Половината от запитванията ви лежат в приложение, което днес никой не е отварял

Имейл, WhatsApp, Instagram, формата за контакт, бележка до касата. Всеки канал е малко на всички и всъщност на никого. Каквото се обработи бързо, става поръчка; останалото тихо отива при конкурент.

Вижте в примерна фирма
Половината от запитванията ви лежат в приложение, което днес никой не е отварялИзображение, генерирано от ИИ

Звучи ли ви познато?

  • Клиент казва „писах ви миналата седмица“, а никой не намира съобщението.
  • Двама души отговарят на едно и също запитване, с различни цени.
  • Офертите отнемат дни, защото подробностите са пръснати в три приложения.
  • Някой излиза в отпуск и пощенската му кутия излиза с него.
  • Не знаете кой канал наистина носи платена работа.
  • На едни и същи въпроси се отговаря от нулата, по няколко пъти на ден.

Какво си връщате

Поръчката се решава от скоростта, а скоростта ви дава една обща пощенска кутия. Всяко запитване пристига на едно и също място, от какъвто и канал да е дошло, с историята на клиента вече прикачена и с готов отговор — тръгва, докато клиентът още се колебае.

Всяко
запитване пристига в една пощенска кутия, от какъвто и канал да е дошло
5–7x
по-добра конверсия, когато отговорите в рамките на час
24 езика
на които черновата на отговора е готова — на езика, на който е писал клиентът

Как Capwork решава това

  1. 1

    Съобщенията ви попадат в една обща пощенска кутия

    Съществуващата ви пощенска кутия, адрес Capwork като vasheto.ime@mail.capwork.io, WhatsApp и SMS пристигат на едно и също място. Нищо не зависи от това кой какво приложение е отворил, и нищо не заминава в отпуск с някого.

  2. 2

    Вашата форма захранва същия път

    Формата за запитване на собствения ви сайт не попада в пощенската кутия — тя отваря структурирано запитване в Поръчки, вече свързано с клиент, със същия анализ отзад и същия път към остойностена оферта. Две врати навътре, един начин за отговор.

  3. 3

    Запитванията пристигат вече разбрани

    Capwork прочита съобщението, разпознава за какво става дума и какво липсва, и го свързва с клиент и услуга. Отваряте структурирано запитване вместо стена от текст.

  4. 4

    Отговорите и офертите се подготвят вместо вас

    Получавате чернова на отговор на езика на клиента, остойностена от вашия каталог. Коригирайте или изпратете. Това, което отнемаше двадесет минути, отнема две — така бързият отговор става обичайният отговор.

  5. 5

    Приетата оферта става истинска работа

    Приемете и работата съществува навсякъде, където трябва: като час в календара с резервирани точните хора и оборудване, и като клиентски картон, на който вече виси целият разговор. Никой нищо не преписва.

Вижте с реални данни

Отворете примерна фирма с реални чакащи запитвания и вижте как едно от тях се превръща в остойностена оферта, а после в планирана поръчка. Без регистрация, без инсталация.

Запитвания на пет места в Capwork на телефон
Екранна снимка от примерна фирма в Capwork. Всички имена и числа са измислени.
Отворете примерната фирма

Какво ви трябва за това

Според употребата: спокоен месец струва по-малко. Започнете с общата пощенска кутия и добавете останалото, когато си го заслужи.

Ценообразуване

ЧЗВ

Пренасочете съществуващата си пощенска кутия към Capwork или използвайте адрес Capwork, а WhatsApp и SMS свържете през собствения си акаунт в Twilio. Формата за запитване на сайта ви е отделна: тя отваря структурирано запитване в Поръчки, а не съобщение в пощенската кутия.

Какво още можете да подредите

Онлайн записване на часове

Онлайн записване на часове за вашия уебсайт

Неявявания и двойни записвания

Край на неявяванията и двойните записвания

Накъде отиват парите

Знайте накъде наистина отиват парите ви

Екип, автомобили и материали

Кой е правоспособен, кой е тук, коя кола е свободна

График на смените

График на смените онлайн — с резервации и салдо на часовете

Спрете да губите поръчки заради бавен отговор

Свържете една пощенска кутия и вижте какво вече лежи там без отговор.

Вижте в примерна фирма