İşletmenizi yönetmenin daha akıllı yolu — randevularını

Randevular

Siz çalışırken takviminiz kendiliğinden dolar.

Müşteriler size uyan her an online randevu alır — ve yalnızca gerçekten karşılayabileceğiniz saatler sunulur.

• Günün her saatinde randevu: web sitenizde, bağlantı veya QR kodla, 24 dilde ve müşteri hesabı olmadan.
• Çifte rezervasyon yok: personel, araç ve malzeme randevuyla birlikte rezerve edilir.
• Onay kendiliğinden gönderilir; müşteri isterse bir önceki akşam hatırlatma da gider.
• Biri iptal ettiğinde, o saat daha geç randevusu olup erkene almak isteyen müşterilere önerilir.

Ürünler ve Hizmetler

Bir kez tanımlayın, 24 dilde sunun.

Bir hizmet eklersiniz — Capwork onu çevirir, fotoğraf önerir ve sunmak için neler gerektiğini bilir.

• Her hizmet 24 dilin tümüne otomatik olarak çevrilir; her değişiklikte yeniden.
• Tek ve tutarlı bir tarzda yapay zekâ ürün fotoğrafları: dört öneri, yeniden oluşturun veya kendinizinkini yükleyin.
• Varyantlar ve ekstralar fiyatı ve süreyi değiştirir — üç kayıt yerine tek kayıt.
• Her hizmet neye ihtiyaç duyduğunu bilir: beceriler, araç, aletler ve malzeme.

İletişim

Mesajı açmadan önce yanıt hazır.

E-posta, SMS ve WhatsApp tek bir gelen kutusuna düşer — yalnızca kontrol etmeniz gereken bir yanıt taslağıyla.

• Tüm kanallar tek gelen kutusunda, sorumlusu ve durumuyla — kimse izne çıktığında hiçbir şey onunla birlikte kaybolmaz.
• Taslak müşterinin dilinde gelir; tahmin yerine gerçek fiyatlar ve boş saatlerle.
• Tek tıkla: randevu oluşturun, talep açın veya tedarikçi faturasını Finans’a aktarın.
• Sizsiz hiçbir şey gitmez: mesaj ancak siz onayladığınızda gönderilir.

WhatsApp ve SMS mesajlarını kendi Twilio veya Bird hesabınız üzerinden alırsınız.

Müşteriler

Kendini güncel tutan bir müşteri dosyası.

Yazan, randevu alan veya teklif isteyen herkes, kendisine ait her şeyle birlikte müşteri listenize otomatik olarak eklenir.

• Müşteriler gelen kutusundan, randevulardan ve siparişlerden oluşturulur; mükerrer kayıtlar tespit edilip birleştirilir.
• Siparişler, ciro ve son iletişim her zaman günceldir; “90 gündür haber yok” gibi segmentler kendiliğinden dolar.
• Müşteri başına tek zaman çizelgesi: randevular, siparişler, mesajlar ve otomatik bildirimler.
• Müşteri portalında müşteriler randevularını iptal eder, teklifleri kabul eder ve siparişlerini takip eder — şifre gerekmez.

Talepler ve Siparişler

Talepten planlanmış işe — dakikalar içinde.

Her talep değerlendirilir, fiyatlandırılır ve gereken personel, araç ve malzemeyle planlanır.

• Yapay zekâ ön değerlendirmesi: kataloğunuzdan bir fiyat, gereken personel, araçlar ve malzeme ile müşteriye sorulacak açık sorular.
• Bağlantıyla teklif: müşteri online kabul eder, iş planlanır ve rezerve edilir.
• Planlama yol süresini hesaba katar ve yakındaki bir işin hemen sonrasındaki saatleri tercih eder.
• Telefonda “İşlerim”: yoldayım, başla, bitir — fotoğraf, dikte, imza ve PDF raporla.

Teklifler bağlı bir e-posta veya SMS kanalı üzerinden gönderilir.

Personel Yönetimi

Yapabilen planlanır. Yapamayanın yerine biri bulunur.

Beceriler, çalışma saatleri ve devamsızlıklar tek yerde — randevu ve planlama yalnızca işi gerçekten yapabilecek kişileri sunar.

• Yalnızca gerekli beceriye sahip ve vardiyada olan kişiler önerilir.
• Biri hastalık bildirdi: etkilenen tüm randevuları ve iş yüküne göre sıralanmış yedekleri görürsünüz — siz onaylarsınız.
• Kimse devralamıyorsa müşteriden yeni bir saat seçmesi istenir ve sorumlu yöneticiye bir görev atanır.
• Önceden doldurulmuş, saat bakiyeli haftalık vardiya planı: iş süresi ve kaydedilen saatler sözleşmedeki saatlerden düşülür.

Filo Yönetimi

Kaçırılan muayene yok. İki kez rezerve edilen araç yok.

Araç filonuz bir şeyin zamanı gelmeden haber verir — ve her araç aynı anda yalnızca tek bir iş için rezerve edilir.

• Ruhsatın fotoğrafını çekin: plaka, şasi numarası ve teknik veriler kendiliğinden dolar.
• Bakım, muayene, sigorta ve lastik değişimi zamanında görev olarak karşınıza çıkar.
• Aletler ve malzeme dahil rezervasyonlar: hiçbir şey iki kez verilmez ve aracı kullanan kişinin doğru ehliyet sınıfına sahip olması gerekir.
• Kilitli seferler ve dışa aktarımla bir sürüş defteri; araçtaki QR kod seferi başlatır.

Envanter

Bir daha asla malzemesiz gitmeyin.

Capwork bir şey bitmeden önce haber verir — yeniden sipariş de yalnızca bir tık uzağınızda.

• Malzeme başına minimum ve yeniden sipariş seviyesi: eksikler bir işi durdurmadan önce görünür.
• Tek tıkla sipariş tedarikçinize e-posta, WhatsApp veya SMS ile gider.
• Tedarikçi faturasını tarayın: siz onayladığınızda kalemleri mal girişi olarak kaydedilir.
• İşler kullanılan malzemeyi tam olarak bir kez stoktan düşer; planlama da ne zamana kadar sipariş vermeniz gerektiğini söyler.

Tedarikçiler

Tedarikçileriniz kendiliğinden oluşur.

Taranan her fatura tedarikçisini tanır ya da oluşturur — rakamlar da kendiliğinden hesaplanır.

• Vergi numarası ve ada göre eşleştirilir; emin olunamayan her şey tahmin edilmek yerine kontrol için işaretlenir.
• Bu yılki harcama, ortalama ödeme süresi ve tedarik edilen malzemeler — otomatik olarak.
• Banka bilgilerini yalnızca yetkili kişiler görür ve her IBAN değişikliği kayıt altına alınır.
• Mükerrer kayıtları birleştirin: faturalar, işlemler ve malzemeler de birlikte taşınır.

Görev Planlayıcı

Capwork önerir. Siz karar verirsiniz.

Yapılması gerekenler kendiliğinden ortaya çıkar — ve sebep ortadan kalkınca yeniden kaybolur.

• Görevler kendiliğinden oluşur: muayene zamanı geldi, stok azaldı, sipariş takıldı.
• Yeniden sipariş veya bakım işi gibi öneriler tek tıkla onaylanır ya da reddedilir.
• Liste, pano ve takvim; zil şu anda sizi neyin beklediğini gösterir.
• Her görev personel, araçlar, malzeme ve siparişlerle bağlantılıdır — gereken her şey rezerve edilir.

Finans

Fişin fotoğrafını çekin. Bitti.

Capwork fişlerinizi okur, dosyalar ve paranın nereye gittiğini size gösterir — ay daha bitmeden.

• Tedarikçi, tutarlar ve oran başına KDV sizin için okunur; siz onaylarsınız.
• Boşluksuz numaralandırma, QR etiketli bir dosyalama yeri ve yedi yıl boyunca değiştirilemez bir arşiv.
• Düzenli bir ödeme gelmediğinde hemen göze çarpar.
• Kâr ve zarar, nakit akışı, oran başına vergi ve yaşına göre açık kalemler — muhasebeciniz için CSV olarak.