Du tappar en dag i veckan på uteblivna besök, missade samtal och dubbelbokningar
Med händerna fulla svarar du inte i telefon. Samtalet går till röstbrevlådan, kunden bokar någon annanstans — och den som faktiskt bokade dyker inte upp. En betald timme står tom.
Känns det igen?
- Kunder ringer mitt i ett jobb, och när du ringer tillbaka har de redan bokat någon annanstans.
- Två besök hamnar på samma tid eftersom kalendern finns på två ställen.
- Någon dyker helt enkelt inte upp: timmen är borta och säljs inte två gånger.
- En avbokning klockan nio raserar hela dagen, och du planerar om den per telefon.
- Att någon är sjuk får du veta när hen inte kommer fram till kunden.
- Kvällarna går åt till att bekräfta morgondagen via sms, meddelande för meddelande.
Vad det faktiskt kostar
Uteblivna besök och luckor som inte längre går att fylla är inget irritationsmoment, det är förlorad marginal. Tiden var bemannad, bilen lastad, lokalen uppvärmd — bara kunden saknades. Och varje timme som går åt till att bekräfta besök för hand är en timme utan betalt arbete.
Så löser Capwork det
- 1
Kunderna bokar själva, utifrån din verkliga tillgänglighet
Din bokningssida erbjuder bara tider som faktiskt går att hålla: öppettider, vem som verkligen arbetar, vilken kompetens som krävs och om bil och verktyg är lediga. En tid du inte kan leverera finns inte — dubbelbokning blir omöjlig.
- 2
Varje bokning bekräftar sig själv
Så snart en tid är tagen går bekräftelsen ut via den kanal kunden faktiskt använder — e-post, WhatsApp eller sms — och landar i deras konversation i stället för i tomma intet. Slut på kvällar med att skriva om samma meddelande.
- 3
En avbokning städar upp efter sig
När en bokning faller bort frigörs allt den höll — personen, bilen, verktygen, materialet — på en gång, och tiden hamnar tillbaka på din bokningssida. Du ser exakt vad som frigörs innan du bekräftar.
- 4
Faller någon bort ser du ersättaren i förväg
Semester och sjukfrånvaro går rakt in i tillgängligheten, så ingen kan bokas på arbete de inte är där för. Markera någon som frånvarande och Capwork räknar ut vem annan som har rätt kompetens och en ledig lucka, och visar dig bytet innan något ändras. Kan ingen täcka upp frigörs bokningen och kunden ombeds boka om.
- 5
Påminnelser före besöket
Under utvecklingPåminnelsemallar finns redan i den delade inkorgen, redo att skickas. Att skicka dem automatiskt enligt ett schema du själv sätter, så att de som annars hade glömt får en knuff utan att du behöver komma ihåg, är under utveckling.
Se det med riktiga data
Öppna ett färdigt exempelföretag — personal, kompetenser, fordon, en levande kalender — och sjukanmäl någon för att se Capwork föreslå ersättaren. Utan registrering, inget att installera.
Öppna livedemonDet här behöver du
Efter användning: en lugn månad kostar mindre. Börja med bara planeringen och lägg till resten när den förtjänar det.
FAQ
De flesta gör det, så snart de kan. Sidan fungerar i mobilen, kräver inget konto och är tillgänglig när folk faktiskt tänker på att boka — på kvällar och helger, när ingen ändå svarar. Samtalen fortsätter komma, bara betydligt färre, och de är inte längre den enda vägen in.
Tillgängligheten härleds, den skrivs inte in. Capwork lägger ihop dina öppettider med medarbetarnas arbetstid, den kompetens som krävs och om fordon, lokal eller utrustning är ledig. Saknas något av det erbjuds tiden aldrig.
Ja. Bokningar via telefon, på plats och online hamnar i samma kalender och reserverar samma personer och utrustning. De kan därför aldrig säga emot varandra.
Bokningen frigör allt den höll — personen, fordonet, verktyg och material — och tiden hamnar direkt tillbaka på din bokningssida för någon annan att ta. Du ser hela listan över vad som frigörs innan du bekräftar. Capwork flyttar inte runt andra kunders tider för att täppa till luckan: att flytta någon annans bokning är ditt beslut, inte vårt.
Inte än. Bekräftelsen går ut automatiskt i samma stund som bokningen görs, och påminnelsemallar är redo att skickas från den delade inkorgen. Att skicka dem automatiskt före besöket är under utveckling — tills vidare är påminnelsen ett klick, inte en regel.
Nej. Schemaläggningen fungerar för sig. Kunder, ekonomi, lager och resten är separata moduler du kan slå på senare, och du betalar bara för det du använder.
Ta tillbaka din vecka
Lägg in dina tjänster och öppettider — din bokningssida är online samma dag.