Subproċessuri
L-aħħar aġġornament: 7 ta’ Ottubru 2026
Il-verżjoni Ġermaniża ta’ dan id-dokument hija l-oriġinal legalment vinkolanti. It-traduzzjonijiet f’lingwi oħra huma pprovduti bħala kortesija; f’każ ta’ diskrepanzi, tipprevali l-verżjoni Ġermaniża.
Ħarsa ġenerali
Capwork e.U. (Sid: Nikolas Kain) juża s-subproċessuri elenkati hawn taħt biex jipprovdi s-servizz Capwork. Din il-lista hija pprovduta skont l-Art. 28(2) tal-GDPR u l-Ftehim tagħna dwar l-Ipproċessar tad-Data (AVV).
Kull subproċessur huwa obbligat kuntrattwalment li jżomm livell ta’ protezzjoni ekwivalenti għar-rekwiżiti tal-GDPR. It-trasferimenti lejn pajjiżi terzi jsiru esklussivament abbażi ta’ salvagwardji xierqa (il-Qafas tal-Privatezza tad-Data UE-US u/jew Klawżoli Kuntrattwali Standard skont il-Modulu 2/3).
Lista tas-subproċessuri
| Fornitur | Skop | Kategoriji tad-data | Reġjun / post | Bażi legali għat-trasferiment |
|---|---|---|---|---|
| Google Cloud Platform (Google Ireland Ltd.) | Hosting, bażi tad-data, ambjent ta’ eżekuzzjoni tal-applikazzjoni, reġistrazzjoni ta’ logs, ġestjoni tas-sigrieti, ħażna | Id-data personali kollha pproċessata matul l-użu tas-servizz (data ta’ kuntatt, bukkjar, fatturi, kontenut) | europe-west1, europe-west4, eur3 | DPF UE-US + SCC (Modulu 2/3) |
| Firebase Authentication / Identity Platform (Google Ireland Ltd.) | Awtentikazzjoni tal-utenti, tokens tas-sessjoni | Indirizz tal-email, tokens ta’ awtentikazzjoni, indirizz IP, ħinijiet tal-login | EU | DPF UE-US + SCC (Modulu 2/3) |
| Vertex AI — Gemini & Anthropic Claude (Google Ireland Ltd.) | Inferenza tal-IA (Google Gemini kif ukoll mudelli sħab bħal Anthropic Claude, imħaddma permezz ta’ Vertex AI) għall-analiżi tal-feedback, għarfien dwar in-negozju, OCR, kuntest tal-ordnijiet u t-traskrizzjoni ta’ noti ddettati | Input ta’ test fil-funzjonijiet tal-IA (anonimizzat/aggregat fejn possibbli) kif ukoll reġistrazzjonijiet ta’ noti ddettati (mhux maħżuna minn Capwork) | europe-west1, europe-west4, eu | DPF UE-US + SCC (Modulu 2/3) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Ipproċessar tal-ħlasijiet, fatturazzjoni, ġestjoni tal-VAT/OSS tal-UE | Isem, email, indirizz tal-fatturazzjoni, numru tal-VAT, dettalji tal-metodu ta’ ħlas (ipproċessati minn Stripe stess, qatt minn Capwork) | Ireland (EU) | Fl-UE — l-ebda trasferiment |
| Twilio Ireland Limited | Bgħit u riċeviment ta’ messaġġi SMS u WhatsApp | Numru tat-telefon, kontenut tal-messaġġ, status tal-konsenja | Ireland (EU) | Fl-UE — l-ebda trasferiment |
| Bird B.V. | Bgħit ta' emails tranżazzjonali u SMS (konfermi ta' appuntamenti, tfakkiriet, offerti ta' slots aktar kmieni, kodiċijiet tal-login għall-portal għall-klijenti, notifiki dwar ix-xogħlijiet bħal vjaġġ lejn il-post tax-xogħol, dewmien, rapport tax-xogħol u link għall-konferma) f'isem in-negozju; barra minn hekk, bgħit u riċeviment tal-messaġġi tal-kanali tal-email u SMS tan-negozju stess, inkluż SMS fuq numru dedikat li Capwork iżomm għan-negozju. Jekk in-negozju juża l-kont Bird tiegħu stess, Bird jipproċessa dawk il-messaġġi abbażi tal-kuntratt bejn in-negozju u Bird. | Indirizz tal-email, numru tat-telefown, kontenut tal-messaġġ, status tal-kunsinna | Amsterdam, Netherlands (EU, data region eu1) | Fornitur tal-UE; SCC għas-sottoproċessuri tiegħu barra miż-ŻEE |
| Google Workspace / Gmail (Google Ireland Ltd.) | Bagħt ta’ emails tal-pjattaforma lil utenti rreġistrati (messaġġi ta’ merħba u ta’ introduzzjoni) | Isem, indirizz email, kontenut tal-messaġġ (inklużi d-dokumenti legali aċċettati bħala mehmużin) | EU | DPF UE-US + SCC (Modulu 2/3) |
| Google Maps Platform (Google Ireland Ltd.) | Tfittxija ta' indirizzi, kalkolu ta' mapep u distanzi (geocoding, distance matrix) għall-funzjonijiet ta' appuntamenti, ordnijiet u vetturi | Data tal-indirizz imdaħħla jew maħżuna; meta jitgħabbew fuq paġni pubbliċi, l-indirizz IP tal-apparat | EU / global | DPF UE-US + SCC (Modulu 2/3) |
Bidliet u dritt ta’ oġġezzjoni
Capwork tinnotifika lill-kontrolluri mill-inqas 30 jum qabel iżżid subproċessur ġdid, permezz ta’ email lill-indirizz ta’ kuntatt maħżun u billi taġġorna din il-lista.
Il-kontrolluri jistgħu joġġezzjonaw f’dan il-perjodu. F’każ ta’ oġġezzjoni leġittima, il-partijiet ifittxu flimkien soluzzjoni; jekk dan ma jkunx possibbli, iż-żewġ naħat għandhom dritt ta’ terminazzjoni straordinarja.