Menetät päivän viikossa saapumatta jääneisiin, vastaamattomiin puheluihin ja tuplavarauksiin
Kädet täynnä työtä et vastaa puhelimeen. Puhelu menee vastaajaan, asiakas varaa muualta — ja se joka varasi, ei tule paikalle. Maksettu tunti jää tyhjäksi.
Kuulostaako tutulta?
- Asiakkaat soittavat kesken työn, ja kun soitat takaisin, he ovat jo varanneet muualta.
- Kaksi varausta osuu samaan aikaan, koska kalenteri on olemassa kahdessa paikassa.
- Joku ei yksinkertaisesti tule: tunti on mennyttä eikä sitä myydä kahdesti.
- Yksi peruutus kello yhdeksän kaataa koko päivän, ja suunnittelet sen uudelleen puhelimessa.
- Kuulet jonkun olevan sairaana vasta, kun hän ei saavu asiakkaalle.
- Illat kuluvat huomisen vahvistamiseen tekstiviesteillä, viesti kerrallaan.
Mitä se todella maksaa
Saapumatta jääneet ja aukot, joita ei enää saa täytettyä, eivät ole harmi vaan menetettyä katetta. Aika oli miehitetty, auto lastattu, tila lämmitetty — vain asiakas puuttui. Ja jokainen tunti, joka kuluu aikojen käsin vahvistamiseen, on tunti ilman laskutettavaa työtä.
Näin Capwork ratkaisee sen
- 1
Asiakkaat varaavat itse, todellisen saatavuuden perusteella
Varaussivusi tarjoaa vain aikoja, jotka oikeasti pitävät: aukioloajat, kuka todella on töissä, mitä pätevyyksiä tarvitaan ja ovatko auto ja työkalut vapaina. Aikaa, jota et pysty toteuttamaan, ei ole olemassa — tuplavaraus muuttuu mahdottomaksi.
- 2
Jokainen varaus vahvistaa itsensä
Heti kun aika on varattu, vahvistus lähtee sitä kanavaa pitkin, jota asiakas oikeasti käyttää — sähköposti, WhatsApp tai tekstiviesti — ja päätyy hänen keskusteluunsa eikä tyhjyyteen. Iltoja ei enää kulu saman viestin uudelleenkirjoittamiseen.
- 3
Peruutus siivoaa itse jälkensä
Kun varaus kaatuu, kaikki mitä se piti varattuna — henkilö, auto, työkalut, materiaalit — vapautuu kerralla, ja aika palaa varaussivullesi. Näet tarkalleen, mikä vapautuu, ennen kuin vahvistat.
- 4
Kun joku puuttuu, näet sijaisen etukäteen
Lomat ja sairauspoissaolot valuvat suoraan saatavuuteen: ketään ei voi varata työhön, jossa hän ei ole paikalla. Merkitse poissaolo, ja Capwork selvittää, kenellä muulla on oikeat taidot ja vapaa ikkuna, ja näyttää vaihdon ennen kuin mikään muuttuu. Jos kukaan ei voi paikata, varaus vapautetaan ja asiakasta pyydetään varaamaan uusi aika.
- 5
Muistutukset ennen tapaamista
KehitteilläMuistutuspohjat ovat jo jaetussa postilaatikossa valmiina lähetettäviksi. Niiden lähettäminen automaattisesti itse määrittämälläsi aikataululla, jotta unohtajat saisivat tönäisyn ilman että sinun täytyy muistaa, on kehitteillä.
Katso oikealla datalla
Avaa täysin täytetty esimerkkiyritys — henkilöstö, taidot, ajoneuvot, elävä kalenteri — ja merkitse joku sairaaksi nähdäksesi, miten Capwork ehdottaa sijaista. Ilman rekisteröitymistä, mitään ei tarvitse asentaa.
Avaa live-demoTähän tarvitset nämä
Käytön mukaan: hiljainen kuukausi maksaa vähemmän. Aloita pelkästä ajanvarauksesta ja lisää loput, kun ne ansaitsevat paikkansa.
FAQ
Useimmat varaavat heti kun voivat. Sivu toimii puhelimella, ei vaadi tiliä ja on käytettävissä silloin, kun ihmiset oikeasti ajattelevat varaamista — iltaisin ja viikonloppuisin, jolloin kukaan ei muutenkaan vastaa. Puheluita tulee edelleen, vain paljon vähemmän, eivätkä ne ole enää ainoa reitti sisään.
Saatavuus johdetaan, sitä ei kirjoiteta käsin. Capwork yhdistää aukioloaikasi työntekijöiden työaikaan, tarvittaviin pätevyyksiin ja siihen, ovatko ajoneuvo, tila tai laite vapaana. Jos yksikin puuttuu, aikaa ei koskaan tarjota.
Kyllä. Puhelimitse, paikan päällä ja verkossa tehdyt varaukset päätyvät samaan kalenteriin ja varaavat samat henkilöt ja laitteet. Ne eivät siis voi koskaan olla ristiriidassa.
Varaus vapauttaa kaiken, mitä se piti varattuna — henkilön, ajoneuvon, työkalut ja materiaalit — ja aika palaa heti varaussivullesi jonkun toisen otettavaksi. Näet koko listan vapautuvasta ennen kuin vahvistat. Capwork ei siirtele muiden asiakkaiden aikoja aukon paikkaamiseksi: toisen varauksen siirtäminen on sinun päätöksesi, ei meidän.
Ei vielä. Vahvistus lähtee automaattisesti varaushetkellä, ja muistutuspohjat ovat valmiina lähetettäviksi jaetusta postilaatikosta. Niiden automaattinen lähettäminen ennen tapaamista on kehitteillä — toistaiseksi muistutus on napsautus, ei sääntö.
Ei. Ajanvaraus toimii omillaan. Asiakkaat, talous, varasto ja muut ovat erillisiä moduuleja, jotka voit ottaa käyttöön myöhemmin, ja maksat vain siitä mitä käytät.
Ota viikkosi takaisin
Lisää palvelusi ja aukioloaikasi — varaussivusi on verkossa samana päivänä.