Vaši zákazníci chtějí rezervovat online — váš web jim nabízí jen telefonní číslo

Zní vám to povědomě?

• Na vašem webu je otevírací doba a telefonní číslo — rezervovat si tam ale nikdo nemůže.
• Poptávka přes kontaktní formulář stojí tři e-maily sem a tam, než je čas domluvený.
• Kdo zavolá večer nebo o víkendu, skončí v hlasové schránce a rezervuje si jinde.
• Online a telefonické termíny jsou na dvou místech — dřív nebo později skončí dva zákazníci na stejném čase.
• Každé potvrzení píšete sami a den předem zákazníkovi nikdo termín nepřipomene.
• Rezervační nástroj zní jako programování, pluginy a druhý kalendář, o který se musí někdo starat.

Co získáte zpět

Váš web přijímá rezervace, zatímco pracujete, spíte nebo jste na dovolené. Nabízí se jen to, co je skutečně volné, každá online rezervace přistane ve stejném kalendáři jako vaše telefonické rezervace a potvrzení odešle Capwork, aniž byste napsali jediné slovo.

Jak to Capwork řeší

1. 1

   Vaše rezervační stránka je hotová, jakmile jsou hotové vaše služby

   Z vašich služeb, cen a otevírací doby vznikne vlastní rezervační stránka — na mobilu i počítači, ve všech 24 jazycích EU. Zákazníci vyberou službu a čas a zadají jméno a e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, bez zákaznického účtu. Online se stránka objeví až poté, co ji zveřejníte; potom ji mohou najít i vyhledávače.

2. 2

   Vložená do vašeho webu jediným kódem

   Zvolte, zda se má zobrazit jen rezervační kalendář, nebo celý zákaznický portál, vyberte jazyk a světlý či tmavý vzhled a výsledek zkontrolujte v živém náhledu. Kód vložíte jako prvek HTML ve WordPressu, Wixu, Squarespace, Jimdu, Webflow nebo v jakémkoli jiném editoru webu, který umožní vložit HTML. Výška se přizpůsobí sama.

3. 3

   Nabízejí se jen skutečně volné časy

   Capwork protíná otevírací dobu, pracovní dobu, kvalifikace a nepřítomnosti — a tam, kde je máte nastavené, i vozidla, nářadí a materiál. Online, telefonické i osobní rezervace přistávají ve stejném kalendáři; když dva zákazníci sáhnou po posledním volném místě ve stejný okamžik, dostane ho jen jeden.

4. 4

   Potvrzení a připomenutí odcházejí sama

   Jakmile je termín zarezervován, Capwork odešle potvrzení jménem vaší firmy — e-mailem, nebo SMS, pokud zákazník neuvedl adresu. Zákazníci, kteří to zaškrtnou v rezervačním formuláři, dostanou den předem v 17:00 připomenutí. Zrušit termín lze přes odkaz v potvrzení a čas je hned znovu volný k rezervaci.

5. 5

   Nemáte web? Stačí odkaz a QR kód

   Vaše rezervační stránka má vlastní odkaz a QR kód ke stažení — pro Firemní profil na Googlu, profily na sociálních sítích, podpis v e-mailu, letáky nebo výlohu. Pokud chcete, odkaz může rovnou otevřít konkrétní službu nebo konkrétní den.

Co k tomu potřebujete

Žádný základní poplatek. Termíny se účtují za úkon, tedy za rezervaci; vaše služby a vaši zákazníci za aktivní zdroj, tedy za položku katalogu a za zákazníka měsíčně — každá rezervace přidá zákazníka do vašeho seznamu zákazníků. Potvrzení a připomenutí jsou zahrnuta v ceně rezervace.

FAQ

Co dalšího si můžete srovnat