O único com a qualificação está de férias, e ninguém sabia

Soa-lhe familiar?

• Um trabalho exige uma qualificação específica e foi entregue a quem não a tem.
• Ninguém consegue dizer quem tem que qualificação sem abrir a pasta.
• As férias estão num quadro, a disponibilidade numa folha de cálculo, e as duas não batem certo.
• Alguém está cá há um mês e ninguém sabe ao certo o que já está autorizado a fazer.
• A equipa chega sem a ferramenta certa, porque está na carrinha de outra pessoa.
• Uma viatura tem de ir à oficina e não consegue dizer que trabalhos dependem dela.

O que recupera

Um único registo de quem está qualificado, quem está disponível e onde foi parar cada viatura e cada ferramenta — mantido por quem os usa e não pela memória de uma só pessoa. O trabalho só pode ir para quem está autorizado a fazê-lo, e uma viatura ou ferramenta só pode estar reservada a um trabalho de cada vez: a falha não chega a criar-se, em vez de ser descoberta no local.

Como a Capwork resolve isto

1. 1

   Um trabalho reserva tudo o que precisa, de uma vez

   Pessoas, viaturas, ferramentas e materiais são reservados em conjunto para a janela que o trabalho realmente ocupa. Se um deles não estiver livre, o horário nunca é oferecido — a carrinha marcada duas vezes torna-se impossível.

2. 2

   Competências e qualificações decidem quem pode ser atribuído

   Um trabalho que exige uma qualificação só pode ser atribuído a quem a tem. Deixa de saber do desencontro já em obra.

3. 3

   Ausências e stock fazem parte da disponibilidade

   Férias, baixas e horários entram diretamente em quem pode ser atribuído. Os níveis de stock entram na questão de saber se um trabalho pode avançar: uma peça a acabar aparece antes de parar um trabalho, e não depois.

4. 4

   Se alguém falta, vê primeiro o novo plano

   Uma baixa ou umas férias despoletam um replaneamento proposto — quem mais tem as competências certas, quem tem uma janela livre, o que continua a encaixar. Aprova-o antes de algo mudar, e o plano deixa de viver na cabeça de uma só pessoa.

5. 5

   As mesmas propostas para carrinhas e equipamento

   Em desenvolvimento

   Ponha hoje um veículo em manutenção e vê todos os trabalhos para que está reservado, decidindo depois caso a caso. Que o Capwork proponha a troca de equipamento como já faz com pessoas está em desenvolvimento.

O que precisa para isto

Ao consumo: um mês calmo custa menos. Comece pela equipa e acrescente viaturas ou stock quando o merecerem.

Perguntas frequentes

O que mais pode pôr em ordem