El único con la cualificación está de vacaciones, y nadie lo sabía
Lo que su empresa puede prometer de verdad vive en cuatro sitios: las cualificaciones en una carpeta, las vacaciones en una pizarra, las llaves de la furgoneta en manos de quien las cogió y la buena máquina en el vehículo de otro. Así el trabajo acaba en alguien que no puede hacerlo, en un vehículo que ya está fuera.
Imagen generada por IA¿Le suena?
- Un trabajo exige una cualificación concreta y se le asignó a alguien que no la tiene.
- Nadie puede decir quién tiene qué cualificación sin abrir la carpeta.
- Las vacaciones están en una pizarra, la disponibilidad en una hoja de cálculo, y no coinciden.
- Alguien lleva un mes en la empresa y nadie sabe con seguridad qué puede hacer ya.
- El equipo llega sin la herramienta adecuada, porque está en la furgoneta de otro.
- Un vehículo tiene que entrar al taller y no puede decir qué trabajos dependen de él.
Lo que recupera
Un único registro de quién está cualificado, quién está disponible y dónde ha ido a parar cada vehículo y cada herramienta — mantenido por quienes los usan y no por la memoria de una sola persona. El trabajo solo puede ir a alguien autorizado a hacerlo, y un vehículo o una herramienta solo puede estar retenido por un trabajo a la vez: el desajuste no se crea, en lugar de descubrirse sobre el terreno.
Cómo lo resuelve Capwork
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Un trabajo reserva todo lo que necesita, de una vez
Personas, vehículos, herramienta y material se reservan juntos para la ventana que el trabajo ocupa de verdad. Si alguno no está libre, el hueco no se ofrece nunca — la furgoneta reservada dos veces se vuelve imposible.
- 2
Habilidades y cualificaciones deciden a quién se puede asignar
Un trabajo que exige una cualificación solo puede asignarse a quien la tiene. Deja de enterarse del desajuste en la obra.
- 3
Ausencias y almacén son parte de la disponibilidad
Vacaciones, bajas y jornada alimentan directamente quién puede ser asignado. Las existencias alimentan si un trabajo puede realizarse: una pieza que se agota aparece antes de parar un trabajo, no después.
- 4
Si alguien falta, ve primero el nuevo plan
Una baja o unas vacaciones disparan una replanificación propuesta: quién más tiene las competencias adecuadas, quién tiene un hueco libre, qué sigue encajando. Usted la aprueba antes de que nada cambie, y el plan deja de vivir en la cabeza de una sola persona.
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Las mismas propuestas para furgonetas y equipos
En desarrolloPonga hoy un vehículo en mantenimiento y verá todos los trabajos para los que está reservado, y decide sobre cada uno. Que Capwork proponga el cambio para equipos igual que ya lo hace para personas está en desarrollo.
Véalo con datos reales
Abra una empresa de ejemplo con personal, competencias, vehículos y almacén ya configurados. Dé de baja a alguien por enfermedad y vea qué propone la planificación. Sin registro, nada que instalar.
Lo que necesita para esto
Por uso: un mes tranquilo cuesta menos. Empiece por el equipo y añada vehículos o almacén cuando se lo ganen.
Preguntas frecuentes
No. Empiece por las personas y por el único recurso que de verdad le da problemas — normalmente los vehículos. Herramienta y material puede añadirlos después; ambos forman parte del módulo de almacén y se facturan por separado.
Las habilidades y cualificaciones se registran en cada persona, y los servicios indican qué requieren. La disponibilidad sale del cruce: una asignación sin la cualificación adecuada no puede crearse.
Sí, cada persona ve sus propios trabajos, en su idioma, en el móvil. Lo que ve más allá de eso lo decide su rol.
Su ausencia lo retira de la disponibilidad, y Capwork propone una sustitución entre quienes tienen las cualificaciones adecuadas y una ventana libre. Usted ve la propuesta y la aprueba antes de que se mueva nada.
Póngala en mantenimiento y verá todos los trabajos para los que está reservada, así nada se descubre por la mañana. Decidir qué pasa con esos trabajos es cosa suya por ahora; las propuestas automáticas de sustitución para vehículos y equipos, como ya ocurre con las bajas de personas, están en desarrollo.
Sí. El tiempo de desplazamiento y el vehículo forman parte de lo que un trabajo reserva. Un día de servicio externo se planifica como transcurre de verdad, y no como una fila de citas pegadas unas a otras.
Qué más puede poner en orden
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Reserva de citas online para su página web
Ausencias y reservas duplicadas
Acabe con las ausencias y las reservas duplicadas
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Todas las solicitudes en una sola bandeja
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Haga visible lo que puede prometer
Añada su equipo, sus vehículos y sus herramientas, y Capwork sabrá qué puede prometer.