Клиентите ви искат да запишат час онлайн — а уебсайтът ви им дава само телефонен номер

Звучи ли ви познато?

• На уебсайта ви има работно време и телефонен номер — а никой не може да запише час там.
• Запитване през формата за контакт отнема три имейла напред-назад, докато часът се уточни.
• Който звъни вечер или през уикенда, попада на гласова поща и записва другаде.
• Онлайн и телефонните часове стоят на две места — рано или късно двама клиенти попадат в един и същ час.
• Всяко потвърждение пишете сами и никой не напомня на клиента предния ден.
• Инструмент за записване звучи като програмиране, плъгини и втори календар, който някой трябва да поддържа.

Какво си връщате

Уебсайтът ви приема записвания, докато работите, спите или сте в отпуск. Предлага се само това, което наистина е свободно, всяко онлайн записване попада в същия календар като телефонните ви записвания, а Capwork изпраща потвърждението, без да пишете и дума.

Как Capwork решава това

1. 1

   Страницата ви за записване е готова, щом са готови услугите ви

   От вашите услуги, цени и работно време се получава собствена страница за записване — на телефон и на компютър, на всички 24 езика на ЕС. Клиентите избират услуга и час и оставят име и имейл адрес или телефонен номер, без клиентски профил. Страницата излиза онлайн едва когато я публикувате; след това и търсачките могат да я намерят.

2. 2

   Вградена в уебсайта ви с един кратък код

   Изберете дали да се показва само календарът за резервации или целият клиентски портал, изберете езика и светъл или тъмен дизайн и проверете резултата в предварителния преглед на живо. Поставяте кода като HTML елемент в WordPress, Wix, Squarespace, Jimdo, Webflow или всеки друг конструктор на сайтове, който позволява HTML. Височината се нагласява сама.

3. 3

   Предлагат се само наистина свободни часове

   Capwork пресича работното време на фирмата, работното време на служителите, уменията и отсъствията — и, където сте ги въвели, превозните средства, инструментите и материалите. Онлайн, телефонните и присъствените записвания попадат в един и същ календар; ако двама клиенти посегнат към последното свободно място в един и същ момент, го получава само единият.

4. 4

   Потвърждението и напомнянето излизат сами

   Щом бъде записан час, Capwork изпраща потвърждението от името на вашата фирма — по имейл или чрез SMS, ако клиентът не е оставил адрес. Клиентите, които го отбележат във формуляра за резервация, получават напомняне предния ден в 17:00. Отмяната става чрез линка в потвърждението, а часът веднага отново е свободен за записване.

5. 5

   Нямате уебсайт? Достатъчни са линк и QR код

   Страницата ви за записване има собствен линк и QR код за изтегляне — за Google бизнес профила ви, профилите в социалните мрежи, подписа в имейла, флаери или витрината. Ако желаете, линкът може да отваря директно определена услуга или определен ден.

Какво ви трябва за това

Без основна такса. Часовете се таксуват на действие, тоест на резервация; услугите и клиентите ви — на активен ресурс, тоест на артикул от каталога и на клиент на месец, като всяка резервация добавя клиента в списъка ви с клиенти. Потвържденията и напомнянията са включени в цената на резервацията.

ЧЗВ

Какво още можете да подредите