Dvě party, jedna dodávka — a díl je pořád u velkoobchodu
Zakázka byla naplánovaná. Jen nikdo nevěděl, že dodávka už je venku, že jediný člověk s osvědčením je na dovolené, nebo že díl došel ve čtvrtek. Parta dorazí, nemůže pracovat a jede zpátky.
Zní vám to povědomě?
- Dvě zakázky dostanou stejné auto a zjistíte to až ráno.
- Zakázka vyžaduje osvědčení a dostal ji někdo, kdo ho nemá.
- Parta dorazí bez dílu a z celého dne je cesta do velkoobchodu.
- Dovolené jsou na tabuli, plán v tabulce, a navzájem si odporují.
- Jen jeden člověk ví, jak týden drží pohromadě, a proto nemůže na dovolenou.
- Objednáváte, když si všimnete nedostatku, ne dřív, než zastaví zakázku.
Co to doopravdy stojí
Marný výjezd stojí dvakrát: hodiny a cestu, které nevyfakturujete, a termín, který zakázka musí zabrat podruhé. Přidejte zákazníka, který si vzal den volna zbytečně, a stojí potřetí — důvěrou, kterou nikdo nikdy nezměří.
Jak to Capwork řeší
- 1
Zakázka si rezervuje vše potřebné najednou
Lidé, vozidla, nářadí i materiál se rezervují společně na okno, které zakázka skutečně zabírá. Pokud kterýkoli z nich není volný, termín se nikdy nenabídne — dvakrát obsazená dodávka se stane nemožnou.
- 2
Kvalifikace a osvědčení rozhodují, komu lze zakázku přidělit
Práci vyžadující osvědčení lze přidělit jen tomu, kdo ho má. O nesouladu se už nedozvíte až na místě.
- 3
Nepřítomnosti a sklad jsou součástí dostupnosti
Dovolené, nemocenské a pracovní doba vstupují přímo do toho, komu lze zakázku přidělit. Stavy skladu vstupují do otázky, zda zakázku vůbec lze provést: docházející díl vyplave dřív, než zastaví zakázku, ne až potom.
- 4
Když někdo chybí, nový plán vidíte první
Nemoc nebo dovolená spustí navržené přeplánování — kdo další má správnou kvalifikaci, kdo má volné okno, co pořád sedí. Schválíte je dřív, než se cokoli změní, a plán přestane bydlet v hlavě jednoho člověka.
- 5
Stejné návrhy pro vozy a vybavení
Ve vývojiDejte dnes vozidlo do servisu a uvidíte každou zakázku, na kterou je rezervováno, a pak rozhodnete o každé zvlášť. Aby Capwork navrhoval záměnu vybavení stejně, jako to už dělá u lidí, je ve vývoji.
Podívejte se na skutečných datech
Otevřete ukázkovou firmu s připravenými lidmi, kvalifikacemi, vozidly a skladem. Označte někoho jako nemocného a sledujte, co plán navrhne. Bez registrace, není co instalovat.
Otevřít živé demoCo k tomu potřebujete
Podle využití: klidný měsíc stojí méně. Začněte týmem a vozidla nebo sklad přidejte, až si to zaslouží.
FAQ
Ne. Začněte lidmi a tím jedním zdrojem, který vám skutečně dělá problémy — obvykle jsou to vozidla. Nářadí a materiál můžete přidat později; každý z nich je samostatný modul a účtuje se zvlášť.
Kvalifikace a osvědčení jsou vedeny u každého člověka a služby uvádějí, co vyžadují. Dostupnost vyplyne z průniku: přidělení bez správné kvalifikace vůbec nemůže vzniknout.
Ano, každý vidí své vlastní zakázky, ve svém jazyce, v mobilu. Co vidí nad rámec toho, určuje jeho role.
Nepřítomnost ho vyjme z dostupnosti a Capwork navrhne zástup z těch, kdo mají správné kvalifikace a volné okno. Uvidíte návrh a schválíte ho dřív, než se cokoli posune.
Dejte ji do servisu a uvidíte každou zakázku, na kterou je právě rezervována, takže se nic nezjistí až ráno. Rozhodnout, co s těmi zakázkami, je prozatím na vás; automatické návrhy náhrady pro vozidla a vybavení, tak jak nemoc funguje už u lidí, jsou ve vývoji.
Ano. Doba jízdy i vozidlo patří k tomu, co si zakázka rezervuje. Den v terénu se tak plánuje tak, jak skutečně probíhá, a ne jako řada termínů nalepených na sebe.
Udělejte plán viditelný pro všechny
Zadejte tým a vozy — první týden se naplánuje sám.