Išmanesnis būdas valdyti jūsų verslą — vizitai

Susitikimai

Jūsų kalendorius pildosi, kol jūs dirbate.

Klientai registruojasi internetu, kada jiems patogu — ir jiems siūlomas tik tas laikas, kurį tikrai galite užtikrinti.

• Registracija visą parą: jūsų svetainėje, per nuorodą ar QR kodą, 24 kalbomis ir be kliento paskyros.
• Jokių dvigubų rezervacijų: darbuotojas, transporto priemonė ir medžiagos rezervuojami kartu su vizitu.
• Patvirtinimas išsiunčiamas savaime, o priminimas — išvakarėse, jei klientas jo pageidauja.
• Kai kas nors atšaukia, laikas pasiūlomas klientams su vėlesniu vizitu, kurie to prašė.

Produktai ir paslaugos

Aprašykite kartą, siūlykite 24 kalbomis.

Jūs pridedate paslaugą — Capwork ją išverčia, pasiūlo nuotraukų ir žino, ko reikia jai atlikti.

• Kiekviena paslauga automatiškai išverčiama į visas 24 ES kalbas, iš naujo po kiekvieno pakeitimo.
• DI produktų nuotraukos vieningu stiliumi: keturi pasiūlymai, sugeneruokite naujų arba įkelkite savo.
• Variantai ir priedai keičia kainą ir trukmę — vienas įrašas vietoj trijų.
• Kiekviena paslauga žino, ko jai reikia: įgūdžių, transporto priemonės, įrankių ir medžiagų.

Komunikacija

Atsakymas paruoštas dar prieš jums atidarant žinutę.

El. paštas, SMS ir WhatsApp patenka į vieną dėžutę — su atsakymo juodraščiu, kurį jums tereikia patikrinti.

• Visi kanalai vienoje dėžutėje, su atsakingu asmeniu ir būsena — niekas neišvyksta atostogų kartu su kolega.
• Juodraštis parengiamas kliento kalba, su tikromis kainomis ir laisvu laiku, o ne spėlionėmis.
• Vienas paspaudimas: užregistruokite vizitą, sukurkite užklausą arba perduokite tiekėjo sąskaitą Finansams.
• Niekas neišeina be jūsų: žinutė išsiunčiama tik tada, kai ją patvirtinate.

WhatsApp ir SMS žinutes gaunate per savo Twilio arba Bird paskyrą.

Klientai

Klientų kartoteka, kuri atsinaujina pati.

Kiekvienas, kas parašo, užsiregistruoja ar paprašo pasiūlymo, automatiškai patenka į jūsų klientų sąrašą — su viskuo, kas su juo susiję.

• Klientai sukuriami iš dėžutės, rezervacijų ir užsakymų; dublikatai atpažįstami ir sujungiami.
• Užsakymai, apyvarta ir paskutinis kontaktas visada aktualūs, o segmentai, pvz., „90 dienų be žinių“, pildosi patys.
• Viena laiko juosta kiekvienam klientui: vizitai, užsakymai, žinutės ir automatiniai pranešimai.
• Klientų portale klientai atšaukia vizitus, priima pasiūlymus ir seka savo užsakymus — be slaptažodžio.

Užklausos ir užsakymai

Nuo užklausos iki suplanuoto darbo — per kelias minutes.

Kiekviena užklausa įvertinama, įkainojama ir suplanuojama su reikiamais žmonėmis, transporto priemone ir medžiagomis.

• DI pirminis įvertinimas: kaina iš jūsų katalogo, reikalingi žmonės, transporto priemonės ir medžiagos bei atviri klausimai klientui.
• Pasiūlymas per nuorodą: klientas jį priima internetu, o darbas suplanuojamas ir rezervuojamas.
• Planuojant įskaičiuojama kelionė ir pirmenybė teikiama laikui iškart po darbo netoliese.
• „Mano darbai“ telefone: pakeliui, pradėti, baigta — su nuotraukomis, diktavimu, parašu ir PDF ataskaita.

Pasiūlymai siunčiami per prijungtą el. pašto arba SMS kanalą.

Personalo valdymas

Kas gali — suplanuojamas. Kas negali — pavaduojamas.

Įgūdžiai, darbo laikas ir neatvykimai vienoje vietoje — registracija ir planavimas siūlo tik tuos, kurie tikrai gali atlikti darbą.

• Siūlomi tik tie, kurie turi reikiamą kvalifikaciją ir yra pamainoje.
• Kas nors suserga: matote kiekvieną paveiktą rezervaciją ir pavaduotojus, surikiuotus pagal krūvį — patvirtinate jūs.
• Jei niekas negali pavaduoti, klientas paprašomas pasirinkti naują laiką, o atsakingas vadovas gauna užduotį.
• Savaitės darbo grafikas, iš anksto užpildytas ir su valandų balansu: darbų laikas ir užregistruotos valandos lyginamos su sutartinėmis valandomis.

Autoparko valdymas

Jokios praleistos apžiūros. Jokio dukart rezervuoto furgono.

Jūsų autoparkas primena dar prieš suėjus terminui — ir kiekviena transporto priemonė vienu metu rezervuojama tik vienam darbui.

• Nufotografuokite registracijos liudijimą: numeris, VIN ir techniniai duomenys užsipildo patys.
• Techninė priežiūra, techninė apžiūra, draudimas ir padangų keitimas laiku atsiranda kaip užduotys.
• Rezervacijos kartu su įrankiais ir medžiagomis: niekas neišduodama dukart, o vairuojantis turi turėti tinkamą vairuotojo pažymėjimo kategoriją.
• Kelionių žurnalas su užrakintomis kelionėmis ir eksportu; QR kodas ant automobilio pradeda kelionę.

Atsargos

Daugiau niekada neatvykite be medžiagų.

Capwork perspėja dar prieš kažkam pasibaigiant — o papildomas užsakymas tik per vieną paspaudimą.

• Minimalus likutis ir užsakymo taškas kiekvienai medžiagai: trūkumai matomi dar prieš sustabdant darbą.
• Vienas paspaudimas išsiunčia užsakymą jūsų tiekėjui el. paštu, WhatsApp arba SMS.
• Nuskenuokite tiekėjo sąskaitą: eilutės užregistruojamos kaip prekių priėmimas, kai tik patvirtinate.
• Darbai nurašo sunaudotas medžiagas lygiai vieną kartą, o planavimas pasako, iki kada reikia užsakyti.

Tiekėjai

Jūsų tiekėjai susikuria patys.

Kiekviena nuskenuota sąskaita atpažįsta savo tiekėją arba jį sukuria — su skaičiais, kurie apsiskaičiuoja patys.

• Atpažįstama pagal PVM kodą ir pavadinimą; kas neaišku, pažymima peržiūrai, o ne spėjama.
• Šių metų išlaidos, vidutinis apmokėjimo laikas ir tiektos medžiagos — automatiškai.
• Banko duomenis mato tik įgalioti asmenys, o kiekvienas IBAN pakeitimas registruojamas žurnale.
• Sujunkite dublikatus: sąskaitos, operacijos ir medžiagos persikelia kartu.

Užduočių planuoklė

Capwork siūlo. Jūs sprendžiate.

Kas turi būti padaryta, atsiranda savaime — ir vėl išnyksta, kai priežasties nebelieka.

• Užduotys atsiranda pačios: artėja apžiūra, mažėja atsargos, užsakymas užstrigo.
• Siūlymus, pvz., papildomą užsakymą ar techninę priežiūrą, patvirtinate arba atmetate vienu paspaudimu.
• Sąrašas, lenta ir kalendorius; varpelis rodo, kam dabar reikia jūsų.
• Kiekviena užduotis susieta su žmonėmis, transporto priemonėmis, medžiagomis ir užsakymais — kas reikalinga, rezervuojama.

Finansai

Nufotografuokite čekį. Viskas.

Capwork nuskaito jūsų čekius ir sąskaitas, juos archyvuoja ir parodo, kur keliauja pinigai — dar nesibaigus mėnesiui.

• Tiekėjas, sumos ir PVM pagal tarifus nuskaitomi už jus; jūs patvirtinate.
• Nenutrūkstama numeracija, saugojimo vieta su QR etikete ir nekeičiamas archyvas septyneriems metams.
• Kai neateina pasikartojantis mokėjimas, tai krenta į akis.
• Pelnas ir nuostoliai, pinigų srautai, mokesčiai pagal tarifus ir atviros pozicijos pagal senumą — CSV formatu jūsų buhalteriui.