Per savaitę prarandate dieną dėl neatvykimų, neatsakytų skambučių ir dvigubų rezervacijų

Skamba pažįstamai?

• Klientai skambina darbo viduryje, o kai perskambinate, jie jau rezervavo kitur.
• Dvi rezervacijos patenka į tą patį laiką, nes kalendorius egzistuoja dviejose vietose.
• Kažkas tiesiog neateina: valanda prarasta ir antrą kartą jos neparduosite.
• Vienas atšaukimas devintą valandą sugriauna visą dieną, o jūs ją perplanuojate telefonu.
• Kad kažkas serga, sužinote tada, kai jis nepasiekia kliento.
• Vakarai išeina rytdienos patvirtinimui SMS žinutėmis, žinutė po žinutės.

Ką atgaunate

Kiekvienas laikas kalendoriuje tampa tokiu, kurį tikrai galite įvykdyti: su žmogumi, su įranga ir patvirtintas jums prie jo net neprisilietus. Rezervacijos ateina, kol dirbate, patvirtinimai išeina patys, o atšaukimas iškart grąžina valandą į pardavimą, užuot ją nurašęs.

Kaip tai išsprendžia Capwork

1. 1

   Klientai rezervuoja patys, pagal tikrą užimtumą

   Jūsų rezervacijos puslapis siūlo tik laikus, kurie iš tikrųjų tinka: darbo laikas, kas tikrai dirba, kokių kvalifikacijų reikia ir ar laisvi automobilis bei įrankiai. Laiko, kurio negalite įvykdyti, tiesiog nėra — dviguba rezervacija tampa neįmanoma.

2. 2

   Kiekviena registracija patvirtina pati save

   Vos tik laikas rezervuojamas, „Capwork“ išsiunčia patvirtinimą jūsų vardu – el. paštu arba, jei klientas nenurodė adreso, SMS žinute – nieko nejungiant ir nekonfigūruojant. Baigėsi vakarai, praleisti perrašant tą pačią žinutę.

3. 3

   Atšaukimas susitvarko pats

   Kai registracija nubyra, viskas, ką ji laikė — žmogus, mikroautobusas, įrankiai, medžiagos — atlaisvinama iš karto, o laikas grįžta į jūsų registracijos puslapį. Tiksliai matote, kas bus atlaisvinta, prieš patvirtindami.

4. 4

   Kai ko nors trūksta, pavaduotoją matote iš anksto

   Atostogos ir nedarbingumas tiesiogiai patenka į užimtumą: niekas negali būti suplanuotas darbui, kuriame jo nėra. Įveskite neatvykimą ir „Capwork“ nustato, kas dar turi tinkamus įgūdžius ir laisvą langą, ir parodo jums keitimą, kol niekas nepasikeitė. Jei niekas negali pavaduoti, registracija atlaisvinama, o kliento prašoma registruotis iš naujo.

5. 5

   Priminimai prieš vizitą

   Klientai, pažymėję tai rezervacijos formoje, dieną prieš 17:00 gauna priminimą – SMS žinute arba, jei nenurodė numerio, el. paštu –, kurį „Capwork“ siunčia jūsų vardu. Tie, kurie būtų pamiršę, gauna savo priminimą, o jums nereikia to prisiminti.

6. 6

   Atšaukimas užsipildo pats

   Atsilaisvinus laikui, jis pasiūlomas klientams su vėlesniu tos pačios paslaugos vizitu, kurie prašė pranešti – po vieną, po dešimt minučių kiekvienam, artimiausias vizitas pirmas. Kas sutinka, perkeliamas ir patvirtinamas; jo senas laikas savo ruožtu pasiūlomas toliau.

Ko jums tam reikia

Pagal naudojimą: ramus mėnuo kainuoja mažiau. Pradėkite vien nuo planavimo ir pridėkite likusius, kai jie tai užsitarnaus.

DUK

Ką dar galite sutvarkyti