Politica privind modulele cookie

Prezenta Politică privind modulele cookie explică modul în care Capwork e.U. utilizează module cookie și tehnologii similare pe platforma Capwork — inclusiv în portalurile publice pentru clienți ale societăților înregistrate și în portalurile pentru clienți și widgeturile de rezervare încorporate în site-urile web ale acestora. Platforma este operată de Capwork e.U., FN 677603a (Handelsgericht Wien), Am Europlatz 2, 1120 Viena, Austria.

Fără consimțământul dumneavoastră, utilizăm exclusiv module cookie strict necesare și tehnologii comparabile (stocarea locală a browserului), pentru care, potrivit § 165 alin. 3 TKG 2021 și art. 5 alin. (3) din Directiva privind confidențialitatea și comunicațiile electronice, nu este necesar consimțământul — inclusiv modulele cookie de prevenire a fraudei ale furnizorului nostru de plăți Stripe (a se vedea secțiunea 2). Doar pe propriile noastre pagini informative și doar dacă vă exprimați acordul în bannerul privind modulele cookie, utilizăm în plus urmărirea conversiilor Google Ads (a se vedea secțiunea 3); în aplicație, în portalurile pentru clienți și în widgeturile de rezervare nu setăm module cookie opționale. Când utilizați activ căutarea adresei sau afișarea hărții încorporate Google Maps (a se vedea secțiunea 4), Google poate utiliza propriile module cookie și tehnologii comparabile.

Pentru funcționarea platformei, utilizăm module cookie strict necesare, care sunt indispensabile în acest scop. Potrivit dreptului UE (art. 5 alin. (3) din Directiva privind confidențialitatea și comunicațiile electronice), aceste module cookie nu necesită consimțământ. Acestea sunt utilizate pentru:

• Autentificare — menținerea autentificării dumneavoastră atunci când navigați de la o pagină la alta.
• Gestionarea sesiunii — păstrarea stării interacțiunii dumneavoastră pe parcursul unei vizite.
• Preferința de limbă — stocarea limbii pe care ați selectat-o.
• Setări de afișare — stocarea setărilor pe care le efectuați chiar dumneavoastră, de exemplu nivelul de zoom și lățimea barei laterale din calendar.

În plus, furnizorul nostru de servicii de plată Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irlanda) setează module cookie strict necesare pentru prevenirea fraudei și securitatea plăților imediat ce este afișat formularul de plată — în timpul înregistrării și la gestionarea metodelor de plată: „__stripe_mid” (valabilitate aprox. 1 an) și „__stripe_sid” (valabilitate aprox. 30 de minute). În acest proces, Stripe poate încorpora și serviciul de protecție împotriva boților hCaptcha (Intuition Machines, Inc.). Aceste tehnologii servesc exclusiv la securizarea procesului de plată (prevenirea fraudei și obligații legale precum PSD2/KYC) și nu sunt utilizate pentru publicitate sau urmărire între site-uri. Detalii găsiți în Politica noastră de confidențialitate.

Pe lângă modulele cookie, utilizăm stocarea locală a browserului dumneavoastră (localStorage) în scopuri strict necesare: pentru autentificarea în contul de client din portalul pentru clienți al unei societăți (tokenul de autentificare și datele de contact proprii ale clientului; valabilă până la 30 de zile sau până la deconectare), pentru schema de culori (luminoasă sau întunecată, preluată la prima vizită din setarea dispozitivului dumneavoastră), pentru a reține faptul că ați închis mesajul de informare privind modulele cookie și pentru alegerea dumneavoastră din bannerul privind modulele cookie al paginilor noastre informative (consimțământ sau refuz, momentul respectiv și un identificator de consimțământ generat aleatoriu; după douăsprezece luni vă întrebăm din nou). Aceste informații nu sunt utilizate în scopuri de analiză sau publicitare. În timpul înregistrării, păstrăm acolo și datele introduse până atunci ale unei înregistrări neterminate (datele societății și datele de contact, niciodată parola), pentru ca dumneavoastră să puteți continua după confirmarea adresei de e-mail; acestea se șterg la finalizarea înregistrării sau la închiderea formularului și cel târziu după șapte zile.

În măsura în care o societate utilizează documentarea lucrărilor în modulul Comenzi, vizualizarea lucrărilor („Lucrările mele”) stochează pentru angajații acesteia datele lucrărilor, modificările încă netrimise, precum și fotografiile, semnăturile și înregistrările vocale încă neîncărcate în baza de date locală a browserului (IndexedDB), pentru a funcționa și fără conexiune la rețea. Informațiile care așteaptă să fie trimise sunt șterse după trimiterea reușită, iar toate celelalte la deconectare. Această stocare este strict necesară pentru funcția utilizată, nu servește nici analizei, nici publicității și, prin urmare, nu necesită consimțământ. Browserul solicită accesul la microfon și la locație numai atunci când este utilizată funcția respectivă; locația este evaluată numai pe dispozitiv și nu este transmisă către Capwork.

În aplicația Capwork, în portalurile pentru clienți ale societăților și în widgeturile de rezervare încorporate nu utilizăm module cookie de analiză, de publicitate sau de urmărire ale terților și nu transmitem date către rețele de publicitate. Singura excepție este măsurarea, bazată pe consimțământ, a propriei noastre publicități pe paginile noastre informative (a se vedea mai jos).

Măsurăm utilizarea cu un sistem propriu de statistici, fără cookie-uri: nimic nu este stocat pe dispozitivul dumneavoastră și nimic nu este citit de pe acesta, se păstrează doar numărători agregate (totaluri zilnice și, timp de 100 de zile, afișări de pagină și vizitatori nou-numărați per interval de 15 minute), iar întreaga prelucrare are loc pe serverele noastre din UE. Deoarece nu se folosesc cookie-uri sau tehnologii similare, această măsurare nu necesită consimțământ conform regulilor ePrivacy. Detalii găsiți în Politica noastră de confidențialitate; semnalele „Do Not Track” și „Global Privacy Control” sunt respectate. Aceasta include și numărarea agregată a utilizării funcțiilor individuale și indicatori aproximativi ai vizitelor (pagini per vizită și durata aproximativă a vizitei).

Google Ads pe paginile noastre informative (doar cu consimțământul dumneavoastră)

Pe paginile noastre informative publice de la www.capwork.io — de exemplu pagina principală, paginile de prețuri și de soluții, firma exemplu și textele juridice, inclusiv înregistrarea oferită acolo — utilizăm urmărirea conversiilor Google Ads de la Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), dar numai dacă selectați „Acceptă” în bannerul privind modulele cookie. Astfel măsurăm dacă o înregistrare la Capwork provine dintr-un clic pe unul dintre anunțurile noastre de pe Google. Nu folosim publicitate personalizată și nici remarketing.

Abia după ce v-ați exprimat acordul, browserul dumneavoastră încarcă eticheta Google (gtag.js) de la Google. Google stochează apoi pe capwork.io module cookie precum „_gcl_au” și — dacă ați ajuns prin intermediul unuia dintre anunțurile noastre — „_gcl_aw” cu identificatorul de clic al anunțului (fiecare timp de până la 90 de zile) și poate seta sau citi module cookie pe propriile domenii (de ex. google.com, doubleclick.net). Dacă finalizați o înregistrare, browserul dumneavoastră raportează acest lucru către Google — fără numele dumneavoastră, adresa dumneavoastră de e-mail sau date despre societatea dumneavoastră. În acest proces, Google prelucrează, din motive tehnice, adresa dumneavoastră IP, informații despre browser și dispozitiv, pagina accesată și momentul accesării.

Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră (§ 165 alin. 3 TKG 2021 și art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD). Google prelucrează datele în calitate de operator independent și le poate transfera în SUA; Google LLC este certificată în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework (decizie de adecvare a Comisiei Europene). Dacă refuzați sau nu faceți nicio alegere, eticheta Google nu se încarcă și nu se transmit date către Google. Google explică modul în care prelucrează datele la https://business.safety.google/privacy/.

Vă puteți retrage consimțământul sau îl puteți acorda din nou în orice moment, cu efect pentru viitor — prin „Setări cookie-uri” în subsolul paginii noastre principale sau în versiunea online a prezentei Politici privind modulele cookie, la www.capwork.io/cookies. În cazul retragerii, ștergem modulele cookie Google Ads pe care eticheta Google le-a stocat pe capwork.io; legalitatea prelucrării efectuate până la acel moment nu este afectată.

Pentru a putea dovedi că a existat un consimțământ, stocăm fiecare dintre alegerile dumneavoastră din bannerul privind modulele cookie pe serverele noastre din UE: identificatorul de consimțământ generat aleatoriu, alegerea și alegerea pe care o înlocuiește, versiunea bannerului, limba paginii și momentul alegerii. Nu stocăm adresa dumneavoastră IP și nici alte date care vă identifică. Bannerul vă afișează identificatorul de consimțământ la „Setări cookie-uri”; cu ajutorul acestuia vă putem spune, la cerere, ce ați ales și când. Din aceleași înregistrări numărăm, de asemenea, fără referire la persoane, de câte ori se acordă și de câte ori se refuză consimțământul. Temeiul juridic este obligația noastră de a putea dovedi consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. (c) coroborat cu art. 7 alin. (1) din RGPD). Ștergem înregistrările după trei ani.

Pentru captarea adreselor și funcțiile bazate pe locație (de ex. căutarea adresei, afișarea hărții și a distanțelor) încorporăm Google Maps de la Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Google Maps se încarcă doar atunci când îl porniți activ — de exemplu prin activarea căutării adresei în timpul înregistrării sau prin deschiderea unei vizualizări a hărții; simpla deschidere a unei pagini nu transmite niciun fel de date către Google. Face excepție vizualizarea lucrărilor („Lucrările mele”) utilizată de angajații firmelor înregistrate: cine deschide acolo o lucrare vede imediat harta locului lucrării, astfel încât Google Maps se încarcă odată cu lucrarea; harta poate fi restrânsă. La activare, din motive tehnice se transmit date către Google — în special adresa dvs. IP și informații legate de dispozitiv — chiar înainte de orice autentificare; Google poate utiliza în acest proces propriile module cookie sau tehnologii comparabile. Temeiul juridic este interesul nostru legitim pentru o captare a adreselor și o afișare a hărții precise, bazate pe date de localizare (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD).

Vă puteți înregistra și complet fără servicii Google în browserul dvs.: în timpul înregistrării puteți introduce adresa manual în loc să utilizați căutarea adresei. În acest caz, serverele noastre determină coordonatele geografice ale adresei companiei (geocodare pe partea de server prin Google); adresa dvs. IP și informațiile despre browser nu sunt transmise către Google. Mai multe informații găsiți în politica de confidențialitate Google (https://policies.google.com/privacy).

Puteți dezactiva oricând modulele cookie din setările browserului dumneavoastră. Totuși, dezactivarea modulelor cookie strict necesare poate face ca anumite părți ale platformei — de exemplu autentificarea — să nu mai funcționeze.

Majoritatea browserelor vă permit să vizualizați, să gestionați și să ștergeți modulele cookie. Detalii găsiți în secțiunea de ajutor a browserului dumneavoastră.

Putem actualiza periodic prezenta Politică privind modulele cookie. Data „Ultima actualizare” indicată mai sus reflectă cea mai recentă modificare. Modificările sunt gestionate pe versiuni; în cazul unor modificări substanțiale, vi se poate solicita să o acceptați din nou la următoarea autentificare.

Capwork e.U.

Inhaber: Nikolas Kain

Am Europlatz 2, 1120 Wien

FN 677603a, Handelsgericht Wien

E-mail: office@capwork.io