Dos equipos, una furgoneta — y la pieza sigue en el almacén del proveedor
El trabajo estaba planificado. Solo que nadie sabía que la furgoneta ya estaba fuera, que el único con el certificado estaba de vacaciones o que la pieza se acabó el jueves. El equipo llega, no puede trabajar y se vuelve.
¿Le suena?
- Dos trabajos reciben el mismo vehículo, y se entera esa misma mañana.
- Un trabajo exige una cualificación y se le asignó a alguien que no la tiene.
- El equipo llega sin la pieza, y el día se convierte en un viaje al proveedor.
- Las vacaciones están en una pizarra, el plan en una hoja de cálculo, y se contradicen.
- Solo una persona sabe cómo encaja la semana, y por eso no puede irse de vacaciones.
- Pide material cuando nota que falta, no antes de que pare un trabajo.
Lo que cuesta en realidad
Un desplazamiento en balde cuesta dos veces: las horas y el trayecto que no puede cobrar, y el hueco que el trabajo tiene que ocupar por segunda vez. Añada el cliente que se cogió un día libre para nada, y cuesta una tercera vez — en confianza, que nadie llega a medir.
Cómo lo resuelve Capwork
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Un trabajo reserva todo lo que necesita, de una vez
Personas, vehículos, herramienta y material se reservan juntos para la ventana que el trabajo ocupa de verdad. Si alguno no está libre, el hueco no se ofrece nunca — la furgoneta reservada dos veces se vuelve imposible.
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Cualificaciones y certificados deciden a quién se puede asignar
Un trabajo que exige un certificado solo puede asignarse a quien lo tiene. Deja de enterarse del desajuste en la obra.
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Ausencias y almacén son parte de la disponibilidad
Vacaciones, bajas y jornada alimentan directamente quién puede ser asignado. Las existencias alimentan si un trabajo puede realizarse: una pieza que se agota aparece antes de parar un trabajo, no después.
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Si alguien falta, ve primero el nuevo plan
Una baja o unas vacaciones disparan una replanificación propuesta: quién más tiene las competencias adecuadas, quién tiene un hueco libre, qué sigue encajando. Usted la aprueba antes de que nada cambie, y el plan deja de vivir en la cabeza de una sola persona.
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Las mismas propuestas para furgonetas y equipos
En desarrolloPonga hoy un vehículo en mantenimiento y verá todos los trabajos para los que está reservado, y decide sobre cada uno. Que Capwork proponga el cambio para equipos igual que ya lo hace para personas está en desarrollo.
Véalo con datos reales
Abra una empresa de ejemplo con personal, competencias, vehículos y almacén ya configurados. Dé de baja a alguien por enfermedad y vea qué propone la planificación. Sin registro, nada que instalar.
Abrir la demo en vivoLo que necesita para esto
Por uso: un mes tranquilo cuesta menos. Empiece por el equipo y añada vehículos o almacén cuando se lo ganen.
Preguntas frecuentes
No. Empiece por las personas y por el único recurso que de verdad le da problemas — normalmente los vehículos. Herramienta y material puede añadirlos después; cada uno es un módulo aparte y se factura por separado.
Las cualificaciones y certificados se registran en cada persona, y los servicios indican qué requieren. La disponibilidad sale del cruce: una asignación sin la cualificación adecuada no puede crearse.
Sí, cada persona ve sus propios trabajos, en su idioma, en el móvil. Lo que ve más allá de eso lo decide su rol.
Su ausencia lo retira de la disponibilidad, y Capwork propone una sustitución entre quienes tienen las cualificaciones adecuadas y una ventana libre. Usted ve la propuesta y la aprueba antes de que se mueva nada.
Póngala en mantenimiento y verá todos los trabajos para los que está reservada, así nada se descubre por la mañana. Decidir qué pasa con esos trabajos es cosa suya por ahora; las propuestas automáticas de sustitución para vehículos y equipos, como ya ocurre con las bajas de personas, están en desarrollo.
Sí. El tiempo de desplazamiento y el vehículo forman parte de lo que un trabajo reserva. Un día de servicio externo se planifica como transcurre de verdad, y no como una fila de citas pegadas unas a otras.
Haga que el plan lo vea todo el mundo
Dé de alta su equipo y sus vehículos: la primera semana se planifica sola.