Taleplerinizin yarısı bugün kimsenin açmadığı bir uygulamada bekliyor

Tanıdık geliyor mu?

• Bir müşteri “Geçen hafta size yazmıştım” diyor ve kimse mesajı bulamıyor.
• İki kişi aynı talebe farklı fiyatlarla yanıt veriyor.
• Ayrıntılar üç uygulamaya dağıldığı için teklifler günler sürüyor.
• Biri izne çıkıyor, gelen kutusu da onunla birlikte gidiyor.
• Hangi kanalın gerçekten para getiren iş getirdiğini bilmiyorsunuz.
• Aynı sorular günde birkaç kez sıfırdan yanıtlanıyor.

Neler kazanırsınız

İşi kimin alacağını hız belirler, hızı da size tek bir gelen kutusu kazandırır. Her talep hangi kanaldan gelirse gelsin aynı yere düşer; müşterinin geçmişi zaten ekli ve sizin için hazırlanmış bir yanıt taslağıyla — böylece müşteri daha karar verirken yanıtınız yola çıkar.

Capwork bunu nasıl çözer

1. 1

   Mesajlarınız ortak bir gelen kutusuna düşer

   Mevcut e-posta kutunuz, adiniz@mail.capwork.io gibi bir Capwork adresi, WhatsApp ve SMS hepsi aynı yere gelir. Hiçbir şey kimin hangi uygulamayı açık tuttuğuna bağlı kalmaz ve hiçbir şey biriyle birlikte tatile gitmez.

2. 2

   Talep formunuz aynı akışı besler

   Kendi sitenizdeki talep formu gelen kutusuna düşmez — Siparişler altında, bir müşteriyle zaten eşleştirilmiş yapılandırılmış bir talep açar; arkasında aynı analiz ve fiyatlı bir teklife giden aynı yol vardır. İki giriş kapısı, tek bir yanıt yolu.

3. 3

   Talepler zaten anlaşılmış olarak gelir

   Capwork mesajı okur, neyin istendiğini ve neyin eksik olduğunu çıkarır, talebi bir müşteri ve bir hizmetle eşleştirir. Bir metin yığını yerine yapılandırılmış bir talep açarsınız.

4. 4

   Yanıtlar ve teklifler sizin için hazırlanır

   Müşterinin dilinde, kataloğunuza göre fiyatlandırılmış bir yanıt taslağı alırsınız. Düzenleyin ya da gönderin. Yirmi dakika süren iş iki dakikaya iner; hızlı yanıt normal yanıt hâline gelir.

5. 5

   Kabul edilen teklif gerçek işe dönüşür

   Kabul edin, iş gereken her yerde oluşur: doğru kişilerin ve ekipmanın ayrıldığı takvimde bir randevu ve tüm yazışmanın zaten ekli olduğu bir müşteri kaydı. Kimse hiçbir şeyi yeniden yazmaz.

Bunun için neye ihtiyacınız var

Kullanıma göre ücretlendirme: sakin bir ay daha az tutar. Ortak gelen kutusuyla başlayın, gerisini hak ettiğinde ekleyin.

SSS

Düzeltebileceğiniz başka şeyler