Jūs zaudējat vienu dienu nedēļā neierašanās, neatbildētu zvanu un dubultu pierakstu dēļ

Izklausās pazīstami?

• Klienti zvana darba vidū, un, kad atzvanāt, viņi jau ir pierakstījušies citur.
• Divi pieraksti nokļūst vienā un tajā pašā laikā, jo kalendārs pastāv divās vietās.
• Kāds vienkārši neierodas: stunda ir zudusi un otrreiz to nepārdosiet.
• Viens atteikums deviņos sagrauj visu dienu, un jūs to pārplānojat pa telefonu.
• Ka kāds ir slims, uzzināt tad, kad viņš nenokļūst pie klienta.
• Vakari aiziet rītdienas apstiprināšanā ar īsziņām, ziņa pēc ziņas.

Ko jūs atgūstat

Katrs laiks jūsu kalendārā kļūst par laiku, ko tiešām varat izpildīt: ar cilvēku, ar aprīkojumu un apstiprināts, jums tam nepieskaroties. Rezervācijas ienāk, kamēr esat darbā, apstiprinājumi aiziet paši, un atcelšana uzreiz liek stundu atpakaļ pārdošanā, nevis noraksta to.

Kā to atrisina Capwork

1. 1

   Klienti piesakās paši, pēc reālās pieejamības

   Jūsu pieraksta lapa piedāvā tikai laikus, kas patiešām izturēs: darba laiks, kurš tiešām strādā, kādas kvalifikācijas nepieciešamas un vai auto un darbarīki ir brīvi. Laiks, ko nespējat izpildīt, nepastāv — dubults pieraksts kļūst neiespējams.

2. 2

   Katrs pieraksts apstiprina pats sevi

   Tiklīdz laiks ir rezervēts, Capwork jūsu vārdā nosūta apstiprinājumu – pa e-pastu vai, ja klients nav norādījis adresi, ar SMS – neko nepieslēdzot un nekonfigurējot. Beigušies vakari, kas pavadīti, pārrakstot vienu un to pašu ziņu.

3. 3

   Atcelšana sakopj pati aiz sevis

   Kad pieraksts atkrīt, viss, ko tas turēja — cilvēks, mašīna, instrumenti, materiāli — atbrīvojas vienā reizē, un laiks atgriežas jūsu pieraksta lapā. Jūs redzat tieši to, kas atbrīvosies, pirms apstiprināt.

4. 4

   Kad kāda trūkst, aizvietotāju redzat jau iepriekš

   Atvaļinājumi un slimības lapas ieplūst tieši pieejamībā: nevienu nevar ieplānot darbam, kurā viņa nav. Ievadiet prombūtni, un Capwork noskaidro, kam vēl ir pareizās prasmes un brīvs logs, un parāda jums maiņu, pirms kaut kas mainās. Ja neviens nevar aizvietot, pieraksts tiek atbrīvots un klients tiek aicināts pierakstīties no jauna.

5. 5

   Atgādinājumi pirms pieraksta

   Klienti, kuri to atzīmē rezervācijas veidlapā, saņem atgādinājumu iepriekšējā dienā plkst. 17:00 – ar SMS vai, bez numura, pa e-pastu –, ko Capwork nosūta jūsu vārdā. Tie, kuri būtu aizmirsuši, saņem savu atgādinājumu, jums neko neatceroties.

6. 6

   Atcelšana aizpildās pati

   Kad laiks atbrīvojas, tas tiek piedāvāts klientiem ar vēlāku pierakstu uz to pašu pakalpojumu, kuri lūguši paziņot – pa vienam, desmit minūtes katram, tuvākais pieraksts pirmais. Kurš piekrīt, tiek pārcelts un apstiprināts; viņa vecais laiks savukārt tiek piedāvāts tālāk.

Kas jums tam vajadzīgs

Pēc lietojuma: kluss mēnesis maksā mazāk. Sāciet tikai ar plānošanu un pievienojiet pārējo, kad tas to būs nopelnījis.

BUJ

Ko vēl varat sakārtot