Underdatabehandlere
Sidst opdateret: 7. oktober 2026
Den tyske version af dette dokument er den juridisk bindende original. Oversættelser til andre sprog stilles til rådighed som en service; i tilfælde af uoverensstemmelser har den tyske version forrang.
Oversigt
Capwork e.U. (indehaver: Nikolas Kain) anvender de nedenfor anførte underdatabehandlere til at levere Capwork-tjenesten. Denne liste stilles til rådighed i henhold til art. 28, stk. 2, i GDPR og vores databehandleraftale (AVV).
Hver underdatabehandler er kontraktligt forpligtet til at opretholde et beskyttelsesniveau, der svarer til kravene i GDPR. Overførsler til tredjelande sker udelukkende på grundlag af passende garantier (EU-US Data Privacy Framework og/eller standardkontraktbestemmelser i henhold til modul 2/3).
Liste over underdatabehandlere
| Udbyder | Formål | Datakategorier | Region / placering | Retsgrundlag for overførsel |
|---|---|---|---|---|
| Google Cloud Platform (Google Ireland Ltd.) | Hosting, database, applikationsruntime, logning, hemmelighedshåndtering, lagring | Alle personoplysninger, der behandles i forbindelse med brugen af tjenesten (kontaktoplysninger, bookinger, fakturaer, indhold) | europe-west1, europe-west4, eur3 | EU-US DPF + SCC (modul 2/3) |
| Firebase Authentication / Identity Platform (Google Ireland Ltd.) | Brugergodkendelse, sessionstokens | E-mailadresse, godkendelsestokens, IP-adresse, tidspunkter for login | EU | EU-US DPF + SCC (modul 2/3) |
| Vertex AI — Gemini & Anthropic Claude (Google Ireland Ltd.) | AI-inferens (Google Gemini samt partnermodeller såsom Anthropic Claude, der drives via Vertex AI) til feedbackanalyse, indsigter, OCR, ordrekontekst og transskription af dikterede noter | Tekstinput til AI-funktionerne (anonymiseret/aggregeret hvor det er muligt) samt optagelser af dikterede noter (gemmes ikke af Capwork) | europe-west1, europe-west4, eu | EU-US DPF + SCC (modul 2/3) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Betalingsafvikling, fakturering, EU-moms-/OSS-skatteadministration | Navn, e-mail, faktureringsadresse, momsnummer, oplysninger om betalingsmiddel (behandles af Stripe selv, aldrig af Capwork) | Ireland (EU) | Inden for EU — ingen overførsel |
| Twilio Ireland Limited | Afsendelse og modtagelse af SMS- og WhatsApp-beskeder | Telefonnummer, beskedindhold, leveringsstatus | Ireland (EU) | Inden for EU — ingen overførsel |
| Bird B.V. | Afsendelse af transaktions-e-mails og sms (aftalebekræftelser, påmindelser, tilbud om tidligere tider, login-koder til kundeportalen, meddelelser om besøg såsom udkørsel, forsinkelse, arbejdsrapport og link til bekræftelse) på virksomhedens vegne; desuden afsendelse og modtagelse af beskeder på virksomhedens egne e-mail- og sms-kanaler, herunder sms på et dedikeret nummer, som Capwork ejer for virksomheden. Bruger virksomheden sin egen Bird-konto, behandler Bird disse beskeder på grundlag af aftalen mellem virksomheden og Bird. | E-mailadresse, telefonnummer, beskedindhold, leveringsstatus | Amsterdam, Netherlands (EU, data region eu1) | EU-leverandør; SCC for dens underdatabehandlere uden for EØS |
| Google Workspace / Gmail (Google Ireland Ltd.) | Afsendelse af platform-e-mails til registrerede brugere (velkomst- og onboardingbeskeder) | Navn, e-mailadresse, beskedindhold (inklusive de accepterede juridiske dokumenter som vedhæftede filer) | EU | EU-US DPF + SCC (modul 2/3) |
| Google Maps Platform (Google Ireland Ltd.) | Adressesøgning, kort- og afstandsberegning (geokodning, afstandsmatrix) til funktioner for aftaler, ordrer og køretøjer | Indtastede eller lagrede adressedata; ved indlæsning på offentlige sider enhedens IP-adresse | EU / global | EU-US DPF + SCC (modul 2/3) |
Ændringer og indsigelsesret
Capwork underretter de dataansvarlige mindst 30 dage i forvejen, før en ny underdatabehandler tages i brug, via e-mail til den registrerede kontaktadresse og ved at opdatere denne liste.
De dataansvarlige kan gøre indsigelse inden for denne frist. I tilfælde af en berettiget indsigelse vil parterne i fællesskab søge en løsning; er dette ikke muligt, har begge parter ret til ekstraordinær opsigelse.