Polovica vaših upita leži u aplikaciji koju danas nitko nije otvorio
E-pošta, WhatsApp, Instagram, obrazac za kontakt, papirić kraj blagajne. Svaki je kanal pomalo svačiji i zapravo ničiji. Ono što se riješi brzo postaje posao; ostalo tiho odlazi konkurenciji.
Zvuči poznato?
- Kupac kaže „pisao sam prošli tjedan”, a nitko ne može pronaći poruku.
- Dvoje ljudi odgovori na isti upit, s različitim cijenama.
- Ponude traju danima jer su detalji razasuti po tri aplikacije.
- Netko ode na godišnji, a njegov pretinac ode s njim.
- Ne znate koji kanal doista donosi plaćeni posao.
- Na ista se pitanja odgovara od nule, više puta dnevno.
Koliko to zapravo košta
O tome tko dobiva posao odlučuje brzina. Upit riješen unutar sata postaje narudžba višestruko češće od odgovora sljedećeg dana — a razlika rijetko je cijena. Svaka nepročitana poruka ponuda je koju niste poslali.
Kako to rješava Capwork
- 1
Vaše poruke slijeću u jedan zajednički sandučić
Vaš postojeći sandučić, Capwork adresa na vlastitoj domeni, WhatsApp i SMS stižu na isto mjesto. Ništa ne ovisi o tome tko ima otvorenu koju aplikaciju, i ništa ne odlazi s nekim na godišnji.
- 2
Vaš obrazac hrani isti tok
Obrazac za upit na vašoj stranici ne slijeće u sandučić — otvara strukturirani upit u Narudžbama, već povezan s kupcem, s istom analizom u pozadini i istim putem do ponude s cijenom. Dvoja vrata unutra, jedan način odgovaranja.
- 3
Upiti stižu već shvaćeni
Capwork pročita poruku, prepozna o čemu je riječ i što nedostaje, te je poveže s kupcem i uslugom. Otvarate strukturirani upit umjesto zida teksta.
- 4
Odgovori i ponude pripremaju se umjesto vas
Dobivate nacrt odgovora na jeziku kupca, obračunat iz vašeg cjenika. Prilagodite ili pošaljite. Ono što je trajalo dvadeset minuta traje dvije — tako brzi odgovor postaje uobičajeni odgovor.
- 5
Prihvaćena ponuda postaje stvarni posao
Prihvatite, i posao postoji svugdje gdje treba: kao termin u kalendaru s rezerviranim pravim ljudima i opremom, i kao kartica kupca na kojoj već visi cijeli razgovor. Nitko ništa ne prepisuje.
Pogledajte na stvarnim podacima
Otvorite oglednu tvrtku sa stvarnim upitima koji čekaju i pogledajte kako jedan od njih postaje obračunata ponuda, a zatim planirani posao. Bez registracije, bez instalacije.
Otvorite demo uživoŠto vam treba za ovo
Prema korištenju: miran mjesec košta manje. Krenite od zajedničkog pretinca, a ostalo dodajte kad to zasluži.
FAQ
Vaš postojeći sandučić putem IMAP-a, Capwork adresu na vlastitoj domeni te WhatsApp i SMS preko vlastitog računa kod operatera. Obrazac za upit na vašoj stranici odvojen je: otvara strukturirani upit u Narudžbama, a ne poruku u sandučiću.
Danas ne. Sandučić govori e-poštom, WhatsAppom i SMS-om. Daljnji kanali dolaze onako kako to dopusti poslovni API svakoga od njih — radije imenujemo tri koja rade nego nabrajamo deset koja ne rade.
Ne. AI sastavlja nacrt, vi šaljete. Ništa ne dolazi do kupca bez odobrenja čovjeka. Prema europskoj uredbi o umjetnoj inteligenciji jasno navodimo i gdje je AI sudjelovala.
Capwork radi na 24 jezika EU-a. Upit na talijanskom sažima vam se na vašem jeziku, a nacrt odgovora vraća se na talijanskom.
Ne. Pretinac možete zadržati točno onakav kakav jest i povezati ga, ili preusmjeriti na Capwork adresu. U oba slučaja odgovori i dalje odlaze s vaše vlastite domene.
Podaci se pohranjuju u EU-u, a ugovor o obradi prema čl. 28. GDPR-a je dostupan. Podizvršitelji obrade navedeni su pojedinačno, a ne paušalno.
Prestanite gubiti poslove zbog sporog odgovora
Povežite jedan pretinac i pogledajte što u njemu već leži bez odgovora.