Pametniji način vođenja vašeg poslovanja — termini

Termini

Vaš se kalendar puni dok vi radite.

Kupci rezerviraju online kad im odgovara — i nude im se samo termini koje doista možete odraditi.

• Rezervacije 0–24: na vašoj web-stranici, putem poveznice ili QR koda, na 24 jezika i bez korisničkog računa.
• Bez dvostrukih rezervacija: djelatnici, vozilo i materijal rezerviraju se zajedno s terminom.
• Potvrda odlazi sama, a podsjetnik večer prije ako ga kupac želi.
• Kad netko otkaže, termin se nudi kupcima s kasnijim terminom koji su to zatražili.

Proizvodi i usluge

Jednom opišite, nudite na 24 jezika.

Dodate uslugu — Capwork je prevede, predloži fotografije i zna što je potrebno za njezino izvođenje.

• Svaka se usluga automatski prevodi na sva 24 jezika EU, pri svakoj promjeni ponovno.
• AI fotografije proizvoda u jedinstvenom stilu: četiri prijedloga, generirajte nove ili učitajte vlastitu.
• Varijante i dodaci mijenjaju cijenu i trajanje — jedan unos umjesto tri.
• Svaka usluga zna što joj treba: vještine, vozilo, alat i materijal.

Komunikacije

Odgovor je spreman prije nego što otvorite poruku.

E-pošta, SMS i WhatsApp stižu u jedan pretinac — s nacrtom odgovora koji samo trebate provjeriti.

• Svi kanali u jednom pretincu, s odgovornom osobom i statusom — ništa ne odlazi s nekim na godišnji.
• Nacrt stiže na jeziku kupca, sa stvarnim cijenama i slobodnim terminima umjesto nagađanja.
• Jedan klik: rezervirajte termin, otvorite upit ili proslijedite račun dobavljača u Financije.
• Ništa ne odlazi bez vas: poruka se šalje tek kad je odobrite.

WhatsApp i SMS primate putem vlastitog Twilio ili Bird računa.

Kupci

Kartoteka kupaca koja se sama ažurira.

Tko god piše, rezervira ili zatraži ponudu, automatski se nađe na vašem popisu kupaca — sa svime što uz njega ide.

• Kupci nastaju iz pretinca, rezervacija i narudžbi; duplikati se prepoznaju i spajaju.
• Narudžbe, promet i zadnji kontakt uvijek su ažurni, a segmenti poput „90 dana bez javljanja“ pune se sami.
• Jedna vremenska crta po kupcu: termini, narudžbe, poruke i automatske obavijesti.
• U korisničkom portalu kupci otkazuju termine, prihvaćaju ponude i prate svoje narudžbe — bez lozinke.

Upiti i narudžbe

Od upita do zakazanog posla — za nekoliko minuta.

Svaki se upit procijeni, dobije cijenu i isplanira s ljudima, vozilom i materijalom koji su potrebni.

• Prva AI procjena: cijena iz vašeg kataloga, potrebni ljudi, vozila i materijal te otvorena pitanja za kupca.
• Ponuda putem poveznice: kupac prihvaća online, a posao se planira i rezervira.
• Planiranje uračunava vožnju i daje prednost terminima odmah nakon posla u blizini.
• „Moji posjeti“ na mobitelu: na putu, početak, kraj — s fotografijama, diktatom, potpisom i PDF izvješćem.

Ponude šaljete putem povezanog kanala e-pošte ili SMS-a.

Upravljanje osobljem

Tko može, raspoređen je. Tko izostane, ima zamjenu.

Vještine, radno vrijeme i izostanci na jednom mjestu — rezervacije i planiranje nude samo ljude koji posao doista mogu obaviti.

• Nude se samo oni s potrebnom vještinom koji su tada u smjeni.
• Netko se javi bolestan: vidite svaki pogođeni termin i zamjene poredane po opterećenju — vi potvrđujete.
• Ako nitko ne može preuzeti, kupac dobiva molbu da odabere novi termin, a odgovorni voditelj dobiva zadatak.
• Tjedni raspored rada, unaprijed ispunjen i sa saldom sati: vrijeme na poslovima i evidentirani sati računaju se prema ugovorenim satima.

Upravljanje voznim parkom

Nijedan propušten pregled. Nijedan kombi rezerviran dvaput.

Vaš vozni park javlja se prije nego što nešto dospije — a svako je vozilo uvijek rezervirano samo za jedan posao.

• Fotografirajte prometnu dozvolu: registracija, VIN i tehnički podaci popunjavaju se sami.
• Servis, tehnički pregled, osiguranje i zamjena guma na vrijeme se pojavljuju kao zadaci.
• Rezervacije uključujući alat i materijal: ništa se ne izdaje dvaput, a vozač treba odgovarajuću kategoriju vozačke dozvole.
• Evidencija vožnji sa zaključanim vožnjama i izvozom; QR kod u vozilu pokreće vožnju.

Zaliha

Nikad više kod kupca bez materijala.

Capwork se javlja prije nego što nešto ponestane — a ponovna narudžba udaljena je jedan klik.

• Minimalna zaliha i razina za narudžbu po materijalu: manjak se vidi prije nego što zaustavi posao.
• Jedan klik šalje narudžbu dobavljaču e-poštom, WhatsAppom ili SMS-om.
• Skenirajte račun dobavljača: stavke se knjiže kao primka robe čim potvrdite.
• Poslovi razdužuju potrošeni materijal točno jednom, a planiranje vam kaže do kada naručiti.

Dobavljači

Dobavljači se sami unose.

Svaki skenirani račun prepoznaje svog dobavljača ili ga stvara — s brojkama koje se same izračunavaju.

• Prepoznavanje po PDV ID-u i nazivu; ono što je nesigurno označava se za provjeru umjesto nagađanja.
• Ovogodišnji troškovi, prosječno vrijeme plaćanja i isporučeni materijali — automatski.
• Bankovne podatke vide samo ovlaštene osobe, a svaka promjena IBAN-a se bilježi.
• Spajanje duplikata: računi, transakcije i materijali sele se zajedno s njima.

Planer zadataka

Capwork predlaže. Vi odlučujete.

Ono što treba obaviti pojavljuje se samo — i nestaje kad razlog nestane.

• Zadaci nastaju sami: dospijeva tehnički pregled, zaliha je niska, narudžba je zapela.
• Prijedloge poput ponovne narudžbe ili održavanja odobravate ili odbijate jednim klikom.
• Popis, ploča i kalendar; zvonce pokazuje što upravo treba vas.
• Svaki je zadatak povezan s ljudima, vozilima, materijalom i narudžbama — što mu treba, rezervira se.

Financije

Fotografirajte račun. Gotovo.

Capwork čita vaše račune, arhivira ih i pokazuje kamo odlazi novac — dok mjesec još traje.

• Dobavljač, iznosi i PDV po stopama očitavaju se za vas; vi samo potvrđujete.
• Neprekinuto numeriranje, mjesto pohrane s QR naljepnicom i arhiv zaštićen od izmjena na sedam godina.
• Kad ponavljajuća uplata izostane, to se odmah vidi.
• Dobit i gubitak, novčani tok, porez po stopama i otvorene stavke po starosti — kao CSV za knjigovođu.