Müşterileriniz online randevu almak istiyor — web siteniz onlara yalnızca bir telefon numarası veriyor

Tanıdık geliyor mu?

• Web sitenizde çalışma saatleriniz ve bir telefon numarası var — ama kimse oradan randevu alamıyor.
• İletişim formundan gelen bir talep, saat netleşene kadar üç e-posta gidip gelmesini gerektiriyor.
• Akşam ya da hafta sonu arayan sesli mesaja düşüyor ve randevuyu başka yerden alıyor.
• Online ve telefonla alınan randevular iki ayrı yerde duruyor — er ya da geç iki müşteri aynı saate düşüyor.
• Her onayı kendiniz yazıyorsunuz ve bir gün önce müşteriye kimse hatırlatmıyor.
• Randevu aracı denince akla kod, eklentiler ve birinin güncel tutması gereken ikinci bir takvim geliyor.

Neler kazanırsınız

Siz çalışırken, uyurken ya da tatildeyken web siteniz randevu alır. Yalnızca gerçekten boş olan saatler sunulur, her online randevu telefonla aldıklarınızla aynı takvime düşer ve Capwork onayı siz tek kelime yazmadan gönderir.

Capwork bunu nasıl çözer

1. 1

   Hizmetleriniz hazır olduğu anda randevu sayfanız da hazır

   Hizmetleriniz, fiyatlarınız ve çalışma saatleriniz size ait bir randevu sayfasına dönüşür — telefonda ve bilgisayarda, 24 dilde. Müşteriler bir hizmet ve saat seçer, adını ve e-posta adresini ya da telefon numarasını bırakır; müşteri hesabı gerekmez. Sayfa ancak siz yayınladığınızda yayına girer; sonrasında arama motorları da onu bulabilir.

2. 2

   Tek bir kod parçacığıyla web sitenize eklenir

   Yalnızca randevu takviminin mi yoksa müşteri portalının tamamının mı görüneceğini seçin, dili ve açık ya da koyu tasarımı belirleyin, sonucu canlı önizlemede kontrol edin. Parçacığı WordPress, Wix, Squarespace, Jimdo, Webflow ya da HTML eklemeye izin veren herhangi bir site oluşturucuya HTML öğesi olarak yapıştırırsınız. Yükseklik kendiliğinden ayarlanır.

3. 3

   Yalnızca gerçekten boş saatler sunulur

   Capwork çalışma saatlerini, mesai saatlerini, yetkinlikleri ve devamsızlıkları — tanımladıysanız araçları, aletleri ve malzemeleri de — birlikte değerlendirir. Online, telefonla ve kapıdan gelen randevular aynı takvime düşer; iki müşteri aynı anda son boş yere uzanırsa yalnızca biri alır.

4. 4

   Onay ve hatırlatma kendiliğinden gider

   Bir randevu alınır alınmaz Capwork onayı işletmeniz adına gönderir — e-postayla, müşteri adres bırakmadıysa SMS ile. Randevu formunda işaretleyen müşterilere bir gün önce saat 17:00’de hatırlatma gider. İptal, onaydaki bağlantıyla yapılır ve saat hemen yeniden alınabilir hâle gelir.

5. 5

   Web siteniz yok mu? Bir bağlantı ve bir QR kod yeterli

   Randevu sayfanızın kendine ait bir bağlantısı ve indirilebilir bir QR kodu vardır — Google İşletme Profiliniz, sosyal medya profilleriniz, e-posta imzanız, el ilanlarınız ya da vitrininiz için. İsterseniz bağlantı doğrudan belirli bir hizmeti ya da belirli bir günü açabilir.

Bunun için neye ihtiyacınız var

Sabit aylık ücret yok. Randevular işlem başına, yani randevu başına faturalandırılır; hizmetleriniz ve müşterileriniz aktif kaynak başına, yani katalog öğesi ve müşteri başına aylık olarak — her randevu müşteriyi müşteri listenize ekler. Onaylar ve hatırlatmalar randevu fiyatına dahildir.

SSS

Düzeltebileceğiniz başka şeyler