Kaotad nädalas ühe päeva mitteilmumistele, vastamata kõnedele ja topeltbroneeringutele
Käed tööd täis — telefoni sa ei võta. Kõne läheb kõneposti, klient broneerib mujalt — ja see, kes broneeris, ei tule kohale. Makstud tund jääb tühjaks.
Tundub tuttav?
- Kliendid helistavad töö keskel ja kui tagasi helistad, on nad juba mujalt broneerinud.
- Kaks broneeringut satuvad samale ajale, sest kalender on olemas kahes kohas.
- Keegi lihtsalt ei tule: tund on kadunud ja teist korda seda ei müü.
- Üks tühistamine kell üheksa lammutab terve päeva ja sa planeerid selle telefoni teel uuesti.
- Et keegi on haige, saad teada siis, kui ta kliendini ei jõua.
- Õhtud kuluvad homse päeva kinnitamisele SMS-idega, sõnum sõnumi haaval.
Mida see tegelikult maksab
Mitteilmumised ja augud, mida enam täita ei saa, ei ole tüütus, vaid kaotatud marginaal. Aeg oli kaetud, auto laaditud, ruum soojaks köetud — puudus ainult klient. Ja iga tund, mis kulub aegade käsitsi kinnitamisele, on tund ilma tasustatud tööta.
Kuidas Capwork selle lahendab
- 1
Kliendid broneerivad ise, tegeliku saadavuse alusel
Sinu broneerimisleht pakub ainult aegu, mis tõesti peavad: lahtiolekuajad, kes päriselt tööl on, millised kvalifikatsioonid on vajalikud ja kas auto ning tööriistad on vabad. Aega, mida sa täita ei suuda, ei ole olemas — topeltbroneering muutub võimatuks.
- 2
Iga broneering kinnitab end ise
Niipea kui aeg on võetud, läheb kinnitus välja kanalil, mida klient tegelikult kasutab — e-post, WhatsApp või SMS — ja jõuab tema vestlusesse, mitte tühjusesse. Lõpp õhtutele, mil kirjutate ümber sama sõnumit.
- 3
Tühistamine koristab enda järelt ise
Kui broneering ära langeb, vabaneb kõik, mida see kinni hoidis — inimene, auto, tööriistad, materjalid — ühekorraga, ja aeg läheb tagasi teie broneerimislehele. Näete täpselt, mis vabaneb, enne kui kinnitate.
- 4
Kui keegi puudub, näete asendajat ette
Puhkused ja haiguslehed voolavad otse saadavusse: kedagi ei saa broneerida tööle, kus teda ei ole. Märkige puudumine ja Capwork arvutab välja, kellel veel on õiged oskused ja vaba aken, ning näitab teile vahetust enne, kui midagi muutub. Kui keegi katta ei suuda, vabastatakse broneering ja klienti palutakse uus aeg valida.
- 5
Meeldetuletused enne kohtumist
ArendamiselMeeldetuletuste mallid on juba jagatud postkastis, saatmiseks valmis. Nende automaatne saatmine teie enda määratud graafiku järgi, et unustajad saaksid tõuke ilma et teie peaksite meeles pidama, on arendamisel.
Vaata päris andmetega
Avage täielikult täidetud näidisettevõte — töötajad, oskused, sõidukid, elav kalender — ja märkige keegi haigeks, et näha, kuidas Capwork asendaja pakub. Ilma registreerimiseta, midagi pole vaja paigaldada.
Ava live-demoMida sa selleks vajad
Kasutuse järgi: vaikne kuu maksab vähem. Alusta ainult planeerimisest ja lisa ülejäänu, kui see end ära teenib.
KKK
Enamik küll, niipea kui saavad. Leht töötab telefonis, ei nõua kontot ja on kättesaadav siis, kui inimesed päriselt broneerimisele mõtlevad — õhtul ja nädalavahetusel, kui keegi niikuinii vastu ei võta. Kõnesid tuleb endiselt, ainult tunduvalt vähem, ja need ei ole enam ainus sissepääs.
Saadavus tuletatakse, seda ei sisestata. Capwork lõikab sinu lahtiolekuajad kokku töötajate tööajaga, vajalike kvalifikatsioonidega ja sellega, kas sõiduk, ruum või seade on vaba. Kui üks neist puudub, aega kunagi ei pakuta.
Jah. Telefoni teel, kohapeal ja veebis tehtud broneeringud lähevad samasse kalendrisse ja broneerivad samad inimesed ja seadmed. Nad ei saa seega kunagi vastuollu minna.
Broneering vabastab kõik, mida see kinni hoidis — inimese, sõiduki, tööriistad ja materjalid — ning aeg läheb kohe tagasi teie broneerimislehele, et keegi teine saaks selle võtta. Näete täielikku loetelu vabanevast enne kinnitamist. Capwork ei nihuta teiste klientide aegu, et auku täita: kellegi teise broneeringu liigutamine on teie otsus, mitte meie.
Veel mitte. Kinnitus läheb välja automaatselt broneerimise hetkel ja meeldetuletuste mallid on jagatud postkastist saatmiseks valmis. Nende automaatne saatmine enne kohtumist on arendamisel — praegu on meeldetuletus klõps, mitte reegel.
Ei. Ajaplaneerimine toimib omaette. Kliendid, rahandus, ladu ja ülejäänu on eraldi moodulid, mille saate hiljem sisse lülitada, ja maksate ainult selle eest, mida kasutate.
Võta oma nädal tagasi
Sisesta teenused ja lahtiolekuajad — broneerimisleht on veebis samal päeval.