Polovica vaših povpraševanj leži v aplikaciji, ki je danes ni odprl nihče

E-pošta, WhatsApp, Instagram, kontaktni obrazec, listek pri blagajni. Vsak kanal je malo od vseh in pravzaprav od nikogar. Kar se reši hitro, postane posel; ostalo tiho odide h konkurenci.

Poglejte v vzorčnem podjetju
Polovica vaših povpraševanj leži v aplikaciji, ki je danes ni odprl nihčeSlika, ustvarjena z UI

Se sliši znano?

  • Stranka reče »pisal sem prejšnji teden«, sporočila pa nihče ne najde.
  • Dve osebi odgovorita na isto povpraševanje, z različnimi cenami.
  • Ponudbe trajajo dneve, ker so podrobnosti razpršene po treh aplikacijah.
  • Nekdo gre na dopust in njegov nabiralnik gre z njim.
  • Ne veste, kateri kanal dejansko prinaša plačano delo.
  • Na ista vprašanja se odgovarja od začetka, večkrat na dan.

Kaj dobite nazaj

O poslu odloča hitrost, hitrost pa vam da en sam nabiralnik. Vsako povpraševanje pride na isto mesto, ne glede na kanal, z zgodovino stranke že pripeto in z odgovorom, napisanim namesto vas — odide torej, medtem ko se stranka še odloča.

Vsako
povpraševanje pride v en nabiralnik, ne glede na kanal
5–7x
boljša konverzija, če odgovorite v eni uri
24 jezikov
v katerih je osnutek odgovora pripravljen — v jeziku, v katerem je stranka pisala

Kako to reši Capwork

  1. 1

    Vaša sporočila pristanejo v enem skupnem nabiralniku

    Vaš obstoječi nabiralnik, naslov Capwork, na primer vaseime@mail.capwork.io, WhatsApp in SMS prihajajo vsi na isto mesto. Nič ni odvisno od tega, kdo ima ravno odprto katero aplikacijo, in nič ne odide z nekom na dopust.

  2. 2

    Vaš obrazec napaja isto pot

    Obrazec za povpraševanje na vaši strani ne pristane v nabiralniku — odpre strukturirano povpraševanje pod Naročila, že povezano s stranko, z isto analizo v ozadju in isto potjo do ovrednotene ponudbe. Dvoja vrata noter, en način odgovarjanja.

  3. 3

    Povpraševanja pridejo že razumljena

    Capwork prebere sporočilo, prepozna, za kaj gre in kaj manjka, ter ga poveže s stranko in storitvijo. Odprete strukturirano povpraševanje namesto zidu besedila.

  4. 4

    Odgovori in ponudbe se pripravijo namesto vas

    Dobite osnutek odgovora v jeziku stranke, ovrednoten iz vašega cenika. Prilagodite ali pošljite. Kar je trajalo dvajset minut, traja dve — tako hiter odgovor postane običajen odgovor.

  5. 5

    Sprejeta ponudba postane pravo delo

    Sprejmite in delo obstaja povsod, kjer mora: kot termin v koledarju s pravimi ljudmi in opremo rezerviranimi ter kot kartica stranke, na kateri že visi celoten pogovor. Nihče ničesar ne prepisuje.

Poglejte na resničnih podatkih

Odprite vzorčno podjetje z resničnimi čakajočimi povpraševanji in glejte, kako eno od njih postane ovrednotena ponudba in nato načrtovan posel. Brez registracije, brez namestitve.

Povpraševanja na petih mestih v Capworku na telefonu
Posnetek zaslona iz vzorčnega podjetja v Capworku. Vsa imena in številke so izmišljeni.
Odprite vzorčno podjetje

Kaj potrebujete za to

Po porabi: miren mesec stane manj. Začnite s skupnim nabiralnikom in dodajte ostalo, ko si to zasluži.

Cene

Pogosta vprašanja

Obstoječi nabiralnik preusmerite na Capwork ali uporabite naslov Capwork, WhatsApp in SMS pa povežite prek lastnega računa Twilio. Obrazec za povpraševanje na vaši strani je ločen: odpre strukturirano povpraševanje pod Naročila, ne sporočila v nabiralniku.

Kaj še lahko uredite

Spletno naročanje

Spletno naročanje na termin za vašo spletno stran

Neprihodi in dvojni termini

Konec neprihodom in dvojnim terminom

Kam gre denar

Vedeti, kam vaš denar zares odteka

Ekipa, vozila in material

Kdo je usposobljen, kdo je tu, katero vozilo je prosto

Razpored dela

Razpored dela na spletu – z rezervacijami in stanjem ur

Nehajte izgubljati posle zaradi počasnega odgovora

Povežite en nabiralnik in poglejte, kaj v njem že leži brez odgovora.

Poglejte v vzorčnem podjetju