Subîmputerniciți
Ultima actualizare: 7 octombrie 2026
Versiunea în limba germană a acestui document este originalul cu valoare juridică obligatorie. Traducerile în alte limbi sunt furnizate cu titlu informativ; în caz de neconcordanțe, prevalează versiunea în limba germană.
Prezentare generală
Capwork e.U. (proprietar: Nikolas Kain) utilizează subîmputerniciții enumerați mai jos pentru furnizarea serviciului Capwork. Această listă este furnizată în temeiul art. 28 alin. (2) din GDPR și al Acordului nostru de prelucrare a datelor (AVV).
Fiecare subîmputernicit este obligat prin contract să asigure un nivel de protecție echivalent cu cerințele GDPR. Transferurile către țări terțe au loc exclusiv pe baza unor garanții adecvate (Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor și/sau clauze contractuale standard conform Modulului 2/3).
Lista subîmputerniciților
| Furnizor | Scop | Categorii de date | Regiune / locație | Temeiul juridic al transferului |
|---|---|---|---|---|
| Google Cloud Platform (Google Ireland Ltd.) | Găzduire, bază de date, mediu de execuție a aplicației, jurnalizare, gestionarea secretelor, stocare | Toate datele cu caracter personal prelucrate în cadrul utilizării serviciului (date de contact, rezervări, facturi, conținut) | europe-west1, europe-west4, eur3 | DPF UE-SUA + CCS (Modulul 2/3) |
| Firebase Authentication / Identity Platform (Google Ireland Ltd.) | Autentificarea utilizatorilor, jetoane de sesiune | Adresă de e-mail, jetoane de autentificare, adresă IP, marcaje temporale de conectare | EU | DPF UE-SUA + CCS (Modulul 2/3) |
| Vertex AI — Gemini & Anthropic Claude (Google Ireland Ltd.) | Inferență IA (Google Gemini, precum și modele partenere precum Anthropic Claude, operate prin Vertex AI) pentru analiza feedbackului, analize, OCR, contextul comenzilor și transcrierea notelor dictate | Introduceri de text în funcțiile IA (anonimizate/agregate acolo unde este posibil), precum și înregistrări ale notelor dictate (nestocate de Capwork) | europe-west1, europe-west4, eu | DPF UE-SUA + CCS (Modulul 2/3) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Procesarea plăților, facturare, gestionarea TVA/OSS la nivelul UE | Nume, e-mail, adresă de facturare, cod de TVA, datele metodei de plată (prelucrate de Stripe însăși, niciodată de Capwork) | Ireland (EU) | În UE — fără transfer |
| Twilio Ireland Limited | Trimiterea și primirea de mesaje SMS și WhatsApp | Număr de telefon, conținutul mesajului, starea livrării | Ireland (EU) | În UE — fără transfer |
| Bird B.V. | Trimiterea de e-mailuri tranzacționale și SMS-uri (confirmări de programări, mementouri, oferte de programări mai devreme, coduri de autentificare în portalul pentru clienți, notificări privind lucrările, cum ar fi deplasarea, întârzierea, raportul de lucru și linkul de confirmare) în numele afacerii; în plus, trimiterea și primirea mesajelor din canalele proprii de e-mail și SMS ale afacerii, inclusiv SMS-uri pe un număr dedicat pe care Capwork îl deține pentru afacere. Dacă afacerea folosește propriul cont Bird, Bird prelucrează aceste mesaje în temeiul contractului dintre afacere și Bird. | Adresa de e-mail, numărul de telefon, conținutul mesajului, starea livrării | Amsterdam, Netherlands (EU, data region eu1) | Furnizor din UE; CCS pentru subîmputerniciții săi din afara SEE |
| Google Workspace / Gmail (Google Ireland Ltd.) | Trimiterea de e-mailuri ale platformei către utilizatorii înregistrați (mesaje de bun venit și de integrare) | Nume, adresă de e-mail, conținutul mesajului (inclusiv documentele legale acceptate ca atașamente) | EU | DPF UE-SUA + CCS (Modulul 2/3) |
| Google Maps Platform (Google Ireland Ltd.) | Căutare de adrese, calcularea hărților și a distanțelor (geocodare, matrice de distanțe) pentru funcțiile de programări, comenzi și vehicule | Date de adresă introduse sau stocate; la accesarea pe pagini publice, adresa IP a dispozitivului | EU / global | DPF UE-SUA + CCS (Modulul 2/3) |
Modificări și dreptul de opoziție
Capwork notifică operatorii cu cel puțin 30 de zile înainte de adăugarea unui nou subîmputernicit, prin e-mail la adresa de contact înregistrată și prin actualizarea acestei liste.
Operatorii pot formula obiecții în acest termen. În cazul unei obiecții întemeiate, părțile vor căuta împreună o soluție; dacă acest lucru nu este posibil, ambele părți au dreptul de reziliere extraordinară.