa agenda; se due clienti puntano all’ultimo posto libero nello stesso istante, lo ottiene solo uno.
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Conferma e promemoria partono da soli
Appena un appuntamento viene prenotato, Capwork invia la conferma a nome della sua azienda — via e-mail o, se il cliente non ha lasciato un indirizzo, via SMS. Chi lo spunta nel modulo di prenotazione riceve un promemoria il giorno prima alle 17:00. Si disdice tramite il link nella conferma, e l’orario torna subito prenotabile.
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Nessun sito web? Bastano un link e un codice QR
La sua pagina di prenotazione ha un link proprio e un codice QR da scaricare — per il profilo Google Business, i profili social, la firma e-mail, i volantini o la vetrina. Se vuole, il link può aprire direttamente un servizio specifico o un giorno specifico.
Lo veda con dati reali
Apra un’azienda di esempio la cui pagina di prenotazione è già online. Nel pannello di controllo, alla voce «Portale clienti», trova il link, il codice QR e lo snippet di incorporamento con anteprima in tempo reale — la pagina esattamente come la vedono i suoi clienti. Senza registrazione, niente da installare.
Apri l'azienda di esempioCosa le serve per questo
Nessun canone base. Gli appuntamenti si pagano per azione, cioè per prenotazione; i suoi servizi e i suoi clienti per risorsa attiva, cioè per articolo di catalogo e per cliente al mese — ogni prenotazione aggiunge il cliente al suo elenco clienti. Conferme e promemoria sono inclusi nel prezzo della prenotazione.
Domande frequenti
Nel pannello di controllo, alla voce «Portale clienti», scelga se deve comparire solo il calendario prenotazioni o il portale clienti completo, poi lingua e tema, e copi lo snippet. Lo incolli nel punto del suo sito in cui deve comparire la prenotazione. Non serve programmare, e l’altezza si adatta da sola. L’unico requisito è che la sua pagina di prenotazione sia pubblicata.
Sì, con qualsiasi editor di siti che permetta di inserire HTML: in WordPress un blocco «HTML personalizzato», in Wix «Incorpora HTML», in Squarespace un blocco «Codice», in Jimdo o Webflow un elemento HTML. Le istruzioni sono in Capwork, proprio accanto allo snippet.
No. Scelgono servizio e orario e lasciano nome e un indirizzo e-mail o un numero di telefono. Chi vuole può accedere con un codice di sei cifre inviato via e-mail — senza password — e in «Il mio account» vedere i propri appuntamenti, disdire quelli futuri e seguire richieste e offerte.
Sì. La sua pagina di prenotazione ha un link proprio e un codice QR da scaricare. Entrambi funzionano da soli: nel profilo Google Business, nei profili social, nella firma e-mail, sui volantini e in vetrina.
Non c’è alcun canone base. Gli appuntamenti si pagano per azione, cioè per prenotazione, e oltre un volume mensile ogni prenotazione successiva costa meno. I suoi servizi e i suoi clienti si pagano per risorsa attiva: per articolo di catalogo e per cliente al mese. Conferme e promemoria non costano nulla in più. I prezzi attuali sono su questa pagina. I primi 14 giorni sono gratuiti; serve una carta, ma durante la prova non viene addebitato nulla.
Prenotazioni online, telefoniche e di persona finiscono tutte nella stessa agenda e riservano le stesse persone, gli stessi veicoli e le stesse attrezzature. Gli orari già occupati non vengono mai proposti, e se due clienti puntano all’ultimo posto libero nello stesso istante, lo ottiene solo uno.
La conferma parte automaticamente — via e-mail se è stato indicato un indirizzo, altrimenti via SMS, inviata da Capwork a nome della sua azienda. Il promemoria è facoltativo: chi lo spunta nel modulo di prenotazione lo riceve il giorno prima alle 17:00, via SMS o, senza numero di telefono, via e-mail. Le prenotazioni fatte il giorno prima o il giorno stesso non ne ricevono. I clienti possono disdire tramite il link nella conferma; per un altro orario prenotano semplicemente di nuovo.
Cos'altro puoi rimettere a posto
Assenze e doppie prenotazioni
Basta appuntamenti mancati e doppie prenotazioni
Richieste sparse in cinque posti
Tutte le richieste dei clienti in una casella
Dove finiscono i soldi
Sapere dove finiscono davvero i soldi
Squadra, mezzi e materiali
Chi è qualificato, chi c’è, quale mezzo è libero
Planning the day
Plan the week without re-planning it twice
Running out of stock
Stop jobs stalling on a missing part
Renda prenotabile il suo sito
Inserisca servizi e orari di apertura, pubblichi la pagina, incolli lo snippet — la sua prenotazione online è attiva lo stesso giorno.