Uw klanten willen online boeken — uw website geeft ze alleen een telefoonnummer

Klinkt dit bekend?

• Op uw website staan openingstijden en een telefoonnummer — maar boeken kan daar niemand.
• Een aanvraag via het contactformulier kost drie e-mails heen en weer voordat het tijdstip vaststaat.
• Wie ’s avonds of in het weekend belt, krijgt de voicemail en boekt ergens anders.
• Online en telefonische afspraken staan op twee plekken — vroeg of laat staan twee klanten op hetzelfde tijdstip.
• Elke bevestiging typt u zelf, en de dag ervoor herinnert niemand de klant aan de afspraak.
• Een boekingstool klinkt naar programmeren, plug-ins en een tweede agenda die iemand moet bijhouden.

Wat u terugkrijgt

Uw website neemt boekingen aan terwijl u werkt, slaapt of op vakantie bent. Alleen wat echt vrij is wordt aangeboden, elke online boeking komt in dezelfde agenda als uw telefonische boekingen, en Capwork verstuurt de bevestiging zonder dat u één woord typt.

Hoe Capwork dit oplost

1. 1

   Uw boekingspagina staat klaar zodra uw diensten klaarstaan

   Uw diensten, prijzen en openingstijden worden een eigen boekingspagina — op telefoon en desktop, in alle 24 EU-talen. Klanten kiezen een dienst en een tijd en laten hun naam en e-mailadres of telefoonnummer achter, zonder klantaccount. De pagina gaat pas online als u haar publiceert; daarna kunnen ook zoekmachines haar vinden.

2. 2

   Met één stukje code in uw website ingesloten

   Kies of alleen de boekingskalender of het hele klantenportaal verschijnt, kies de taal en een licht of donker ontwerp, en bekijk het resultaat in het live voorbeeld. U plakt de code als HTML-element in WordPress, Wix, Squarespace, Jimdo, Webflow of elke andere sitebouwer waarin u HTML kunt invoegen. De hoogte past zich vanzelf aan.

3. 3

   Alleen echt vrije tijden worden aangeboden

   Capwork legt openingstijden, werktijden, vaardigheden en afwezigheden over elkaar — en, waar u ze heeft ingesteld, voertuigen, gereedschap en materiaal. Online, telefonische en persoonlijke boekingen komen in dezelfde agenda; grijpen twee klanten op hetzelfde moment naar de laatste vrije plek, dan krijgt maar één van hen die.

4. 4

   Bevestiging en herinnering gaan vanzelf de deur uit

   Zodra een afspraak is geboekt, verstuurt Capwork de bevestiging namens uw bedrijf — per e-mail, of per sms als de klant geen adres heeft opgegeven. Klanten die de herinnering op het boekingsformulier aanvinken, krijgen die de dag ervoor om 17:00. Annuleren gaat via de link in de bevestiging, en het tijdstip is meteen weer te boeken.

5. 5

   Geen website? Een link en een QR-code zijn genoeg

   Uw boekingspagina heeft een eigen link en een QR-code om te downloaden — voor uw Google Bedrijfsprofiel, socialmediabio’s, e-mailhandtekening, flyers of de etalage. Desgewenst opent de link direct een bepaalde dienst of een bepaalde dag.

Wat u hiervoor nodig heeft

Geen vast abonnement. Afspraken worden per handeling afgerekend, dus per boeking; uw diensten en uw klanten per actieve resource, dus per catalogusitem en per klant per maand — elke boeking zet de klant in uw klantenlijst. Bevestigingen en herinneringen zijn inbegrepen in de boekingsprijs.

Veelgestelde vragen

Wat u nog meer op orde kunt brengen