La mitad de sus solicitudes duerme en una app que hoy no ha abierto nadie

¿Le suena?

• Un cliente dice «les escribí la semana pasada» y nadie encuentra el mensaje.
• Dos personas responden a la misma solicitud, con precios distintos.
• Los presupuestos tardan días porque los detalles están repartidos en tres apps.
• Alguien se va de vacaciones, y su bandeja se va con él.
• No sabe qué canal trae realmente trabajo pagado.
• Las mismas preguntas se contestan desde cero, varias veces al día.

Lo que recupera

La velocidad decide quién se lleva el trabajo, y la velocidad es lo que da una única bandeja de entrada. Cada solicitud llega al mismo sitio venga del canal que venga, con el historial del cliente ya adjunto y una respuesta redactada para usted: sale mientras el cliente todavía está decidiendo.

Cómo lo resuelve Capwork

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   Sus mensajes llegan a una bandeja compartida

   Su buzón actual, una dirección Capwork del tipo sunombre@mail.capwork.io, WhatsApp y SMS llegan todos al mismo sitio. Nada depende de quién tenga abierta qué aplicación, y nada se va de vacaciones con alguien.

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   Su formulario alimenta el mismo circuito

   El formulario de solicitud de su web no llega a la bandeja: abre una solicitud estructurada en Pedidos, ya vinculada a un cliente, con el mismo análisis detrás y el mismo camino hacia una oferta con precio. Dos puertas de entrada, una sola forma de responder.

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   Las solicitudes llegan ya entendidas

   Capwork lee el mensaje, reconoce de qué se trata y qué falta, y lo asocia a un cliente y a un servicio. Usted abre una solicitud estructurada en lugar de un muro de texto.

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   Respuestas y presupuestos se preparan por usted

   Recibe un borrador de respuesta en el idioma del cliente, calculado desde su catálogo. Ajústelo, o envíelo. Lo que llevaba veinte minutos lleva dos — así la respuesta rápida se convierte en la respuesta normal.

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   Un presupuesto aceptado se convierte en trabajo real

   Acepte, y el trabajo existe en todos los sitios donde debe existir: una cita en la agenda con las personas y los equipos correctos reservados, y una ficha de cliente que ya lleva enganchada toda la conversación. Nadie reescribe nada.

Lo que necesita para esto

Por uso: un mes tranquilo cuesta menos. Empiece por la bandeja compartida y añada el resto cuando se lo gane.

Preguntas frecuentes

Qué más puede poner en orden