Os seus clientes querem marcar online — o seu site só lhes dá um número de telefone

Soa-lhe familiar?

• O seu site mostra o horário de funcionamento e um número de telefone — e ninguém consegue marcar lá.
• Um pedido pelo formulário de contacto leva três e-mails de um lado para o outro até a hora ficar acertada.
• Quem liga à noite ou ao fim de semana cai no voicemail e marca noutro lado.
• As marcações online e por telefone estão em dois sítios — mais cedo ou mais tarde, dois clientes ficam com a mesma hora.
• Escreve cada confirmação à mão, e ninguém lembra o cliente da marcação na véspera.
• Uma ferramenta de marcações soa a programação, plugins e uma segunda agenda que alguém tem de manter.

O que recupera

O seu site aceita marcações enquanto trabalha, dorme ou está de férias. Só é oferecido o que está realmente livre, cada marcação online entra na mesma agenda que as suas marcações por telefone, e a Capwork envia a confirmação sem que tenha de escrever uma palavra.

Como a Capwork resolve isto

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   A sua página de marcações fica pronta assim que os seus serviços estiverem

   Os seus serviços, preços e horário de funcionamento tornam-se a sua própria página de marcações — no telemóvel e no computador, nas 24 línguas da UE. Os clientes escolhem um serviço e uma hora e deixam o nome e o endereço de e-mail ou o número de telefone, sem precisar de conta de cliente. A página só fica online quando a publicar; a partir daí, também os motores de busca a podem encontrar.

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   Integrada no seu site com um excerto de código

   Escolha se aparece apenas o calendário de marcações ou o portal de clientes completo, a língua e um tema claro ou escuro, e confira o resultado na pré-visualização em tempo real. Basta colar o excerto como elemento HTML no WordPress, Wix, Squarespace, Jimdo, Webflow ou em qualquer outro construtor de sites que permita HTML. A altura ajusta-se sozinha.

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   Só são oferecidos horários realmente livres

   A Capwork cruza horário de funcionamento, horários de trabalho, competências e ausências — e, onde os tiver configurado, viaturas, ferramentas e materiais. As marcações online, por telefone e presenciais entram na mesma agenda; se dois clientes tentarem ficar com o último horário livre ao mesmo tempo, só um o consegue.

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   Confirmação e lembrete saem sozinhos

   Assim que uma marcação é feita, a Capwork envia a confirmação em nome da sua empresa — por e-mail ou, se o cliente não deixou endereço, por SMS. Quem o assinalar no formulário de marcação recebe um lembrete no dia anterior às 17:00. Para desmarcar basta a ligação na confirmação, e a hora volta de imediato a estar disponível.

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   Sem site? Basta uma ligação e um código QR

   A sua página de marcações tem uma ligação própria e um código QR para transferir — para o seu Perfil de Empresa do Google, perfis nas redes sociais, assinatura de e-mail, folhetos ou montra. Se quiser, a ligação pode abrir diretamente um serviço específico ou um dia específico.

O que precisa para isto

Sem taxa base. As marcações são faturadas por ação, ou seja, por cada marcação feita; os seus serviços e os seus clientes por recurso ativo, ou seja, por artigo de catálogo e por cliente por mês — cada marcação acrescenta o cliente à sua lista de clientes. As confirmações e os lembretes estão incluídos no preço da marcação.

Perguntas frequentes

O que mais pode pôr em ordem