Vaši zákazníci chcú rezervovať online — váš web im ponúka len telefónne číslo

Znie vám to povedome?

• Na vašom webe sú otváracie hodiny a telefónne číslo — rezervovať si tam však nikto nemôže.
• Dopyt cez kontaktný formulár stojí tri e-maily tam a späť, kým je čas dohodnutý.
• Kto zavolá večer alebo cez víkend, skončí v odkazovej schránke a rezervuje si inde.
• Online a telefonické termíny sú na dvoch miestach — skôr či neskôr skončia dvaja zákazníci na rovnakom čase.
• Každé potvrdenie píšete sami a deň vopred zákazníkovi nikto termín nepripomenie.
• Rezervačný nástroj znie ako programovanie, pluginy a druhý kalendár, o ktorý sa musí niekto starať.

Čo získate späť

Váš web prijíma rezervácie, kým pracujete, spíte alebo ste na dovolenke. Ponúka sa len to, čo je naozaj voľné, každá online rezervácia pristane v rovnakom kalendári ako vaše telefonické rezervácie a potvrdenie odošle Capwork bez toho, aby ste napísali jediné slovo.

Ako to Capwork rieši

1. 1

   Vaša rezervačná stránka je hotová, hneď ako sú hotové vaše služby

   Z vašich služieb, cien a otváracích hodín vznikne vlastná rezervačná stránka — na mobile aj počítači, vo všetkých 24 jazykoch EÚ. Zákazníci vyberú službu a čas a zadajú meno a e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, bez zákazníckeho účtu. Online sa stránka objaví až potom, ako ju zverejníte; potom ju môžu nájsť aj vyhľadávače.

2. 2

   Vložená do vášho webu jediným kódom

   Zvoľte, či sa má zobraziť len rezervačný kalendár, alebo celý zákaznícky portál, vyberte jazyk a svetlý či tmavý vzhľad a výsledok skontrolujte v živom náhľade. Kód vložíte ako prvok HTML vo WordPresse, Wixe, Squarespace, Jimdo, Webflow alebo v akomkoľvek inom editore webu, ktorý umožní vložiť HTML. Výška sa prispôsobí sama.

3. 3

   Ponúkajú sa len naozaj voľné časy

   Capwork hľadá prienik otváracích hodín, pracovného času, kvalifikácií a neprítomností — a tam, kde ich máte nastavené, aj vozidiel, náradia a materiálu. Online, telefonické aj osobné rezervácie pristávajú v rovnakom kalendári; keď dvaja zákazníci siahnu po poslednom voľnom mieste v tej istej chvíli, dostane ho len jeden.

4. 4

   Potvrdenie a pripomienka odchádzajú samy

   Hneď ako je termín zarezervovaný, Capwork odošle potvrdenie v mene vašej firmy — e-mailom, alebo SMS, ak zákazník neuviedol adresu. Zákazníci, ktorí to zaškrtnú v rezervačnom formulári, dostanú deň vopred o 17:00 pripomienku. Zrušiť termín možno cez odkaz v potvrdení a čas je hneď znova voľný na rezerváciu.

5. 5

   Nemáte web? Stačí odkaz a QR kód

   Vaša rezervačná stránka má vlastný odkaz a QR kód na stiahnutie — pre Firemný profil na Googli, profily na sociálnych sieťach, podpis v e-maile, letáky alebo výklad. Ak chcete, odkaz môže rovno otvoriť konkrétnu službu alebo konkrétny deň.

Čo na to potrebujete

Žiadny základný poplatok. Termíny sa účtujú za úkon, teda za rezerváciu; vaše služby a vaši zákazníci za aktívny zdroj, teda za položku katalógu a za zákazníka mesačne — každá rezervácia pridá zákazníka do vášho zoznamu zákazníkov. Potvrdenia a pripomienky sú zahrnuté v cene rezervácie.

FAQ

Čo ďalšie si môžete dať do poriadku