Alikäsittelijät
Viimeksi päivitetty: 7. lokakuuta 2026
Tämän asiakirjan saksankielinen versio on oikeudellisesti sitova alkuperäinen. Käännökset muille kielille tarjotaan palveluna; ristiriitatilanteissa saksankielinen versio on ratkaiseva.
Yleiskatsaus
Capwork e.U. (omistaja: Nikolas Kain) käyttää alla lueteltuja alikäsittelijöitä Capwork-palvelun tarjoamiseen. Tämä luettelo annetaan GDPR:n 28 artiklan 2 kohdan ja tietojenkäsittelysopimuksemme (AVV) mukaisesti.
Jokainen alikäsittelijä on sopimuksella velvoitettu ylläpitämään GDPR:n vaatimuksia vastaavaa suojan tasoa. Siirrot kolmansiin maihin tapahtuvat yksinomaan asianmukaisten suojatoimien perusteella (EU:n ja Yhdysvaltojen välinen tietosuojakehys ja/tai vakiosopimuslausekkeet moduulin 2/3 mukaisesti).
Luettelo alikäsittelijöistä
| Palveluntarjoaja | Käyttötarkoitus | Tietoluokat | Alue / sijainti | Siirron oikeusperuste |
|---|---|---|---|---|
| Google Cloud Platform (Google Ireland Ltd.) | Isännöinti, tietokanta, sovelluksen suoritusympäristö, lokitus, salaisuuksien hallinta, tallennus | Kaikki palvelun käytön yhteydessä käsiteltävät henkilötiedot (yhteystiedot, varaukset, laskut, sisältö) | europe-west1, europe-west4, eur3 | EU–US DPF + vakiosopimuslausekkeet (moduuli 2/3) |
| Firebase Authentication / Identity Platform (Google Ireland Ltd.) | Käyttäjien todennus, istuntotunnisteet | Sähköpostiosoite, todennustunnisteet, IP-osoite, kirjautumisten aikaleimat | EU | EU–US DPF + vakiosopimuslausekkeet (moduuli 2/3) |
| Vertex AI — Gemini & Anthropic Claude (Google Ireland Ltd.) | Tekoälypäättely (Google Gemini sekä kumppanimallit, kuten Anthropic Claude, joita ajetaan Vertex AI:n kautta) palautteen analysointiin, raportteihin, OCR:ään ja tilausten taustatietoihin sekä saneltujen muistiinpanojen litterointiin | Tekstisyötteet tekoälytoimintoihin (anonymisoituna/koostettuna mahdollisuuksien mukaan) sekä saneltujen muistiinpanojen äänitteet (Capwork ei tallenna niitä) | europe-west1, europe-west4, eu | EU–US DPF + vakiosopimuslausekkeet (moduuli 2/3) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Maksujen käsittely, laskutus, EU:n alv-/OSS-verohallinta | Nimi, sähköposti, laskutusosoite, ALV-tunniste, maksutavan tiedot (käsittelee Stripe itse, ei koskaan Capwork) | Ireland (EU) | EU:n sisällä — ei siirtoa |
| Twilio Ireland Limited | SMS- ja WhatsApp-viestien lähettäminen ja vastaanottaminen | Puhelinnumero, viestin sisältö, toimitustila | Ireland (EU) | EU:n sisällä — ei siirtoa |
| Bird B.V. | Transaktiosähköpostien ja tekstiviestien lähettäminen (varausvahvistukset, muistutukset, aikaisempien aikojen tarjoukset, asiakasportaalin kirjautumiskoodit, työkäyntejä koskevat ilmoitukset, kuten tulomatka, myöhästyminen, työraportti ja vahvistuslinkki) yrityksen puolesta; lisäksi yrityksen omien sähköposti- ja tekstiviestikanavien viestien lähettäminen ja vastaanottaminen, mukaan lukien tekstiviestit omistetusta numerosta, jota Capwork pitää hallussaan yritystä varten. Jos yritys käyttää omaa Bird-tiliään, Bird käsittelee nämä viestit yrityksen ja Birdin välisen sopimuksen perusteella. | Sähköpostiosoite, puhelinnumero, viestin sisältö, toimitustila | Amsterdam, Netherlands (EU, data region eu1) | EU-toimittaja; vakiosopimuslausekkeet sen ETA:n ulkopuolisille alikäsittelijöille |
| Google Workspace / Gmail (Google Ireland Ltd.) | Alustan sähköpostien lähettäminen rekisteröityneille käyttäjille (tervetulo- ja käyttöönottoviestit) | Nimi, sähköpostiosoite, viestin sisältö (mukaan lukien hyväksytyt oikeudelliset asiakirjat liitteinä) | EU | EU–US DPF + vakiosopimuslausekkeet (moduuli 2/3) |
| Google Maps Platform (Google Ireland Ltd.) | Osoitehaku, karttojen ja etäisyyksien laskenta (geokoodaus, etäisyysmatriisi) ajanvaraus-, tilaus- ja ajoneuvotoimintoja varten | Syötetyt tai tallennetut osoitetiedot; julkisilla sivuilla ladattaessa päätelaitteen IP-osoite | EU / global | EU–US DPF + vakiosopimuslausekkeet (moduuli 2/3) |
Muutokset ja vastustamisoikeus
Capwork ilmoittaa rekisterinpitäjille uuden alikäsittelijän lisäämisestä vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse tallennettuun yhteysosoitteeseen ja päivittämällä tämän luettelon.
Rekisterinpitäjät voivat vastustaa muutosta tämän ajan kuluessa. Perustellun vastustuksen tapauksessa osapuolet etsivät yhdessä ratkaisua; jos tämä ei ole mahdollista, kummallakin osapuolella on oikeus ylimääräiseen irtisanomiseen.