Per savaitę prarandate dieną dėl neatvykimų, neatsakytų skambučių ir dvigubų rezervacijų
Užimtomis rankomis telefono nepakelsite. Skambutis nukeliauja į balso paštą, klientas rezervuoja kitur — o tas, kuris rezervavo, neatvyksta. Apmokėta valanda lieka tuščia.
Skamba pažįstamai?
- Klientai skambina darbo viduryje, o kai perskambinate, jie jau rezervavo kitur.
- Dvi rezervacijos patenka į tą patį laiką, nes kalendorius egzistuoja dviejose vietose.
- Kažkas tiesiog neateina: valanda prarasta ir antrą kartą jos neparduosite.
- Vienas atšaukimas devintą valandą sugriauna visą dieną, o jūs ją perplanuojate telefonu.
- Kad kažkas serga, sužinote tada, kai jis nepasiekia kliento.
- Vakarai išeina rytdienos patvirtinimui SMS žinutėmis, žinutė po žinutės.
Kiek tai iš tikrųjų kainuoja
Neatvykimai ir spragos, kurių nebegalima užpildyti, nėra nemalonumas, o prarasta marža. Laikas buvo padengtas, automobilis pakrautas, patalpa apšildyta — trūko tik kliento. O kiekviena valanda, praleista rankiniu būdu patvirtinant laikus, yra valanda be apmokamo darbo.
Kaip tai išsprendžia Capwork
- 1
Klientai rezervuoja patys, pagal tikrą užimtumą
Jūsų rezervacijos puslapis siūlo tik laikus, kurie iš tikrųjų tinka: darbo laikas, kas tikrai dirba, kokių kvalifikacijų reikia ir ar laisvi automobilis bei įrankiai. Laiko, kurio negalite įvykdyti, tiesiog nėra — dviguba rezervacija tampa neįmanoma.
- 2
Kiekviena registracija patvirtina pati save
Vos tik laikas užimamas, patvirtinimas išeina tuo kanalu, kurį klientas iš tikrųjų naudoja — el. paštu, „WhatsApp“ ar SMS — ir nusileidžia į jo pokalbį, o ne į tuštumą. Baigėsi vakarai, kai perrašinėjate tą pačią žinutę.
- 3
Atšaukimas susitvarko pats
Kai registracija nubyra, viskas, ką ji laikė — žmogus, mikroautobusas, įrankiai, medžiagos — atlaisvinama iš karto, o laikas grįžta į jūsų registracijos puslapį. Tiksliai matote, kas bus atlaisvinta, prieš patvirtindami.
- 4
Kai ko nors trūksta, pavaduotoją matote iš anksto
Atostogos ir nedarbingumas tiesiogiai patenka į užimtumą: niekas negali būti suplanuotas darbui, kuriame jo nėra. Įveskite neatvykimą ir „Capwork“ nustato, kas dar turi tinkamus įgūdžius ir laisvą langą, ir parodo jums keitimą, kol niekas nepasikeitė. Jei niekas negali pavaduoti, registracija atlaisvinama, o kliento prašoma registruotis iš naujo.
- 5
Priminimai prieš vizitą
KuriamaPriminimų šablonai jau guli bendroje pašto dėžutėje, paruošti siųsti. Automatinis jų siuntimas pagal jūsų pačių nustatytą tvarkaraštį, kad pamirštantieji gautų postūmį jums apie tai negalvojant, yra kuriamas.
Pažiūrėkite su tikrais duomenimis
Atverkite visiškai užpildytą pavyzdinę įmonę — komanda, įgūdžiai, transporto priemonės, gyvas kalendorius — ir pažymėkite ką nors sergančiu, kad pamatytumėte, kaip „Capwork“ siūlo pavadavimą. Be registracijos, nieko nereikia diegti.
Atidaryti tiesioginę demonstracijąKo jums tam reikia
Pagal naudojimą: ramus mėnuo kainuoja mažiau. Pradėkite vien nuo planavimo ir pridėkite likusius, kai jie tai užsitarnaus.
DUK
Dauguma taip, vos tik gali. Puslapis veikia telefone, nereikalauja paskyros ir pasiekiamas tada, kai žmonės iš tikrųjų galvoja apie rezervaciją — vakarais ir savaitgaliais, kai vis tiek niekas neatsiliepia. Skambučiai vis dar ateina, tik gerokai rečiau, ir nebėra vienintelis kelias vidun.
Užimtumas išvedamas, o ne įvedamas. Capwork sukerta jūsų darbo laiką su darbuotojų darbo laiku, reikalingomis kvalifikacijomis ir tuo, ar laisva transporto priemonė, patalpa arba įranga. Jei ko nors iš to trūksta, laikas niekada nesiūlomas.
Taip. Telefoninės, vietoje ir internetu atliktos rezervacijos patenka į tą patį kalendorių ir rezervuoja tuos pačius žmones bei įrangą. Todėl jos niekada negali prieštarauti viena kitai.
Registracija atlaisvina viską, ką laikė — žmogų, transporto priemonę, įrankius ir medžiagas — o laikas iškart grįžta į jūsų registracijos puslapį, kad jį paimtų kas nors kitas. Visą atlaisvinamų dalykų sąrašą matote prieš patvirtindami. „Capwork“ nestumdo kitų klientų vizitų, kad užpildytų spragą: perkelti kito žmogaus registraciją yra jūsų sprendimas, ne mūsų.
Dar ne. Patvirtinimas išeina automatiškai registracijos momentu, o priminimų šablonai paruošti siųsti iš bendros pašto dėžutės. Automatinis jų siuntimas prieš vizitą yra kuriamas — kol kas priminimas yra spustelėjimas, o ne taisyklė.
Ne. Planavimas veikia savarankiškai. Klientai, finansai, sandėlis ir visa kita yra atskiri moduliai, kuriuos galite įjungti vėliau, ir mokate tik už tai, ką naudojate.
Susigrąžinkite savo savaitę
Įveskite paslaugas ir darbo laiką — rezervacijos puslapis internete tą pačią dieną.