Splošni pogoji poslovanja (AGB)

Ti Splošni pogoji poslovanja (AGB) veljajo za vse storitve, ki jih zagotavlja Capwork e.U., FN 677603a (Handelsgericht Wien), Am Europlatz 2, 1120 Dunaj, Avstrija (v nadaljevanju "Ponudnik") prek platforme Capwork.

Z registracijo in uporabo platforme Capwork uporabnik sprejme te Splošne pogoje v njihovi trenutni različici. Odstopajoči pogoji uporabnika se ne priznajo, razen če se Ponudnik z njimi izrecno pisno strinja.

Platforma je namenjena izključno podjetnikom v smislu § 1 avstrijskega Trgovinskega zakonika (UGB). Ker ne gre za potrošniško pogodbo v smislu § 1 avstrijskega Zakona o varstvu potrošnikov (KSchG), se določbe KSchG ter zakonska pravica potrošnika do odstopa po avstrijskem Zakonu o pogodbah na daljavo in pogodbah, sklenjenih zunaj poslovnih prostorov (FAGG), ne uporabljajo.

Uporaba platforme zahteva registracijo z veljavnim e-poštnim naslovom. Uporabnik je odgovoren za točnost navedenih podatkov in za zaupnost prijavnih podatkov.

Vsak uporabniški račun je oseben in neprenosljiv. Uporabnik odgovarja za vse dejavnosti, izvedene prek njegovega računa.

Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti ali preklicati registracije brez navedbe razlogov, zlasti v primerih zlorabe ali kršitve teh Pogojev.

Platforma Capwork zagotavlja orodja v oblaku za upravljanje terminov, obdelavo naročil, koordinacijo ekip, upravljanje zalog in povezane poslovne operacije. Razpoložljive funkcije so odvisne od modulov, ki jih aktivira uporabnik.

Ponudnik si prizadeva za visoko razpoložljivost, vendar ne zagotavlja neprekinjenega dostopa. Načrtovana vzdrževalna dela in posodobitve lahko povzročijo začasne prekinitve storitev.

Ponudnik v okviru platforme uporabniku da na voljo javni portal za stranke. Gre za spletno stran, dostopno na lastnem naslovu (https://www.capwork.io/[identifikator-podjetja]), na kateri lahko končne stranke uporabnika rezervirajo termine, si ogledajo njegove storitve in cene, pošljejo povpraševanja in vodijo lasten račun stranke. Uporabnik lahko portal dodatno vgradi v svojo spletno stran.

Portal za stranke je privzeto deaktiviran. Javno dostopen postane šele, ko ga uporabnik izrecno aktivira v nastavitvah platforme. Uporabnik ga lahko kadar koli, brez navedbe razlogov in s takojšnjim učinkom, znova deaktivira; po tem ni več javno dostopen. To ne vpliva na že sklenjene rezervacije in oddana naročila.

Z aktivacijo uporabnik objavi podatke o podjetju, shranjene v njegovem računu. Objavijo se ime podjetja ter – če uporabnik posameznega prikaza ne izklopi – opis in dejavnost, naslov, telefonska številka in spletna stran, odpiralni čas, storitve in cene ter obrazec za povpraševanje. Stran je brez omejitev dostopna vsakomur in jo lahko iskalniki pregledujejo in indeksirajo. Kateri od teh podatkov se objavijo, uporabnik kadar koli določi sam prek nastavitev portala. Ne glede na te nastavitve se strankam pri rezervaciji in pri sprejemu ponudbe prikažejo podatki o identiteti uporabnika, ki so potrebni za izpolnitev informacijskih obveznosti do potrošnikov (ime oziroma firma, naslov, kontaktni podatki in, če obstaja, identifikacijska številka za DDV). Stran s pravnim obvestilom portala za stranke poleg tega prikazuje druge podatke, ki jih uporabnik vnese za svoje pravno obvestilo (npr. številka vpisa v sodni register in registrski organ, nadzorni organ, zbornica in poklicna pravila, dejavnost), ter povezavo do njegove politike zasebnosti.

Uporabnik odgovarja za pravilnost, ažurnost in zakonitost vsebin, ki jih objavi. Zlasti mora sam izpolniti informacijske obveznosti, ki veljajo zanj, in sicer obveznosti razkritja po § 5 ECG in § 25 MedienG, predpogodbene informacijske obveznosti do potrošnikov (zlasti po FAGG), obveznost označevanja cen ter svoje informacijske obveznosti do obiskovalcev portala po členu 13 Splošne uredbe o varstvu podatkov. Če je uporabnik fizična oseba, se seznanja s tem, da so objavljeni kontaktni podatki lahko osebni podatki; objavljeni so izključno na njegovo pobudo. Ponudnik v ta namen v portalu za stranke zagotavlja stran s pravnim obvestilom, ki se ustvari iz podatkov, ki jih je vnesel uporabnik, in povezavo do politike zasebnosti, ki jo je navedel uporabnik; za pravilnost in popolnost teh podatkov je odgovoren izključno uporabnik. Portal za stranke in pripomoček za rezervacije, vdelana v spletno mesto uporabnika, ne vsebujeta pravnega obvestila uporabnika; v tem primeru mora uporabnik zahtevane podatke zagotoviti na svojem spletnem mestu.

Ponudnik portal tehnično upravlja ter zagotavlja podatke, ki se nanašajo na platformo (kolofon, politika zasebnosti, obvestilo o piškotkih), in nanje v portalu napotuje s povezavami. Glede osebnih podatkov, ki jih obiskovalci vnesejo v portal – zlasti podatkov o rezervacijah in povpraševanjih – uporabnik ostaja upravljavec v smislu člena 4(7) Splošne uredbe o varstvu podatkov; ponudnik te podatke obdeluje kot obdelovalec v skladu s pogodbo o obdelavi (§ 7 teh pogojev). Ponudnik je upravičen dostop do portala začasno ali trajno onemogočiti v skladu s § 4a. Pravica do neprekinjene javne dostopnosti portala ne obstaja; § 3 teh pogojev se uporablja smiselno.

Ponudnik v portalu za stranke zagotavlja funkcije, ki uporabniku pomagajo pri izpolnjevanju njegovih informacijskih obveznosti do potrošnikov, zlasti prikaz skupne cene neposredno pred rezervacijo, gumb, ki opozarja na obveznost plačila, informacije o pravici do odstopa od pogodbe skupaj z vzorčnimi navodili za odstop od pogodbe in vzorčnim odstopnim obrazcem ter njihovo pošiljanje s potrditvijo rezervacije. Če uporabnik v nastavitvah portala ne določi drugače, se strankam prikažejo zakonska pravica do odstopa od pogodbe po FAGG in pripadajoča vzorčna navodila za odstop od pogodbe. Uporabnik na lastno odgovornost odloča, ali in v kakšnem obsegu imajo njegove stranke pravico do odstopa od pogodbe oziroma ali velja zakonska izjema, in je odgovoren za pravilnost in popolnost podatkov, ki jih izbere ali shrani. Zagotovljena vzorčna besedila in funkcije ne pomenijo pravnega svetovanja; odst. 4 ostaja nedotaknjen.

Ponudnik vsebine, ki jih uporabnik objavi v portalu za stranke (§ 4 odst. 3), hrani po naročilu uporabnika in jih naredi javno dostopne; v tem obsegu je ponudnik storitve gostovanja v smislu Uredbe (EU) 2022/2065 o enotnem trgu digitalnih storitev („DSA“). Ta § 4a vsebuje informacije iz člena 14 DSA o moderiranju teh vsebin.

Enotna kontaktna točka za organe držav članic, Evropsko komisijo in Evropski odbor za digitalne storitve (člen 11 DSA) ter za uporabnike in vse druge prejemnike storitve (člen 12 DSA) je e-poštni naslov office@capwork.io. Komunikacija je mogoča v nemščini in angleščini.

Vsak posameznik ali subjekt lahko vsebine portala za stranke, za katere meni, da so nezakonite, prijavi prek obrazca za prijavo na naslovu https://www.capwork.io/report (člen 16 DSA); obrazec je dostopen prek povezave v vsakem portalu za stranke ter v vsakem vdelanem portalu za stranke ali pripomočku za rezervacije. Če oseba, ki vloži prijavo, navede e-poštni naslov, prejme potrdilo o prejemu in obvestilo o odločitvi, vključno z možnostmi za njen pregled. Identiteta osebe, ki je vložila prijavo, se zadevnemu uporabniku ne razkrije.

Ponudnik prijave pregleduje pravočasno, skrbno, nearbitrarno in objektivno. Pregled in odločitev izvajajo izključno ljudje; avtomatizirana sredstva za odkrivanje, pregled ali odločanje se ne uporabljajo. Kadar je to glede na naravo in resnost kršitve upravičeno, ponudnik uporabniku pred odločitvijo omogoči, da se izjasni ali da sporne vsebine sam odstrani ali popravi. Ne glede na prijave lahko ponudnik ukrepa na lastno pobudo, če izve za znake nezakonitih vsebin ali kršitev § 5 teh pogojev. Če ponudnik izve za informacije, ki vzbujajo sum, da je bilo storjeno, se izvaja ali bo verjetno storjeno kaznivo dejanje, ki ogroža življenje ali varnost osebe ali oseb, o tem nemudoma obvesti pristojne organe kazenskega pregona ali pravosodne organe (člen 18 DSA).

Če ponudnik ugotovi, da so vsebine portala za stranke nezakonite ali kršijo § 5 teh pogojev, lahko onemogoči dostop do celotnega javnega portala za stranke – do določenega datuma ali do nadaljnjega. Omejitev zajema stran portala, portal za stranke in pripomoček za rezervacije, vdelana v spletno mesto, obrazec za povpraševanje in prijavo v račun stranke ter velja za vse obiskovalce po vsem svetu. Ne vpliva na dostop uporabnika do platforme, že sklenjene rezervacije in naročila ter povezave, s katerimi stranke upravljajo rezerviran termin ali spremljajo naročilo. Dokler omejitev traja, uporabnik portala za stranke ne more sam znova aktivirati; če sporne vsebine odstrani ali popravi, ponudnik nemudoma preveri odpravo omejitve.

O omejitvi ponudnik uporabnika obvesti v besedilni obliki najpozneje takrat, ko začne učinkovati, z obrazložitvijo v skladu s členom 17 DSA, ki je prikazana tudi v nastavitvah portala za stranke. Obrazložitev vsebuje zlasti vrsto, obseg, ozemeljski obseg in trajanje ukrepa, dejstva in okoliščine, na katerih temelji, navedbo, ali odločitev temelji na prijavi, navedbo, da avtomatizirana sredstva niso bila uporabljena, pravno ali pogodbeno podlago ter možnosti pravnega varstva. Odprava omejitve se uporabniku prav tako sporoči v besedilni obliki.

Uporabnik in oseba, ki je vložila prijavo, lahko zahtevata pregled vsake odločitve po tem § 4a s sporočilom na office@capwork.io; ponudnik zagotovi, da ugovore ponovno pregleda človek, in rezultat sporoči v besedilni obliki. Poleg tega je na voljo redna sodna pot. Za ponudnika kot mikro podjetje ne veljajo obveznosti iz oddelka 3 DSA (člen 19 DSA), zlasti ne tiste, ki se nanašajo na notranji sistem za obravnavo pritožb in izvensodno reševanje sporov (člena 20 in 21 DSA), in ponudnik ne objavlja poročil o preglednosti v skladu s členom 15 DSA (člen 15(2) DSA).

Uporabnik se zavezuje, da bo:

• Platformo uporabljal samo v zakonite namene in v skladu z veljavno zakonodajo.
• Ne nalagal ali razširjal vsebin, ki so nezakonite, škodljive, grozeče, žaljive, obrekljive ali kako drugače nesprejemljive.
• Ne poskušal pridobiti nepooblaščenega dostopa do sistemov platforme ali podatkov drugih uporabnikov.
• Upošteval vse veljavne predpise o varstvu podatkov pri obdelavi osebnih podatkov prek platforme.

Vse vsebine, blagovne znamke, programska oprema in materiali na platformi Capwork so last podjetja Capwork e.U. ali njegovih dajalcev licenc in so zaščiteni z avtorskim pravom in drugimi zakoni o intelektualni lastnini.

Uporabniku se podeli omejena, neizključna, neprenosljiva pravica do uporabe platforme za čas trajanja pogodbenega razmerja.

Ponudnik obdeluje osebne podatke v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) in avstrijskim Zakonom o varstvu podatkov (DSG). Podrobnosti so navedene v Pravilniku o zasebnosti.

Z registracijo na platformi Capwork uporabnik (kot upravljavec v smislu GDPR) s Ponudnikom (kot obdelovalcem) sklene Pogodbo o obdelavi podatkov (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) v skladu s čl. 28 GDPR. AVV ureja obdelavo podatkov končnih strank, vnesenih v platformo.

Uporabnik je seznanjen z uporabo podobdelovalcev, navedenih v Pravilniku o zasebnosti in AVV, vključno s storitvami UI (Google Vertex AI) za predobdelavo podatkov. Uporabnik ima pravico ugovarjati spremembam podobdelovalcev.

Uporabnik je odgovoren za vodenje lastnega pravilnika o zasebnosti, skladnega z GDPR, in mora svoje končne stranke obvestiti, da se platforma Capwork uporablja kot obdelovalec za obdelavo poizvedb in podatkov strank, vključno z morebitno predobdelavo na osnovi UI.

Platforma Capwork se zagotavlja izključno za poslovno uporabo (B2B). Uporabnik potrjuje, da platformo uporablja izključno v okviru svoje gospodarske ali samostojne poklicne dejavnosti.

Odgovornost ponudnika za lahko malomarnost ter – kolikor to dopušča zakon – za navadno hudo malomarnost je izključena; to ne velja za telesne poškodbe. Nespremenjena ostaja odgovornost za naklep in posebej hudo malomarnost. Ta izključitev velja tudi za odgovornost izpolnitvenih pomočnikov in zaposlenih ponudnika. Obstoj naklepa ali hude malomarnosti mora dokazati oškodovanec.

Odgovornost Ponudnika za posredne škode, posledične škode, izgubljeni dobiček, izgubljene prihranke, izgubo obresti, izgubo podatkov, škode zaradi prekinitve poslovanja in zahtevke tretjih oseb zoper uporabnika je izključena v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

Skupna odgovornost ponudnika za vse zahtevke, ki izhajajo iz te pogodbe ali so z njo povezani, je – ne glede na pravno podlago – po višini omejena na znesek plačil, ki jih je uporabnik dejansko plačal v zadnjih 12 mesecih pred dogodkom, ki je povzročil škodo. Ta omejitev ne velja za škodo, povzročeno naklepno ali s posebej hudo malomarnostjo, niti za telesne poškodbe.

Uporabnik je dolžan redno in na ustrezen način varnostno kopirati svoje podatke, shranjene na platformi. Ponudnik odgovarja za izgubo podatkov le v obsegu, v katerem bi škoda nastala tudi, če bi uporabnik pravilno varnostno kopiral svoje podatke.

Za storitve, ki se zagotavljajo brezplačno (npr. preizkusna obdobja, brezplačne funkcije), Ponudnik odgovarja le za škode, povzročene namenoma.

Ponudnik ne odgovarja za škode ali motnje, povzročene z višjo silo, okvarami ali nepravilnim delovanjem storitev tretjih oseb (zlasti infrastrukture v oblaku, ponudnikov plačilnih storitev, storitev umetne inteligence), odredbami državnih organov, kibernetskimi napadi ali motnjami, ki jih povzroči uporabnik.

Zahtevki uporabnika za odškodnino zastarajo v roku šestih mesecev od dneva, ko je uporabnik izvedel za škodo in odgovorno osebo, vendar v vsakem primeru v roku treh let od dogodka, ki je povzročil škodo, razen če prisilne zakonske določbe zahtevajo daljše zastaralne roke.

Zgornje omejitve in izključitve odgovornosti ne veljajo za škodo, ki jo je mogoče pripisati naklepu ali posebej hudi malomarnosti ponudnika, za telesne poškodbe ter za odgovornost po avstrijskem zakonu o odgovornosti za proizvode (PHG). Zahtevki posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, po Art. 82 GDPR ostanejo nespremenjeni; za uporabnikove odškodninske in regresne zahtevke zaradi kršitev GDPR veljajo zgornje omejitve odgovornosti v obsegu, ki ga dopušča zakon.

Uporabnik je dolžan Ponudnika razbremeniti odgovornosti in ga varovati pred vsemi zahtevki tretjih oseb, ki so uveljavljeni zoper Ponudnika zaradi nezakonite uporabe platforme s strani uporabnika ali zaradi kršitev varstva podatkov na področju odgovornosti uporabnika. To vključuje razumne stroške pravne obrambe.

Plačila za uporabo platforme Capwork se ravnajo po ceniku, ki velja v trenutku naročila oziroma aktivacije zadevnega modula in je dostopen na naslovu https://capwork.io/pricing. Razen če ni izrecno določeno drugače, so vse cene neto cene brez zakonsko predpisanega DDV.

Obračun se izvaja mesečno za nazaj. Na začetku vsakega naslednjega meseca uporabnik prejme račun za plačljive storitve, uporabljene v preteklem obračunskem obdobju.

Plačilo se izvaja izključno prek ponudnika plačilnih storitev Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irska), z uporabo plačilnega sredstva, ki ga je uporabnik shranil v računu (zlasti SEPA direktna obremenitev ali kreditna kartica). Uporabnik pooblašča Ponudnika, da znesek zapadlega računa ob vsakokratni zapadlosti obremeni shranjeno plačilno sredstvo, in se zavezuje, da bo vzdrževal veljavno in zadostno krito plačilno sredstvo.

Zneski računov so brez odbitka zapadli v plačilo v roku štirinajst (14) dni od datuma izstavitve računa. Če plačilo v tem roku ni izvedeno ali je bremenitev zavrnjena zaradi pomanjkanja sredstev, ugovora ali drugih razlogov, ki jih je mogoče pripisati uporabniku, uporabnik zaide v zamudo, brez potrebe po ločenem opominu.

V primeru zamude pri plačilu uporabnik dolguje zamudne obresti v zakonsko določeni višini v skladu z § 456 UGB (trenutno 9,2 odstotne točke nad veljavno temeljno obrestno mero). Poleg tega uporabnik povrne Ponudniku pavšalni znesek stroškov izterjave v višini 40,00 EUR v skladu z § 458 UGB ter vse ostale razumne in potrebne stroške opomina, izterjave in pravnega pregona.

V primeru zamude pri plačilu, ki traja več kot štirinajst (14) dni, je Ponudnik upravičen – po predhodnem opominu v pisni obliki z dodatnim rokom vsaj sedem (7) dni – začasno ustaviti dostop do platforme ali omejiti plačljive funkcije, dokler vsi neplačani zneski, vključno z zamudnimi obrestmi in stroški opomina, niso v celoti poravnani. Obveznost uporabnika za plačilo tekočih plačil med takšno ustavitvijo ostaja nespremenjena.

V primeru zamude pri plačilu, ki traja več kot trideset (30) dni po poslanem opominu, in v primeru ponavljajočih se zamud pri plačilu je Ponudnik upravičen do izrednega odpovedi pogodbenega razmerja iz pomembnega razloga s takojšnjim učinkom. § 11 (Prenehanje pogodbenega razmerja) ostane nespremenjen.

Ugovore glede višine ali pravilnosti računa mora uporabnik podati pisno (po e-pošti na office@capwork.io) v roku štirinajst (14) dni od datuma izstavitve računa. Po izteku tega roka se račun in s tem povezana uporaba štejeta kot priznana; obvezne zakonske pravice uporabnika ostanejo nespremenjene.

Pobotanje s terjatvami Ponudnika je dopustno le z nespornimi ali pravnomočno ugotovljenimi nasprotnimi terjatvami. Pridržno pravico lahko uporabnik uveljavlja le na podlagi zahtevkov, ki izhajajo iz istega pogodbenega razmerja.

Računi se izdajajo in pošiljajo izključno v elektronski obliki. Pošiljanje poteka kot elektronski dokument (PDF) na e-poštni naslov, shranjen v računu, in/ali z zagotovitvijo za prevzem v uporabniškem računu. Uporabnik izrecno soglaša z elektronskim izdajanjem računov v skladu s § 11 odst. 2 UStG; pravica do izdaje ali pošiljanja računa v papirni obliki ne obstaja. Uporabnik je odgovoren za vzdrževanje veljavnega e-poštnega naslova in za zagotovitev prejema elektronskih računov (na primer z ustrezno nastavitvijo svojega filtra za neželeno pošto). Enako velja za vsa druga za pogodbo pomembna obvestila in izjave ponudnika, ki se — če v teh pogojih ni izrecno določeno drugače — opravijo v besedilni obliki (zlasti po e-pošti ali z zagotovitvijo v uporabniškem računu).

Kot plačljivo dodatno storitev lahko uporabnik naroči namensko telefonsko številko za pošiljanje in prejemanje SMS-ov. Ponudnik to številko pridobi in hrani v svojem imenu pri ponudniku sporočilnih storitev Bird B.V. (Amsterdam, Nizozemska). Za čas plačanega obdobja uporabnik pridobi neizključno in neprenosljivo pravico do uporabe številke znotraj platforme Capwork za namene, ki jih ta podpira – pošiljanje in prejemanje sporočil s svojimi strankami. Številka se na uporabnika ne prenese; pravica do prenosa, prenosljivosti ali druge prepustitve številke ne nastane.

Obdobje traja dvanajst (12) mesecev in se plača vnaprej za celotno obdobje. Z odstopanjem od § 9 se plačilo ne obračuna mesečno za nazaj, temveč z ločenim računom, izdanim prek Stripa, zunaj obračuna glede na uporabo. Ponudnik številko naroči šele po prejemu celotnega plačila. Plačilo se ne vrne, niti sorazmerno, če uporabnik preneha uporabljati številko pred iztekom obdobja ali če se pogodbeno razmerje predčasno konča; če številke po plačilu ni mogoče zagotoviti, se plačilo vrne v celoti. § 11 ostane nespremenjen: če se pogodbeno razmerje konča z izrednim prenehanjem, za katero odgovarja ponudnik, se že plačano plačilo vrne v skladu s § 11.

Plačilo se uporabniku prikaže pred nakupom. Izračuna se iz mesečne cenikovne cene, ki jo Bird objavlja za izbrano državo in izbrano vrsto številke, za dvanajst mesecev, povečane za majhen pribitek za kritje stroškov obdelave plačila; davek na dodano vrednost je na računu izkazan ločeno. Plačila glede na uporabo po § 9 za sporočila, poslana prek te številke, ostanejo nespremenjena.

Obdobje se vsakič samodejno podaljša za nadaljnjih dvanajst (12) mesecev, razen če uporabnik pred tem v računu izklopi samodejno podaljšanje. Podaljšanje se zaračuna do trideset (30) dni pred iztekom tekočega obdobja in se poravna s shranjenim načinom plačila. Uporabnik lahko samodejno podaljšanje kadar koli izklopi z učinkom od izteka tekočega obdobja.

Ponudnik vrne številko Birdu, kadar je samodejno podaljšanje izklopljeno in je plačano obdobje poteklo, kadar plačilo za podaljšanje ostane neporavnano tudi po dodatnem roku sedmih (7) dni od izteka plačanega obdobja, ter ob prenehanju pogodbenega razmerja po § 11 ali ob zaprtju računa. Z vrnitvijo pravica do uporabe preneha: sporočila, poslana na to številko, uporabnika ne dosežejo več, pravice do ponovne pridobitve iste številke pa ni. Razpoložljivost in ohranitev številke sta odvisni od Birda in vključenih omrežnih operaterjev; ponudnik v tem pogledu ne dolguje določenega uspeha.

Pogodbeno razmerje lahko obe stranki redno odpovesta z odpovednim rokom trideset (30) dni do konca koledarskega meseca v pisni obliki (zadostuje e-pošta na naslov, shranjen v računu). Odpoved računa lahko izreče le imetnik računa ali pooblaščena administrativna oseba. Posamezni uporabniki-zaposleni niso upravičeni zahtevati prenehanja računa; uveljavljanje pravic posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, po členih 15 do 22 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) glede osebnih podatkov, ki se obdelujejo v okviru računa, je usmerjeno izključno proti imetniku računa kot upravljavcu v smislu člena 4(7) GDPR. Ponudnik v tem pogledu deluje kot obdelovalec v skladu s členom 28 GDPR in deluje samo po navodilih upravljavca.

Pravica do izredne odpovedi iz pomembnega razloga ostane nespremenjena. Pomemben razlog, ki Ponudnika upravičuje do izredne odpovedi s takojšnjim učinkom, je podan zlasti v primeru: (a) bistvene ali ponavljajoče se kršitve teh pogojev s strani uporabnika; (b) kvalificirane zamude pri plačilu po § 9 teh pogojev; (c) plačilne nesposobnosti, insolventnosti ali zavrnitve predloga za uvedbo postopka zaradi insolventnosti zaradi nezadostnega premoženja uporabnika; (d) zlorabne ali nezakonite uporabe platforme; (e) ponavljajočih se ali hudih kršitev obveznosti uporabnika na področju varstva osebnih podatkov po pogodbi o obdelavi (AVV).

Po začetku učinkovanja prenehanja – ne glede na pravno podlago – ima uporabnik trideset (30) dni dostop do platforme samo za branje, da podatke, shranjene v računu, izvozi prek za to predvidene izvozne funkcije v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki (JSON). Po izteku tega roka se podatki računa izbrišejo; iz tehničnih razlogov (zlasti varnostne kopije) lahko dokončni izbris traja do devetdeset (90) dni po izteku roka. Zakonske obveznosti hrambe ostanejo nespremenjene; prednost imajo določbe pogodbe o obdelavi podatkov (DPA) o vračilu in izbrisu podatkov.

Že nastali plačilni zahtevki Ponudnika s prenehanjem ostajajo nespremenjeni. Že plačana plačila se ne vračajo, razen v primeru izrednega prenehanja, za katerega odgovarja Ponudnik.

Ponudnik si pridržuje pravico kadar koli spremeniti te Splošne pogoje. O bistvenih spremembah bodo uporabniki predhodno obveščeni. Nadaljnja uporaba platforme po datumu začetka veljavnosti sprememb pomeni sprejetje spremenjenih Pogojev.

Za te Splošne pogoje velja avstrijsko pravo, z izključitvijo Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG) in kolizijskih pravil.

Izključno pristojno sodišče za vse spore, ki izhajajo iz teh Pogojev ali so z njimi povezani, je na Dunaju, Avstrija.

Capwork e.U.

Inhaber: Nikolas Kain

Am Europlatz 2, 1120 Wien

FN 677603a, Handelsgericht Wien

E-pošta: office@capwork.io