Sīkdatņu politika

Šajā sīkdatņu politikā ir izskaidrots, kā Capwork e.U. izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas Capwork platformā – tostarp reģistrētu uzņēmumu publiskajos klientu portālos un to tīmekļa vietnēs iegultajos klientu portālos un rezervēšanas logrīkos. Platformas operators ir Capwork e.U., FN 677603a (Handelsgericht Wien), Am Europlatz 2, 1120 Vīne, Austrija.

Bez jūsu piekrišanas mēs izmantojam tikai tehniski nepieciešamas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas (pārlūka lokālo krātuvi), kurām saskaņā ar § 165 3. punktu TKG 2021 un e-privātuma direktīvas 5. panta 3. punktu nav nepieciešama piekrišana, tostarp mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja Stripe krāpšanas novēršanas sīkdatnes (skatiet 2. sadaļu). Tikai savās informatīvajās lapās un tikai tad, ja jūs piekrītat sīkdatņu banerī, mēs papildus izmantojam Google Ads reklāmguvumu izsekošanu (skatiet 3. sadaļu); lietotnē, klientu portālos un rezervēšanas logrīkos mēs neizmantojam neobligātas sīkdatnes. Kad aktīvi izmantojat iegulto Google Maps adreses meklēšanu vai kartes attēlojumu (skatiet 4. sadaļu), Google var izmantot savas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

Platformas darbības nodrošināšanai mēs izmantojam tehniski nepieciešamas sīkdatnes, bez kurām tā nevarētu darboties. Saskaņā ar ES tiesību aktiem (e-privātuma direktīvas 5. panta 3. punkts) šīm sīkdatnēm nav nepieciešama piekrišana. Tās kalpo šādiem mērķiem:

• Autentifikācija — jūsu pieteikšanās saglabāšana, pārvietojoties starp lapām.
• Sesijas pārvaldība — jūsu mijiedarbības stāvokļa saglabāšana apmeklējuma laikā.
• Valodas iestatījums — jūsu izvēlētās valodas saglabāšana.
• Attēlojuma iestatījumi — jūsu pašu veikto iestatījumu, piemēram, tālummaiņas līmeņa un sānjoslas platuma kalendārā, saglabāšana.

Turklāt mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublina, Īrija) iestata stingri nepieciešamas sīkdatnes krāpšanas novēršanai un maksājumu drošībai, tiklīdz tiek parādīta maksājuma veidlapa — reģistrācijas laikā un pārvaldot maksāšanas metodes: “__stripe_mid” (derīgums apm. 1 gads) un “__stripe_sid” (derīgums apm. 30 minūtes). Stripe šajā procesā var iegult arī aizsardzības pret robotiem pakalpojumu hCaptcha (Intuition Machines, Inc.). Šīs tehnoloģijas kalpo vienīgi maksājuma procesa nodrošināšanai (krāpšanas novēršana un tiesību aktos noteiktie pienākumi, piemēram, PSD2/KYC) un netiek izmantotas reklāmai vai izsekošanai starp vietnēm. Sīkāku informāciju atradīsiet mūsu privātuma politikā.

Papildus sīkdatnēm mēs tehniski nepieciešamiem nolūkiem izmantojam jūsu pārlūka lokālo krātuvi (localStorage): lai nodrošinātu pieteikšanos klienta kontā uzņēmuma klientu portālā (pieteikšanās marķieris un klienta paša kontaktinformācija; derīgums līdz 30 dienām vai līdz izrakstīšanās brīdim), lai saglabātu krāsu shēmu (gaiša vai tumša, pirmā apmeklējuma laikā pārņemta no jūsu ierīces iestatījuma), lai atzīmētu, ka esat aizvēruši sīkdatņu paziņojumu, un lai saglabātu jūsu izvēli mūsu informatīvo lapu sīkdatņu banerī (piekrišana vai atteikums, izvēles laiks un nejauši ģenerēts piekrišanas ID; pēc divpadsmit mēnešiem mēs jautājam atkārtoti). Šī informācija netiek izmantota analītikas vai reklāmas nolūkos. Reģistrācijas laikā mēs tur glabājam arī līdz šim ievadītos nepabeigtas reģistrācijas datus (uzņēmuma un kontaktinformāciju, nekad paroli), lai jūs varētu turpināt pēc savas e-pasta adreses apstiprināšanas; tie tiek dzēsti, tiklīdz reģistrācija ir pabeigta vai veidlapa tiek aizvērta, un ne vēlāk kā pēc septiņām dienām.

Ja uzņēmums izmanto objektā veikto darbu dokumentēšanu modulī Pasūtījumi, darbu skats („Mani darbi“) tā darbiniekiem saglabā darbu datus, vēl nenosūtītās izmaiņas, kā arī vēl neaugšupielādētos fotoattēlus, parakstus un balss ierakstus pārlūka lokālajā datubāzē (IndexedDB), lai tas darbotos arī bez tīkla savienojuma. Dati, kas gaida nosūtīšanu, tiek dzēsti pēc sekmīgas nosūtīšanas, visi pārējie – izrakstoties. Šī glabāšana ir stingri nepieciešama izmantotajai funkcijai, nekalpo ne analītikai, ne reklāmai, un tāpēc tai nav nepieciešama piekrišana. Piekļuvi mikrofonam un atrašanās vietai pārlūks pieprasa tikai tad, kad tiek izmantota attiecīgā funkcija; atrašanās vieta tiek apstrādāta tikai ierīcē un netiek nosūtīta Capwork.

Capwork lietotnē, uzņēmumu klientu portālos un iegultajos rezervēšanas logrīkos mēs neizmantojam analītikas, reklāmas vai trešo pušu izsekošanas sīkdatnes un nenododam datus reklāmas tīkliem. Vienīgais izņēmums ir uz piekrišanu balstīta mūsu pašu reklāmas mērīšana mūsu informatīvajās lapās (skatiet tālāk).

Lietošanu mērām ar pašu uzturētu statistikas sistēmu bez sīkdatnēm: jūsu ierīcē nekas netiek saglabāts un no tās nekas netiek nolasīts, tiek glabāti tikai apkopoti skaitītāji (dienas kopsummas un — 100 dienas — lapu skatījumi un no jauna uzskaitītie apmeklētāji katrā 15 minūšu intervālā), un visa apstrāde notiek mūsu serveros ES. Tā kā netiek izmantotas sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas, šai mērīšanai saskaņā ar ePrivacy noteikumiem piekrišana nav nepieciešama. Sīkāka informācija mūsu privātuma politikā; pārlūka signāli “Do Not Track” un “Global Privacy Control” tiek ievēroti. Tas ietver arī apkopotu atsevišķu funkciju izmantošanas uzskaiti un aptuvenus apmeklējuma rādītājus (lapas vienā apmeklējumā un aptuvens apmeklējuma ilgums).

Google Ads mūsu informatīvajās lapās (tikai ar jūsu piekrišanu)

Mūsu publiskajās informatīvajās lapās vietnē www.capwork.io – piemēram, sākumlapā, cenu un risinājumu lapās, parauguzņēmumā un juridiskajos tekstos, tostarp tur piedāvātajā reģistrācijā, – mēs izmantojam Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija) Google Ads reklāmguvumu izsekošanu, bet tikai tad, ja sīkdatņu banerī izvēlaties “Pieņemt”. Tādējādi mēs mērām, vai reģistrācija Capwork platformā ir radusies no klikšķa uz kādu no mūsu Google reklāmām. Personalizētu reklāmu un atkārtoto mārketingu mēs neizmantojam.

Tikai pēc jūsu piekrišanas jūsu pārlūks ielādē Google tagu (gtag.js) no Google. Pēc tam Google domēnā capwork.io saglabā sīkdatnes, piemēram, “_gcl_au” un – ja esat atnākuši no kādas mūsu reklāmas – “_gcl_aw” ar reklāmas klikšķa identifikatoru (katru līdz 90 dienām), un var iestatīt vai nolasīt sīkdatnes savos domēnos (piemēram, google.com, doubleclick.net). Ja pabeidzat reģistrāciju, jūsu pārlūks par to paziņo uzņēmumam Google – bez jūsu vārda, e-pasta adreses vai ziņām par jūsu uzņēmumu. Šajā procesā Google tehnisku iemeslu dēļ apstrādā jūsu IP adresi, pārlūka un ierīces informāciju, apmeklēto lapu un laiku.

Juridiskais pamats ir jūsu piekrišana (§ 165 3. punkts TKG 2021, VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Google apstrādā datus kā patstāvīgs pārzinis un var tos nodot uz ASV; Google LLC ir sertificēts saskaņā ar EU-U.S. Data Privacy Framework (Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību). Ja jūs noraidāt vai neizdarāt izvēli, Google tags netiek ielādēts un uzņēmumam Google netiek nosūtīti nekādi dati. Kā Google apstrādā datus, Google skaidro vietnē https://business.safety.google/privacy/.

Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu ar iedarbību uz nākotni vai sniegt to no jauna – izmantojot saiti “Sīkdatņu iestatījumi” mūsu sākumlapas kājenē vai šīs sīkdatņu politikas tiešsaistes versijā vietnē www.capwork.io/cookies. Ja piekrišana tiek atsaukta, mēs dzēšam Google Ads sīkdatnes, ko Google tags ir saglabājis domēnā capwork.io; tas neietekmē līdz tam veiktās apstrādes likumīgumu.

Lai varētu pierādīt, ka piekrišana tika sniegta, mēs katru jūsu izvēli sīkdatņu banerī saglabājam mūsu serveros ES: nejauši ģenerēto piekrišanas ID, izvēli un izvēli, ko tā aizstāj, banera versiju, lapas valodu un laiku. Jūsu IP adresi un citus datus, kas jūs identificē, mēs šajā procesā nesaglabājam. Piekrišanas ID jums parāda sīkdatņu baneris, ko atverat, izmantojot saiti “Sīkdatņu iestatījumi”; ar šī ID palīdzību mēs pēc pieprasījuma varam jums pateikt, ko un kad esat izvēlējušies. No tiem pašiem ierakstiem mēs bez sasaistes ar konkrētām personām arī saskaitām, cik bieži tiek sniegta piekrišana un cik bieži tā tiek noraidīta. Juridiskais pamats ir mūsu pienākums spēt pierādīt piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts saistībā ar 7. panta 1. punktu). Ierakstus mēs dzēšam pēc trim gadiem.

Adrešu ievadīšanai un ar atrašanās vietu saistītām funkcijām (piemēram, adreses meklēšanai, kartes un attālumu attēlošanai) mēs iegulstam Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija) pakalpojumu Google Maps. Google Maps tiek ielādēts tikai tad, kad to aktīvi palaižat — piemēram, reģistrācijas laikā aktivizējot adreses meklēšanu vai atverot kartes skatu; tikai atverot lapu, uzņēmumam Google netiek nosūtīti nekādi dati. Izņēmums ir darbu skats („Mani darbi“), ko izmanto reģistrēto uzņēmumu darbinieki: kas tajā atver darbu, uzreiz redz darba vietas karti, tāpēc Google Maps tiek ielādēts kopā ar darbu; karti var sakļaut. Aktivizējot tehnisku iemeslu dēļ uzņēmumam Google tiek nosūtīti dati — jo īpaši jūsu IP adrese un ar ierīci saistīta informācija — jau pirms jebkādas pieteikšanās; Google šajā procesā var izmantot savas sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas. Juridiskais pamats ir mūsu leģitīmā interese precīzā, uz atrašanās vietas datiem balstītā adrešu ievadīšanā un kartes attēlošanā (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Jūs varat reģistrēties arī pilnīgi bez Google pakalpojumiem savā pārlūkprogrammā: reģistrācijas laikā adreses meklēšanas vietā varat ievadīt adresi manuāli. Šādā gadījumā mūsu serveri nosaka uzņēmuma adreses ģeogrāfiskās koordinātes (servera puses ģeokodēšana, izmantojot Google); jūsu IP adrese un pārlūkprogrammas informācija šajā procesā netiek nosūtīta uzņēmumam Google. Plašāku informāciju atradīsiet Google privātuma politikā (https://policies.google.com/privacy).

Jūs jebkurā laikā varat atspējot sīkdatnes sava pārlūka iestatījumos. Tomēr, atspējojot tehniski nepieciešamās sīkdatnes, dažas platformas daļas — piemēram, pieteikšanās — var pārstāt darboties.

Lielākā daļa pārlūku ļauj skatīt, pārvaldīt un dzēst sīkdatnes. Sīkāku informāciju atradīsiet sava pārlūka palīdzības sadaļā.

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Sīkdatņu politiku. Iepriekš norādītais datums “Pēdējoreiz atjaunināts” atspoguļo jaunākās izmaiņas. Izmaiņām tiek piešķirtas versijas; būtisku izmaiņu gadījumā nākamajā pieteikšanās reizē jums var lūgt tai piekrist atkārtoti.

Capwork e.U.

Inhaber: Nikolas Kain

Am Europlatz 2, 1120 Wien

FN 677603a, Handelsgericht Wien

E-pasts: office@capwork.io