El cuadrante que sabe lo que viene

¿Le suena?

• Cada semana vuelve a escribir el mismo cuadrante, en papel o en una hoja de cálculo.
• El sábado está lleno de reservas y en el cuadrante hay una sola persona.
• Según el cuadrante, alguien libra, y la agenda online sigue aceptando reservas con esa persona.
• Una cita requiere una competencia concreta y ese día no trabaja nadie que la tenga.
• Quién tiene horas a favor y quién las debe solo se sabe a final de mes, si es que se sabe.
• Las vacaciones se anotan en un sitio, el cuadrante en otro, y no coinciden.

Lo que recupera

Una semana que ajusta en lugar de volver a teclearla desde cero, y un cuadrante que no puede contradecir su agenda: lo que publica es el horario en que cada persona puede recibir reservas y trabajos. Las horas de todos se mantienen dentro del margen que usted fija, y la bolsa de horas muestra quién va por delante y quién por detrás antes de que se convierta en un problema.

Cómo lo resuelve Capwork

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   La semana ya viene rellenada

   La primera vez que abre una semana, ya contiene la semana tipo de cada persona; las vacaciones, bajas y festivos quedan libres. «Como la semana pasada» copia la semana anterior. En el ordenador, los turnos se dibujan, se mueven y se alargan o acortan con el ratón, con plantillas de turno como mañana y tarde; en el móvil, basta con tocar un turno y cambiar sus horas. También funcionan los turnos partidos, como 10–14 y 17–22.

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   Ve lo que está reservado, y quién puede hacerlo

   La fila de cada persona muestra sus citas y visitas de trabajo reservadas. Bajo cada día, una franja por competencia muestra cada hora en verde cuando hay suficientes personas cualificadas de turno, en ámbar cuando falta una y en rojo cuando faltan más o no hay nadie. Las horas de apertura sin nadie de turno se marcan como huecos, y un día con más reservas que horas de turno de alguien salta a la vista.

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   Horas dentro del margen, con bolsa de horas

   Cada fila muestra las horas planificadas frente a las de contrato, coloreadas según el margen (±10 % por defecto), y la bolsa de la persona. Una semana de 43 horas con un contrato de 40 está dentro del margen y suma +3 h a la bolsa. El tiempo registrado cuenta donde lo hay, y las vacaciones, bajas y festivos en días laborables se abonan.

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   «Proponer cuadrante» hace las cuentas

   Con un clic se proponen cambios: cubrir el trabajo reservado que no tiene a nadie cualificado de turno, cubrir las horas de apertura que nadie atiende y acercar las horas de cada persona a su objetivo. Cada cambio indica su motivo, por ejemplo «14:00–15:00: reservado, nadie con Peluquero de turno». La propuesta sigue reglas fijas, nada cambia hasta que usted la aplica, y los turnos editados a mano o con trabajo reservado nunca se acortan.

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   Publique, y las reservas y la planificación lo siguen

   Una vez publicados, los turnos son el horario de trabajo: la reserva online y la planificación de trabajos solo cuentan con las personas de turno. Si un turno más corto deja citas o tareas fuera, Capwork las enumera al momento y usted decide en cada caso: mantenerla, pasársela a un compañero cualificado que esté de turno o liberarla.

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   Avisos sobre las normas de jornada para Alemania y Austria

   Más de 10 horas de trabajo en un día, menos de 11 horas de descanso, pausas demasiado cortas, trabajo en domingo (en Alemania también en festivos): el cuadrante lo señala. Los avisos nunca bloquean un cuadrante y no sustituyen una revisión jurídica.

Lo que necesita para esto

El cuadrante forma parte de Gestión de personal y no cuesta nada más: se factura por persona activa y mes. Con Citas y Solicitudes y pedidos, el trabajo reservado aparece en la tabla en cuanto los utiliza.

Preguntas frecuentes

Qué más puede poner en orden