Polovica vašich dopytov leží v aplikácii, ktorú dnes nikto neotvoril

E-mail, WhatsApp, Instagram, kontaktný formulár, papierik pri pokladni. Každý kanál je tak trochu všetkých a vlastne ničí. Čo sa vybaví rýchlo, zmení sa na zákazku; zvyšok ticho odchádza ku konkurencii.

Pozrieť si v ukážkovej firme
Polovica vašich dopytov leží v aplikácii, ktorú dnes nikto neotvorilObrázok vygenerovaný AI

Znie vám to povedome?

  • Zákazník povie „písal som minulý týždeň“ a nikto tú správu nenájde.
  • Dvaja ľudia odpovedia na ten istý dopyt, s rôznymi cenami.
  • Ponuky trvajú dni, lebo podklady sú roztrúsené v troch aplikáciách.
  • Niekto odíde na dovolenku a jeho schránka ide s ním.
  • Neviete, ktorý kanál skutočne prináša platenú prácu.
  • Tie isté otázky sa odpovedajú od nuly, niekoľkokrát denne.

Čo získate späť

O zákazke rozhoduje rýchlosť a rýchlosť vám dá jedna spoločná schránka. Každý dopyt dorazí na to isté miesto, nech prišiel akýmkoľvek kanálom, s históriou zákazníka už pripojenou a s odpoveďou pripravenou za vás — odchádza teda, kým sa zákazník ešte rozhoduje.

Každý
dopyt dorazí do jednej schránky, nech prišiel akýmkoľvek kanálom
5–7x
vyššia konverzia, keď odpoviete do hodiny
24 jazykov
v ktorých je koncept odpovede pripravený — v jazyku, ktorým zákazník písal

Ako to Capwork rieši

  1. 1

    Vaše správy pristávajú v jednej zdieľanej schránke

    Vaša existujúca schránka, adresa Capwork ako vasemeno@mail.capwork.io, WhatsApp aj SMS prichádzajú na jedno miesto. Nič nezávisí od toho, kto má práve otvorenú ktorú aplikáciu, a nič neodíde s niekým na dovolenku.

  2. 2

    Váš dopytový formulár sýti tú istú trasu

    Dopytový formulár na vašom webe nepristane v schránke — otvorí štruktúrovaný dopyt v Zákazkách, už napojený na zákazníka, s tou istou analýzou v pozadí a tou istou cestou k nacenenej ponuke. Dvoje dvere dnu, jeden spôsob odpovede.

  3. 3

    Dopyty prichádzajú už pochopené

    Capwork prečíta správu, rozpozná, o čo ide a čo chýba, a priradí ju k zákazníkovi a službe. Otvárate štruktúrovaný dopyt namiesto steny textu.

  4. 4

    Odpovede a ponuky sa pripravia za vás

    Dostanete návrh odpovede v jazyku zákazníka, nacenený z vášho cenníka. Upravte, alebo odošlite. Čo trvalo dvadsať minút, trvá dve — rýchla odpoveď sa stane odpoveďou bežnou.

  5. 5

    Z prijatej ponuky sa stane skutočná práca

    Prijmite, a zákazka existuje všade, kde má: ako termín v diári so správnymi ľuďmi a vybavením rezervovanými a ako zákaznícky záznam, na ktorom už visí celá konverzácia. Nikto nič neprepisuje.

Pozrite sa na skutočných dátach

Otvorte vzorovú firmu so skutočnými čakajúcimi dopytmi a sledujte, ako sa z jedného stane nacenená ponuka a potom naplánovaná zákazka. Bez registrácie, bez inštalácie.

Dopyty na piatich miestach v Capworku na telefóne
Snímka obrazovky z ukážkovej firmy v Capworku. Všetky mená a čísla sú vymyslené.
Otvoriť ukážkovú firmu

Čo na to potrebujete

Podľa využitia: pokojný mesiac stojí menej. Začnite zdieľanou schránkou a zvyšok pridajte, keď si to zaslúži.

Cenník

FAQ

Presmerujte svoju existujúcu schránku do Capworku alebo použite adresu Capwork a WhatsApp so SMS pripojte cez vlastný účet Twilio. Dopytový formulár vášho webu je oddelený: otvorí štruktúrovaný dopyt v Zákazkách, nie správu v schránke.

Čo ďalšie si môžete dať do poriadku

Online rezervácia

Online rezervácia termínov pre váš web

Neúčasti a dvojité termíny

Koniec neúčastiam a dvojitým termínom

Kam mizia peniaze

Vedieť, kam vaše peniaze naozaj mizia

Tím, vozidlá a materiál

Kto má oprávnenie, kto je tu, ktoré auto je voľné

Rozpis zmien

Rozpis služieb online – s rezerváciami a kontom hodín

Prestaňte strácať zákazky pre pomalú odpoveď

Pripojte jednu schránku a pozrite sa, čo v nej už leží bez odpovede.

Pozrieť si v ukážkovej firme