Bu yeterliliğe sahip tek kişi izinde ve kimsenin haberi yoktu
İşletmenizin gerçekte neyi taahhüt edebileceği dört ayrı yerde duruyor: yeterlilikler bir klasörde, izinler bir beyaz tahtada, araç anahtarları en son kim aldıysa onda, iyi makine de başkasının aracında. Böylece iş, yapmaya yetkisi olmayan birine, zaten yolda olan bir araçla gidiyor.
YZ ile oluşturulan görselTanıdık geliyor mu?
- Bir iş belirli bir yeterlilik gerektiriyor ve o yeterliliğe sahip olmayan birine verilmiş.
- Klasörü açmadan kimin hangi yeterliliğe sahip olduğunu kimse söyleyemiyor.
- İzinler beyaz tahtada, müsaitlik bir tabloda ve ikisi birbirini tutmuyor.
- Biri bir aydır burada ve tam olarak neyi yapmaya yetkili olduğundan kimse emin değil.
- Ekip doğru alet olmadan geliyor, çünkü alet başkasının aracında.
- Bir aracın tamire girmesi gerekiyor ve hangi işlerin ona bağlı olduğunu söyleyemiyorsunuz.
Neler kazanırsınız
Kimin yetkili olduğuna, kimin burada olduğuna ve her araç ile aletin nerede olduğuna dair tek bir kayıt — tek bir kişinin hafızasında değil, onları kullananlar tarafından tutulan. İş yalnızca yapmaya yetkili birine gidebilir, bir araç ya da alet aynı anda yalnızca tek bir işe ayrılabilir; böylece uyumsuzluk sahada fark edilmek yerine hiç oluşmaz.
Capwork bunu nasıl çözer
- 1
Bir iş ihtiyaç duyduğu her şeyi aynı anda ayırır
Kişiler, araçlar, aletler ve malzemeler, işin gerçekte kapladığı zaman aralığı için birlikte ayrılır. Bunlardan biri boş değilse o saat asla sunulmaz — böylece iki kez ayrılmış araç imkânsız hâle gelir.
- 2
Kimin planlanabileceğini yetkinlikler ve yeterlilikler belirler
Yeterlilik gerektiren bir iş yalnızca o yeterliliğe sahip birine atanabilir. Uyumsuzluğu artık sahada öğrenmezsiniz.
- 3
Devamsızlıklar ve stok müsaitliğin bir parçasıdır
İzin, hastalık izni ve çalışma saatleri doğrudan kimin planlanabileceğine yansır. Stok seviyeleri bir işin yapılıp yapılamayacağına yansır; böylece azalan bir parça işi durdurduktan sonra değil, önce görünür.
- 4
Biri yokken yeni planı önce siz görürsünüz
Hastalık izni ya da izin, önerilen bir yeniden planlamayı başlatır — doğru yetkinliklere başka kimin sahip olduğu, kimin boş zamanı olduğu, neyin hâlâ sığdığı. Hiçbir şey değişmeden önce onaylarsınız ve plan artık tek bir kişinin kafasında yaşamaz.
- 5
Araçlar ve ekipman için de aynı öneriler
Geliştirme aşamasındaBugün bir aracı bakıma aldığınızda, ayrıldığı her işi görür ve her biri için ne olacağına karar verirsiniz. Capwork’ün, kişiler için zaten yaptığı gibi ekipman için de değişiklik önermesi geliştirme aşamasında.
Gerçek verilerle görün
Personeli, yetkinlikleri, araçları ve stoğu hazır olan bir örnek işletmeyi açın. Birini hasta olarak işaretleyin ve planın ne önerdiğini izleyin. Kayıt yok, kurulum yok.
Bunun için neye ihtiyacınız var
Kullanıma göre ücretlendirme: sakin bir ay daha az tutar. Ekiple başlayın, araçları veya stoğu hak ettiklerinde ekleyin.
SSS
Hayır. Kişilerle ve size gerçekten sorun çıkaran tek kaynakla başlayın — genellikle araçlar. Aletleri ve malzemeleri sonra ekleyebilirsiniz; ikisi de stok modülüne aittir ve ayrıca fiyatlandırılır.
Yetkinlikler ve yeterlilikler her kişi için kaydedilir, hizmetler de neyi gerektirdiklerini belirtir. Müsaitlik bu kesişimden hesaplanır; bu yüzden yetkisiz bir görevlendirme oluşturulamaz.
Evet, herkes kendi işini kendi dilinde, telefonunda görür. Bunun ötesinde neyi görebileceğini rolü belirler.
Devamsızlığı onu müsaitlikten çıkarır ve Capwork doğru yetkinliklere ve boş zamana sahip olanlar arasından bir yedek önerir. Önerilen planı görür ve hiçbir şey kaymadan önce onaylarsınız.
Aracı bakıma alın; şu anda ayrıldığı her işi görürsünüz, böylece sabah sürprizle karşılaşmazsınız. Bu işlere ne olacağına şimdilik siz karar verirsiniz — hastalık izninin kişiler için zaten yaptığı gibi araçlar ve ekipman için otomatik değişiklik önerileri geliştirme aşamasında.
Evet. Yol süresi ve araç, bir işin ayırdığı şeylerin parçasıdır; böylece sahada geçen bir gün, art arda dizilmiş randevular olarak değil, gerçekte nasıl geçiyorsa öyle planlanır.
Düzeltebileceğiniz başka şeyler
Online randevu
Web siteniz için online randevu sistemi
Gelmeyenler ve çift randevular
Randevuya gelmeyenlere ve çift randevulara son
Müşteri talepleri
Tüm müşteri talepleri tek bir gelen kutusunda
Finans
Paranızın gerçekte nereye gittiğini bilin
Vardiya planı
Online vardiya planı — randevular ve saat bakiyesiyle
Neyi taahhüt edebileceğinizi görünür kılın
Ekibinizi, araçlarınızı ve ekipmanınızı ekleyin; Capwork neye söz verebileceğinizi bilsin.