Tá leath de do chuid fiosruithe ina luí in aip nár oscail aon duine inniu
Ríomhphost, WhatsApp, Instagram, an fhoirm teagmhála, nóta ag an scipéad. Baineann gach cainéal beagán le gach duine agus le duine ar bith i ndáiríre. Déantar jab den mhéid a fhreagraítear go tapa; imíonn an chuid eile go ciúin chuig iomaitheoir.
Íomhá ginte ag ISAn bhfuil sé sin cosúil leatsa?
- Deir custaiméir „scríobh mé chugaibh an tseachtain seo caite”, agus ní aimsíonn aon duine an teachtaireacht.
- Freagraíonn beirt an fiosrú céanna, le praghsanna éagsúla.
- Tógann luachana laethanta mar go bhfuil na sonraí scaipthe thar trí aip.
- Téann duine ar saoire, agus imíonn a bhosca isteach leis.
- Níl a fhios agat cén cainéal a thugann obair íoctha isteach i ndáiríre.
- Freagraítear na ceisteanna céanna ó bhun, roinnt uaireanta sa lá.
An rud a fhaigheann tú ar ais
Is í an luas a shocraíonn cé a fhaigheann an post, agus is é bosca isteach amháin a thugann an luas sin duit. Tagann gach fiosrúchán isteach san áit chéanna is cuma cén cainéal, le stair an chustaiméara ceangailte cheana agus freagra scríofa duit — imíonn sé amach agus an custaiméir fós ag machnamh.
Conas a réitíonn Capwork é
- 1
Tuirlingíonn do theachtaireachtaí in aon bhosca comhroinnte
Tagann do bhosca poist reatha, seoladh Capwork ar nós doainm@mail.capwork.io, WhatsApp agus SMS ar fad isteach san áit chéanna. Ní bhraitheann aon rud ar cé aige a bhfuil cén aip ar oscailt, agus ní imíonn aon rud ar saoire le duine.
- 2
Cothaíonn d’fhoirm an cosán céanna
Ní thuirlingíonn an fhoirm iarratais ar do shuíomh féin sa bhosca isteach — osclaíonn sí iarratas struchtúrtha faoi Orduithe, ceangailte le custaiméir cheana, leis an anailís chéanna taobh thiar de agus leis an mbealach céanna chuig tairiscint le praghas. Dhá dhoras isteach, aon bhealach amháin le freagairt.
- 3
Tagann na fiosruithe isteach agus iad tuigthe cheana
Léann Capwork an teachtaireacht, aithníonn sé cad atá i gceist agus cad atá in easnamh, agus nascann sé le custaiméir agus le seirbhís í. Osclaíonn tú fiosrú struchtúrtha in ionad balla téacs.
- 4
Ullmhaítear freagraí agus luachana duit
Faigheann tú dréachtfhreagra i dteanga an chustaiméara, praghsáilte ó do chatalóg. Cuir in oiriúint é, nó seol é. An rud a thóg fiche nóiméad, tógann sé dhá cheann — mar sin is é an freagra tapa an gnáthfhreagra.
- 5
Déantar fíorobair de luachan a nglactar léi
Glac leis, agus tá an obair ann i ngach áit a bhfuil gá léi: mar choinne sa dialann leis na daoine cearta agus an trealamh ceart curtha in áirithe, agus mar thaifead custaiméara a bhfuil an comhrá iomlán ceangailte leis cheana. Ní athscríobhann duine ar bith aon rud.
Feic é le fíorshonraí
Oscail gnólacht samplach le fíorfhiosruithe ag fanacht, agus feic ceann acu ag éirí ina luachan praghsáilte agus ansin ina jab sceidealta. Gan clárú, gan suiteáil.
Cad atá uait chuige seo
De réir úsáide: cosnaíonn mí ciúin níos lú. Tosaigh leis an mbosca isteach roinnte agus cuir an chuid eile leis nuair a thuilleann sé é.
Ceisteanna coitianta
Cuir do bhosca poist reatha ar aghaidh chuig Capwork, nó bain úsáid as seoladh Capwork, agus nasc WhatsApp agus SMS trí do chuntas Twilio féin. Tá foirm iarratais do shuímh ar leithligh: osclaíonn sí iarratas struchtúrtha faoi Orduithe seachas teachtaireacht sa bhosca isteach.
Ní féidir inniu. Labhraíonn an bosca isteach ríomhphost, WhatsApp agus SMS. Cuirtear cainéil eile leis de réir mar a cheadaíonn API gnó gach ceann acu é — is fearr linn an trí cinn a oibríonn a ainmniú ná deich gcinn nach n-oibríonn a liostáil.
Ní fhreagraíonn. Dréachtaíonn an IS, seolann tusa. Ní shroicheann aon rud custaiméir gan duine á cheadú. De réir Rialachán IS an AE, léirímid go soiléir freisin cá raibh baint ag IS leis.
Oibríonn Capwork i 24 teanga de chuid an AE. Déantar achoimre ar fhiosrú Iodáilise duit i do theanga féin, agus tagann an dréachtfhreagra ar ais san Iodáilis.
Ní chaillfidh. Coinnigh do bhosca poist díreach mar atá sé agus cuir ar aghaidh chuig Capwork é. Seoltar freagraí ó sheoladh Capwork a threoraíonn freagraí na gcustaiméirí díreach ar ais chuig do bhosca poist, agus chomh luath is a chuireann tú dhá thaifead DNS leis, seoltar iad ó do sheoladh féin.
Óstáilte agus stóráilte in ionaid sonraí san AE, próiseáiltear iarratais IS i réigiúin an AE. Nuair a fhéadfaidh soláthraí sonraí a phróiseáil lasmuigh den AE, tá feidhm ag clásail chonarthacha chaighdeánacha an AE. Tá comhaontú próiseála faoi Airteagal 28 den RGCS ar fáil. Liostaítear na fophróiseálaithe ceann ar cheann, seachas go ginearálta.
Tuilleadh is féidir leat a chur ina cheart
Áirithint ar líne
Áirithint coinní ar líne do do shuíomh gréasáin
Neamhláithreacht agus áirithintí dúbailte
Deireadh le neamhláithreacht is áirithintí dúbailte
Cá dtéann an t-airgead
Bíodh a fhios agat cá dtéann d’airgead
Foireann, feithiclí agus ábhair
Cé atá cáilithe, cé atá istigh, cén veain atá saor
Rota foirne
Rota foirne ar líne — le háirithintí is iarmhéid uaireanta
Ná caill jabanna a thuilleadh de bharr freagra mall
Nasc bosca poist amháin agus feic cad atá ina luí ann cheana gan freagra.