Twee ploegen, één bus — en het onderdeel ligt nog bij de groothandel
De klus stond gepland. Alleen wist niemand dat de bus al buiten was, dat de enige met het certificaat op vakantie was, of dat het onderdeel donderdag op was. De ploeg komt aan, kan niet werken, en rijdt terug.
Klinkt dit bekend?
- Twee klussen krijgen dezelfde bus toegewezen, en u merkt het pas die ochtend.
- Een klus vereist een certificaat, en is gegeven aan iemand die het niet heeft.
- De ploeg komt aan zonder het onderdeel, en de dag wordt een rit naar de groothandel.
- Verlof staat op een bord, de planning in een spreadsheet, en ze spreken elkaar tegen.
- Slechts één persoon weet hoe de week in elkaar zit, en kan daarom niet op vakantie.
- U bestelt als u een tekort opmerkt, niet voordat het een klus stillegt.
Wat het werkelijk kost
Een vergeefse rit kost twee keer: de uren en de rijtijd die u niet kunt factureren, en het tijdvak dat de klus een tweede keer moet innemen. Tel daar de klant bij op die voor niets een dag vrij nam, en het kost een derde keer — aan vertrouwen, dat niemand ooit meet.
Hoe Capwork dit oplost
- 1
Een klus reserveert alles wat hij nodig heeft, in één keer
Mensen, voertuigen, gereedschap en materiaal worden samen gereserveerd voor het venster dat de klus werkelijk inneemt. Is er één niet vrij, dan wordt het tijdvak nooit aangeboden — de dubbel ingeplande bus wordt onmogelijk.
- 2
Vaardigheden en certificaten bepalen wie ingepland kan worden
Werk waarvoor een certificaat nodig is, kan alleen worden toegewezen aan wie het heeft. U hoort niet langer ter plaatse over het verschil.
- 3
Afwezigheid en voorraad horen bij de beschikbaarheid
Verlof, ziekte en werktijden stromen rechtstreeks door in wie ingepland kan worden. Voorraadstanden stromen door in de vraag of een klus überhaupt door kan gaan: een onderdeel dat opraakt komt boven vóór het een klus stillegt, niet erna.
- 4
Valt iemand uit, dan ziet u eerst het nieuwe plan
Ziekte of vakantie zet een voorgestelde herplanning in gang — wie nog meer de juiste vaardigheden heeft, wie een vrij venster heeft, wat nog past. U keurt hem goed voordat er iets verandert, en het plan zit niet langer in het hoofd van één persoon.
- 5
Dezelfde voorstellen voor bussen en materieel
In ontwikkelingZet vandaag een voertuig in onderhoud en u ziet elke opdracht waarvoor het gereserveerd is, en beslist daarna per stuk. Dat Capwork de wissel voor materieel voorstelt zoals het dat al voor mensen doet, is in ontwikkeling.
Bekijk het met echte gegevens
Open een voorbeeldbedrijf met personeel, vaardigheden, voertuigen en voorraad al ingericht. Meld iemand ziek en kijk wat de planning voorstelt. Zonder registratie, niets te installeren.
Live demo openenWat u hiervoor nodig heeft
Op gebruik: een rustige maand kost minder. Begin met het team en voeg voertuigen of voorraad toe zodra die het verdienen.
Veelgestelde vragen
Nee. Begin met de mensen en de ene bron die u werkelijk problemen bezorgt — meestal de voertuigen. Gereedschap en materiaal kunt u later toevoegen; elk is een aparte module en wordt apart afgerekend.
Vaardigheden en certificaten zijn per persoon vastgelegd, en diensten geven aan wat ze vereisen. De beschikbaarheid volgt uit de overlap: een toewijzing zonder de juiste kwalificatie kan simpelweg niet ontstaan.
Ja, iedereen ziet zijn eigen werk, in zijn eigen taal, op de telefoon. Wat hij daarnaast ziet, bepaalt zijn rol.
Zijn afwezigheid haalt hem uit de beschikbaarheid, en Capwork stelt vervanging voor uit wie de juiste vaardigheden en een vrij venster heeft. U ziet het voorstel en keurt het goed vóór er iets verschuift.
Zet hem in onderhoud en u ziet elke opdracht waarvoor hij op dit moment gereserveerd is, zodat niets pas in de ochtend wordt ontdekt. Beslissen wat er met die opdrachten gebeurt is voorlopig aan u; automatische vervangingsvoorstellen voor voertuigen en materieel, zoals ziekmelding dat al voor mensen doet, zijn in ontwikkeling.
Ja. Rijtijd en voertuig horen bij wat een klus reserveert. Een dag buitendienst wordt dus gepland zoals hij werkelijk verloopt, en niet als een rij afspraken die tegen elkaar aan liggen.
Maak de planning voor iedereen zichtbaar
Voer uw team en uw bussen in: de eerste week plant zichzelf.