Hälften av dina förfrågningar ligger i en app som ingen har öppnat i dag
E-post, WhatsApp, Instagram, kontaktformuläret, en lapp vid kassan. Varje kanal är lite allas och egentligen ingens. Det som hanteras snabbt blir jobb; resten går tyst till en konkurrent.
Känns det igen?
- En kund säger ”jag skrev förra veckan” och ingen hittar meddelandet.
- Två personer svarar på samma förfrågan, med olika priser.
- Offerter tar dagar eftersom detaljerna ligger utspridda i tre appar.
- Någon åker på semester, och inkorgen åker med.
- Du vet inte vilken kanal som faktiskt ger betalt arbete.
- Samma frågor besvaras från grunden, flera gånger om dagen.
Vad det faktiskt kostar
Det är snabbheten som avgör vem som får jobbet. En förfrågan som hanteras inom en timme blir order betydligt oftare än ett svar dagen efter — och skillnaden är sällan priset. Varje oläst meddelande är en offert du inte skickat.
Så löser Capwork det
- 1
Dina meddelanden landar i en delad inkorg
Din befintliga brevlåda, en Capwork-adress på din egen domän, WhatsApp och sms kommer alla in på samma ställe. Ingenting hänger på vem som råkar ha vilken app öppen, och ingenting följer med någon på semester.
- 2
Ditt förfrågningsformulär matar samma flöde
Förfrågningsformuläret på din egen webbplats hamnar inte i inkorgen — det öppnar en strukturerad förfrågan under Order, redan kopplad till en kund, med samma analys bakom och samma väg till en prissatt offert. Två dörrar in, ett sätt att svara.
- 3
Förfrågningar kommer in redan förstådda
Capwork läser meddelandet, ser vad det gäller och vad som saknas, och kopplar det till en kund och en tjänst. Du öppnar en strukturerad förfrågan i stället för en textvägg.
- 4
Svar och offerter förbereds åt dig
Du får ett svarsutkast på kundens språk, prissatt ur din tjänstelista. Justera, eller skicka. Det som tog tjugo minuter tar två — så blir det snabba svaret det normala svaret.
- 5
En antagen offert blir verkligt arbete
Acceptera, och jobbet finns överallt där det behöver finnas: en tid i kalendern med rätt personer och utrustning reserverade, och ett kundkort där hela konversationen redan sitter fast. Ingen skriver av något.
Se det med riktiga data
Öppna ett exempelföretag med riktiga förfrågningar som väntar och se en av dem bli en prissatt offert och sedan ett inplanerat jobb. Utan registrering, utan installation.
Öppna livedemonDet här behöver du
Efter användning: en lugn månad kostar mindre. Börja med den delade inkorgen och lägg till resten när den förtjänar det.
FAQ
Din befintliga brevlåda via IMAP, en Capwork-adress på din egen domän, samt WhatsApp och sms via ditt eget operatörskonto. Webbplatsens förfrågningsformulär är separat: det öppnar en strukturerad förfrågan under Order i stället för ett meddelande i inkorgen.
Inte i dag. Inkorgen talar e-post, WhatsApp och sms. Fler meddelandekanaler tillkommer i takt med att respektive företags-API tillåter det — vi nämner hellre de tre som fungerar än räknar upp tio som inte gör det.
Nej. AI:n skriver utkast, du skickar. Ingenting når en kund utan att en människa godkänt det. Enligt EU:s AI-förordning anger vi dessutom tydligt var AI varit inblandad.
Capwork fungerar på 24 EU-språk. En förfrågan på italienska sammanfattas åt dig på ditt språk, och svarsutkastet kommer tillbaka på italienska.
Nej. Du kan behålla din brevlåda precis som den är och koppla den, eller vidarebefordra till en Capwork-adress. I båda fallen går svaren fortfarande ut från din egen domän.
Uppgifterna lagras inom EU och ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt art. 28 GDPR finns tillgängligt. Underbiträden listas ett och ett, inte svepande.
Sluta tappa jobb på ett långsamt svar
Koppla en brevlåda och se vad som redan ligger där obesvarat.